企业文化学原理的管理理论
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管人、育人、用人、留人之道
奥格威法则 你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们的公司就会沦为侏 儒；你要是敢于启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人公司！ 光环效应 晕轮效应(英文The Halo Effect），又称“光环效应”，属于心理学范畴， 晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后 再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 蘑菇管理定律 “蘑菇管理”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者 常常被置于阴暗的角落，不受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工 作，有时还会被浇上一头大粪，受到无端的批评、指责、代人受过，组 织或个人任其自生自灭，初学者得不到必要的指导和提携，这种情况与 蘑菇的生长情景极为相似。 酒与污水定律 管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”，意思是一匙酒倒进一桶污 水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污 水。显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决 定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒与污水 定律说明对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉 首因效应 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形 成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一 印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印 象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以 后的认知产生的影响作用。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比 以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认 知客体而在脑中留下的第一印象。首因效应，是指个体在社会认知过程 中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作 用。 雷尼尔效应 现代企业中是指以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
气，条件是要有足够的坚持，这也意味着得用时间足够来保证。 米格-----25效应 米格—25效应是指，事物的内部结构是否合理，对其整体功能的发挥关 系很大。结构合理，会产生“整体大于部分之和”的功效；结构不合理， 整体功能就会小于结构各部分功能相加之和，甚至出现负值。
决策是管理的心脏
手表定律 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人 或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的 目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者 个人无所适从。 羊群心理 羊群心理指追随大众的想法及行为，缺乏自己的个性和主见的投资状 态.。亦作“群居本能”。投资者莫名其妙地随波逐流、追涨杀跌的心理特 征。羊群心理或群居本能是缺乏个性导致的思维或行为方式。在经济过 热、市场充满泡沫时表现更加突出。 巴菲特定律 无论是投资还是经营企业，我们都要善于找到自己的财富增长点。随大 流、一窝蜂是赚不到钱的。我们要牢牢记住巴菲特的忠告：在其他人都 投了资的地方去投资，你是不会发财的。 布利丹效应 布利丹效应是从一个外国成语引申而来的，指代决策中犹豫不决、难作 决定的现象。因此要求决策者、企业经营者学会避免布利丹效应。该效 应源于法国经院哲学家布利丹一个关于驴的故事，这个故事形成的成 语“布利丹驴”，被人们用来喻指那些优柔寡断的人。 青蛙法则 青蛙法则是指经历过挫折且能重新站起来勇敢走出困境的人在面对这个 问题时脸上一定会露出浅浅的从容的微笑。“逆来顺受，耐心面对”是一 个名叫奥城良治的日本人在经历种种挫折最终连续16年成为日本日产汽 车销售冠军总结出来的，这就是青蛙法则；它还有另一个含义是：“挫 折其实是常态，顺利才是例外”。
灵活有效的激励手段
鲶鱼效应 鲶鱼效应即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中 积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励， 是激活员工队伍之奥秘。 马蝇效应 马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快 奔跑。 皮革马利翁效应 皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效 应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证 提出。亦称“罗森塔尔效应(RobertRosenthal Effect)”或“期待效应”。暗示 在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。 人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。 而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一…… 彼得原理 每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到 更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所 不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一 个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达 到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地，在 该处他的提升商数(PQ)为零。至于如何加速提升到这个高地，有两种方 法。其一，是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉；其 二，是自我的“推动”，即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的。 肥皂水效应 美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出肥皂水效应：将批评夹在赞美中。 将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，使
以人为本的人性化管理
坎特法则 尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。尊重员
工是领导者应该具备的职业素养，而且尊重员工本身就是获得员工尊重 的一种重要途径。 波特定律 管理学中的波特定律：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一 些，其余就不听了，因为理距离效应”。人与人之间都应该保持 这条底线,过犹不及。
崇尚团队合作精神
华盛顿合作定律 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 木桶原理 水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损， 如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无 法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而 是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高， 它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。 苛希纳定律 在管理中，如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两 倍，工作成本就多四倍；如果实际管理人员比最佳人数多三倍，工作时 间就要多三倍，工作成本就多六倍。 飞轮效应 飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气， 一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白 费，飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后，飞轮的重力和冲力会 成为推动力的一部分。这时，你无须再费更大的力气，飞轮依旧会快速 转动，而且不停地转动。这就是“飞轮效应”。人在进入某一新的或陌生 的领域的时候，都会经历这一过程。如果要让飞轮转起来不花太大力
被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评，以 看似简捷的方式达到直接的目的。
沟通是管理的浓缩
霍桑效应 1） 让员工将自己心中的不满发泄出来；2） 由于受到额外的关注而 引起绩效或努力上升
踢猫效应 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满，避免泄愤连锁反应。人的不满情 学和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递， 由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为 最终的受害者。一般而言，人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影 响，当一个人的情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱 者发泄。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条，最终的承受者， 即“猫”，是最弱小的群体，也是受气最多的群体，因为也许会有多个渠 道的怒气传递到他这里来。
奥格威法则 你要是永远都只任用比自己水平差的人，那么我们的公司就会沦为侏 儒；你要是敢于启用比自己水平高的人，我们就会成长为巨人公司！ 光环效应 晕轮效应(英文The Halo Effect），又称“光环效应”，属于心理学范畴， 晕轮效应指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后 再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。 蘑菇管理定律 “蘑菇管理”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者 常常被置于阴暗的角落，不受重视的部门，只是做一些打杂跑腿的工 作，有时还会被浇上一头大粪，受到无端的批评、指责、代人受过，组 织或个人任其自生自灭，初学者得不到必要的指导和提携，这种情况与 蘑菇的生长情景极为相似。 酒与污水定律 管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”，意思是一匙酒倒进一桶污 水，得到的是一桶污水；把一匙污水倒进一桶酒里，得到的还是一桶污 水。显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决 定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。酒与污水 定律说明对于坏的组员或东西，要在其开始破坏之前及时处理掉 首因效应 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形 成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应、优先效应或第一 印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印 象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以 后的认知产生的影响作用。 第一印象作用最强，持续的时间也长，比 以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因，是指首次认 知客体而在脑中留下的第一印象。首因效应，是指个体在社会认知过程 中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作 用。 雷尼尔效应 现代企业中是指以亲和的文化氛围吸引和留住人才。
气，条件是要有足够的坚持，这也意味着得用时间足够来保证。 米格-----25效应 米格—25效应是指，事物的内部结构是否合理，对其整体功能的发挥关 系很大。结构合理，会产生“整体大于部分之和”的功效；结构不合理， 整体功能就会小于结构各部分功能相加之和，甚至出现负值。
决策是管理的心脏
手表定律 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人 或同一个组织不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的 目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者 个人无所适从。 羊群心理 羊群心理指追随大众的想法及行为，缺乏自己的个性和主见的投资状 态.。亦作“群居本能”。投资者莫名其妙地随波逐流、追涨杀跌的心理特 征。羊群心理或群居本能是缺乏个性导致的思维或行为方式。在经济过 热、市场充满泡沫时表现更加突出。 巴菲特定律 无论是投资还是经营企业，我们都要善于找到自己的财富增长点。随大 流、一窝蜂是赚不到钱的。我们要牢牢记住巴菲特的忠告：在其他人都 投了资的地方去投资，你是不会发财的。 布利丹效应 布利丹效应是从一个外国成语引申而来的，指代决策中犹豫不决、难作 决定的现象。因此要求决策者、企业经营者学会避免布利丹效应。该效 应源于法国经院哲学家布利丹一个关于驴的故事，这个故事形成的成 语“布利丹驴”，被人们用来喻指那些优柔寡断的人。 青蛙法则 青蛙法则是指经历过挫折且能重新站起来勇敢走出困境的人在面对这个 问题时脸上一定会露出浅浅的从容的微笑。“逆来顺受，耐心面对”是一 个名叫奥城良治的日本人在经历种种挫折最终连续16年成为日本日产汽 车销售冠军总结出来的，这就是青蛙法则；它还有另一个含义是：“挫 折其实是常态，顺利才是例外”。
灵活有效的激励手段
鲶鱼效应 鲶鱼效应即采取一种手段或措施，刺激一些企业活跃起来投入到市场中 积极参与竞争，从而激活市场中的同行业企业。其实质是一种负激励， 是激活员工队伍之奥秘。 马蝇效应 马蝇效应：再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快 奔跑。 皮革马利翁效应 皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效 应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证 提出。亦称“罗森塔尔效应(RobertRosenthal Effect)”或“期待效应”。暗示 在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。 人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。 而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一…… 彼得原理 每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到 更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所 不能胜任的职位。由此导出的彼得推论是，“每一个职位最终都将被一 个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达 到不胜任阶层的员工完成的。”每一个职工最终都将达到彼得高地，在 该处他的提升商数(PQ)为零。至于如何加速提升到这个高地，有两种方 法。其一，是上面的“拉动”，即依靠裙带关系和熟人等从上面拉；其 二，是自我的“推动”，即自我训练和进步等，而前者是被普遍采用的。 肥皂水效应 美国前总统约翰·卡尔文·柯立芝提出肥皂水效应：将批评夹在赞美中。 将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，使
以人为本的人性化管理
坎特法则 尊重员工是人性化管理的必然要求，是回报率最高的感情投资。尊重员
工是领导者应该具备的职业素养，而且尊重员工本身就是获得员工尊重 的一种重要途径。 波特定律 管理学中的波特定律：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一 些，其余就不听了，因为理距离效应”。人与人之间都应该保持 这条底线,过犹不及。
崇尚团队合作精神
华盛顿合作定律 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 木桶原理 水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损， 如果这只桶的木板中有一块不齐或者某块木板下面有破洞，这只桶就无 法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而 是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高， 它盛水的高度取决于其中最低的那块木板。 苛希纳定律 在管理中，如果实际管理人员比最佳人数多两倍，工作时间就要多两 倍，工作成本就多四倍；如果实际管理人员比最佳人数多三倍，工作时 间就要多三倍，工作成本就多六倍。 飞轮效应 飞轮效应指为了使静止的飞轮转动起来，一开始你必须使很大的力气， 一圈一圈反复地推，每转一圈都很费力，但是每一圈的努力都不会白 费，飞轮会转动得越来越快。达到某一临界点后，飞轮的重力和冲力会 成为推动力的一部分。这时，你无须再费更大的力气，飞轮依旧会快速 转动，而且不停地转动。这就是“飞轮效应”。人在进入某一新的或陌生 的领域的时候，都会经历这一过程。如果要让飞轮转起来不花太大力
被批评者愉快地接受对自己的批评。以赞美的形式巧妙地取代批评，以 看似简捷的方式达到直接的目的。
沟通是管理的浓缩
霍桑效应 1） 让员工将自己心中的不满发泄出来；2） 由于受到额外的关注而 引起绩效或努力上升
踢猫效应 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满，避免泄愤连锁反应。人的不满情 学和糟糕心情，一般会沿着等级和强弱组成的社会关系链条依次传递， 由金字塔尖一直扩散到最底层，无处发泄的最小的那一个元素，则成为 最终的受害者。一般而言，人的情绪会受到环境以及一些偶然因素的影 响，当一个人的情绪变坏时，潜意识会驱使他选择下属或无法还击的弱 者发泄。这样就会形成一条清晰的愤怒传递链条，最终的承受者， 即“猫”，是最弱小的群体，也是受气最多的群体，因为也许会有多个渠 道的怒气传递到他这里来。