物业公司XXXX年绩效考核方案

考核关系：员工考核关系
员工考核采取360打分的办法。由员工的上级领导对员工的工作计划完成情况以及素质能 力进行打分，其他相关同事对员工的素质能力进行打分。
上级 本部门 同事
15%
相关部门 同事
15%
目录
1
绩效考核思路概述
2
绩效考核内容
3
绩效考核实施
4
绩效考核结果
公司经营目标
部门运营目标
公司KPI
部门KPI
公司定位
部门职责
考核内容一：KPI指标 —公司级KPI
北京**地产的公司级KPI来源于公司经营管理责任书和公司关键经营点，从平衡计分卡的4 个维度分解，形成公司级指标
示意
考核内容一：KPI指标 — 部门KPI
首先，从公司关键绩效指标分解到各部门绩效指标，保证公司级指标有相应的指标承 担部门
员工E 70
0.83
谢谢
（2）按照公司合同、章程以及国家有关会 计制度的规定实施财务工作，做到手续完备 ，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月 结，按时报帐；负责公司会计凭证、帐簿、 报表等财务档案的管理工作。
（3）负责公司各项费用开支的审计、支付 、监督、检查等工作；负责公司工程用款计 划和管理费用的报批，审核工程拨款计划， 核实工程进度，严格按照管理权限的要求和 工程形象进度拨付工程款，杜绝超拨现象。
对基层员工个人考核结果实行标准化打分法，系数建议 如下
根据员工考核成绩和员工平均考核成绩确定考核系数：
绩效考核系数=员工绩效考核得分/部门内各员工平均绩效考核分数
示例：通过标准化法确定考核系数
员工A
员工B
考核成绩
92
87
平均成绩
考核系数
1.09
1.03
员工C 83
84.6 0.98
员工D 91
1.08
第四步：考核结果
绩效目标制定
考核结果
绩效监控 与辅导
绩效评估
人力资源部通报各部门的绩效考核结果，对于公司绩效完成不佳的情况要予以分 析，制定下半年度的调整计划；对于绩效完成不佳的部门，要予以警示，并分析 绩效原因，形成书面报告，调整下半个年度的计划。 绩效考核的结果应用于集团公司的年终奖分配方案、薪酬调整、员工培训与晋升 计划。
2.针对绩效目标实现的 绩效监控与辅导（D）
绩效评估
3.对绩效目标结果进行 考核并反馈（C）
第一步：绩效目标制定
绩效目标制定
结果应用
绩效监控 与辅导
绩效评估
由人力资源部负责牵头组织绩效管理委员会，根据年度经营计划的方向及年度重 点工作，编制公司级绩效指标及达成的目标值，并报总裁审批。 各部门负责人根据分管目标和部门主要工作职责制定部门绩效指标，并提交人力 资源部，人力资源部就指标、指标衡量标准、计算公式、建议目标值与各部门负 责人沟通后，交总裁审定。 各部门绩效指标的目标值由总裁审定后下达，绩效指标一经下达，一般不作调整 ，如有特殊原因确需调整或考核剔除的，可根据实际情况，由部门负责人提出申 请，报总裁决定。
第二步：绩效监控与辅导
绩效目标制定
考核结果
绩效监控 与辅导
绩效评估
组织绩效计划完成后，各部门根据绩效计划开展工作，进行绩效实施，对发现的 问题及时予以指导解决，记录日常绩效实施情况。 组织绩效实施过程中，必须及时进行日常考核信息记录，填写相关的绩效指标考 核信息记录表，包括数据的记录和事实记录等，作为指标的完成情况的辅证依据 。
3
绩效考核实施
4
绩效考核结果
2013年绩效考核总体思路
绩效工具
战略 （KPI）
战略地图
计划 （PPI）
BSC
公司KPI
公司计划
总裁
总监1 总监2 总监N
总裁：关注公司整体目标达成 指标：公司KPI
总监：关注分管业务目标达成 指标：分管业务KPI
矩阵分解
各部门 KPI
各部门 计划
经经经 理理理 1 2N
对员工素质项实行分级描述与分级打分，鼓励员工通过达到更高层级的素质要求，来实现个人的职业发展 目标
示意
考核周期
公司级绩效考核 的起始时间及周期应该 战略规划、年度经营计划、年度预算的 制定保持一致，以自然年度作为考核周 期
部门考核 实行半年度总结，年度考核的 形式
部门负责人（含总监与经理）考核与部门 考核周期一致，实行半年考察，年度考核 评级
规性与随时性的沟通反 馈机制
员工月计划
• 员工月初拟定，并自行 分解到每周
• 领导对完成情况进行评 定
工作计划表范例
考核内容三：素质考核
北京**地产投资的素质模型由通用素质、各岗位层级素质、各岗位类别素质构成。
岗位类别素质
• 岗位类别素质是针对不同业务部门的 员工提出的实现卓越业绩所必须具备 的专有素质 •有些岗位类别素质可以与岗位层级素 质要求一致
Algebra 2/Trig
物业公司XXXX年绩效考核方案
M acintosh P IC T im age form at
is not supported
8.6 Radical Expressions and Radical Functions Pages 520-527
目录
1
绩效考核思路概述
2
绩效考核内容
财务
客户
公司级 KPI
内部运营
学习成长
• 部门指标 的设置首先要能够支撑公司 指标的实现，也就是说对于每一个公司 级指标都有相应的部门指标支撑 • 部门指标 可以是公司级指标直接落到 部门，也可以是分解到相应的部门
部门指标1 部门指标2 部门指标3 部门指标4
运用平衡计分卡的4个维度对公司目标进行分解
岗位职责 是员工工作计划的另一个重要依 据，每个与昂共必须保证通过工作计划履 行本岗位的基本工作职责
临时性工作任务 是工作计划的补充，对于 重要的要优先完成的临时性工作任务，员 工要与领导就工作计划通过讨论达成一致.
员工周计划
• 员 会工 审拟 核定，，双领方导达通成过一例致 • 员工与领导之间形成常
员工考核实行月度打分，半年汇总考 察，年度评级的形式
目录
1
绩效考核思路概述
2
绩效考核内容
3
绩效考核实施
4
绩效考核结果
绩效实施的环节
为实现绩效目标而进行的策划、实施、检查及改进的一系列活动
1.确定绩效目标并分解（P ）
绩效目标制定
4.基于评估结果进行激 励及绩效改进等相关应 用（A）
考核结果
绩效监控 与辅导
通用素质
• 通用素质是对北京**地产所有员工的 素质要求。 •通过对所有员工必须具备的素质项提 出要求并考核，为公司形成独特的企 业文化来支撑公司的战略
素质模型
• 岗位层级素质是针对不同层级的员工 提出的素质要求； • 按照人员层级分为专业序列素质、经 理素质、员工素质
岗位层级素质
考核内容三：素质考核
部门经理：关注部门目标达成、 重点工作完成情况 指标：部门KPI，部门重点工作
量表
岗位计划
岗岗岗 位位位 1 2N
部门员工：关注工作计划达成 指标：PPI
目录
1
绩效考核思路概述
2
绩效考核内容
3
绩效考核实施
4
绩效考核结果
2013年绩效考核指标设定
考核范围
组织考核
是指对于公司、部门作 为业务开展和经营目标 实现的组织单元进行考 核。
2013年绩效考核指标设定
北京**地产投资公司的绩效考核分为两大方面：组织考核与个人考核。考核内容包括KPI考 核，工作计划考核，素质考核等三项考核内容
考核内容一：KPI指标 — 指标来源
指标来源：公司级KPI指标来自公司年度的经营目标以及公司的定位，部门指标来自公司级 指标向下分解到部门、部门运营目标、部门职责。
第三步：绩效评估
绩效目标制定
考核结果
绩效监控 与辅导
绩效评估
第三个季度第一个月10日前，人力资源部负责对公司的绩效指标完成情况及各部 门的绩效指标完成情况进行分析记录，并提交绩效薪酬委员会审定。 年末，由人力资源部负责对公司的绩效指标完成情况及各部门的绩效指标完成情 况进行分析记录，统一核算出各部门的绩效考核系数组织人员进行年度绩效指标 的核算工作，并提交绩效薪酬委员会审定。 根据绩效薪酬委员会审定结果，由人力资源部统一核算出各部门的绩效考核系数 。
……
考核内容二：工作计划
对普通员工的考核实行工作计划+素质能力考核，待到KPI考核在公司层面与部门层面 运转顺畅以后，再实行全员KPI考核。员工的工作计划来自部门考核的KPI对部门工作 的要求、员工的岗位职责以及部门领导对员工的临时性工作安排。通过部门领导与员 工每周沟通，月度打分来实施
部门KPI 是员工工作计划的主要制定依据 。部门领导通过月度例会将主要工作任务 分解到各岗位员工，与员工就工作计划达 成一致
考核内容一：KPI指标 — 部门KPI
形成部门指标对公司指标完成的充分支持
示意
考核内容一：KPI指标 — 部门KPI
其次，从部门职责中形成相应的绩效指标，补充到之前的绩效指标中去
财务部部门职责：
（1）按照相关规定，遵守各项收入费用开 支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力， 合理使用资金，加强资金管理，做好工程结 算工作，确保公司计划和利润指标的实现。
组织考核实行以结果为 导向的KPI考核。
个人考核
是指对各层级员工的工 作进行考核，是对人的 考核。
考核指标既包括工作目 标的完成情况，即结果 性指标，也包括对完成 工作过程的考核，即过 程性指标。
北京**地产投资公司的绩效考核分为两大方面：组织考核与个人考核。考核内容包括KPI考核， 工作计划考核，素质考核等三项考核内容
部门考核结果分布
部门考核结果对应等级及系数如下
注：1、所有考核得分精确到个位，如85，最小刻度为5； 2、表中所列数字均为建议值，考核分数范围和考核系数可以根据绩效完成情 况进行灵活调整。
部门负责人以上级别年度考核结果不采取强制分布，在直接 得分的基础上确定绩效考核系数
部门负责人年度绩效考核系数