产品设计不是命题作文：Design Hackathon 方法介绍

确定方向并拥有可落地的细节
Design Hackathon 遵循了一个「从发散到抽象再到具体」的过程，从最直接的个人经验、想法或者灵机一动的点子出发，抽象地归纳出这些想法背后所隐藏的核心概念或产品需求，最后再回归到具体的产品设计草图当中。

这个由「发散到抽象再到具体」的过程，既保证了思维发散阶段的丰富性和灵感的多元化，又能达到将想法现实化的目的。

激发不同角色团队成员的创意
Design Hackathon 参与人员并不局限于产品设计师和交互设计师，而是可以拓展到工程师等其他产品相关人员。

不同背景和角色的人通过讨论和互动，能够相互激发灵感，获得丰富的创意。

在产品的设计过程中，设计师、工程师和高层领导者由于背景和理解问题的角度不同，常常会产生分歧和争议，使产品设计的时间周期变得不可预测。

Design Hackathon 的方法论可以让整个产品团队都加入其中，在平等、专注且高效的状态下，通过分类的方法，将所有人思考的亮点条理化，汇聚到最终的产品设计中。

如何操作 Design Hackathon？
准备阶段
在 Design Hackathon 开始之前，我们需要先做一些准备工作，包括场地、人数和纸笔的准备。

1) 人数：Design Hackathon 的参与人数以 8-15 人为宜，产品设计师、视觉设计师甚至工程师等所有与产品相关的人员都可以参加；
2) 场地：场地需要容纳 5-7 组桌椅（因为在「方案设计」环节，所有人需要被分为 5-7 组），能保证每组成员都无障碍地写纸条和绘制线框图；
3) 物料：每位参加者需要配备 1 支马克笔，至少 1 支绘图铅笔，至少 1 本记事贴或 N 次贴，3–5张 A3 白纸。

场地内还需要有一块大的白板 or 白墙（需要能容纳 100-200 张记事贴）。

PPT 和幻灯设备根据情况选择；
4) Design Hackathon 整场需要 1 位主持人，主持人只负责引导和组织，原则上不提供任何关于产品的主观导向。

1. 发散：解决问题的方式
在开始一切之前，我们首先需要明确自己要解决的问题是什么。

我们可能是需要设计一个全新的
产品，但我们对这个产品只有模模糊糊的想法。

我们已经了解到一些用户遇到的困难和问题，但是这个产品具体会以什么样的方式解决这些问题，呈现成什么样，应该有哪些功能和特点，我们并不清楚。

解决任何一个问题的方式都是多种多样的，我们可以使用「How might we……」的句式，从各个不同的角度分解问题，找出所有可能解决问题的方式。

在这个阶段，我们需要的是开阔思路，追求的是全面的、打破常规的思维和方向，不需要评价它是不是严谨，是不是可实现，更不需要提出具体的解决方案，解决方案将会在后续阶段补充。

举个例子，如果我们的问题是，到了一家餐厅不知道吃什么？
那么，我们需要使用「How might we……」的句式，从所有可能的角度来分解这个问题：
如何让点菜的过程变得有趣（既然点菜的过程很麻烦）？
如何不去餐厅（不去餐厅也就不存在点菜的问题了）？
如何让大家不吃饭呢？（不吃饭也就不存在点菜的问题了）
如何知道大家最爱吃什么？
如何让大家口味都变得一样（这样就解决了众口难调的问题了）？
如何事先知道这个菜大家喜欢不喜欢？
如何点主菜、素菜、汤（点一整桌菜可能很麻烦，但是只点一个汤就好多了）？
如何让大家进入餐厅就自然知道点什么菜？
等等……
2. 头脑风暴
通过前一步的预热，我们已经整理出产品开发中可能遇到的问题了。

我们接下来要做的，是基于这些问题，自由地、无拘无束地阐述解决方案。

我们需要最大范围地尽力去想各种可能的解决方案或 idea，不要限制自己的思维。

任何人想到一个idea，就写在纸条或卡片上。

可以采用类似 N×5×5 的方式。

N 表示所有参与头脑风暴的人总数，这个式子表示需要每人在 5min
的时间内写下 5 个想法，然后将这 5 个想法传给下一个人，同时接收上一个人传来的 5 个想法，再写一轮，如此类推，N 轮过后，每个人手中都会有 5N 个想法，所有人共有 5×N×N 个。

所有人都要写，但是相互之间不要交流。

这样，每个人既会受到他人的激发，又不会受他人想法的限制。

图1：每个童鞋需要在 5 分钟内，写下 5 个想法贴在 1 张 A3 纸上，时间到就传给下一个人，同时接收上一个人传来的 5 个想法。

譬如，在第一步的点菜问题上，针对「如何让进入餐厅就自然知道点什么菜？」，我们可能会有很多的想法：
可以在餐厅门口放上菜单，任顾客翻阅浏览；
可以做招牌菜的海报或易拉宝展示；
可以做食客最多点选的菜肴 list；
甚至可以像风波庄那样，根本无需点菜，只需要食客告诉服务员用餐人数和忌口，服务员马上就能为你上菜……
头脑风暴中，需要所有人遵守几项原则：
1) 不要关心老板或者领导的意见；
2) 不要限制自己的想法，因为往往到了下一阶段的执行，现实条件会给你限制的；
3) 不要放弃捷径，要站在巨人的肩膀上；
4) 不要讲太过于抽象的东西，譬如「做一个更好的产品」；
5) 事先设定一个时间限制，不可草草结束或无限拉长时间。

3. 卡片分类和完善
通过上一步的头脑风暴，我们会搜集到 100-200 个想法，甚至更多。

这些 idea 都是感性的、灵光一闪的、零散的。

这一步，我们需要将这些 idea 组织起来，抽象出其中暗含的核心功能或需求。

我们需要对搜集到的所有想法进行分类，大概分成 5-7 类，每个类别都需要有一个概括性的标题。

分类没有一定的规则，因为一般情况下，这个分类不需要非常严谨，由主持人组织大家讨论进行。

每类下包含 idea 的数量应该差不多，如果有某个类别所包含的 idea 数量明显少于其他组，则需要大家一起思考，为这个分类再做补充，直到所有类别下 idea 的数量大致相等。

图2：分类的维度很多，没有严格的规则。

关于上一个点菜的问题，我们可能产生了很多的想法，这其中有一些是关于菜单设计的，有一些是关于服务员服务技巧的，还有一些是关于餐厅制度的，等等。

4. 方案设计
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