人力资源中心各岗位操作规程及流程概论(DOCX 78页)

人力资源中心各岗位操作规程及流程概论(DOCX 78页)
信息传递输
入
人力资源信息
输
出
过程输出：需求预测与供给分析
成果输出：人力资源规划草案
（二）定岗定编操作规程
目的为了规范蒙泰煤电集团人力资源规划工作，制定各自部门岗位编制、人员配置等全局性计划，保证集团公司战略目标的实现
为降低人力资源成本，确保机构设置精干高效，人员配置科学合理，集团在人力资源管理方面实行“五定”原则，即先定编、后定员，先定责、后定岗，最后定工资总额。

具体规定如下：
1.各办、中心、公司每年年初根据集团总体发展战略及本办、中心、公司具体工作需要及岗位实际工作量大小与饱满度等方面综合拟定人员编制、岗位设置，报人力资源中心审核后，提交集团总裁办公会议研究确定。

2.各办、中心、公司须按照平均先进劳动效率、工作任务、岗位设置情况和平均先进设备利用效率等因素来综合确定人员编制，尽可做到精干、高效、合理，最大限度降低人力资源成本。

3.各办、中心、公司副科级以上职务人员的职数核
定按集团运营情况及需要予以核定。

一般管理人员、技术人员和一般生产工人定员以工作量和劳动强度等综合确定，即：根据年度工作总量（生产、工作任务）、先进劳动效率、设备生产能力、工作运转机制、劳动定额费等因素进行测定。

操作流程
信息传递输
入
招聘需求及招聘计划
输
出
过程输出：测试成绩、录用通知
成果输出：劳动合同
（三）人员异动操作规程
目的为合理进行人力资源的配置，充分发挥员工能动性，促进人员岗位异动等各项程序的规范性，特制定本规定。

1.人员异动分为内部人员调动和跨部门人员变动
（1）部门内部人员调动
人力资源部组织进行培训需求调查，并发放《培训需求调查表》。

收集统计《培训需求调查表》后，根据人力资源信息及规划，分析培训需求。

培训需求的分析过程：
①各办、中心、公司职责：部门内部若有人员调整需
求，需各办、中心、公司人力资源所在模块以便签形式向人力资源中心提交人员调整明细，待人力资源中心总监审核批准后，执行人员调动流程，同时在花名册报送时更新调动情况。

②人力资源中心职责：人力资源中心总监审核各办、
中心、公司报送的人员异动便签；人事专员审核并流转人员调动流程，同时更新月度花名信息。

（2）跨部门人员调动
①各办、中心、公司职责：需求部门根据工作需要提出人员调整申请，待人力资源中心沟通、协调后，执行人员调动流程，同时在花名册报送时更新调动情况。

②人力资源中心职责：人力资源中心协调并征求调入、调出部门人员调整意见并将最终意见以文件形式下发；人事专员报送调动流程，并在月度花名册制定是更新信息。

信息传递输
入
《定岗定编模板》
输
出
成果输出：定岗定编汇总表
（四）员工档案管理操作规程
目的为了规范集团人事档案管理，保守档案机密，确保人事档案材料完整，防止材料损坏，提高人事档案利用效率。

1.档案管理
人事档案管理就是将人事档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的一项系统工程。

人事档案是人事管理活动中形成的，记述和反映个人经历和德才表现，以个人为单位组合起来，以备考察的文件材料。

主要是由人事、组织、劳资等部门在培养、选拔和使用人员的工作活动中形成的，是个人经历、学历、社会关系、思想品德、业务能力、工作状况以及奖励处罚等方面的原始记录。

是个人参与社会方方面面活动的记载和个人自然情况的真实反映。

2.职责分工
（1）人事档案管理实行两级管理，即人力资源中心及各公司人力资源模块所在部门负责人事档案材料的收集整理、档案管理工作，要定期对人事档案进行检查核实，确保档案的安全保护和有效利用。

以防腐烂、虫蛀、失窃、火灾等造成档案的毁损或丢失。

（2）负责人事档案的管理和监督，收集的人事档案材料，要认真鉴别，属于归档的材料要真实准确，完整齐全，对象明确，手续完备、具有保存价值；需经集团或部门审查盖章或本人签字的，应在盖章签字后方能归入人事档案。

（3）负责人事档案的质量把关，档案材料，必须统一使用B4规格的办公用纸，不得使用圆珠笔、铅笔、或红色及纯蓝色墨水和复写纸书。

3.人力资源中心职责
（1）负责贯彻落实党和国家的有关人事档案管理、保密的法规和规定，制定集团人事档案工作规章制度。

（2）负责将员工个人在生产经营、工作活动中形成的反映个人德、能、勤、绩的文件材料收集归档，以充实档案内容。

（3）负责集团人事档案的鉴别、整理、保管、转递、提供利用等工作，要认真负责、严格管理，严守机密。

（4）负责建立并管理集团正式用工及长期聘用人员档案，对各公司季节性临时用工、短期聘用人员档案进行备案。

（5）负责对各公司人事档案及职业健康档案管理工作的监督指导。

4. 各公司人力资源所在模块职责
（1）负责本单位人员档案的备份管理，建立健全本单位提交档案材料原件至人力资源中心的工作制度。

（2）负责岗前备档工作。

（3）负责本单位职业健康档案管理制度的建立、管理及维护。

5. 查阅人事档案
因工作需要查阅人事档案的，须严格履行有关查阅审批程序，人力资源中心需要做好资格审查及登记工作，并在指定地点进行查看。

具体操作流程如下：（一）申请查阅者提出查档书面申请，说明查阅对象、目的、理由等情况。

（二）经所在办、中心、公司负责人批准并签字，到人力资源中心办理相关手续后方可查阅，所需查阅档案内容由档案管理人员如实提供，原则上不得抄录、复制。

（三）人力资源中心审核批准。

（若申请理由充足、手续齐全则给予批准）
信息传递输
入
人事档案
输
出
过程输出：
成果输出：档案存取、借领登记表
流程名称：员工职业生涯规划流程
总裁
人力资源中心
各办、中心、公司
阶段
开始
1.设计员工职业生
涯发展规划
2.制定员工职业发
展资质要求 3.组织员工职业生
涯方案讨论
4.形成职业生涯指
导方案
5.审批
6.确定方案并下发
7.与员工进行职业
生涯讨论
8.组织员工形成个人职业生涯规划
存档
结束
流程步骤说明步
骤工作内容的简要描述
重要输
入
重要输出
1
人力资源中心总监组织设定员工职业生涯发展道路职业生涯发展道路
2
根据不同的发展道路，制定不同岗位员工职业发展资质的要求职业发展资质要求
3
各部门负责人组织员工进行职业
生涯方案讨论
讨论结果
4
人力资源培训经理汇总各部门讨论结果，分析后形成职业生涯指导讨论结
果
职业生涯
指导方案
方案初稿
5
总裁对职业生涯指导方案进行审批职业生
涯指导
方案
审批意见
6
人力资源中心总监确定职业生涯指导方案，并下发
7
各部门负责人组织与员工进行职业生涯发展研讨
8
部门负责人组织员工形成个人职业生涯规划个人职业生涯规划
9
人力资源中心接收各部门的员工个人职业生涯规划，并存档
流程名称：定编定岗流程
各办、中心、公司
人力资源中心
总裁办公会
总裁
阶段
开始
总监1.制定定编定岗工作计划并下发通知
负责人
3.开展定编定岗工作研讨并形成方案
5.总监审核
人事专员6.汇总各办、中心、公司审核后的
岗位编制
Y 总裁办公会7.审议、修订
8.起草定岗定编
文件
总裁
9.审批
10.下发并存档
人事专员结束
N
流程步骤说明
步骤工作内容的简要描述
重要输
入
重要输出
1 人力资源中心定岗定编计划方案相关文件
2 总裁审批方案并给出审批意见审批意见
3 人力资源中心组织开展定岗定编工作考评数据
4 各办、中心、公司组织进行定岗定编方案研讨并提交人力资源中心审核审核意见
5 人力资源中心发出定岗定编开展通知并组织开展定岗定编工作发文通知
流程步骤说明
步骤工作内容的简要描述
重要输
入
重要输出
1 各单位人事专员审核资料是否完
整
证件存档
单及档案
材料
2 人力资源中心人事专员审核材料
是否完整
审核结果
3 人力资源中心人事专员存档并作
记录
审核结
果
存档记录
招聘专员岗位操作规程及流程一、上岗条件
学历本科专业管理类相关专
业
资格证书无要求
/ 职称
知识要求1.掌握《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》等国家及地方政府相关法律法规
2.掌握公司与本部门相关的规章制度和流程
3.了解煤炭行业背景知识
4.具备全面的人力资源管理知识，掌握招聘、员工事务模块的知识体系
能力素质要求解决问题能力、沟通能力、协调能力、人际理解力
原则性、保密意识
技能要求无要求
其它要求无要求
二、主要工作任务及依据
工作任务工作依据
招聘管理《面试流程》
《内部竞聘流程》
《蒙泰集团人力资源制度》
人事关系管理《劳动用工管理办法》《岗位管理办法》
《员工试用期管理流程》
《劳动合同初次签订流程》
《劳动合同续签流程》
《劳动合同变更流程》
《员工辞职管理流程》
《员工辞退管理流程》
《人事关系管理操作规程》三、操作规程
（一）招聘管理操作规程
目的准确制定招聘计划，通过合理的招聘过程，选到合适的人选
1.拟订招聘计划
根据经审批的人力资源需求和人力资源规划，拟订招聘计划，报人力资源部部长审核。

人力资源部部长审核通过后，提交总经理办公会审议。

招聘计划包括以下内容：
①拟招聘岗位名称、工作职责、任职资格（年龄/性别/学历/工作经验/知识/技能/能力素质要求等）、拟招聘人数。

②招聘渠道和方式。

③对候选人测评内容和测评小组组成。

④招聘结束时间和新员工到岗时间。

⑤招聘预算，包括：招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其它费用。

2.根据审批的招聘计划，选择招聘渠道。

根据人员需求情况和内部人员状况，选择外部招聘或内部招聘。

内部招聘可以采取内部晋升或内部竞聘的方式。

内部晋升，由主管领导提名，总经理办公会审议，不进行发布招聘信息、报名等过程。

3.发布招聘信息。

需要外部招聘或内部竞聘的，发布招聘信息。

招聘信息包括：拟聘岗位名称、职责、任职资格及报名时间。

4.接受报名，初初筛选。

报名截止后，整理报名名单，并初步筛选出符合条件的候选人员。

5.组织选拔
（1）内部竞聘
①成立测评小组
②安排竞聘考试的时间、地点，并通知有关参与人员
③安排竞聘面试或竞聘演说的时间、地点，并通知有关参与人员
④测评小组对面试打分
⑤测评小组根据竞聘者两场考试的综合评分，确定拟聘人员名单。

（2）外部招聘
①成立测评小组
②安排初试的时间、地点，并通知有关参与人员。

同时要求应聘人员初试时携带身份证、学历证及其它资格证明文件的原件。

③测评小组对初试人员打分，并根据打分情况确定复试人员。

④安排应聘人员的复试时间、地点，并通知有关参与人员。

⑤测评小组对复试打分，并根据综合评分确定拟聘人员名单。

6.审批录用
拟聘人员名单报有关领导审批：
（1）部门负责人和关键岗位由总经理进行最终面试，确定其薪资水平，并出具录用意见。

（2）部门负责人以下普通岗位由分管副总经理进行最终面试，确定其薪资水平，并出具录用意见。

7.录用
（1）内部招聘的录用
①人力资源部应及时向被录用人发出录用通知，并抄报其原所在部门和新用人部门。

②被录用人办理原部门工作交接手续后，到人力资源部门报到，并办理劳动合同变更相关手续
（2）外部招聘的录用
①人力资源部应及时向应聘者发出初步录用意向，
通知其体检事宜。

②初步录用人员经体检合格，需携带身份证原件、近期一寸彩色照片一张、毕业证书原件、职称证明原件、与原单位解除劳动关系证明（或失业证）及其它在简历中所提到的证件原件及复印件等个人资料备案，登记人事档案。

③上述手续办理完毕后签订正式劳动合同。

④新员工入职培训。

信息传递输
入
招聘需求及招聘计划
输
出
过程输出：测试成绩、录用通知
成果输出：劳动合同
输
出
过程输出：培训计划
成果输出：培训及培训评估
（二）人事关系管理
目的规范、有效管理人事关系
1.新聘员工入职
（1）新录用人员需携带体检合格证明、身份证原件、近期一寸彩色照片一张、毕业证书原件、职称证明原件、与原单位解除劳动关系证明（或失业证）及其它
在简历中所提到的证件原件及复印件等个人资料备案，登记人事档案。

（2）上述手续办理完毕后签订正式劳动合同。

（3）发放工牌、员工手册等
（4）新员工凭入职通知到后勤部办理入住手续、购买餐卡等
（5）入职培训
2.试用期管理
（1）新员工转正前每个月末，每月月末要求试用期员工的直接上级填写《新员工试用期考核表》，并提交人力资源部备案
（2）新员工转正前每个月末，人力资源部相关人员和新员工直接上级应分别组织新员工面谈，并填写《新员工试用期面谈表》，并提交人力资源部备案
3.员工转正
（1）新员工试用期满前，人力资源部应提前10天通知用人部门填写《新员工转正评估表》。

各部门副职以下普通员工由其直接上级填写《新员工转正评估表》，各部门副职和正职由其部门分管副总经理填写《新员工转正评估表》，公司高层管理人员如果约定了试用期则由集团分管领导填写《新员工转正评估表》。

（2）人力资源部根据试用期员工的培训及考核情况填写《新员工转正评估表》相应部分，并于新员工试用期满前5日，报相关领导审批。

各部门副职以下普通员工报分管副总经理审批，各部门副职和正职报总经理
审批，公司高层管理人员报集团总裁办公会审批。

（3）按审批意见办理相关手续。

4.员工续聘
（1）员工劳动合同期满前60日，人力资源部应向用人部门下发《员工劳动合同续签审批表》
（2）用人部门负责人和总经理在《员工劳动合同续签审批表》上签署审批意见
（3）审批同意续聘的，和续聘人员签订劳动合同
（4）审批不同意续聘的，提前30日签发员工不续聘的通知，并在合同到期日按公司离职管理相关制度为其办理相关离职手续
5.员工离职
（1）员工辞职
①试用期员工提前3天通知公司，非试用期内提交30天通知公司。

②辞职人员到人力资源部领取并填写《员工离职申请书》，由部门负责人或其直接上级进行离职面谈，并签署意见。

③凭《员工离职申请书》发放《员工离职会签表》，离职员工办理《员工离职会签表》上相关手续。

④凭签署意见的《员工离职会签表》为离职员工办理离职手续。

（2）员工辞退
①部门负责人或直接上级到人力资源部领取《员工
离职会签表》
②与相关部门核查、落实该员工在职期间承办的相关事宜，并将签署了最终意见的《员工离职会签表》交人力资源部
③人力资源部将为辞退员工办理相关离职手续。

信息传递输
入
员工人事关系变动
输
出
过程输出：
成果输出：手续办理
流程步骤说明步
骤工作内容的简要描述
重要输
入
重要输出
1
人力资源中心人事专员通知新员
工携带入司资料报到
2 人事专员审核资料是否完整入司资料
3
部门负责人、分管领导签署试用意见入司资
料
签署意见
4
人力资源中心人事专员审核资料是否完整部门签
批资料
初步审核
结果
5
人力资源中心副总监审签试用意
见
审签意见
6 总裁审批审批结果
入司资料7 人力资源中心人事专员存档
审批结果
流程名称：普通员工转正流程
各办、中心、公司人事专员
人力资源中心各办、中心、公司负责人开始
人事专员
1.下发员工转正考试通知
7.副总监审批
人事专员
2.领取试用通知单，通知
相关人员参加转正考
试，组织并批阅岗位职
责考试
3.部门负责人签署
转正意见人事专员
4.报送转正考评表及相
关资料
人事专员
5.组织考试并批阅试卷
6.人事、培训、绩
效模块审签
Y
人事专员
8.发送转正人员通知并存
档
Y
结束
Y
N N
流程步骤说明
步
骤
工作内容的简要描述重要输入重要输出1 人力资源中心人事专员发送组织员工转正考试通知转正考试的通知
2 各部门人事专员领取试用通知单，通知相关人员参加转正考试，组织并批阅
岗位职责考试
岗位职责考试结果
3 各单位负责人签署部门试用意见岗位职责试题及资料签署意见
4 各单位人事专员报送转正考评表及相关资料至人力资源中心部门签审结果
5 人力资源中心人事专员组织考试并批阅试卷转正试卷试题成绩
6 人力资源中心人事专员组织签署各模块意见考核评价表
7 人力资源中心副总监复核是否符合转正条件并签章转正相关资料签批意见
8 人力资源中心人事专员发送转正人员通知并存档转正人员名单通知
流程名称：管理人员转正流程
各办、中心、公司
人力资源中心
总裁
总裁办公会
阶段
开始
人事专员1.下发管理人员转正
考评通知
人事专员2.自行组织本部门管理人员述职并提交测
评结果
4.总监审核是否
合格
N
人事专员3.审核、修改汇总测
评成绩总裁7.审批
总裁办公会
5.审定
人事专员6.拟定聘任文件
结束
8.存档
人事专员
流程步骤说明
步骤工作内容的简要描述
重要输
入
重要输出
1 人力资源中心人事专员发送组织到期干部测评的通知测评人员名单
2 各部门人事专员发送组织到期干部测评的通知测评成绩汇总表
3 人力资源中心人事专员审核并汇总测评成绩各部门测评汇总表测评汇总表
4 人力资源中心副总监审核成绩是否合格复核意见
5 总裁审批审批结果
流程名称：劳动合签订流程
各办、中心、公司
人力资源中心
阶段
开始
人事专员
1.组织签订劳动合同并下发合同文本至各部门
人事专员
2.组织本部门人员签订
劳动合同
3.部门负责人审签
是否合格
4.人事专员审核是
否合格
Y
N
6.副总监审核是否
合格
人事专员5.办理签章手续
Y N
N
人事专员
7.存档并下发劳动合同
Y 人事专员
8.下发劳动合同至本人
结束
流程步骤说明 步骤
工作内容的简要描述 重要输入
重要输出
1 人力资源中心人事专员组织签订劳动合并下发合同文本至各部门 劳动合同文本
2 各部门人事专员组织签署劳动合同
劳动合同文本
3 各部门负责人审核本部门签署的劳动合同 劳动合同签署文本 审核结果
4 人力资源中心人事专员审核是否合格
劳动合同签署文本
5 人力资源中心人事专员办理签章手续
劳动合同签署文本 合同文本签章版
6 人力资源中心副总监审核劳动变更协议是否合格 复核结果
7 人力资源中心人事专员下发并存档合同文本 签审完毕劳动合同 8 各部门人事专员下发合同文本至本人
签审完毕劳动合同
流程名称：劳动合同变更流程
各办、中心、公司
人力资源中心
阶段
开始
开始人事专员
人事专员1.
组织签订劳动合同变更协议并下发协议至各
部门
1.组织签订劳动合同变更协议并下发协议至各部门人事专员
人事专员2.
组织本部门人员劳动合同变更协议的签订
2.组织本部门人员劳动合同变更协议的签订
3.
部门负责人审签是否合格
3.部门负责人审签是否合格
4.
人事专员审核是否合格
4.人事专员审核是否合格Y
N
6.
副总监审核是否合格
6.副总监审核是否合格人事专员人事专员5.
办理签章手续5.办理签章手续Y N
N
人事专员人事专员7.
存档并下发7.存档并下发Y 人事专员
人事专员8.
下发合同变更协议至本人
8.下发合同变更协议至本人结束
结束
流程步骤说明
步骤工作内容的简要描述
重要输
入
重要输出
1 人力资源中心人事专员组织签订劳动合同变更协议并下发协议至各部门劳动合同变更协议
2 各部门人事专员组织签署劳动合同变更协议劳动合同变更协议
3 各部门负责人审核本部门签署的劳动合同变更协议是否合格劳动合同变更协议审核结果
4 人力资源中心人事专员审核是否合格劳动合同变更协议
5 人力资源中心人事专员办理签章手续劳动合同变更协议合同变更协议签章版
6 人力资源中心副总监审核劳动变更协议是否合格复核结果
7 人力资源中心人事专员存档、下发各一份变更协议签审完毕变更协议
8 各部门人事专员下发合同变更协议至本人签审完毕变更协议
流程名称：工作服标准制定与报送流程
各办、中心、公司
人力资源中心
物资设备中心
阶段
开始
人事专员1.下发通知报送工作
服制作名单
人事专员2.按要求报送本部门
人员名单
3.部门负责人审核
是否合规
4.人事专员审核是
否合规
Y
N
5.副总监复核是否
合规
Y
N 人事专员6.提交人员名单至物
资设备中心
Y 采购员
7.联系厂家量制、制作、人力资源中心参与发放工作服并存档
人力资源中心制定工作服款式标准及配备标准
8.存档
人事专员结束
步骤工作内容的简要描述
重要输
入
重要输出
1 人力资源中心人事专员发出通知报送工作服制作名单报送名单模板
2 各部门人事专员按要求报送本部门人员名单报送名单模板本部门人员名单
3 各部门负责人审核本部门报送名单是否合格审核结果
4 人力资源中心人事专员审核名单是否合规人员名单签字版体检人员汇总表
5 人力资源中心副总监复核汇总名单是否合格复核结果
6 人力资源中心人事专员提交名单后勤保障中心制作名单汇总表
7 后勤保障中心管理员联系厂家量制、制作、发放工作服并存档人员签领明细表。