工业园区物业服务须知

工业园区物业服务须知
一、物业服务的概念
物业服务指的是对工业园区内的各种设施、设备、绿化等进行维修、
保养、管理和监督，并提供相关的服务和支持，以确保工业园区的正常运
营和居民的生活环境质量。

二、物业服务的内容及要求
1.设施维护与保养
(1)工业园区内的道路、停车场、绿化带和公共设施等需要定期清理、修补和保养，确保其功能正常，并保持整洁、美观。

(2)对水、电、燃气等公共设备进行维护和保养，确保其安全、可靠，随时供应。

2.环境卫生
(1)定期清理工业园区内的垃圾和污水，保持公共区域的环境卫生。

(2)加强对工业园区的绿化和植被的管理，确保绿化带的绿化率和植
被的良好状态。

3.安全防范
(1)对工业园区的出入口、道路、公共区域进行24小时监控，确保安
全性。

(2)加强对工业园区的安全巡逻和治安防范，同时加强消防设施的维
护与检查，确保安全生产。

4.居民服务
(1)提供工业园区内的住户规模、布局等信息，以便居民了解周边环
境和便利设施。

(3)组织和协调居民间的活动，增进居民之间的交流和互动。

5.异常情况处理
(1)对突发的天灾、火灾、事故等紧急情况要能够及时响应，采取有
效措施进行处置，并通知相关部门和居民。

(2)对工业园区内的紧急维修、停水、停电等情况要及时进行通知和
解释，并尽快恢复正常供应。

三、物业服务的责任和义务
1.工业园区的物业服务机构应当制定服务准则和规范，落实职责和义务，确保服务的质量。

2.物业服务机构应当依法合规，具备资质和相关证书，为工业园区提
供合格的服务。

3.物业服务机构应当建立健全工作制度，加强内部管理，提高工作效
率和质量。

4.物业服务机构应当建立健全与业主的沟通渠道，定期召开业主会议，听取业主的意见和建议。

5.如有安全漏洞、环境污染等问题，物业服务机构应当及时采取措施
进行整改，确保工业园区的安全和环境质量。

四、业主的权利和义务
1.业主有权要求物业服务机构提供便捷、高效的服务，并对其工作进行监督和评价。

2.业主应当遵守工业园区内的规章制度，爱护公共设施和设备，并主动维护工业园区的整体环境卫生。

3.业主有权参与工业园区的管理，提出合理的建议和意见，并保护自身的权益。

4.业主应当遵守国家法律法规，遵守物业服务机构的管理规定，配合完成所属的义务和责任。

五、其他事项
1.物业服务机构应当按照合同约定收取服务费用，不得随意加价或变相收费。

2.物业服务机构应当定期向业主公示相关的资质证书和申报材料，以便进行监督和评价。

4.物业服务机构应当组织员工定期参加培训，提高工作技能和服务意识。

总结
物业服务是保障工业园区正常运营和居民生活环境质量的重要一环，具有重要的社会意义。

物业服务机构和业主应共同努力，携手合作，共同打造一个安全、舒适、便捷、和谐的工业园区。

同时，政府部门应加强对物业服务的监管，建立健全行业标准和评价体系，推动物业服务业的健康发展。