《人力资源战略与规划》复习要点

期末复习要点
一、名词解释：（9分，3题）
1、人力资源战略：企业根据内部和外部环境分析，确定企业目标，从而制定出
企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标个人力资源目标的过程。

2、人力资源规划：预测未来的组织任务和环境对组织的要求，根据组织任务和
环境对组织的要求制定人力资源管理的行动方针的过程。

3、人力资源需求预测：根据组织的发展前景、组织能力及岗位要求，综合考虑
各种因素，对未来所需员工类型（含数量和质量）进行评估的活动。

4、人力资源供给预测：人力资源规划中的核心内容，是预测在某一未来时期，
组织内部所能供应的（或经培训有可能补充的）及外部劳动市场所提供的一定数量、质量和结构的人员，以满足企业为达成目标而产生的人员需求活动。

5、人力资源信息系统：组织进行有关人及人的工作方面的信息的收集、保存、
分析和报告的过程，是获得人力资源决策所需相关几时信息的有组织的方法。

“系统”特指为实现特定目标而将各种分散活动组合成合理的、有意义的整体的过程。

6、工作分析：通过确定工作的义务、任务或者活动来收集信息的过程。

工作分
析的具体内容分为两大部分：工作描述和工作说明书。

7、雇主品牌：以雇主为主体，以核心雇员为载体，以为雇员提供优质与特色服
务为基础，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主品牌在人才市场的知名度与美誉度，从而汇聚优秀人才，提高企业核心竞争力的一种战略性品牌建设。

8、人力资源规划评价：通过对企业实施的人力资源规划的内在基础的考察分析，
将人力资源规划的预期结果与实际贯彻的反馈结果进行比较、判断和分析的管理活动。

9、人力资源规划控制：针对企业所制定的人力资源规划和实际贯彻执行过程进
行动态调节，纠正偏差，确保战略有效实施和适应的过程。

二、简答题（24分，3题）
1、人力资源规划的基本问题有哪些？
（1）、我们所处的环境怎样？
通过这一问题的回答，我们可以对组织所处的外部环境和内部环境有一个全面的了解。

外部环境包括：政治、经济、技术、社会环境和行业环境；内部环境主要包括：组织本身和员工个人方面的因素。

（2）、我们的目标是什么？要回答这一问题，必须明确人力资源管理的战略目标，找出现状与目标之间的差距，其中最大的和最重要的差距就是人力资源规划的具体目标。

（3）、我们怎样才能实现目标？人力资源规划就是要在各种行动方针中作出选择并把一系列方针整合起来，成为一个管理系统。

（4）、我们做得如何？在花费资源实施了规划的人力资源管理活动之后，我们需要考察组织是否已经达到了既定的目标。

2、人力资源规划内容有哪些？
企业的人力资源规划按照影响范围，可分为两个层次：（1）、人力资源总体规划，指计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤和总预算的安排，它是连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁。

（2）、人力资源业务计划。

包括人员补充计划、分配计划、提升计划、教育培训计划、工资计划、保险福利计划、劳动关系计划、退休计划等。

这些业务计划是总体计划的展开和具体化，
每一项业务计划都由目标、任务、政策、步骤及预算等部分构成。

3、人力资源规划过程有哪几个步骤？
人力资源规划过程可以分为四个阶段：（1）、调差分析准备阶段首先，要把握影响企业战略目标的宏观环境和行业环境；其次，可以利用企业的人员档案资料来估计目前的人力资源技术、能力、潜力，并分析目前这些人力资源的利用情况；最后，对于外在的人力资源环境需要做专门的深入调查分析。

（2）、进行供给和需求的预测阶段。

在所收集的人力资源信息基础上，对人力资源的供给和需求进行预测。

（3）、规划的制定和实施阶段。

人力资源规划的制定要保持各项计划和政策的一致性，确保通过计划的实施使人力资源战略的目标得以实现。

方案执行阶段的关键问题在于，必须要有实现既定目标的组织保证。

（4）、规划的评估和反馈阶段。

组织将人力资源的总规划和各项业务计划付诸实施后，要根据实施的结果进行评估，并及时对评估结果进行反馈，以修正人力资源规划。

对人力资源规划的反馈和评估可以采用定期报告执行紧张的形式。

4、人力资源内部环境分析包含哪些内容？
那些企业内部影响人力资源管理的因素构成了人力资源管理环境分析的内部环境。

包括：企业现在的人力资源状况，如员工数量、素质、教育培训制度体系等；企业战略，如企业重组、兼并和接管、全面质量管理；企业文化；非正式组织；企业的其他部门和工会。

这些因素对人力资源管理和组织内其他部门相互作用有着重要的影响，对组织的整体生产效率亦有很大的影响。

5、人力资源管理与企业战略之间的四种关系类型及内容？
（1）、人力资源管理与企业战略之间的关系有四种类型，分别是：行政关系、单向关系、双向关系和一体化关系。

（2）、其内容有：A、人力资源管理状况是制定企业战略的出发点；企业在制定经营战略时，要评估企业人力资源现状，并根据企业内外劳动力市场预测未来企业的人力资源配置状况。

同时，在实现经营战略的过程中，企业要及时总结，并根据实际的人力资源配置状况的动态变化，对经营战略作出调整、改进。

B、人力资源管理实践是实现企业战略的途径。

企业的人力资源管理实践要贴紧经营战略通过专业化的手段和方法，为员工提供优质的人力资源产品与服务，以实现对企业经营战略的强有力支撑。

具体来说，企业人力资源管理对经营战略的支撑分别体现在战略层、管理层和操作层三个层面上。

6、人力资源的外部存量分析包含哪些内容？
企业外部的人力资源指的是企业潜在的的人力资源、对企业所在的国家或者地区，特别是企业所在地人力资源数量、质量、结构进行分析，有助于企业制定人力资源战略和规划。

人力资源的外部存量分析包含了数量和质量的分析以及结构的分析。

其中影响数量的因素主要有：人力资源总量及其再生产状况、人口的年龄构成、人口迁移；而影响质量的因素有：遗传和其他先天因素、营养因素、教育方面的因素；结构分析包括了性别结构、地区结构、城乡结构和质量结构。

7、人力资源战略形成的影响因素有哪些方面？
某个人力资源战略的具体措施的价值对其在组织中是否被采纳并无十分重要的作用，人力资源战略的模式更多的是基于理性的规划，各种各样的因素会对其形成于实施产生影响，这些因素有：环境因素、组织因素、制度和法律因素和技术因素。

8、人力资源规划的评价与控制有哪几个过程？
为了保障人力资源规划的评价与控制目的的实现，使人力资源规划的实施效果
尽量符合人力资源战略的预期目的，人力资源规划的评价与控制过程一般分为四个步骤，即制定人力资源规划效益标准、衡量分析实际人力资源规划效益、定量定性评价实际人力资源规划效益状况以及采取修正措施和应变手段。

9、员工职业生涯规划的影响因素有哪些方面？
一般而言，影响员工职业生涯规划的因素包括个人因素和组织因素两个方面。

个人因素主要有：个性、社会因素、父母的价值观、工作经验；组织因素有：组织形态、人力资源的运用、工作特性和产业发展前景。

三、论述题（9分，1题）
1、人力资源战略与企业竞争优势之间的关系。

（P95—P99）
2、人力资源战略与企业战略之间的关系。

（P94）
3、企业生命周期与人力资源战略之间的关系。

（P71—P72）
4、人力资源战略与规划的一般过程有几个步骤及其内容。

（P19—P21）
四、计算题（18分，3题）
1、简单线性回归分析：（P153）
2、多元线性回归：（P154）
3、时间序列分析法：（P154）
4、比率分析法：（P155）
5、马尔可夫链预测法：(P170)
五、案例分析（40分，4个问题）。