APQP和五大工具培训
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Management 管理
– Technical 技术
Design 设计
– Legal 法律
Contractual 合同
Procurement Management 采购 管理
Processes required to acquire goods and services
from outside the organization从外部获得货物和服务的过程
and respond to project risks 有效识别,分析和应对项目风 险
Risk Management的P过la程nning 风险管理策划
Risk Identification 风险的识别 Qualitative Risk Analysis 定性风险分析 Quantification Risk Analysis 定量风险分析 Risk Response Planning 风险应对计划 Risk Monitoring & Control 风险监控和控制
Time Management 时间管理
Processes required to ensure the project is
completed on time 确保项目准时完成的过程
Activity Definition 活动的定义 Activity Sequencing 活动的次序 Activity Duration Estimating 活动持续时间的估计 Schedule Development进度开发 Schedule Control 进度控制
Schedule Development
Typical Gantt Chart
Activity
Task A
Task B
Task C
Task D
June July Aug Sep Oct Nov Time
Project 2000
Project Cost Management 项目成 本控制
Processes required to ensure the project is completed within the approved budget
计划和项目定义
识别顾客的需求和期望 将顾客的需求和期望转换成具体的对产
品和过程的要求/目标 方法:
QFD (质量功能展开)
质量功能展开(QFD)
一种将顾客要求转换为产品设计要求和零 件设计要求 和过程要求的工具
顾客的要求
产品的要求
零件的要求
过程的要求
质量功能展开(QFD)
Key to roof / correlation matrix symbols + Positive / Supporting - Negative / Tradeoff
区域被认为高风险影响区域
Risk Identification 风险的识别
Determining which risks are likely to affect the project and documenting the characteristics of each 确定那 些风险影响项目,并文件化每个特征
Procurement Planning 采购计划 Solicitation Planning 招标计划 Solicitation 招标 Source Selection 资源选点 Contract Administration 合同管
理 Contract Close-out 合同结束
阶段1:计划和项目定义
Processes required to ensure timely and appropriate development, collection dissemination, storage, and
ultimate disposition of project information 确保按时,恰当 开发,收集,分发,储存和最终处置项目的信息的过程
▪ Risk identification is concerned with opportunities (positive outcomes), as well as with threats (negative outcomes) 风险的 识别与几乎(正面的结果)和威胁( 负面结果)有关
Risk Identification 风险识别
完成逐渐降低
▪
Amount at stake is low in the early phases and increases as
work is accomplished风险的数量在早期最少,随工作的完成逐渐增多
▪
The area of overlap is known as the high-risk impact area 交叉
+ -
DIRECTION OF IMPROVEMENT
TECHNICAL REQUIREMENTS
• Categories 种类
– External, unpredictable 外部的,不能预测 Regulatory, etc. 法规等
– External, predictable外部的,能预测 Market risks 商业风险
– Internal, non-technical 内部的,非技术的
Project Integration Management 项目综合管理 Scope Management 范围管理
Time Management 时间管理 Cost Management 成本管理
Quality Management 质量管理
Project Management Knowledge Areas
▪ Internal risks – Things that the project team can control or influence 内部风险-那些项目组可以控制和影响的事情
▪ External risks – Things beyond the control or influence of the project team 外部风险-那些超出项目组控制和影响的事情
Processes used to identify all the work
required to successfully complete the project 识别成功完成 项目所有工作的过程
Initiation 启动 Scope Planning 范围策划 Scope Definition 范围定义 Scope Verification 范围验证 Scope Change Control 范围变化控制
• Types 类型 – Business (profit or loss) and insurable (loss) 商业(利润和损 失) 和 可保险的(损失)
– Known known 已知已知 Total certainty 完全确定 – Known unknown 已知未知 Degree of uncertainty 部分未确定 – Unknown unknown不知未知 Total uncertainty 完全不确定
the various elements of the project 正确协调项 目各要素的过程
Project Plan Development 项目计划的 开发
Project Plan Execution 项目计划的执行 Integrated Change Control 综合变化控
制
Scope Management 范围管理
of the people involved with the project 有效使用项目参与 人员 的过程
Organizational Planning 组织策划 Staff Acquisition员工获得 Team Development 小组开发
Communications Management沟 通管理
确保项目在批准的预算内完成的过程
Resource Planning 资源策划 Cost Estimating 成本估算 Cost Budgeting 成本预算 Cost Control 成本控制
Quality Management 质量管理
Processes necessary to ensure that the project
项目管理
一些常用的项目管理技术 任务分解结构技术(Work Breakdown
Structure) 甘特图(Gantt Chart) 项目评审技术(PERT) 关键路径法(CPW)
项目管理
时间
关键是对风险的管理 (时间,质量,成本)
项目
风险 质量
成本
Project Management Processes 项目管理过程
本阶段的目的就是要确保 顾客的需求和期望能得到 清楚的理解
阶段1:计划和项目定义
入
顾客的的呼声
市场调研 以往的包修和质量信息 小组的经验
业务计划/营销策略 产品/过程标竿数据 产品/过程构想 产品可靠性的研究 顾客的输入
计划和项目定义
输出
设计目标 可靠性和质量目标 成本目标 产能目标 初始材料清单 初始过程流程图 初始特殊特性(产品和过程)清单 产品保证计划 管理者支持
欢迎参加产品质量先期策划 (APQP/项目管理)讲座
Shanghai 2011. 6.1
产品的设计和开发
产品质量策划时间图
项目管理
项目及项目管理的定义: 1. 项目(Project)就是为了完成一个具体
的目的而设计的一系列行动步骤。 2. 项目管理(Project Management)是指
Initiating Processes启动
Planning Processes 策
划
Controlling Processes控制
Executing Processes执行
pmbok guide, 1996
Closing Processes关闭
Project Management Knowledge Areas 项目管理知识
Project Risk Life Cycle 项目风险生 命周期
▪
Risk varies throughout the life cycle 风险在整个生命周期变化
▪
Risk is high in the concept and development phases, decreasing
as work is accomplished 分险在概念和开发阶段风险最高,随工作的
Human Resource Management 人力资源管 理
Communications Management 沟通管 理
Risk Management 风险管理
Procurement Management 采购管理
Integration Management 综合管理
Processes required to properly coordinate
为了完成一个特定的目标,应用一定的 规范或规章制度对项目的资源进行全面 的规划,组织,协调,控制并使之系统 化的过程。
项目管理
项目应具有如下特性 项目的短暂性、项目的目标性、项目的 可预测性、项目的可限制性、项目的动 态性
项目的生命周期的几个阶段 确定项目目标阶段、制定项目计划阶段、 调整项目计划阶段、跟踪项目阶段、项 目总结阶段
Communications Planning 沟通 策划
Information Distribution 信息分 发
Performance Reporting 绩效报告 Administrative Closure 管理关闭
Risk Management 风险管理
Processes required to effectively identify, analyze,
will satisfy customer requirements 确保项目满足 顾客要求必要的过程
Quality Planning 质量策划 Quality Assurance质量保证 Quality Control质量控制
Human Resource Management人 力资源管理
Processes required to make effective use