我们的商业银行,我们的家

亲，请听我说
2012年3月8日是你十周岁的生日。

入行一年有余，和你一起走过了五百多个日日夜夜，一路走来，一路感动，一路感激，过往的点点滴滴依稀浮现在眼前。

曾几何时，我无数次地描绘人生，在心中绚烂动人的色彩；曾几何时，我无数次地畅想未来，在迷惘中苦寻未知的彼岸。

在那段寻觅的日子里，很荣幸能认识你，并进入这个幸福的大家庭，在这里你教会我很多，并且让我一步步地向着自己的梦想靠近。

感谢你教会我一种叫做“全力以赴”的做事态度。

入行培训的时候，耳边常常会响起这样的一句话：“要全力以赴，而不是尽力而为”。

最初觉得这句话只是喊得响亮，却不那么现实，如果有无限的外界条件来阻碍，而我只有微小的力量，全力以赴恐怕只能是一句天真的玩笑罢了。

慢慢地接触到客户，接触到业务，才消除了我这点质疑，原来全力以赴我们每个人都可以做到。

这两者的差别就是前者是一种为了客户利益和企业形象而全身心投入的工作态度，而后者只是敷衍了事的措辞。

其实想想，全力以赴何尝不是对我们能力的一种极大程度的挖掘呢？
感谢你教会我一种叫做“以心换心”的做人态度。

我们往往对别人苛求太多，而忽略了自己到底付出了多少，又到底能付出多少。

为客户办理业务，这不仅仅是我们的工作，从很大程度上来说，每天这一句句话的交流就是我们银行人的生活。

面对产品同质化，竞争白日化，市场饱和化的局面，赢得客户的忠诚度已不是提供专业化服务就能做到的，关键是要用心服务。

生客经营礼貌，熟客经营热情，急客经营时间，慢客经营耐心，豪客经营仗义，悭客经营利益。

站在客户的角度考虑，工作用心，做人亦要用心。

感谢你教会我一种叫做“阳光激情”的工作态度。

我们的工作繁杂却不繁琐，每天接触的事务不新鲜，接触的人也有限，一遍遍的重复作业，一遍遍的重复叙述，产生厌倦情绪实属正常，而就是在这样不新鲜的环境下去制造新鲜，发现点点不一样，仿佛就成了我们工作的乐趣。

我们用阳光的心态去发现惊喜，客户的一句褒奖，操作的新方法，晨会的小故事，行里的小新闻，都能塞进我们已经快要饱和的脑袋里，充实我们的生活。

我们将激情的态度投入工作，每个人似乎都有无限的能量，有用不完的小宇宙。

感谢你告诉我什么是团队。

从入行培训开始，团队这个词就深深印在了我的
脑海里。

培训时候的启辉队，工作时候正式进入大众支行，业务开展时的临时小分队，每个人在不同的团队里都担当着不同的角色，而不变的是为团队出力尽心的这份责任。

优秀的团队可以做到各司其职，而最佳的团队要在做好本职工作的基础上，“到位不缺位，补台不空台”，默契合作，同时也能力求为整体方案出谋划策，集思广益。

感谢你告诉我什么是幸福。

套用网上现在流行的对话：“你幸福吗？”“我姓商，我很幸福。

”没错，我姓商，商行的商，我很幸福。

幸福是什么？就是能和家人在一起，就是有一份值得为之奋斗的工作，就是客户办完业务时的一句谢谢，就是每天都能顺利赶上上班的公交，就是每天都有能让我微笑的理由，就是我身边的每个人都能感受到我的快乐并且跟我一样快乐，就是我能亲眼目睹商行一步步的壮大，并且能骄傲的说出我尽力一份力。

幸福，就是我能为他人创造快乐，能为你创造价值。

感谢商行，因为有你，我们才有了工作上有如家一般的归属感；因为有你，我们才能获得文化的充实与精神的富足；因为有你，我们才能懂得如何建设家乡，如何报答这片孕育我们的土地。

感谢商行，因为是你，无限地挖掘了我们的潜能，为初来乍到的年轻人指明未来发展的方向；因为是你，为我们提供各种机会与可能，将希望与信念根植于每个人的心中；因为是你，用科学先进的管理体质与选拔制度，向我们阐述了公平竞争这个词的含义，告诉我们努力付出就定会有收获。

感谢商行，因为你给了我们一个响亮而值得骄傲的名字：商行人！亲，祝你生日快乐！。