公司2019年度年终工作总结（完整版）

公司2019年度年终⼯作总结（完整版）
公司2019年度年终⼯作总结（完整版）
篇⼀：公司2019年度年终⼯作总结
2019年是河南英地置业有限公司（以下简称“英地公司”）项⽬发展的重要时期。

在公司领导的正确带领下，在上级有关单位的⼤⼒⽀持下，根据2019年度河南英地置
业有限公司发展战略部署，经过公司上下同⼼同德、扎实苦⼲，截⾄2019年11⽉30⽇，公司在英地天骄华庭项⽬建设、楼盘销售、许昌中原路项⽬开展、物业公司组建及运营等各⽅⾯都取得了很⼤进展，为公司的持续稳定健康发展奠定了坚实基础。

公司2019年度经营概况
⼀、资产概况
（⼀）资产、负债、所有者权益情况
2019年11⽉30⽇公司资产总额10.8亿元，⽐年初增长6.0亿元，增长约125%;负债总额7.3亿元，⽐年初增长6.4亿元，增长约692%;股东权益3.6亿元，⽐年初减少3,623万元，为正常经营所产⽣的权益减少。

公司资产负债率⽬前为68%⽐上年度期末数有所提⾼，由于房地产开发建设资⾦主要来源于项⽬融资
，为本期增加了长期借款的
⽐例，本年现⾦流⽐较充裕，有⼒地保障了天骄华庭项⽬建设资⾦需求，确保了英地?天骄华庭项⽬的顺利进⾏。

（⼆）损益情况由于房地产开发跨期⽐较长，投⼊资⾦
⼤，前期开
发程序⽐较繁多，2019年度为天骄华庭项⽬开发建设期，根据收⼊和费⽤配⽐原则，本期项⽬的收⼊暂不能确认，成本不能可靠计量，故2019年度暂⽆经营收⼊。

因房地产项⽬的开发成本在资产负债表存货中列⽰，2019年1-11⽉份成
本费⽤为3,614万元，较上年同期增加2,782万元，主要为本期为扩⼤天骄华庭楼盘的宣传⼒度，投⼊的营销费⽤较上年同期增加2,728万元，本期账⾯亏损3,642万元。

⼆、经营概况
英地?天骄华庭项⽬是英地公司的开⼭之作，项⽬位于郑州市⾦⽔区农科路，总占地87776.18川，⾃总包⽅
于2019年1⽉3⽇进场以来，⼀期⼯程建设施⼯进展顺利，楼盘销售势态良好，已提前完成年度⼯程、销售分类指标。

（⼀）抓设计，保质量，英地天骄华庭项⽬⼯程建设取得阶段性成果。

⼀是顺利完成项⽬⼀期设计⼯作、⼆期产品设计⽅案并确定施⼯图交房标准。

根据公司需要，完成了天骄华庭⼀期综合管⽹、⼤门施⼯图设计、消防优化、景观施⼯图设计等；完成了⼀期⼯程幕墙、门窗、栏杆专项设计以及⼩区智能化设计；初步确定部分外⽴⾯材料（⽯材、涂料）样品、技术参数；样板房室以及公共空间装修设计⽅案⽬前已完成做好了施⼯图的会审、施⼯现场技术问题解决和相关图纸、处理变更技术核定、⼯程验收等⼯作。

明确了天骄华庭⼆期的产品定位，组织⼈防设计和施⼯
图设计进⾏多次对接，完成⼆期施⼯图、整个场区的综合管⽹和⼈防⼯程施⼯图等设计任务；根据施⼯图蓝图审查意见完成意见答复变更，确定了天骄华庭施⼯图交房标准。

⼆是项⽬建设进度不断加快。

协调解决了英地.天骄华庭项⽬⼀期、⼆期在开发、施⼯、销售中遇到的各种问题，完成了建设⽤地规划许可证、国有建设⼟地使⽤证、建筑⼯程规划许可证、建筑⼯程施⼯许可证、房屋销售许可证和⽔、电、汽、暖等配套设施的报建⼯作。

通过综合采取组织措施、技术措施、合同措施、经济措施等管理⼿段，各项进度⽬标均已如期或提前实现，各项⼯程进度均处于受控状态。

⽬前⼯程建设形象进度情况为：⼀期⼯程1#?6#楼主体27层封顶，18层以下砌体⼯程完成，商铺封顶，幼⼉园⼀层圭⼨顶，⼗层以下外墙抹灰⼯程开始；⼆期⼯程东标段桩基
完成，西标段桩基⼯程完成30%桩基静载检测⼯程开始，
降⽔⼯程开始。

对照2019年度考核⽬标，已超额完成⼯程建设主体25层封顶的分类指标。

根据经营计划，到年底，英地置业预计完成各主楼主体封顶，⼆期桩基⼯程完⼯，幼⼉园、商铺主体⼯程封顶。

三是项⽬建设⼯作得到各主管单位⼀致认可。

英地天骄华庭项⽬重产品质量，抓安全施⼯，项⽬实施过程未发
现⼀处安全隐患，未发⽣⼀例扰民事件及安全事故，获得了⾦⽔区委办公室、建设局、创建办、环卫城管等部门的多次通报表
彰，并到我⼯地举办现场观摩会⼀次；⾦⽔区劳动局等部门（含新闻媒体）评价我⼯地为“标杆⽰范⼯地”，并于“五?⼀”劳动节前到我⼯地进⾏了现场慰问⿎励。

作为郑州市优秀⼯地之⼀，天骄华庭项⽬成功接受了国家住建部专家组的全国巡检，各位专家和省市领导对我项⽬⾼标准的精细化管理、安全⽂明施⼯措施和规范、整洁、有序的现场形象给予了⾼度评价。

此外，天骄华庭项⽬还先后接待了正弘蓝堡湾、银基王朝等三⼗多家业内同⾏组织的甲、⼄、监三⽅⼯程管理⼈员及焦作市三⼗余家施⼯企业的参观学习活动。

四是相关业务部门协调配合，保证了项⽬建设计划的加快推进。

合约采购部、成本控制部等相关业务部门通过专家评审、公开招投标等形式完成了对⼆期施⼯图设计单位的选择、项⽬整体电梯设备的采购、⼀期消防⼯程施⼯单位选择、铝合⾦门窗的制安等⼯作，同时完成各类结算、合同预算及复核、⼯程概算、决算、⽬标成本编制及招标⽂件对⽐分析等具体⼯程实施准备⼯作，投资开发部办理各项开发证照资质，协调项⽬建设各关联单位关系，为项⽬建设的顺利实施和年度分类指标的完成提供了重要保障。

（⼆）抓策划，搞推⼴，项⽬销售总体形势向好
通过⼀系列紧张筹备⼯作的开展，售楼部于4⽉28⽇正式对外开放，客户反响积极，为楼盘销售营造了良好的氛围。

在推⼴⼯作上，我们积极做好营销策划，加强与各媒体洽谈
合作，通过报纸、户外⼴告、房地产专业⽹站、公交媒体、电台⼴播、短信等进⾏项⽬⼊市推⼴⼯作。

实时跟踪客户情况，了解房地产政策及市场情况，进⾏报⼴、户外、销售物料等的设计。

通过招投标确定了销售代理公司，并与其签署了销售合同，对销售说辞、销售百问进⾏确认，联系各部门对销售⼈员进⾏培训，认真做好售楼部⽇常接待⼯作，累计接待客户总数9000余组，来电总数4000余组。

通过策划组织⼀期⾸批楼盘的认筹、开盘活动，房源销售取得较⼤成功。

截⽌2019年12⽉13⽇，累计认购1089套房源，累计签约740套，整体成交均价7701.57元/川。

其中，⾸批房源签约616套，3#楼团购累计签约82
套，4、6#楼累计签约42套，已完成2019年度6万平⽅的销售分类指标。

⼆批房源签约⼯作正在继续进⾏中，累计⼊会731张卡，实际
会员数量460组。

⽬前回款⼯作正在顺利进⾏，⼀次性付款款项已全部到位，商业与公积⾦贷款也正陆续顺利回款。

共签商品房合同694户，合同总额为52,014万元，⼀期四幢楼共收到房款43,905万元，销售回款率达到了85% ;客服⼯作建⽴了明源软件系统，对项⽬客户实⾏统⼀管理，保证了售后⼯作的有序进⾏。

2019年中秋，公司销售部在河南中州假⽇酒店⼴场筹办了以“德国啤酒节”为主题的业主答谢活动，进⼀步融洽了业主与开发商之间的关系，现场客户⽓氛⾼涨，对英地置业的忠诚度和信⼼倍增。

在做好⽇常销售业务管理⼯作外，我们按照推售计划，
对销售⽬标进⾏细化分解，并制定措施督促销售⽬标的完成；落
实案场各项制度的执⾏和案场纪律的规范，确保英地天骄华庭销售团队赢得业界和客户的良好赞誉；做好签约客户的合同签署、备案、材料补充、抵押办理、银⾏回款等各项客服⼯作，做好与相关部门的对接⼯作，及时解决按揭、抵押、解押等过程中出现的问题。

（三）抓融资，强管理，保障公司正常经营与项⽬资⾦需求。

⼀是严格财务核算和⽇常财务管理。

根据母公司中原⾼速对编制合并财务报表的要求，按照公司《财务管理制度》规定，及时做好经营业务的核算⼯作，每⽉按期编制财务会计报告、季度分析报告，并上报中原⾼速及集团财务部; 根据交投集团公司对编制财务报表的要求，每⽉4⽇之前编制好企业快报（国资、财政报表），同时上报中原⾼速及交投集团。

妥善处理各单位的往来款项的收⽀，同时与银⾏建⽴优良银企关系，与税务机构建⽴良好税企关系。

注重规范财务制度落实和规范化管理，配合2019年11⽉国资委“⼩⾦库”专项治理检
查⼯作组在我公司开展的“⼩⾦库”专项
⼤检查，针对问题制定整改措施并积极落实到⽇常⼯作中
⼆是完成2019年度预算编报⼯作。

根据公司的经营⽬标，按照“增收节⽀、量⼊为出、统筹兼顾、勤俭节约、确保重点”的原则，编制完成了公司2019年度预算⽅案，
并报送公司董事会审议通过。

通过编制财务预算，加强了公司对现⾦收⽀的控制，增强了企业防范与化解风险的意识。

通过执⾏财务预算，明确了⼤额固定资产购置数量及⾦额、各项成本费⽤定额、开⽀权限，预测了公司未来现⾦流量，有效控制了成本，降低了费⽤。

三是做好融资⼯作，保证项⽬建设的资⾦需求。

英地公司在项⽬尚未取得经济收益的情况下，为确保⼯程建设项⽬单位所需资⾦及时到位，通过各种渠道合理安排调集资⾦，保证了⼯程项⽬的顺利进展。

与中国⼯商银⾏河南省分⾏营业部签订了3年期《房地产借款合同》，已收到开发贷款1亿元。

借款利率为中国⼈民银⾏基准利率下浮10%可
为项⽬节约110万元的成本；与中原⾼速及中国⼯商银⾏河南省分⾏营业部签订了1-3年期《委托贷款借款合同》，向中原⾼速借款7440万元⽤于开发许昌中原路项⽬，保证了许昌项⽬的如期开展。

（四）抓物管，保品质，河南英地物业服务有限公司正式运营。

河南英地物业服务有限公司（以下简称“物业公司”）于2019年
3⽉正式核准成⽴并取得相关资质。

物业公司通过公开招聘，完成了保安、保洁、吧台、维修及管理⼈员招聘⼯作，并对员⼯进⾏了严格的岗前体能和服务意识培训，配合销售部优质⾼效地完成了售楼部开放前后的清洁、物资配备及现场服务等⼯作。

结合⽬前物业公司及售楼部的实际⼯作情况，编制了
物业公司的组织构架，制定了清洁⼯作流程、吧台服务标准、保安⼯作标准、维修巡检要求等，使每项⼯作都程序化、精细化、标准化。

为学习和借鉴⼀线品牌的管理经验，物业公司还通过公开招标的形式，为项⽬选聘物业管理顾问单位，通过对投标单位的品牌影响⼒、顾问模式、顾问费⽤等⽅⾯的详细考评，最终从投标单位中确定了世邦魏理仕做为我们项⽬的物业管理顾问。

完成了天骄华庭项⽬⼀期物业公司的招投标⼯作，保证了预售⼯作的顺利进⾏。

（五）抓拓展，谋长远，许昌英地置业有限公司经营活动陆续展开。

⽬前，许昌英地置业有限公司（以下简称“许昌英地公司”）中原路项⽬周边村民关系及当地政府关系协调⼯作已处理完毕，⽬前开始着⼿建设，相关⼈员陆续到位，⼟地招拍挂⼿续已经办理完毕，⼟地证尚未办理，现场围墙临检⼯程已经完⼯。

项⽬相关的市场调研、项⽬定位、规划概念设计和内部定向户型设计⼯作等已经完成，⼀期规划及建筑设计准备⼯作正在紧张进⾏中。

许昌英地公司中原路项⽬的内部团购⽅案正在推⾏。

（六）抓学习，重教育，党群、纪检监察⼯作规范开展。

公司⾃2019年5⽉设⽴党群与纪检监察部门以来，设置专⼈负责此项⼯作的展开，制定了各项活动⽅案及措施，以保证相关⼯作指标的具体落实。

尤其⾃省国资委、交投集团、中原⾼速要求开展“⼩⾦库”专项治理检查⼯作以来，为了全⾯防范、坚决杜绝“⼩⾦库”，公司领导班⼦⾼度重视，召开专题会议研究部
署整改措施，在公司范围内全⾯展开了对本部及⼦公司“⼩⾦库”专项治理⾃查⾃纠、全⾯落实《实施办法》的活动，通过悬挂条幅，设⽴举报箱，并在公司⽹站公布“⼩⾦库”专项治理⼯作⼩组举报电话、举报邮箱，接受群众监督，营造治理⼯作浓厚氛围。

通过此次专项检查，公司也发现了内部管理中存在的问题并制定了相应的整改措施，⽬前正在进⼀步落实中。

2019年度⼯作计划
2019年度是英地天骄华庭项⽬建设的第⼆年，不管是对于项⽬建设、销售进展，还是公司未来发展规划的确定，都是关键性⼀年，2019年的稳定经营对英地公司夯实基础做⼤做强，保持健康可持续发展来说⾄关重要。

因此，2019年公司将着重从以下⼏个⽅⾯开展⼯作：
⼀、完成天骄华庭⼀期主体⼯程的竣⼯验收，完成
室外配套及部分室外环境⼯程。

2019年1⽉底完成⼀期各楼
主体封顶，10⽉底完成竣⼯验收；10⽉底完成⼀期⽔、电、
⽓、暖的设计、施⼯与交付使⽤⼯作；11⽉底完成室外乔⽊种植，2019年7⽉底，完成交房前车⾏道路的最后⾯层铺设。

完成⼆期施⼯图技术交底⼯作，根据项⽬进度完成幕墙、门窗、栏杆专项设计以及⼆期⼩区智能化设计完成场区供电、⾃来⽔、热⼒、燃⽓等配套设计。

在办理完成⼆期地块周边道路的占道⼿续后，2019年底完成⼆期⼯程各楼主体25层封顶。

⼆、搞好项⽬推⼴和活动营销，制定销售⽬标并督
促完成。

项⽬东地块⼆期房源4⽉底⼊市，正式推⼴，计划
于2019年7⽉16⽇正式对外推售⼆期1批单位，于2019 年10⽉22⽇正式对外推售⼆期2批单位。

项⽬西地块⼆批房源56851川，剩余30% 2019年可售住宅17055.3 m2;东地块住宅总建筑⾯积为166205.52 m,暂定7⽉16⽇第⼀批开盘，10⽉22⽇第⼆批开盘，即从7⽉份开始，住宅销售⾯积为东地块可售⾯积
166205.52 m的30%即49861.5
m。

同时，继续加强销售⽇常业务⼯作的管理，按照推售计划，制定销售⽬标，并督促销售⽬标的完成。

认真做好客服⼯作，及时签订客户的商品房买卖合同，做好客户按揭贷款的回款督促⼯作。

三、健全公司内控体系，做好项⽬的融资⼯作，为项⽬建设提供有⼒⽀持。

进⼀步完善财务规章制度，如资⾦管理暂⾏办法、销售收款管理暂⾏制度、⼯程财务管理暂⾏
规定等，建⽴健全公司内部控制体系，使之更加严格规范，更具操作性。

根据⼯程建设计划，2019年公司计划向⾦融机
构融资2亿元，⽤于满⾜天骄华庭⼆期项⽬的资⾦需求。

另外，为保证许昌泰和院项⽬顺利开展，2019年公司计划向中
原⾼速借款7400万元⽤于许昌项⽬的开发。

随着控股⼦公司的成⽴，加强⼦公司财务管理⼯作，推进会计标准化⼯作。

制定集团⼦公司统⼀的会计制度，检查监督集团⼦公司的财务会
计⼯作，实施对⼦公司会计信息的随时调⽤和跟踪监控，建⽴全
集团财务分析系统，及时分析和掌握各单位的经营情况和财务状况。

四、协调各⽅⾯关系，完善各项⼿续，保证⼆期⼯程的施⼯建设的顺利开⼯及进度计划的完成，同时积极联系
郑州市⼟地局、郑东新区⼟地局，获取郑州市⼀⼿⼟地信息，筛选符合我公司持续发展的地块，有计划组织实施拿地⼯作。

五、根据公司安排，完成许昌英地项⽬⽅案、扩初、施⼯图设计，完成规划总图、单体、⼈防、图纸审查等相关⼿续；售楼部2019年正式开⼯建设，并于202019年底前投⼊使⽤；中原⾼速许漯分公司职⼯住宅楼项⽬建设⼯程将在2019年下半年开⼯。

六、英地物业公司配合项⽬销售，着重加强⼀线员⼯
对各项制度及⼯作要求的执⾏及执⾏结果的考核，通过保
安⼈员形象展⽰及服务规范，使准业主感受到⼊住后的物业管理服务，增强购买信⼼和对⼊住服务的满意值。

七、根据年度⽬标任务，制定各项措施，做好集团
和公司下达的⽇常纪检监察⼯作，认真抓好纪检监察各项⼯作指标的落实。

继续重视加强国有企业领导⼈员廉洁从业思想教育，加强公司党风廉政建设⼯作，积极组织开展廉洁⽂化教育活动，增强廉洁⼯作意识，严格遵守公司各项规章制度及法律法规，严格遵守⼯作程序，坚持公开透明，促进各项⼯作的规范有序进⾏。

篇⼆：汽车销售公司2019年度⼯作总结
今年，⾯对国内轿车市场的⽇益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，在全体员⼯的共同努⼒下，XX 公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新⾼。

⼀、上年经营业绩分析
⼀是细分⽤户群体，实⾏差异化营销。

针对今年公
司下达的经营指标，将全年销售⼯作的重点⽴⾜在差异化营销和提升营销服务质量两个⽅⾯。

⾯对市场愈演愈烈的价格竞争，我们注重加强销售队伍的⽬标管理，做到服务流程标准化、⽇常⼯作表格化、检查⼯作规律化、销售指标细分化。

对以往的重点市场进⾏了进⼀步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。

对政府采购和出租车市场，我们加⼤了投⼊⼒度，专门成⽴了出租车销售组和⼤宗⽤户组，更多地利⽤⾏业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传XX品牌政策。

平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的⽅式，密切跟踪市场动态，了解出租公司换车的需求。

针对⾼校消费群知识层⾯⾼的特点，我们重点开展品牌介绍和⽂化宣传，和XX市⾼校后勤集团强强联⼿，成⽴校区XX维修服务点，将XX 的服务带⼊⾼校，并且定期在⾼校组织免费义诊和保养检查，在⾼校范围内树⽴了良好的品牌形象，带动了⾼校市场的销售。

⼆是注重信息收集，做好科学预测。

在市场淡季来临之
际，我们确定了⼈⼈收集、及时沟通、专⼈负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售⼈员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对⽐分析报表，确定下⼀步销售任务的细化和具体销售⽅式、⽅法的制定，⼀有需求⽴即做反应。

同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。

增加⼯作的计划性，避免了⼯作的盲⽬性；在注重销售的绝对数量
的同时，我们强化对市场占有率。

我们把公司在XX市场的
占有率作为销售部门主要考核⽬标，顺利完成公司下达的年销售⽬标。

三是抓好售后服务，提⾼服务质量。

售后服务是窗⼝，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更⾼的要求，在售后全员中，展开了⼴泛的⽉⾉
务意识宣传活动，以及各班组之间的⾃查互查⼯作；建⽴了每周由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；⽤户进站专⼈接待，接车、试车、交车等重要环节强调语⾔⾏为规范;在维修过程中，强调使⽤“三垫⼀罩”，规范⾏为和⽤语，做到尊重⽤户和爱护车辆；在车间推⾏看板管理，接待和管理⼈员照⽚、姓名上墙，接受⽤户监督。

⼆、强化部门管理，抓好营销服务
⼀是加强内部管理。

在年初我们提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营⽅针，建⽴了公司⾃⾝的客户回访制度
和⽤户投诉受理制度。

每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务⼯作视为重中之重。

同时在内部管理上建⽴和完善了⼀线业务部门服务于客户，管理部门服务⼀线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树⽴服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售后⼀线的意识。

形成⼆线为⼀线服务，⼀线为客户服务这样层层服务的管理机制。

积极响应公司要求，进⾏服务质量改进，强化员⼯的服务意识，每周召开⼀次服务质量例会，对上周服务质量改进⾏动进⾏总结，制订本周计划，为⽤户提供⾼质量、⾼品质的服务。

并设⽴服务质量⾓对服务质量进⾏跟踪及时发现存在的不⾜，提出下⼀步改进计划。

在加强软件建设的同时，我们先后对公司的硬件设施进⾏了⼀系列的整改，陆续建⽴了保养⽤户休息区；针对出租车销量激增的局⾯，及时地成⽴了出租车销售服务⼩组，建⽴了专门的出租车销售办公室，完善了⽤户休息区。

根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了等⼀系列活动，在客户中取得很⼤的反响，公司的服务意识和服务质量也有了明显的提⾼。

⼆是加强团队建设。

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能实现最⼤的经济效益。

年初以来，我们建⽴健全了每周经理例会，每⽉的经营分析会等⼀系列例会制度。

营销管理⽅⾯出现的问题，⼤家在例会上⼴泛讨论，既统⼀了认
识，⼜明确了⽬标。

在加强⾃⾝管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚⼒和专业素质。

通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员⼯进⾏了如何提⾼团队精神的培训，进⼀步强化了全体员⼯的服务意识和理念。

三是加强财务管理。

在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜⼒，多渠道积极筹措资⾦，本着“以收定⽀，量⼊为出，保证重点，兼顾⼀般”的原则，建⽴了成本费⽤明细分类⽬录，使预算更加切合实际，利于操作，使成本费⽤核算、预算合同管理，有了统⼀归⼝的依据。

在实际执⾏中，严格按照预算执⾏，不得随意调整预算，确因特殊情况，需经公司领导者研究决定，充分发挥了资⾦的使⽤效益，确保了公司各项业务的顺利完成。

为了加强收⽀管理，财务部建⽴健全了各项财务制度，使财务⽇常⼯作做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。

对⼀切开⽀严格按财务制度办理，对⼀些创收积极进⾏催收。

通过财务部认真落实执⾏，收效⾮常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了公司正常业务活动和财务收⽀的顺利开展，⼜使各项收⽀的安排使⽤符合公司发展的要求，极⼤地提⾼了资⾦的使⽤效益，达到了增收节⽀的⽬的。

三、存在的问题和调整措施
2019年，我们虽然较好地完成了经营⽬标，但还存在⼀些问题和不⾜，如，销售部门没有强有⼒的营销⽅案，精品销售也没⼤踏步的前进；售后部门技术⼒量薄弱，团队不够稳
定；公司企业⽂化不够深⼊。

下年，我们将以4S店的⼤促销⽅案为基础，进⼀步完善营销⽅案，加⼤精品销售⼒度，努⼒争取实现产品的销量最⼤化。

进⼀步加强对售后服务⼈员的技术培训，不断提升服务质量，进⼀步加强企业⽂化建设，充分发挥团队合作精神，群策群⼒，紧紧围绕“⽉服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“⽂化营销”三者紧密结合，确保公司全年经营⼯作的顺利完成。