山东省滨州市2024年社会工作者新教材应知应会(备考题)(带答案解析)

山东省滨州市2024年社会工作者新教材应知应会(备考题)
（带答案解析）
1、社工单选题（综合能力）（共80题）
1. 某社会工作服务机构为了解青少年对“快乐阅读”项目的满意度，设计了一份调查问卷。

根据问卷设计原则，下列问题适合排在最后的是（）。

A.过去一个月，你参加过几次“快乐阅读”活动?
(1)0次 (2)1次 (3)2次 (4)3次 (5)4次以上
B.你对“快乐阅读”的活动安排满意吗?
(1)非常满意 (2)满意 (3)一般 (4)不满意 (5)非常不满意
C.你对“快乐阅读”活动有何建议?
D.通过参加“快乐阅读”活动，你的阅读兴趣有何变化?
(1)提高 (2)不变 (3)降低
【答案】C
【解析】问卷的问题设置一般是客观题在前，主观题在后。

2. 某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大，打扰居民生活。

为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。

小张的工作内容属于( )。

A.老年社会工作领域
B.社区社会工作领域
C.家庭社会工作领域
D.矫正社会工作领域
【答案】B
【解析】社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作。

根据题干可知，本题答案选B项
3. 根据《社会救助暂行办法》，承担最低生活保障申请受理、调查审核职责的是( )。

A.村民委员会、居民委员会
B.乡镇人民政府、街道办事处
C.县级人民政府民政部门
D.县级人民政府人力资源社会保障部门
【答案】B
4. 为帮助新生尽快适应大学生活，社会工作者小冯开设了一个成长小组。

在第三节小组活动中，组员小李因为不能接受别人对他的评价中途退出。

在第四节小组活动中，组员之间出现了以下对话：组员甲：“上次小组活动中，小李生气直接离开了，这次他又不来，我们又没对他怎么样，我觉得他有点过分。

”组员乙：“是啊，我对他也很不满意，他真有点莫名其妙。

”组员丙：“对啊，他觉得自己被挑战了，就直接离开，真的很差劲。

”其他组员：（同声附和，纷纷表达对小李的不满）“是啊……”此时，小冯适宜的做法是( )。

A.保持中立的态度，继续倾听其他组员表达对小李离开的不满情绪
B.阻止组员讨论小李离开的事，指出背后议论其他组员是不恰当的
C.让组员甲总结刚才大家对小李的看法，共同分析小李离开的原因
D.疏导组员因小李离开而产生的负面情绪，引导组员回归小组议题
【答案】D
【解析】根据题干可知，小组处于中期转折阶段，此时小组的问题是由于一名组员的退出引起其他组员的讨论，小组组员的讨论主题已经偏离，此时社工的做法应是对因组员的离开而造成的其他组员的负面情绪进行疏导，同时可以引导组员将讨论的主题回归到小组的主题中，故应选D项。

5. 社会工作者小吴在社区开展服务时主动向案主介绍服务的相关信息，告知接受服务过程中应有的权利义务。

上述小吴的做法体现社会工作者需服务对象的伦理责任的是（）。

A.隐私保密
B.知情同意
C.文化敏感性
D.自决
【答案】B
【解析】社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下六方面：①对服务对象的承诺/负责；②自我决定；③知情同意；
6. 李丽在经过面试后，终于要和自己理想的单位签合同了，可是当她审阅合同时，发现里面规定李丽不能在三年内结婚生子，否则不能在此单位上班。

根据《妇女权益保障法》，这条规定侵犯了李丽的( )。

A.政治权利
B.婚姻家庭权益
C.劳动与社会保障权益
D.人身权利
【答案】C
7. 社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法。

小李在本次活动中获取资料的主要方法是（）。

A.参与观察
B.非参与观察
C.自我陈述
D.定量评估
【答案】A
【解析】本题考查社会工作者和服务对象通过活动的参与，获取资料。

8. 小赵长期遭受家庭暴力，认为自己没本事，只能嫁鸡随鸡，被虐待是自己命不好。

如果依据增强权能理论在个人层面开展服务，社会工作者恰当的做法是（）。

A.着重从小赵儿童期的经历来分析其宿命论的根源
B.引导小赵与丈夫一起更好地掌握夫妻良性互动的技巧
C.协助小赵消除无力感并相信自己有解决问题的能力
D.尊重小赵的看法并引导其重新理解过去经历的积极意义
【答案】C
【解析】在家庭暴力中，服务对象所遇到的问题常常就是权能被压制，个人产生无权感。

一些受到家庭暴力折磨的妇女，由于长期受到丈夫的虐待，已经失去了反抗的力量。

在社会工作者看来，这些妇女并非没有权能，而是生活环境的限制使她的个人权能被压制了，甚至她自己也认为自己无力反抗丈夫的暴力。

社会工作者以增强权能的观点来帮助服务对象建立自信和自我控制能力，使其认识到自己是有能力的。

社会工作者一方面采取措施控制她丈夫的暴力行为；另一方面帮助服务对象发现自己在过去生活中所表现出来的长处，让她认识到自己是有能力的，消除她的无力感，以帮助她逐渐走出家庭暴力的阴影。

9. "老有所养"并不只是家庭成员的义务，同时也是国家与社会的责任。

《老年人权益保障法》规定，国家通过( )制度，保障老年人的基本生活。

A.新型农村合作医疗
B.基本医疗保险
C.基本养老保险
D.城镇居民基本医疗保险
【答案】C
10. 社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。

其中，建立授权机制的目的是( )。

A.促进各部门的密切配合
B.确保机构发挥最大效率
C.加强各层级之间的互动
D.保证行政计划实施方向
【答案】B
【解析】本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。

授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度
11. 个案工作过程中，社会工作者在收集完与服务对象问题有关的资料，并对服务对象的问题进行评估后，接着应该开展的工作是( )。

A.明确服务目标
B.设计服务活动
C.签订工作协议
D.实施服务计划
【答案】A
【解析】个案工作的介入过程可以分为申请与接案、预估与问题诊断、制订计划、开展服务、连接社会资源与协调服务、评估与结案六个不同的阶段。

收集完资料并对服务对象的问题进行预估和诊断之后，社会工作者接着面临的工作重点是与服务对象一起制订服务的工作计划。

制订计划阶段通常包括3 项主要任务：服务计划的制订、服务面谈内与服务面谈外的安排以及服务协议的签订。

ABC 三项都属于制订计划阶段，且A 应该优先于B，B 优先于C。

12. 最近小军的父母离婚了，他突然对学习以及学校活动失去兴趣，成绩急剧下降，经常躲在自己房间，不出家门，精神萎靡不振，觉得生活毫无意义。

经老师推荐，小军来找社会工作者寻求帮助。

按照危机介入模式，小军的危机处于( )阶段。

A.危机
B.解组
C.恢复
D.重组
【答案】B
【解析】根据最新版考试教材，危机的发展阶段分为以下四个基本阶段：①危机。

指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。

②解组。

在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。

③恢复。

指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应
危机环境的新的解决方法。

④重组。

在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家庭关系的重建。

13. 关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是( )。

A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理
B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差
C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法
D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题
【答案】D
【解析】本题考查社会服务策划的形式。

管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。

指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的。

战略性策划的主要过程是：需要评估-明确机构的使命-预测-设计可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评估。

创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。

D项描述正确。

14. 服务对象小郭非常害怕和陌生人接触，社会工作者将其带到市中心广场，让他主动与陌生人打招呼。

在这一过程中，社会工作者运用了认知行为治疗中的( )技巧。

A.系统脱敏
B.果敢训练
C.快速脱敏
D.厌恶疗法
【答案】C
【解析】为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，快速脱敏疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。

15. 某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。

下列内容中，属于该项目效果评估的是( )。

A.服务人数的变化
B.服务目标达成情况
C.项目的推进方式
D.志愿者的配置情况
【答案】B
【解析】根据评估的目的，可以将评估分为三大类：①过程评估，即对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等；②成果评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标；③效益评估，注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。

ACD三项属于过程评估的内容。

16. 刘老师担任某社会工作机构督导3年。

开始半年的督导工作采用“专题讲座”方式，重点提升社会工作者的理论知识和专业技能。

之后，刘老师让社会工作者提前一周将工作中的问题告诉她。

她会针对问题在每个月的督导会上给予反馈和建议。

关于刘老师督导方式转变的说法，正确的是（）。

A.这种转变让督导关系从“教”与“学”关系转向咨询关系
B.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向师徒关系
C.这种转变让督导关系从咨询关系转向“上司与下属”关系
D.这种转变让督导关系从“上司与下属”关系转向咨询关系
【答案】A
【解析】督导是一种双向互动的过程，互动的重点在于试图改变被督导者的行为。

这种互动关系会随着督导者与被督导者互动形态的改变而有所不同。

例如，对于一个刚到机构工作的工作人员而言，他与督导者的关系可能属“教”与“学”的关系。

当他适应了机构的工作，积累了一定的工作经验后，与督导者的关系可能转变为“咨询”的关系。

17. 小苗父母长期在国外工作，他与妹妹住在叔叔家，同住的还有爷爷、婶婶和堂妹。

上述情况说明该家庭是（）。

A.核心家庭
B.主干家庭
C.联合家庭
D.扩大家庭
【答案】C
【解析】联合家庭是指父母与多对已婚子女共同居住生活的家庭类型，在联合家庭中至少有两对同代的夫妇，除直系亲属关系外还存在着旁系亲属关系，如妯娌关系，比较容易产生家庭矛盾。

题干中，爷爷、婶婶、堂妹3种身份的构成就是3个家庭的结合，属于是联合家庭。

18. 社会工作者小王负责“校园综合干预计划”项目，通过“心理故事视
频”“Why课堂”“关爱屋”等形式为农村寄宿留守儿童提供服务，旨在丰富其在校生活，促进其身心健康。

下列小王的做法中，体现政策影响者角色的是( )。

A.激励农村寄宿留守儿童通过“关爱屋”宣泄负面情绪
B.协助农村寄宿留守儿童理解“Why课堂”讲授的知识
C.动员社会力量采用公益认领方式创作“心理故事视频”
D.撰写项目评估报告提出加强农村寄宿留守儿童服务的建议
【答案】D
【解析】社会工作者在服务过程中发现某些问题具有普遍性时，应该提出政策建议以影响和改善社会政策，解决社会问题，避免社会问题的再次发生。

这种政策影响者常常有比较明确的政策主张，故又称政策倡导者。

19. 社会工作者在社区开展助推社区社会组织工作，为了培养居民带头人的领导力，社会工作者采用工作坊的方式开展培训。

该工作坊的培训重点应聚焦于( )。

A.学习民主协商方法
B.掌握活动策划原理
C.提高文字表达能力
D.了解财务报账流程
【答案】A
【解析】地区发展模式中社会工作者担任中介者的角色，协调各方面的社区团体和个人，促进彼此之间的沟通和合作，调动社区内外资源，改善社区的问题。

例如在广东某社会工作发展中心的社会工作者，通过“乡村旅社”“妇女手工作坊”“乡村互助组和专业合作社”等形式，开发农村社区内部资源，连接城市社区外部资源，促进城乡资源互惠共享，推动城乡交流与合作，实现城乡公平贸易，共创生态文明与可持续生计的目标。

题中，采用工作坊的方式，有助于协调社区内各方人员、资源，改善社区存在问题，工作的培训重点在于学习民主协商方法。

20. 在某小组工作中，组员之间有以下对话：小组成员甲：“我一直没有勇气说出来……我是一个同性恋者。

”小组成员乙：“我知道，这说出来很难，但我很高兴，你终于能说出来了。

”小组成员丙：“是的，这是一件很难启齿的事，我了解你的感受。

”小组成员丁：“我也理解，我记得以前也有个朋友和我说起这事，当时我很震惊，但现在我已经学会理解。

”面对这种情况，社会工作者最宜运用的小组治疗元素是（）。

A.互动中学习
B.尊重接纳
C.行为表现
D.自我表露
【答案】B
【解析】小组治疗元素包括植入希望、普遍性、咨询和建议的告知、利他主义、自我表露、互动中学习、接纳等，利用小组治疗元素可以促使小组组员个人的成长和
行为的改变。

题中，针对甲的自我表露，乙、丙、丁予以接纳，社会工作者也应对其尊重接纳。

21. 下列关于阿尔德弗尔的需要理论与马斯洛的需要层次理论的相似之处，说法正确的是( )。

A.需要是有层次和顺序的
B.都包含自尊和自我实现的需要
C.低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要
D.当某种需要得到满足后，其强烈程度可能会增强
【答案】C
【解析】阿尔德弗尔的ERG 理论认为，当某种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。

马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，高级需要出现之后，低级需要仍然存在。

二者相似之处在于均包含低层次的需要满足之后才能产生更高层次的需要的观点。

A 项，阿尔德弗尔的ERG 理论不强调需求层次的顺序；B 项，尊重和自我实现的需要是马斯洛需要层次理论内容；D 项，马斯洛需要层次理论认为，高级需要出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了；ERG 理论认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。

22. 根据弗洛伊德的精神分析理论，当人格失调时，治疗的焦点应放在（）。

A.本我的强化
B.自我的强化
C.超我的强化
D.防卫机制的强化
【答案】B
【解析】弗洛伊德的精神理论将人格分为本我、自我、超我。

当三者之间能够保持和谐平衡的状态，人格就是完善的。

这样个人就能与他人建立良好关系，愉快地工作。

当人格失调时，人的活动就会出现问题。

面对问题，弗洛伊德理论则将治疗的焦点放在对自我的强化上。

23. 服务对象方女士的房子在山洪暴发中被冲毁。

丈夫身受重伤，面对突然而来的灾难，她无所适从，对未来感到绝望，甚至有轻生的想法。

社会工作者运用危机介入模式开展服务，需要做的工作有( )。

A.与方女士会谈以了解其非理性信念
B.帮助方女士确定一系列需要完成的任务
C.分析方女士家庭成员之间的互动情况
D.了解方女士目前的生存状况和主要问题
【解析】危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。

危机介入模式有自己的特点：①迅速了解服务对象的主要问题；②迅速作出危险性判断；③有效稳定服务对象的情绪；④积极协助服务对象解决当前问题。

24. 下列研究中，属于定量研究适用范围的是( )。

A.某市社区青少年就业障碍影响因素研究
B.某社会工作师事务所运行机制研究
C.某对夫妻离婚原因深入分析
D.某患先天性心脏病儿童的家庭史研究
【答案】A
【解析】定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料搜集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模的调查与预测等场合。

如社会工作研究者可以根据既有最低生活保障对象的资料，剖析贫穷形成的原因，为政府完善政策提供依据；也可以搜集居民对社区问题的关切程度，确定社区社会工作的切入点。

A 项，“青少年就业障碍因素”符合定量研究适用范围。

25. 社会工作者小李在社区开展青少年服务时首先对服务对象的情况进行评估，了解他们的内心状况，然后根据不同年龄段特点设计服务方案，及时跟进，按需调整工作计划。

上述小李的做法遵循社会工作伦理基本原则的是（）。

A.最小伤害
B.隐私保密
C.自由平等
D.差别平等
【答案】D
【解析】社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。

题干中，社会工作者小李根据不同年龄段特点为青少年设计服务方案，正是体现差别平等的原则，选项D符合题意。

26. 社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模式对李女士问题的原因进行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响时间及个人成长经历等方面进行了探索，上述小刘的工作内容属于（）。

A.心理动态诊断
B.人格诊断
D.缘由诊断
【答案】D
【解析】缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。

例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。

由题干可知，选项D符合题意。

27. 病态家庭结构中的三角缠是指（）。

A.家庭成员之间只有通过第三方才能实现沟通
B.家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，关系纠缠
C.家庭成员之间发生冲突时，有些成员形成了同盟
D.家庭中的权力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里
【答案】A
【解析】米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。

其中，三角缠是指家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。

病态的家庭结构会妨碍家庭功能的正常发挥。

28. 小明家在地震中受伤，他和他的母亲被送到不同医院救治，父母不在身边，小明当前必须满足的中介需要是（）。

A.重要的初级关系
B.经济上的安全
C.无害的自然环境
D.安全的住房
【答案】A
【解析】中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。

莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要，即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

题干中，与母亲分离开，作为孩子的重要初级关系（亲朋好友），母亲的角色就很重要。

由此可知，选项A符合题意。

29. 社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。

上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是( )。

A.尊重与接纳
B.尊重与服务对象自我决定
C.独特性与接纳
D.尊重与服务对象的非评判
【答案】B
【解析】社会工作价值观的基本信念包括：尊重、独特性、相信人能改变。

其中，尊重是指在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，但可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。

社会工作价值观的实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密、服务对象的自我决定。

其中，服务对象的自我决定是指社会工作者有义务向服务对象提供必要的信息，服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。

30. 企业社会工作者小陈发现，有些员工由于工作繁忙而忽视了子女的教育，导致子女的学习成绩较差。

为此，小陈利用假期为这些员工子女开设了教育小组。

在小组结束阶段，组员纷纷表现出依恋和不舍。

这时，小陈适宜的做法是( )。

A.带领组员分享当下感受和收获的经验，表达对未来的期待
B.告知组员小组已经结束，如有学习方面的需要可微信小陈
C.布置家庭作业，鼓励组员在小组结束后可以常来企业参观
D.组织组员分享经验和收获，告知大家结束分享后即可离开
【答案】A
【解析】在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪和感受，帮助组员保持他们获得的小组经验。

一是模拟练习。

模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。

二是树立信心。

观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。

三是寻求支持。

帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。

四是鼓励独立。

鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。

五是跟进服务。

31. 关于同辈群体的说法，正确的是（）。

A.同辈群体的形成完全是偶然的
B.同辈群体在不同社会系统中常扮演相同角色
C.同辈群体由年龄、志趣和行为方式均相同的人组成
D.同辈群体对个体的认知、行为和情绪都有直接影响
【答案】D
【解析】同辈群体对个体行为的发展具有重要作用，它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响，社会工作者要充分利用同辈群体的正向功能开展服务工作。

A项，同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，但随。