心灵驿站功能室工作制度(3篇)

第1篇
心灵驿站功能室工作制度
第一章总则
第一条为充分发挥心灵驿站功能室的作用，为全校师生提供心理健康教育、心理咨询和辅导服务，特制定本制度。

第二条心灵驿站功能室是学校心理健康教育工作的重要阵地，旨在提高师生的心理健康水平，预防和解决心理问题，营造良好的校园心理环境。

第三条心灵驿站功能室遵循以下原则：
1. 预防为主，防治结合；
2. 尊重隐私，保护权益；
3. 科学规范，服务至上；
4. 团结协作，共同发展。

第二章组织机构与职责
第四条心灵驿站功能室设主任一名，副主任一名，工作人员若干名。

主任由学校心理健康教育负责人担任，副主任由具有心理咨询师资格的教师担任。

第五条心灵驿站功能室工作职责：
1. 负责制定和实施学校心理健康教育工作计划；
2. 开展心理健康教育讲座、培训等活动；
3. 提供个别心理咨询和辅导服务；
4. 建立心理健康档案，进行心理评估；
5. 协助处理校园心理危机事件；
6. 开展心理健康研究，不断丰富和完善心理健康教育工作；
7. 加强与校内外的交流与合作。

第三章工作流程
第六条心理咨询预约：
1. 师生可以通过电话、网络或现场预约方式进行心理咨询；
2. 预约时需提供基本信息，包括姓名、性别、年级、联系方式等；
3. 心理咨询师根据预约情况，合理安排咨询时间。

第七条咨询接待：
1. 心理咨询师接待来访者，了解其心理状况和需求；
2. 进行初步的心理评估，确定咨询类型；
3. 向来访者说明咨询流程、保密原则等。

第八条咨询实施：
1. 心理咨询师根据来访者情况，采用合适的咨询方法；
2. 咨询过程中，尊重来访者的隐私，保护其权益；
3. 定期对来访者进行心理评估，调整咨询方案。

第九条咨询结束：
1. 咨询结束后，咨询师与来访者进行总结，讨论后续措施；
2. 对来访者的心理状况进行跟踪，必要时提供后续服务。

第四章咨询服务
第十条咨询服务对象：
1. 全体在校师生；
2. 校外有需要的人员。

第十一条咨询服务内容：
1. 心理健康知识普及；
2. 心理问题咨询；
3. 心理障碍诊断与治疗；
4. 心理危机干预；
5. 心理测评。

第五章工作制度
第十二条工作纪律：
1. 心理咨询师应严格遵守国家法律法规和职业道德规范；
2. 保守来访者的隐私，不得泄露个人信息；
3. 不得利用工作之便谋取私利；
4. 积极参加专业培训，提高自身业务水平。

第十三条工作记录：
1. 心理咨询师应详细记录咨询过程，包括来访者基本信息、心理状况、咨询内容、咨询效果等；
2. 工作记录应妥善保存，定期进行整理和分析。

第十四条工作评估：
1. 学校定期对心灵驿站功能室工作进行评估，包括服务质量、工作效果、人员素
质等方面；
2. 评估结果作为改进工作的依据。

第六章附则
第十五条本制度由心灵驿站功能室负责解释。

第十六条本制度自发布之日起施行。

心灵驿站功能室工作制度
第一章总则
第一条为进一步规范心灵驿站功能室的工作，提高心理健康教育服务质量，保障
师生心理健康，特制定本制度。

第二条心灵驿站功能室是学校心理健康教育的重要平台，旨在为全校师生提供全
方位的心理健康服务。

第三条本制度适用于心灵驿站功能室的所有工作人员及咨询者。

第二章组织机构
第四条心灵驿站功能室设立以下组织机构：
1. 主任：全面负责心灵驿站功能室的工作，协调各部门之间的关系，确保工作顺
利进行。

2. 副主任：协助主任工作，负责日常事务的管理和执行。

3. 心理咨询师：负责心理咨询服务，开展心理辅导活动，进行心理测评等。

4. 心理辅导员：协助心理咨询师开展心理服务工作，负责心理活动的组织与实施。

5. 志愿者：协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作，提供力所能及的帮助。

第三章工作职责
第五条心灵驿站功能室工作人员职责：
1. 主任：
- 制定和实施心灵驿站功能室的工作计划；
- 负责组织、协调和监督各项工作的开展；
- 定期召开工作会议，总结工作，提出改进措施；
- 加强与校内外的联系与合作。

2. 副主任：
- 协助主任开展日常工作；
- 负责心理咨询师和心理辅导员的培训与考核；
- 督促志愿者积极参与各项工作。

3. 心理咨询师：
- 负责心理咨询服务，包括个别咨询、团体咨询等；
- 开展心理测评，为来访者提供心理评估报告；
- 参与心理辅导活动的设计与实施；
- 定期进行心理案例研讨，提高心理咨询水平。

4. 心理辅导员：
- 协助心理咨询师开展心理咨询服务；
- 组织开展心理健康教育活动；
- 收集和整理心理健康资料；
- 参与心理危机干预。

5. 志愿者：
- 协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作；
- 参与心理健康知识宣传；
- 参与心理辅导活动的组织与实施。

第四章工作流程
第六条心理咨询服务流程：
1. 预约咨询：咨询者可通过电话、网络或现场预约方式进行心理咨询。

2. 接待咨询：心理咨询师接待咨询者，了解其心理状况和需求。

3. 心理评估：心理咨询师对咨询者进行心理评估，确定咨询类型。

4. 咨询实施：心理咨询师根据咨询者情况，采用合适的咨询方法。

5. 咨询结束：咨询结束后，心理咨询师与咨询者进行总结，讨论后续措施。

第五章工作制度
第七条工作纪律：
1. 心理咨询师和心理辅导员应严格遵守国家法律法规和职业道德规范。

2. 保守咨询者的隐私，不得泄露个人信息。

3. 不得利用工作之便谋取私利。

4. 积极参加专业培训，提高自身业务水平。

第八条工作记录：
1. 心理咨询师应详细记录咨询过程，包括咨询者基本信息、心理状况、咨询内容、咨询效果等。

2. 工作记录应妥善保存，定期进行整理和分析。

第六章附则
第九条本制度由心灵驿站功能室负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

心灵驿站功能室工作制度
第一章总则
第一条为加强心灵驿站功能室的管理，规范工作流程，提高心理健康教育服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于心灵驿站功能室的所有工作人员和咨询者。

第三条心灵驿站功能室的工作原则：
1. 以人为本：以师生心理健康需求为导向，提供个性化、人性化的服务。

2. 预防为主：加强心理健康教育，提高师生心理素质，预防心理问题的发生。

3. 科学规范：遵循心理健康教育规律，采用科学的方法开展各项工作。

4. 保密原则：保护咨询者隐私，确保咨询活动的安全性。

第二章组织机构与职责
第四条心灵驿站功能室设立以下组织机构：
1. 主任：全面负责心灵驿站功能室的工作，协调各部门之间的关系，确保工作顺
利进行。

2. 副主任：协助主任工作，负责日常事务的管理和执行。

3. 心理咨询师：负责心理咨询服务，开展心理辅导活动，进行心理测评等。

4. 心理辅导员：协助心理咨询师开展心理服务工作，负责心理活动的组织与实施。

5. 志愿者：协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作，提供力所能及的帮助。

第三章工作职责
第五条心灵驿站功能室工作人员职责：
1. 主任：
- 制定和实施心灵驿站功能室的工作计划；
- 负责组织、协调和监督各项工作的开展；
- 定期召开工作会议，总结工作，提出改进措施；
- 加强与校内外的联系与合作。

2. 副主任：
- 协助主任开展日常工作；
- 负责心理咨询师和心理辅导员的培训与考核；
- 督促志愿者积极参与各项工作。

3. 心理咨询师：
- 负责心理咨询服务，包括个别咨询、团体咨询等；
- 开展心理测评，为来访者提供心理评估报告；
- 参与心理辅导活动的设计与实施；
- 定期进行心理案例研讨，提高心理咨询水平。

4. 心理辅导员：
- 协助心理咨询师开展心理咨询服务；
- 组织开展心理健康教育活动；
- 收集和整理心理健康资料；
- 参与心理危机干预。

5. 志愿者：
- 协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作；
- 参与心理健康知识宣传；
- 参与心理辅导活动的组织与实施。

第四章工作流程
第六条心理咨询服务流程：
1. 预约咨询：咨询者可通过电话、网络或现场预约方式进行心理咨询。

2. 接待咨询：心理咨询师接待咨询者，了解其心理状况和需求。

3. 心理评估：心理咨询师对咨询者进行心理评估，确定咨询类型。

4. 咨询实施：心理咨询师根据咨询者情况，采用合适的咨询方法。

5. 咨询结束：咨询结束后，心理咨询师与咨询者进行总结，讨论后续措施。

第五章工作制度
第七条工作纪律：
1. 心理咨询师和心理辅导员应严格遵守国家法律法规和职业道德规范。

2. 保守咨询者隐私，不得泄露个人信息。

3. 不得利用工作之便谋取私利。

4. 积极参加专业培训，提高自身业务水平。

第八条工作记录：
1. 心理咨询师应详细记录咨询过程，包括咨询者基本信息、心理状况、咨询内容、咨询效果等。

2. 工作记录应妥善保存，定期进行整理和分析。

第六章附则
第九条本制度由心灵驿站功能室负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

心灵驿站功能室工作制度
第一章总则
第一条为加强心灵驿站功能室的管理，规范工作流程，提高心理健康教育服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于心灵驿站功能室的所有工作人员和咨询者。

第三条心灵驿站功能室的工作原则：
1. 以人为本：以师生心理健康需求为导向，提供个性化、人性化的服务。

2. 预防为主：加强心理健康教育，提高师生心理素质，预防心理问题的发生。

3. 科学规范：遵循心理健康教育规律，采用科学的方法开展各项工作。

4. 保密原则：保护咨询者隐私，确保咨询活动的安全性。

第二章组织机构与职责
第四条心灵驿站功能室设立以下组织机构：
1. 主任：全面负责心灵驿站功能室的工作，协调各部门之间的关系，确保工作顺
利进行。

2. 副主任：协助主任工作，负责日常事务的管理和执行。

3. 心理咨询师：负责心理咨询服务，开展心理辅导活动，进行心理测评等。

4. 心理辅导员：协助心理咨询师开展心理服务工作，负责心理活动的组织与实施。

5. 志愿者：协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作，提供力所能及的帮助。

第三章工作职责
第五条心灵驿站功能室工作人员职责：
1. 主任：
- 制定和实施心灵驿站功能室的工作计划；
- 负责组织、协调和监督各项工作的开展；
- 定期召开工作会议，总结工作，提出改进措施；
- 加强与校内外的联系与合作。

2. 副主任：
- 协助主任开展日常工作；
- 负责心理咨询师和心理辅导员的培训与考核；
- 督促志愿者积极参与各项工作。

3. 心理咨询师：
- 负责心理咨询服务，包括个别咨询、团体咨询等；
- 开展心理测评，为来访者提供心理评估报告；
- 参与心理辅导活动的设计与实施；
- 定期进行心理案例研讨，提高心理咨询水平。

4. 心理辅导员：
- 协助心理咨询师开展心理咨询服务；
- 组织开展心理健康教育活动；
- 收集和整理心理健康资料；
- 参与心理危机干预。

5. 志愿者：
- 协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作；
- 参与心理健康知识宣传；
- 参与心理辅导活动的组织与实施。

第四章工作流程
第六条心理咨询服务流程：
1. 预约咨询：咨询者可通过电话、网络或现场预约方式进行心理咨询。

2. 接待咨询：心理咨询师接待咨询者，了解其心理状况和需求。

3. 心理评估：心理咨询师对咨询者进行心理评估，确定咨询类型。

4. 咨询实施：心理咨询师根据咨询者情况，采用合适的咨询方法。

5. 咨询结束：咨询结束后，心理咨询师与咨询者进行总结，讨论后续措施。

第五章工作制度
第七条工作纪律：
1. 心理咨询师和心理辅导员应严格遵守国家法律法规和职业道德规范。

2. 保守咨询者隐私，不得泄露个人信息。

3. 不得利用工作之便谋取私利。

4. 积极参加专业培训，提高自身业务水平。

第八条工作记录：
1. 心理咨询师应详细记录咨询过程，包括咨询者基本信息、心理状况、咨询内容、咨询效果等。

2. 工作记录应妥善保存，定期进行整理和分析。

第六章附则
第九条本制度由心灵驿站功能室负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

心灵驿站功能室工作制度
第一章总则
第一条为加强心灵驿站功能室的管理，规范工作流程，提高心理健康教育服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于心灵驿站功能室的所有工作人员和咨询者。

第三条心灵驿站功能室的工作原则：
1. 以人为本：以师生心理健康需求为导向，提供个性化、人性化的服务。

2. 预防为主：加强心理健康教育，提高师生心理素质，预防心理问题的发生。

3. 科学规范：遵循心理健康教育规律，采用科学的方法开展各项工作。

4. 保密原则：保护咨询者隐私，确保咨询活动的安全性。

第二章组织机构与职责
第四条心灵驿站功能室设立以下组织机构：
1. 主任：全面负责心灵驿站功能室的工作，协调各部门之间的关系，确保工作顺
利进行。

2. 副主任：协助主任工作，负责日常事务的管理和执行。

3. 心理咨询师：负责心理咨询服务，开展心理辅导活动，进行心理测评等。

4. 心理辅导员：协助心理咨询师开展心理服务工作，负责心理活动的组织与实施。

5. 志愿者：协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作，提供力所能及的帮助。

第三章工作职责
第五条心灵驿站功能室工作人员职责：
1. 主任：
- 制定和实施心灵驿站功能室的工作计划；
- 负责组织、协调和监督各项工作的开展；
- 定期召开工作会议，总结工作，提出改进措施；
- 加强与校内外的联系与合作。

2. 副主任：
- 协助主任开展日常工作；
- 负责心理咨询师和心理辅导员的培训与考核；
- 督促志愿者积极参与各项工作。

3. 心理咨询师：
- 负责心理咨询服务，包括个别咨询、团体咨询等；
- 开展心理测评，为来访者提供心理评估报告；
- 参与心理辅导活动的设计与实施；
- 定期进行心理案例研讨，提高心理咨询水平。

4. 心理辅导员：
- 协助心理咨询师开展心理咨询服务；
- 组织开展心理健康教育活动；
- 收集和整理心理健康资料；
- 参与心理危机干预。

5. 志愿者：
- 协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作；
- 参与心理健康知识宣传；
- 参与心理辅导活动的组织与实施。

第四章工作流程
第六条心理咨询服务流程：
1. 预约咨询：咨询者可通过电话、网络或现场预约方式进行心理咨询。

2. 接待咨询：心理咨询师接待咨询者，了解其心理状况和需求。

3. 心理评估：心理咨询师对咨询者进行心理评估，确定咨询类型。

4. 咨询实施：心理咨询师根据咨询者情况，采用合适的咨询方法。

5. 咨询结束：咨询结束后，心理咨询师与咨询者进行总结，讨论后续措施。

第五章工作制度
第七条工作纪律：
1. 心理咨询师和心理辅导员应严格遵守国家法律法规和职业道德规范。

2. 保守咨询者隐私，不得泄露个人信息。

3. 不得利用工作之便谋取私利。

4. 积极参加专业培训，提高自身业务水平。

第八条工作记录：
1. 心理咨询师应详细记录咨询过程，包括咨询者基本信息、心理状况、咨询内容、咨询效果等。

2. 工作记录应妥善保存，定期进行整理和分析。

第六章附则
第九条本制度由心灵驿站功能室负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

心灵驿站功能室工作制度
第一章总则
第一条为加强心灵驿站功能室的管理，规范工作流程，提高心理健康教育服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于心灵驿站功能室的所有工作人员和咨询者。

第三条心灵驿站功能室的工作原则：
1. 以人为本：以师生心理健康需求为导向，提供个性化、人性化的服务。

2. 预防为主：加强心理健康教育，提高师生心理素质，预防心理问题的发生。

3. 科学规范：遵循心理健康教育规律，采用科学的方法开展各项工作。

4. 保密原则：保护咨询者隐私，确保咨询活动的安全性。

第二章组织机构与职责
第四条心灵驿站功能室设立以下组织机构：
1. 主任：全面负责心灵驿站功能室的工作，协调各部门之间的关系，确保工作顺
利进行。

2. 副主任：协助主任工作，负责日常事务的管理和执行。

3. 心理咨询师：负责心理咨询服务，开展心理辅导活动，进行心理测评等。

4. 心理辅导员：协助心理咨询师开展心理服务工作，负责心理活动的组织与实施。

5. 志愿者：协助心理咨询师和心理辅导员开展各项工作，提供力所能及的帮助。

第三章工作职责
第五条心灵驿站功能室工作人员职责：
1. 主任：
- 制定和实施心灵驿站功能室的工作计划；
- 负责组织、协调和监督各项工作的开展；
- 定期召开工作会议，总结工作，提出改进措施；
- 加强与校内外的联系与合作。

2. 副主任：
- 协助主任开展日常工作；
- 负责心理咨询师和心理辅导员的培训与考核；
- 督促志愿者
第2篇
第一章总则
第一条为规范心灵驿站功能室的管理与运营，保障心理健康服务工作的有序进行，提高心理健康服务质量和效率，特制定本制度。

第二条心灵驿站功能室（以下简称“驿站”）是提供心理健康服务、心理咨询、
心理辅导和情绪支持的专业场所。

第三条本制度适用于驿站所有工作人员、使用者及与驿站相关的活动。

第二章组织架构与职责
第四条驿站设站长一名，负责驿站的整体管理工作，下设副站长若干名，协助站
长工作。

第五条驿站工作人员分为专业心理咨询师、心理咨询助理、行政管理人员等。

第六条各岗位职责如下：
1. 站长职责：
- 负责驿站的整体规划、组织、协调和监督； - 制定驿站工作计划，并组织实施；
- 负责驿站资源的配置和管理；
- 负责驿站内部培训和外部交流；
- 处理驿站重大突发事件。

2. 副站长职责：
- 协助站长开展工作；
- 负责驿站日常运营管理；
- 负责驿站咨询服务的质量监控；
- 负责驿站设备设施的维护与管理。

3. 心理咨询师职责：
- 提供专业的心理咨询和心理辅导服务；
- 参与驿站的心理健康教育活动；
- 收集和分析心理咨询案例，撰写报告；
- 参与驿站内部培训和外部交流。

4. 心理咨询助理职责：
- 协助心理咨询师开展工作；
- 负责咨询预约、接待和咨询环境的准备； - 负责咨询记录的整理和归档；
- 参与驿站的其他辅助工作。

5. 行政管理人员职责：
- 负责驿站的后勤保障工作；
- 负责驿站财务管理和办公用品采购；
- 负责驿站的安全保卫工作；
- 负责驿站内部资料的管理和归档。

第三章工作流程
第七条咨询预约流程：
1. 使用者通过电话、网络或现场预约咨询时间；
2. 心理咨询助理根据预约情况安排咨询师；
3. 使用者按时到驿站参加咨询。

第八条咨询服务流程：
1. 心理咨询师与使用者进行初步沟通，了解其心理需求；
2. 心理咨询师根据使用者情况制定咨询方案；
3. 心理咨询师进行心理咨询和心理辅导；
4. 咨询结束后，咨询师与使用者进行总结反馈。

第九条心理健康教育活动流程：
1. 站长根据实际情况制定活动计划；
2. 心理咨询师或心理咨询助理负责活动的组织与实施；
3. 使用者参与活动，并接受相关心理健康知识教育。

第四章服务质量与监控
第十条驿站应定期对咨询师进行业务培训，提高其专业水平。

第十一条驿站应建立咨询档案，对咨询过程进行记录，并对咨询效果进行评估。

第十二条驿站应定期对服务质量进行监控，包括咨询预约、咨询服务、心理健康教育活动等方面。

第十三条驿站应设立投诉渠道，及时处理使用者的投诉和建议。

第五章设备设施与维护
第十四条驿站应配备必要的心理测试设备、咨询室、接待室等设施。

第十五条驿站设备设施应定期进行检查和维护，确保其正常运行。

第十六条驿站工作人员应爱护设备设施，不得随意损坏。

第六章财务管理
第十七条驿站财务实行预算管理，严格按照预算执行。

第十八条驿站财务收支应做到日清月结，定期进行财务审计。

第十九条驿站工作人员应遵守财务纪律，不得挪用、侵占驿站资金。

第七章安全管理
第二十条驿站应建立健全安全管理制度，确保使用者和工作人员的人身安全。

第二十一条驿站应定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第二十二条驿站工作人员应掌握基本的安全知识和应急处理能力。

第八章附则
第二十三条本制度由驿站站长负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

（以下省略具体条款，根据实际情况可增加或调整条款内容。

）
附录：
1. 心理咨询预约表
2. 咨询记录表
3. 心理健康教育活动记录表
4. 财务管理制度
5. 安全管理制度
注：本制度仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。

第3篇
第一章总则
第一条为规范心灵驿站功能室（以下简称“驿站”）的管理和服务工作，提高心理健康服务质量和效率，特制定本制度。

第二条驿站是以心理健康教育、心理咨询、心理辅导为主要服务内容的功能室，旨在为师生提供心理健康的咨询、辅导和援助。

第三条本制度适用于驿站的所有工作人员和接受服务的师生。

第二章组织架构
第四条驿站设立以下组织架构：
1. 驿站主任：负责驿站的整体规划、组织协调和管理工作。

2. 副主任：协助主任工作，负责驿站日常运营和部分管理工作。

3. 心理咨询师：负责心理咨询服务，包括个别咨询、团体咨询等。

4. 心理辅导师：负责心理辅导工作，包括心理讲座、心理沙龙等。

5. 行政助理：负责驿站的后勤保障和行政事务。

第五条驿站工作人员应具备以下条件：
1. 具有心理学、教育学、医学等相关专业背景。

2. 具有良好的职业道德和职业操守。

3. 具有较强的沟通能力和心理辅导技巧。

4. 具有团队合作精神和奉献精神。

第三章工作职责
第六条驿站主任职责：
1. 制定驿站发展规划和工作计划。

2. 组织协调驿站各项工作。

3. 负责驿站工作人员的培训和考核。

4. 负责驿站经费的管理和使用。