2023年河南公务员结构化面试真题汇编

2023年河南公务员结构化面试真题汇编
学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________
一、简答题(30题)
1.过头话不能说，冒险事有人做。

你怎么理解这句话?
2.某单位为了加强与基层群众、部门的交流和沟通，提供上门“一对一”“几对一”的零距离服务活动，开始都比较满意，但经过一段时间，单位人员的热情和积极性下降了，群众也开始表现出不满情绪。

如果让你为此事制订解决策略，你该怎么办?
3.近期，几条惨烈的交通事故在网上又掀起了一场关于“规则”的大讨论，甚至有媒体干脆以“守规则的死了”为噱头进行炒作。

对此，你怎么看?
4.沙漠中一个人拿着青苹果，渴了闻一闻最终支撑他走出沙漠，这个故事你怎么看？
5.“苟日新，日日新，又日新。

”请谈谈你对这句话的理解。

6.进入冬季，气候干燥，各种火灾事故多发，为此，单位要组织一次火灾应急处置技能培训，领导让你来组织，你如何组织?
7.你去参加一个面试，在路上遇见一个老人摔倒了，附近就你一个人，你又要赶去面试，你怎么办? 追问：你不怕老人讹你吗?
8.你是食药局的一名负责人，你在执法过程中，遇到一家商铺出售假冒伪劣产品，而老板是你的老熟人，双方僵持起来，你怎么办?
9.在经济下行的的大背景下，公务员涨工资受到了很多群众的质疑，对此你怎么看?
10.当前网络用语流行，有人建议将网络用语录入字典，但有人认为网络归网络，词典归词典，不能混为一谈。

请问你怎么看?
11.现在有很多老年代步车，它们没有牌照，容易出现交通事故，给交通造成了很多不便。

而且这些老年代步车大多是拼接，组合而成的。

为了整顿这些老年代步车，交通管理部的领导，让你拟订一个整改方案，你准备怎么拟订方案？
12.我国在海外办了一家企业，但是当地的居民到了你所在的企业进行上访，说你们的企业侵占了他们的资源，引起了当地舆论的关注。

如果有当地媒体记者采访你，你会怎么办?
13.你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。

14.你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。

你怎么办?
15.小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理？
16.你的同事小强在工作交流微信群中发广告，你把他踢了，他生气了，怎么办？
17.食品药品监督管理局开展食品安全宣传服务进社区活动，作为食品药品监督管理局的负责此项宣传工作的人员，你该如何做？
18.你是火车站行李安检人员，春运期间，有一位身材瘦小的女旅客，行李过大无法放到安检台上进行安检，这时后面的一位旅客上前插队，称要赶火车，时间来不及了。

引起其他旅客的不满，有的旅客也称着急赶车，你怎么办?
19.覆盖我国多个省市的大面积雾霾天气让民众记忆犹新，大气污染正成为社会各界人士关注的热点话题之一。

尽管北京市持续实施大气污染治理措施，2016年PM2.5年均浓度近三年来降幅最大，但仍超过国家标准。

对此你的看法是?
20.在教育部严查在职教师有偿补课的大背景下，面对面辅导现象得到遏制，但不少在职教师在课余时间却借助“线上辅导”继续有偿授课，一度引发网络热议。

对此现象，你怎么看?
21.对于中考各项加分政策落实不好，调查民意发现只有6%的人支持，你怎么看?
22.在一次工作总结大会上，张局长在会上点名表扬了你，而和你一起参加工作的同事李峰却没有得到表扬，他突然对我说自己身体有点不舒服，此时你会怎么做?请现场模拟。

23.小区内车位少，有居民长期占车位，物业把车锁了，居民不满意，到物业办公室门口闹事，作为社区工作者，你怎么处理？
24.要你组织开展一次关于高速公路违法行为专项整治工作，你如何开展？
25.作为一名财务管理人员，对于工作中的灵活性和原则性，请谈谈你的看法?
26.有一个皇帝梦见自己的牙齿都掉了，第二天他问左右的大臣，这个梦预兆着什么?有位大臣说：“这个梦预兆着陛下周围的人都比陛下先死。

”
皇帝听后一想，不对劲：这不是在诅咒我成为孤家寡人吗?周围的人都死了，我这个皇帝怎么当?于是大怒，斩杀了这位大臣。

另外一位大臣说：“恭喜陛下，陛下将比您身边的人长寿。

”皇帝一听长寿就高兴了，还给其升了职。

通过这个故事，你得到什么启示?
27.壮志和毅力是事业成功的双翼，请结合自身，谈谈你对这句话的理解。

28.能否适应银监会的工作强度？
29.以春运、农民工、回家串词讲述一个感人的故事。

30.为倡导“助人为乐”的良好社会风气，某市出台政策，要求被救助者负举证责任，保证救助者清白，你怎么看？
参考答案
1.过头话不能说，是指无论是个人，还是组织团体，说话应该保证其真实性，不能过分，不能夸张，亦不能偏激，要有分寸。

冒险事有人做，是指我们应该具备开拓进取的创新精神，拥有敢于承担风险的勇气和魄力。

这句话给我们的启示就是，说话要有度，做事要敢于创新，敢于担当。

过头话绝对不能说。

三国时期的马谡，自恃清高，狂妄自大，不听属下劝阻，向全军将士夸下海口，自己熟读兵法，精通排兵布阵，街
亭之战必当全胜，如若有误，提头来见。

正是因为其说了过头话，断了自己的后路，最终街亭失守之时，不得不面临军法处置。

冒险事要敢于去做。

如诺贝尔医学奖获得者屠呦呦，在研究青蒿素时，为了弄清青蒿素的临床功效，将自己当成“小白鼠”亲自试服，并记录临床表现，证实药物安全后，才投入使用，挽救了全球数百万人的生命，而自己却得了中毒性肝炎。

这就是一种大无畏的责任担当精神。

因此，作为一名公职人员，无论做人还是做事，要胜不骄，败不馁，有傲骨，无傲气，秉持谦逊低调的处事原则，才能避免说过头话;要不畏艰难险阻，敢于迎难而上，勇于承担责任，乐于突破创新，才能做出无愧于党，无愧于人民，无愧于自己的事情。

2.先进行调查了解，了解事情的起因、经过和结果。

通过调查问卷、实地走访等多种调研相结合的方式，了解群众、单位同事、领导对这个问题的看法和建议，以保证解决策略的针对性、科学性和可操作性。

借鉴其他单位和地区有关“一对一”“几对一”的成功经验，为本单位提供参考。

创新这种“一对一”“几对一”的沟通方式，通过引入“网络问政”“电视问政”等新型问政方式，多部门密切配合，解决人民群众重点反映的问题。

加强对单位同事业务能力和社会主义核心价值观的培训，提高单位同事的业务能力和责任意识，践行党中央的群众路线。

完善问责机制，可以把群众对同事的评价，纳入对单位同事的业绩考核中，进行明确的责任划分，做到专事有专人，专人有专责，责任落实到人，从根本上增强本项服务活动的效力，提高服务工作的效率。

设立热线监督电话，主动接受人民群众的监督，对于人民群众反映的问题，及时予以
回复和解答。

如果不能立即予以回复解答，应设置答复日期，在答复日期截止之前，一定予以妥善解决。

建立长效机制，通过制度建设，确保把这项工作落到实处，因为落实才是发展，落实才是生产力，正如习近平总书记所要求的，我们做工作要“踏石留印，抓铁有痕”。

3.守规矩死本身是一个错误的观点，这种观点的蔓延，会使民众怀疑和动摇自己的规则信仰。

规矩是每个人都应该遵守的底线，是对每个人的约束更是保护，我们要找到问题的根源，杜绝错误观念的蔓延。

每年我国因交通肇事事故导致死亡的人数达数万人，80%以上是交通违法造成的，其中超过两成的违法行为是闯红灯、不按车道通行、违反禁令标志等，反映出不守规矩的危害已非常严重。

而守规矩死会导致越来越多人不守规矩，到造成更大的危害。

从不守交通规则，到全社会不信仰规则，会扰乱社会秩序，不利于社会的和谐稳定。

我们不应该盲目的跟随部分媒体的眼光，应正确的认识到，这些是不守规矩带来的危害，而频发事故，原因是多方面的，第一，规则意识淡薄，没有规则信仰。

在交通行驶中，许多人员不遵守交通规则，存在侥幸心理。

第二，违规成本过低，当违规成为小概率事件时，不守规矩就成了大概率事件。

违规事件越来越多，执法成本越来越高，导致部分违规人员逃脱了惩罚，扩大了违规行为。

第三，规则本身制定不科学，不合理。

规则具有滞后性，许多规则是根据当时的条件制定的，随着社会的发展，环境发生了变化，但是规则却没有相应的进行调整，导致规则不再适用，人们变突破规则，自行行动。

要杜绝此种观点的蔓延，应该从以下入手：第一，在全社会树立规则意识，强调规则的重要性，信仰规则。

第二，增加违规成为，
加大执法力度，通过增加人员、设备、大数据等加大对违规行为的处罚。

第三，对于不合适的规则，要征求民意，科学、合理的进行调整。

4.听完这个故事，我很欣慰。

要感谢这只青苹果，让年轻人走出了沙漠，走出了困境。

表面看来，支持这个人走出沙漠的是青苹果，实质上我认为是一份信念，对生命的渴望，不放弃的精神，乐观的心态最终支撑这个人走出了沙漠。

具体来说，第一，人是需要信念，需要精神力量来支持的。

建国初期，着名科学家钱学森希望回到祖国为国效力，但是遇到了美国军方的阻挠。

钱学森被关进监狱，受尽折磨。

但是他在狱中仍然坚持看书学习，并且想方设法联系我国在美使馆的工作人员，最终在周总理的亲自保护下，放弃了美国优越的工作生活环境，毅然回到他深爱的祖国，将自己的才华贡献给祖国的现代化建设。

后来钱老先生回忆时候说，当时就是想着我要回到祖国的怀抱，要将自己的所学全部交给自己深爱的国家，正是因为这份信念，支撑钱学森在后来的科学研究中积极不倦，克服困难，最终研制出两弹一星，为我国航天事业做出了巨大的贡献。

第二，身处困境时，要积极乐观，不轻易放弃，坚持下去事情总会有转机。

习总书记在新年致辞中说到，只要坚持，梦想总是会实现的。

梦想正是因为不容易实现，才显示出它的珍贵。

在实现梦想的路途中，总是会遇到很多困难，就像沙漠中迷路的年轻人一样，这时候，我们一定要积极乐观的心态对待困难。

曾经的感动中国人物刘伟，10岁的年纪遭遇了人生最大的磨难，双臂被截肢，他选择去游泳，通过刻苦训练成为残奥会游泳冠军。

此时，医生告诉他，不能再游泳了，不然生命有危险。

他没有放弃，开始学习弹钢琴，用双脚弹上了维也纳大厅。

我不仅尊重刘伟，更欣赏他对生命的态度。

他说，人生总是会有困难的，但是我们不能被困难打倒，而应该努力正视困难，赢了困难成就感更高。

是啊，人生不如意十之八九，每个人在不同时期总会遇到困难和挫折，这时候我们要保持乐观的心态，坚持一下，再坚持一下，明天的太阳一定会更加美丽。

5.文中三个“新”字，本义是指洗澡除去肌肤上的污垢，使身体焕然一新，在此引申为精神上的弃旧图新。

因此，这句话的意思是：如果能每天除旧更新，就要持之以恒。

习近平同志在与青年代表座谈、全国政协新年茶话会、布鲁日欧洲学院演讲、院士大会等多个场合引用了这句古语，生动深刻地强调了不断创新的重要性。

创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭源泉，也是中华民族最鲜明的民族禀赋。

因为创新，袁隆平研制出了超级水稻，解决了亿万国人的吃饭问题;因为创新，夏明宪利用“铁棍门”防盗的原理提出了“美心防盗门”的概念，一举奠定了美心在门业市场的地位，继而又利用“安全门”的概念，开发出了系列化产品，将营销机构开到了美国纽约时代广场;因为创新，在国内手机功能渐趋同质化的当下，苹果公司开创性地研发出了“操作系统+硬件+APP Store+产业链合作”的模式，将手机打造成移动化的数字娱乐平台，迅速俘获了大批粉丝，占据了较高比例的市场份额;因为创新，载人航天、探月工程、载人深潜、超级计算机等国家重大科技项目才成为可能。

创新是改革开放之原意，是与时俱进之根本，是科学发展之要义。

创新如此重要，国内创新的现状却令人担忧。

第一，企业对科技创新投入积极性还不够高，有限的投入目标还不够集中。

第二，企业作
为科技创新的主体地位还不突出。

不少企业目光短浅，创新动力不足。

第三，在与创新相关的市场上，信息流动不够活跃。

大学与科研院所寻求合作的积极性比较高，但许多企业创新意识不强，仍单打独斗。

第四，创新型人才缺乏，使得创新缺乏智力支持。

青年是社会上最富活力、最具创造性的群体，理应走在创新创造前列。

一方面，我们要有敢为人先的锐气，勇于解放思想、与时俱进，敢于上下求索、开拓进取，树立在继承前人的基础上超越前人的雄心壮志。

另一方面，我们要以求知为愉悦，把学习看作充实自己、不断前进的重要途径，做到“真学、善思、会用”。

同时积极将自身所学运用于日常的工作生活当中，以实践促改变，以改变求发展。

6.组织火灾应急处置技能培训，可以有效的提高我单位全体员工的火灾应急处置能力，增强防火自救意识，作为此次活动的组织者，我会从以下几方面来组织：首先，我会认真了解火灾应急处置的基本知识，在广泛听取同事意见的基础上，制定培训计划，并及时将培训相关事宜通过单位网站或公告栏通知全体员工。

其次，我会邀请消防武警和消防专家作为此次培训的培训讲师，通过对一些典型火灾案例的讲解，使大家充分意识到火灾的危害性，提高大家的防火自救意识;我也将安排消防武警现场给大家演示消防器材的使用方法和应急逃生技能，对一些需要注意的事项也将作为重点给大家进行说明。

再次，我会组织全体员工进行火灾应急模拟演练，由消防队员进行现场点评和纠正，通过对灭火器等消防器材进行实际操作以及应急疏散等技能的展示，从而使每一个参加培训的人员都能够充分掌握基本的应急技能。

最后，我会对此
次培训进行总结，将此次培训的基本技能和消防知识进行整理汇总，制作成专题，在单位网站上进行宣传，以帮助更多的人学习消防应急技能和知识，巩固我们此次培训的成果。

7.本题解析：我国是有着优良传统的文明大国，千百年来一直传承着尊老爱幼的传统美德，特别是当前我国进入老年化社会，老年人人口数量急剧增加，如何尊老成为一个新的话题，出现题干所述的这种情况，我会从以下几个方面来处理。

第一，我会沉作冷静，积极的去把摔倒的老人扶起来。

在扶的过程中，如果老人是轻微的擦伤，扶起来以后，到就近的药店或医院简单的处理。

第二，如果老人出现无法站立的情况，我会让周边的群众和我一起把老人抬到就近的医院。

如果周边没有群众，我会把老人背起送往就近的医院，第三，如果老人出现休克的情况，我会第一时间拨打112急救电话，等待急救中心的到来，并及时和老人的家人取得联系。

并告知医院的地址。

由急救车把老人送往医院救治，不怕，虽然社会上出现了老人摔倒没人敢扶的现象，体现了当前社会上道德滑坡和诚信缺失的一种现象。

出现这种现象可能是由于部分个体诚信缺失，价值观扭曲，在受到别人帮助后，没有怀着感恩的心，而是诬陷帮助过他的人，以得到一定的补偿，甚至有人会以假摔这种形式来伤害大众的同情心。

对于这种情况，我觉得还是要从我们自身做起，从每个人身边做起，宏扬传统文化，相互帮助，在整个社会形成一种良好的风气，才能营造和谐的社会氛围。

媒体引导人们培养高尚的道德素养，激励大家互相帮助。

我们还是要怀着感恩的心，积极的看待，前段时间出现一个事件，老人被人撞到后，老人说：你走吧，我有医保。

简单的
一句话，温暖了所有人的心，这就是好人带给我们的一种欣慰，也是一种希望。

8.作为食药局的负责人，在执法过程中遇到某商铺出售假冒伪劣产品，我应该本着原则性予以严厉查处，这是我的职责所在;但老板是我的熟人，在执法过程中僵持起来，不利于我们工作的开展，又需要我灵活处置，以保证后面的执法工作顺利进行。

首先，面对双方僵持的情况，我会请双方冷静情绪。

一方面，请同事不要着急，先到别的商铺去执法检查，我会负责与老板进行沟通;另一方面，我也会请老板消消气，并以亲近平和的口吻与他攀谈。

其次，在攀谈过程中，先对我们执法过程中可能存在的态度不好的问题进行道歉，然后耐心倾听老板的倾诉，了解他最近生意状况，适时向老板宣传出售假冒伪劣产品的危害。

告诉他，售假行为不仅坑害消费者，也会使他的信誉受损，丧失许多回头客，如果有消费者因吃了劣质食品而生病，还会给他的经营带来更多麻烦，造成更大的损失，得不偿失。

另外，我也会向老板说明，对于能够主动上交假冒伪劣产品的商铺，我们在处罚时会酌情减。

，但对于特别不配合的商铺，日后只会面临更严重的处罚。

我会站在老朋友的立场，向老板讲清此次食药局打假行动的坚决和彻底，劝他不要心存侥幸，而要清醒地衡量利弊，千万不要因一时贪便宜，舍不得，为日后的经营埋下隐患。

再次，相信通过我的劝说，老板已经认识到这次打假活动势在必行，并能主动配合我们的执法工作，我会打电话叫回我的同事，请他们与我一同完成对该商铺的执法。

最后，对受到经济损失的老板，我会予以安慰，保证今后只要他再不出售伪劣产品，我一定会多来光顾，并
向广大亲朋好友宣传他的店铺，使他的生意不断。

9.公务员涨工资受到诸多群众的质疑，在一定程度上暴露出群众对于公务员群体的不认可和诸多深层次的矛盾。

对于这种现象，我们应该以更加包容理性的心态来看待。

这一问题的出现原因是多方面的：一方面，作为人民的公仆，确实存在少数公职人员，以权谋私，贪污腐败，甚至存在各种灰色收入、隐性福利待遇等，这都严重影响了政府的形象，也给公务员这个群体抹了黑，造成群众对于公务员高收入的误解，加之长期以来公务员工资和福利的不透明，必然引起普通公众谈“涨”色变。

另一方面，处于基层的公务员干着最辛苦的工作却拿着最低的工资，特别由于职务差别过大、地区差别不合理等问题的存在，使得基层公务员工作的积极性受到极大地影响，进一步影响到行政效率提升，势必会影响到群众的利益。

因此，给公务员涨工资，特别是给基层公务员涨工资理应提上日程，但要真正得到群众认可不能只期待群众的理性和谅解，更重要的是作为公务员自身要为自己争气，逐渐消除在公众心目中的不良形象，让人民共享改革发展的成果。

第一，政府应该进一步加强对人民群众普遍关心的民生问题的关注，加快廉租房、公租房建设步伐，减少群众在教育、养老、医疗等方面的支出，切实减轻群众负担，提高人民群众的幸福指数，同时进一步优化劳资环境，提高劳动者的话语地位，使群众的利益诉求能够得到合理的满足，充分感受到发展给自身带来的好处。

第二，积极探索收入分配机制的创新，加快公务员薪资结构的调整，解决好工资结构不合理的问题，进一步优化工资结构，使基本工资占主体，形成合理的地区间工资关系，同时建立艰苦边远地区津
贴增长机制，使政策向基层倾斜，稳定基层工作的干部队伍。

第三，进一步扩大政府公职人员财产收入申报制度，改变以往工资保密的现状，同时继续规范和减少各种福利的发放，将群众深恶痛绝的隐性福利、灰色收入从身份特权上剥离下来，打造阳光透明的运行机制，自觉接受群众的监督。

第四，加强公务员队伍的思想政治建设，不断增强公职人员的服务意识和拒腐防变的能力，自觉抵制各种以权谋私、权钱交易、贪污腐败的不良现象，打造一支真正服务于民、遵纪守法的干部队伍，让群众感受到“公仆”的意识，真正做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋。

相信通过这样的努力，公务员队伍的形象会得到很大的改观，“加薪”将不再是万人质疑的难题。

10.当前，随着我国经济的发展，互联网迅速普及，网络信息的大爆炸时代，网络流行语称为年轻人交流和沟通的一种时尚方式。

网络流行语更是一个社会文化发展的缩影，能够最及时的反映当前社会发生的热点现象，迅速及时的通过互联网的平台传递出去，让网民第一时间接收信息。

网络流行语普遍的特点是：简洁、生动、活力、创新，但是普遍具有随意性，多数不符合现代汉语的表达方式。

因此，对于网络流行语是否可以录入字典，我们应该从多个角度辩证看待。

一方面，网络流行语也存在好坏之分，有些网络流行语确实能够将最具前沿的新生事物进行总结，迅速传播称为网络流行语，由于受众面特别大，使用起来也比较好理解，从而从未人们日常生活和交流的常见语言，例如：“给力”，这个网络流行语已经被纳入现代汉语词典中，因此，对于积极向上、传递正能力的一些网络流行语还是可以将其录入字典的。

另一方面，网络流行。