时代购物中心整合
购物中心O2O转型下“喵街”的应用效果及建议
购物中心O2O转型下“喵街”的应用效果及建议在“互联网+”的时代，电子商务冲击着实体商业。
阿里巴巴推出“喵街”APP 服务于商圈、商场、商户和消费者，整合线上线下资源，以实现线上线下融合的商业。
以银泰百货为例，通过分析“喵街”与“银泰百货”的运营模式及应用效果，提出完善“喵街”应用功能、实现线上线下联动，“银泰百货”和“喵街” 从技术到服务有效结合，保持并增加客户使用率等建议。
标签：O2O；喵街；银泰百货1“O2O”及“喵街”概述O2O即Online To Offline，将互联网和线下商务优势结合，实体商户通过互联网在线上展示产品，消费者了解线上商品后到线下商户进行消费，互联网成为线下交易平台，客户享受线上产品优惠价格的同时，也能享受线下优质的服务。
O2O不仅仅是把线上客户带到实体店面，而是实现线上线下的有机结合，信息共通，资源共享。
“喵街”是阿里巴巴2014年底推出的一款逛街APP，试运行于2015年5月，前期从杭州开始逐渐将业务拓展到北京、上海、深圳、武汉、南京等城市，同时服务于商圈、商场、商户和消费者，通过实体百货商户的入驻，消费者可以通过“喵街”了解实体店面的商品，为消费者购物带来极大的便利。
“喵街”整合了支付宝、地图、阿里通讯等资源，基于阿里巴巴的大数据和云计算，通过消费者的购物记录和喜好进行定位和分析，提供个性化的推荐服务。
2“喵街”与“银泰百货”的运营模式及应用效果分析2.1“喵街”以大数据为支撑，采用“购物中心+商户+消费者”的模式消费者使用淘宝账号登录“喵街”，在淘宝和阿里巴巴大数据的支持下，客户端自动通过消费者的购买记录及历史浏览信息分析其购物特点和喜好，将“喵街”上相关商户推送给使用者。
喵街采用“购物中心+商户+消费者”的模式，通过吸引一、二线城市的购物中心进驻“喵街”，引导商户入驻，消费者可快速便捷地了解商场及专卖店的产品信息。
商户店员可通过“喵街”上传商品信息、优惠及营销活动等内容，商品编辑权完全由商户掌握。
后疫情时代购物中心发展策略研究
THE BUSINESS CIRCULATE| 商业流通MODERN BUSINESS现代商业26后疫情时代购物中心发展策略研究刘明星1 盛小丰21.珠海市免税企业集团有限公司 广东珠海 5190002.北京理工大学珠海学院 广东珠海 519088摘要:2020年暴发的新冠疫情，造成了社会环境的重大改变，也同样对购物中心带来重大影响。
本文分析了疫情给消费市场带来的变化，并列明了购物中心所面临的挑战，提出作为消费终端的购物中心需要基于消费者需求和行为习惯积极求变，可考虑的应对之策包括：调整业态结构，迎合健康消费需求；扩展销售时长，激活商业增长点；精耕线上，实现线上线下的深度融合；加强软硬件建设，提升公共卫生服务水平；优化空间布局，塑造多元化商业空间。
关键词:后疫情时代；购物中心；发展策略；健康消费中图分类号:F721 文献识别码:A 文章编号:1673-5889(2021)15-0026-03一、引言2020年初，新冠疫情暴发，对经济社会造成了巨大的冲击，隶属于人群聚集性行业的购物中心自然也遭受重创。
虽然国内疫情得到了有效控制，消费市场开始复苏，但购物中心的人气指数和消费意愿指数出现了明显下降，消费者在购物中心的停留时间也不如从前。
后疫情时代，消费者将会陆续回归，但长时间疫情防控的经历会让消费者在生活方式、行为习惯、消费理念等方面发生较大的变化，购物中心要适应消费者的这些变化，就需要在发展策略上进行及时调整并对自身建设提出更高要求。
二、新冠疫情给消费市场带来的变化（一）消费市场有待持续恢复2020年10月19日，国家统计局发布数据显示，2020年前三季度GDP 累计同比增长0.7%，已实现由负转正；但与此同时，社会消费品零售总额273324亿元，同比下降7.2%，其中餐饮收入25226亿元，下降23.9%；商品零售248098亿元，下降5.1%，前三季度社会消费品零售的整体情况详见表1。
总体看，消费市场虽已呈现快速回暖的态势，但不可避免的将延续一段时间的恢复期。
“汇联时代购物中心”招商画册策划文案(DOC 6页)
“汇联时代购物中心”招商画册策划文案规格及数量：规格：尺寸23cm×30cm封面300克，内页200克。
建议做大开本式,便于客户阅读，体现项目气势。
封面：风云际会智取百亿【大庆新势力】汇联时代购物中心BO AO SHIDAI SHOPPING CENTER风格简单、大气封面字体及图案做“UV”处理副亚光膜扉页：硫酸纸（可根据实际需求考虑是否应用）放项目标志第一篇：背景（p1-p2）【引爆财富油井释放强大消费能力】天然百湖之城、绿色油化之都、北国温泉之乡、全国十佳魅力城市——大庆是世界上年产5000万吨以上的特大油田之一，下辖五区四县。
2.1万平方公里面积，280.2万人口，其中市区人口132.5万，四县人口147.7万，城镇居民人均可支配收入18180.8元，农村居民人均纯收入6592.8元，人均GDP81318元，位居全国第六位，高于大连17338元，是哈尔滨的2.86倍，私家车保有量达16%，位居东北第五。
城市竞争力位居全国第47位，经济总量位居全国第25位，经济效率竞争力位居全国第23位，收入水平位居全国第39位，城市生活质量位列全国第14位，居东北之首，综合效益指数全国第一。
2009年社会消费品零售总额达500多亿元，其中批发零售额为450多亿元，追求时尚品质生活是大庆市民的消费理念，因而大庆也成为2009年中国消费力排名名列前茅的城市之一。
（画面放大庆的消费调查比例图表及代表大庆的城市图片）第二篇：区位（p3-p4）【黄金区位占领财富高地】位于让区唯一商圈——西宾路核心商圈内，周边商场林立，其中让胡路区规模最大，经营最旺的商场——昆仑集团商贸、商厦等大型零售商业即座落于此商圈。
目前该商圈的商业面积约10多万平方米，而本项目周边的常住人口约20万人，且人口构成主要是以有固定高收入的油田系统职工为主，而让区更是大庆人口最多，人均收入水平最高，人均消费支出能力最强的行政区，是大庆社会消费的主要支撑人群，2009年让区社会消费品零售总额约200亿元，占大庆整体消费额的45%左右，餐饮消费约35亿元，占大庆整体消费额的60%，其购买力极强、消费能力极高，加之2012年底竣工的大庆新火车站即座落于本项目周边，更强化了本商圈的辐射功能，因而在本商圈目前竞争还不十分激烈且零售商业还不十分发达的情况下，将为日后汇联时代的经营提供广阔的发展空间，同时也将给入驻商家带来巨大的商机。
高平时代广场项目商业部分策划定位方案
Part1 Part1 高平商业市场研究高平商业市场研究Part2 Part2 项目本体研究分析项目本体研究分析Part3 Part3 项目商业定位建议项目商业定位建议Part4 Part4 项目收益预测分析项目收益预测分析Part5 Part5 其它实际操作建议其它实际操作建议目录高平Part 1商业市场研究Part 2项目本体研究分析Part 3项目商业定位建议项目SWOT 项目SWOT分析 SWOT分析S：地块方正、平整，且有景观（河道）改造的基础，有利于提高项目整体 质素； W：地块偏离市级中心商圈区域，项目需要为完成自身造血功能付出较多； O：城镇化发展的大背景，以及市场不多的竞争对手为本项目的成功上市提 供了机会； T：项目的招商（关键是主力、次主力店的招商）不力将对本项目造成一定 程度的销售和运营威胁。
项目定位原则1、兼顾实现项目商业价值最大化和商业后期运营管理规范化，即考虑合适的 租售比； 2、兼顾业种规划与后期实现招商和销售的实际可操作性； 3、兼顾考虑项目形象的和开发企业品牌的维护。
项目定位思路首先本项目约 约9万多平米的商业规模，在高平这样一个城区人口仅为12 12万 万多平米 12万 左右的小县城来说，已经足够大，而本项目偏离市区，从商业价值最大化方 左右 面考虑，必须将其定位在市级商业中心的高度，才能支撑项目未来的存活。
但市中心商圈已有盛业广场、永兴时代广场等大型中高档商业，因此，为规 避与其发生正面竞争，本项目从总体定位上需要亮出自身特色，方能在竞争激烈的商海中突出重围。
方能在竞争激烈的商海中突出重围 否则，如果定位不能突出特色，则会形成恶性竞争，最终多败惧伤……规避竞争 错位经营项目总体定位围绕以上思路与原则，结合项目设计规划本身所具有的动感特色和景观 规划本身所具有的动感特色和景观 属性，参考相关成功案例，建议本项目首先从概念上区别于其它的竞争项目, 属性 定位主打：运动、 运动、休闲+ 休闲+美食、 美食、娱乐推广主题定位高平市运动的、 运动的 、休闲的“航母” 航母”型商业功能及档次定位高高中中低业态档次定位低建筑档次定位1、业态档次定位 业态档次定位。
昆明金源时代购物中心标识导向系统线路规划-木和川标识
昆明金源时代购物中心的业态树形结构图考虑和标识布点业态树形结构图（购物、休闲、娱乐、餐饮、旅游、文化等）。
在超大空间里分布众多的业态首先要对mall进行合理分区指示，业态的线性分布必须考虑现代购物时人的习惯和特点。
这就要求业态树形结构图要尽量简洁明了。
根据不同的消费者可以拟定清晰的购物路线。
业态和区域的关系（平面交通）：A区：居然之家、苏宁电器、金世纪数码广场B区：时代今典影院、餐饮区、奥特莱斯、电玩城、证卷交易中心C区：奥特莱斯、碧水龙脉D区：家乐福、百货区、爱贝儿童城、健身会所、华夏银行业态和楼层的关系（垂直交通）：垂直交通相对比较简单，主要是百货区要进行好的业态组合和分区。
标识布点：我们虚拟一位顾客进入金源时代购物中心的全过程，来分析布点位置。
如果是开车，有昆洛路、广福路两条主干道，然后进入金源大道。
在昆洛路、广福路与金源大道交叉路口设置路牌指示，（说明金源时代购物中心的行车方位）进入金源大道。
在金源大道上有4个入口可以进入广场，这里需要方向指示和停车指示。
在广场上有S个入口进入地下停车场，需要地下停车场指示。
（禁止鸣笛、限速、限高、禁止易燃易爆、禁止人行、禁止自行车等）在广场上和地下停车场都有车位指示（停车A区、第0605停车位）停好车后，人购物的路线才刚刚开始。
这里把步行和坐公交车的人群也归并到一起。
广场的空间比较开阔，可以在动线交叉或者是拐角处设置整个购物中心的平面图注明业态分布，并且做个景观化和雕塑化，展现一个时尚、现代的公共艺术空间。
由于A、B、C、D区都有各自的入口，因此在入口处要体现本入口是进入哪个区域、和其它区域是怎样的位置关系，以及本区域的业态分布和其它区域简略业态介绍。
要做到顾客进入这道门后，已经清晰了解了整个购物中心所有业态分布和位置，可以拟定自己的购物路线。
在进入购物中心后，首先是分流标识。
在垂直动线的地方设置垂直分流标识（电动扶梯、垂直观光电梯、坡道、普通楼梯）处。
购物中心案例介绍——龙湖时代天街2018.11
酒店
产品情况
项目产品情况 景观绿化︱商业商场︱办公产品|高端住宅
南北轴线步行街形成艺术景观大道，住宅中间围合有2万㎡中央公园
作为以商业为主的项目，景观主要以公共绿化和小品景观 为主，除中央公园外还有4万㎡屋顶花园及大小不同的28个 中庭广场；商业屋顶绿化花园设计，人可达到，作为屋顶 露台使用。
➢ 一期：城市一站式家庭时尚中心 ➢ 主力业态：精品百货，IMAX影院 ➢ 次主力店：国际情趣餐饮
➢ 二期：城市家庭文娱中心及国际时尚潮流中心 ➢ 主力业态：潮流百货，儿童职场，真冰场，酒吧
街，演艺广场，书城，国际时尚百货，精品超市， 奢侈设计品牌
➢ 三期：国际时尚青年潮流中心 ➢ 主力业态：主题百货，影院，独立设计品牌
项目基本情况 基本情况︱区位情况︱项目规划|交通情况︱规划分期
龙湖选择这样的开发分期有其内在原因：
➢ 项目从外到内依次开发，选择临近城市主干 道的位置为项目启动区，展示效果好；
➢ 通过一期商业、SOHO和二期住宅的销售回 流资金，支持全部自持的三期专业卖场和家 具市场等商业；
➢ 商业步行街的运营模式是龙湖已具有成功经 验和操作能力的商业形态，但对于三期的主 打形态电子、家居专卖市场等的操作存在风 险，因此选择最后启动。
项目基本情况 基本情况︱区位情况︱项目规划|交通情况︱规划分期
项目为开放式东线设计，与各个方向城市主干道接通
➢ 项目开放式处理，内部人车不分流，规划有车行 道和人行道，以步行为主。
➢ 开放式商业，与各道路交叉处均可进入商业内， 地下车库入口可直接进入地下。
➢ 地下共三层，停车位8000多个。
项目基本情况 基本情况︱区位情况︱项目规划|交通情况︱规划分期
物业类型 建筑类型 占地面积
杭州龙湖时代天街购物中心介绍(46页)
亮点业务
教育培训 儿童教育、亲子中心、职业培训 绿色文化
影运院动、中电心玩、动漫、数码
室内真冰溜冰场 主题餐厅、茶楼 绿色文化及文化体验
2.5.1 定位元素
年轻活力 活力、时尚、乐于尝试…… 美食中心 年轻活力 健康、运阳光动、中热心爱生活……
品牌旗舰
品质生活 品位、自然、舒适……
2.5.2 定位元素
新生活体验
释义：LIFE+
Fashion/Happyness/Experenice/Freedom/5+2
2.3 业态组合模块
美食中心
休闲娱乐
运动中心
潮流服饰
品牌旗舰
儿童中心
2.4 商业定位
区域购物中心
一般零售 服饰配饰、家居书店、数码
时尚娱乐
品质餐饮 休闲餐饮、商务餐饮、轻便餐饮 运动体验
配套服务 超市、健身会所、SPA、瑜伽
从传统武林、黄龙中心向钱江新城迈向第一步后，杭州正迎来 第二次新城市中心运动的高潮——东部中心
1.1 杭州概况
所在省份：浙江 面积：3068平方公里 常住人口：873.8万人 城市综合竞争力：15 全市生产总值（GDP）：7011.80亿元 常住人口人均GDP：80395元 市区城镇居住人均可支配收入：34065元 市区城镇居民人均住房建筑面积：33.7平方米 每百户居民家庭拥有家用汽车：31辆 人均社会消费零售总额：29290.6元
地上建筑面积 106889M2
地下建筑面积 102926M2
可租赁面积
90379M2
得铺率
59.25%
车位数量
1672个
地铁出入口 地下二层直接与地铁相连
3.2.1 效果图（1）
新时代购物中心第三季度工作总结与四季度工作重点
2011年新时代购物中心第三季度工作总结与四季度工作重点2011年新时代购物中心第三季度工作总结与四季度工作重点集团公司：固原新时代购物中心2011年第三季度工作以来，公司坚持以集团2011年半年工作会议精神和总体工作思路为统领，牢牢把握推动经济效益和管理工作的主动权，重视规划调整和优质招商，转变工作方式，谋划经营思路，破解发展难题，深化作风建设，推进企业文化建设，强化内部管理机制，各项工作均取得了卓越成效。
一、重效益强措施经济运行良好半年经济工作会议结束后，公司更加注重商户费用收取的紧迫性和时效性，规范商户缴费的流程化和制度化，进一步规范公司V9收费流程和工作方法，全面加强各项费用收缴力度，各项经营指标完成均取得新成效。
（一）严格财务审核制度，完成各项收支经营根据年度计划和财务制度严格审核各项收支，确保本公司业务的正常进行。
今年三季度实现营业收入 8,187,197.98元，较去年同期xx元，增长xxx元，增长了xx%；发生费用支出共计3,384,662.98元，较去年同期降低/增加xx元，降低/增加了xx%；实现考核利润 4,802,535.00元，较去年同期增长了xx%。
完成年初计划利润xx万元的xx%。
今年三季度实现并缴纳营业税及各项税附477,221.40元。
今年1-9月累计实收营业款共计64,563,334.60万元，实际结算款63,523,364.50元,返款差额1,039,970.10元为帐扣的各项费用(场地物业费、水电费等)。
（二）（基础管理工作方面）二、与时俱进话商机全力打造固原龙面对日益发展的商业经济和固原商业局势的变化（万国新天地、家道银座●女人世界和商都国际等各大商场的兴起），公司站在科技的前沿，信息的顶峰，高瞻远瞩，敏锐地作出对商场进行升级装修改造，对商场内部产业结构进行调整，打造山城人民一站式消费文化场所，开创固原首家不夜之城。
（一）捕信息捉商机，洞市场析行情公司时刻把市场调研和捕捉科技前沿信息工作作为企业发展的重中之重。
北京金源时代购物中心的业态分布
北京金源时代购物中心的业态分布北京金源时代购物中心的业态分布提要：在商业零售方面，以金源新燕莎mall（包含贵友大厦和燕莎友谊商城）、居然之家、易初莲花、国美电器北京金源时代购物中心的业态分布北京金源时代购物中心是世纪金源集团在全国范围内倾力打造的第一家真正意义上的大型shoppingmall，总建筑面积万平方米，目前是世界上最大的单体商业建筑。
自2004年10月开业以来，在社会各界的广泛关注和支持下，在北京市各级政府和相关职能部门的热心关怀下，经过北京金源时代购物中心和全体商户的共同努力，经过几年时间的市场培育和业态调整，目前已经形成了商业零售、餐饮、文化传播、休闲娱乐、运动健身等行业并存的局面，经营成效得到了集团内部和社会各界的广泛认同。
在商业零售方面，以金源新燕莎mall（包含贵友大厦和燕莎友谊商城）、居然之家、易初莲花、国美电器、莱太花卉和高尔夫大世界为主的商业形态。
新燕莎mall经营面积为18万平方米，包含了贵友大厦和燕莎友谊商城，有40万种以上的商品，其中国际品牌占60%，国内品牌占40%。
其商品布局为：一层为经典空间，二层为时尚空间，三层为运动空间，四层为未来空间。
其中燕莎友谊商城乃京城人士口中常说的“西燕莎”，是高档次消费品的集聚地，经营面积4万平方米，包含了高档服饰、黄金首饰、珠宝、名表等高档消费品，引领京城西部的高档消费理念和生活方式；贵友大厦经营面积万平方米，其经营的珠宝首饰和羊绒制品在京城闻名遐迩，在中档商场中享有良好的信誉。
新燕莎mall汇集了全球96家旗舰店，1600个品牌，包括GALAcE、jAckjoNES、Ecco、wolsey、Germanshop、mizunom、Parsonsmusic、kAISER、逸生珠宝和金狐狸等知名品牌。
另外，在金源新燕莎mall，顾客可以享受儿童托管、健康咨询、金融服务、宠物寄存等服务，可以参加不定期的公益活动和文化活动，设有中国建设银行、中国移动通信、中国联通、招商国际旅行社、商务中心、美容美发、中国照相馆等服务性单位，为消费者提供全方位的服务。
十大代理机构
1、广州世品国际商业管理有限公司国内第一个由专业团队直接组建的购物中心管理集团，是极少数兼有百货和购物中心管理经验的专业团队之一。
集团围绕购物中心展开策划、招商和后期运营全过程服务，亦可通过独资、合资、合作方式对购物中心进行开发和经营，凭借多方资源进行有效整合，致力于帮助本土商业地产项目更好地与市场结合，立志以全新理念和专业技术推动中国购物中心产业的发展。
广州正佳广场、广百百货、广州天河娱乐广场、保利千灯湖商业水城、深圳海岸商业广场、顺德天佑城、湛江怡福国际广场2、中原物业顾问有限公司中原(中国)物业顾问有限公司早在1990年已经开始代理国内物业在香港的推广及销售工作，并于1992年正式成立中原中国部，专职负责国内物业的销售代理工作，现已在北京、上海、广州和深圳等城市设立了超过十五间分行，以提供最专业的地产代理服务和积极争取更大的市场占有率为目标。
SOH尚都、北京建外SOHO、CBD国际大厦、西环广场、天河壬丰大厦、东方威尼斯广场、愉景新时代广场、大正商场、宏声假日广场、泰古广场3、凌峻（中国）房地产策划代理机构凌峻（中国）房地产策划代理机构下设凌峻地产（中国）有限公司、凌峻房地产咨询有限公司、凌峻商业经营管理有限公司、凌峻广告有限公司，是国内最杰出、最具实力的房地产营销广告策划代理机构之一，致力于为各类房地产项目提供全程策划代理一体化服务。
蓝色快线、荔湾广场、名汇商业大厦、广百新翼、顺驰·第一国际、新迪金街、正荣·时代、兴唐金茂、希夷购物广场、天隆广场、鲁邦广场、青岛鲁能领寓、青岛极地海洋世界、厦门老番街、北戴河天鹅堡、天洋购物广场、大连中银大厦4、合富辉煌中国大陆最早从事房地产顾问服务的企业之一，致力为客户创造最大价值，提供一套既有实践基础又规范化、标准化的服务模式，在房地产服务市场的成绩斐然。
成功服务过包括住宅、别墅、豪宅、商场、写字楼等数百个项目，操作过数十个逾千亩的大型项目，成交业绩一直稳居广州地产代理销售第一。
著名购物中心案例分享之Dream Mall
著名购物中心案例分享之Dream Mall1项目背景及定位统一企业集团关系企业统正开发股份有限公司投资185亿元开发“梦时代购物中心”，占地15155平米，邻接成功二路及中华五路，北侧亦有统一集团资助兴建的造景道路“时代大道”。
梦时代总楼面面积12.1万平米，2007年3月30日开业运营后，每年均成功吸引超过1600万以上来客人潮，已成为台湾新观光景点商标与指标性建筑，2007年4月27日被美国财经杂志《富比士》旗下的《Forbes traveler》评选为亚洲10大最佳商场之一，为亚洲具水准的超大型国际购物中心。
并荣获2008 ICSC亚洲购物中心大奖“国际设计与开发类”银牌奖，为台湾第一个购物中心开发案取得此殊荣。
“统一梦时代”汇集了全台独特商店，创造顾客新的生活需求，更积极引进第一次在台湾出店的日本阪急百货、Nitori 家居、Pet Plus 宠物百货、北海道冰宫博物馆、及英国Marks & Spencer等；并规划1,000坪之时代会馆举办各种艺文展览活动，结合奇美博物馆、时尚故宫、霹雳布袋戏等文化创意产业进驻，打造成一个集购物娱乐、休闲餐饮、欢乐时尚、建筑美学与文化艺术品味于一身的完美体验空间。
2项目总体介绍项目名称：梦时代购物中心Dream Mall项目地点：台湾高雄市前镇区占地面积：1.5万平米总楼面面积：12.1万平米出租面积：4.3万平米停车位：3561个开业时间：2007.5建筑层数：12层（地上10层，地下2层）建筑造价：185亿元项目投资公司：统正开发股份有限公司建筑设计：RTKL Associates A主力店铺：统一阪急百货、英国Marks & Spencer、Cinemark喜满客影城、日本Nitori 家居、日本Pet Plus宠物百货、快乐100室内外主题乐园、World Gym世界健身俱乐部、Toys"R"Us玩具反斗城、北海道冰宫博物馆、馔巴黎宴会厅、日本Daiso大创百货、先施百货、星期五餐厅、够坏堂、诚品书局、奇美博物馆、时尚故宫、霹雳布袋戏、麦当劳、Yamazaki、星巴克、康是美、无印良品、Mister Dount、金石堂书局、汤姆龙、生活工场、欧德家俱3标志性性经营模式购物—娱乐—餐饮—文化Dream Mall以水、花卉、自然、宇宙为四大主题概念，梦时代购物中心以鱼形建筑和主体建筑构成，融合了自然、海洋概念与生活穿插在两建筑之间，十分特别的风格规划；其中以顶层的 HELLO KITTY摩天轮取名为“高雄之眼”为最具特色，更成为高雄市指标性的新兴景点。
存量时代下的购物中心突破之路研究
UAN ZHUO LUN TAN圆桌论坛Y- 129-根据存量时代购物中心面临的瓶颈，购物中心进入存量时代，规模巨大，传统土地驱动模式失效，购物中心行业进入成熟期。
提出存量时代购物中心突破瓶颈的措施，主要包括：聚集软件升级，提高商业效率；线上线下联动式营销，利用网络优势实现客源引流；改善同质化，提升街铺的多样性；营造沉浸式体验环境，增强文化赋能。
一、存量时代对购物中心的影响购物中心面临存量时代的市场环境，购物中心密集，竞争日益激烈。
首先，存量时代的到来，购物中心存量市场逐渐饱和。
从2008年到2018年十年之间，我国的购物中心呈现阶梯状增长，2009年至2018年全国一线、二线、三线和四线城市的购物中心体量增长率达到24.8%。
其次，购物中心同质化严重，存在过度竞争。
购物中心在同一个区域内数量增加，密集度增加，经营者想方设法引流，导致顾客过度分流，购物中心的实际客流减少。
第三，市场消费需求的结构发生改变。
随着消费结构的升级，市场消费需求结构发生了改变，购物中心模式没有相应做出改变。
第四，电商和新技术的发展对购物中心产生不可忽视的影响。
随着科技的发展和智能终端的普及，电商模式得到迅速发展，再加上5G技术应用时代的到来，新技术应用对购物中心的发展产生了巨大的影响。
二、存量时代下购物中心面临的瓶颈（一）进入存量时代规模巨大存量时代下，购物中心面临的瓶颈之一是购物中心规模过大。
零售业建筑面积从1998年到2018年二十年间存量呈现递增趋势。
我国的零售类商业物业市场在2005年，增长率在30%左右，之后进入快速增长阶段，于2015年达到峰值。
2008年，爆发世界范围内的金融危机，之后零售商业物业市场出现几年紧缩状态，此后，以每年30%以上的增长率上涨。
2015年，零售类商业物业面积增量达到峰值，之后出现增量下滑，但是，存量依然呈现增长态势 （如图1所示）。
图1 1998年至2018年零售商业建筑面积增量与存量图购物中心的发展和零售百货行业的发展基本同步，从2017年全国购物中心与百货增量不足存量的20%，购物中心的发展整体步入存量时代。
维多利介绍
维多利·时代城4月22日盛大开幕2011-04-25 10:36搜房网评论收藏打印字号：T|T[摘要]4月22日，维多利·时代城开业，舞龙欢腾、锣鼓喧天，十八门豪华礼炮整装待命，火红的气球在风中轻轻舞动，精彩绝伦的女子水鼓将开幕活动推向了高潮，喜庆的气氛影响着整个青城。
意味着中山路又一场商业盛宴揭幕。
4月22日，维多利·时代城开业，舞龙欢腾、锣鼓喧天，十八门豪华礼炮整装待命，火红的气球在风中轻轻舞动，精彩绝伦的女子水鼓将开幕活动推向了高潮，喜庆的气氛影响着整个青城。
意味着中山路又一场商业盛宴揭幕。
一个巨大的商业引擎霸气出现，它占据了中山路商业的半壁江山。
“纠结”的中山路究竟将面临什么样的格局？这种格局与传说中的“维多利大道”又有什么关系？这些变化是否就是维多利所张扬的——改变城市生活？一切都请拭目以待。
维多利时代城闪亮的青春——维多利跨时代巅峰力作即将揭幕人间四月天，首府呼和浩特暖阳艳艳，草木吐绿。
繁华的中山路，熙熙攘攘、裙袂飘飘，短靴别样风情。
这一切都预示着新的生机，新的发现，一切都在悄然地转换。
中山西路第一高楼——海亮广场，峭立的高墙上悄然出现“维多利时代城”、“内蒙古时尚流行百货第一店”的字样，这意味着中山路商战风云中的又一个传奇、又一个奇迹正在书写中。
2011年4月22日，“维多利时代城”将华丽揭幕，这是内蒙古维多利集团百货零售业的第五个大型综合商场！业内人士称，维多利时代城新型业态的设计与规划将弥补中山路商业的严重不足。
自此，内蒙古维多利集团，作为近10年崛起的民营商业巨子，在中山路核心地带，已占据半壁河山。
中山路新一轮的改革与零售变迁正在萌芽！■中山路变局：维多利集团牵手海亮2010年10月15日，中山路海亮广场大酒店，商贾汇集，镁光灯闪烁，维多利集团牵手海亮的新闻发布会正在这里举行。
此次发布会的主题是内蒙古维多利商业（集团）有限公司与内蒙古海亮房地产开发有限公司签订战略合作协议。
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四、颠覆长沙攻击第二波战役之七
第七战：实惠活动感销 第七战： 目的： 目的：其实对长沙人而言，看到实际的利益比任何概念都要实在， 当 我们的主力店、反租、风情购物等等过完以后，我们的重点开始 转向促销，通过赠送、打折等形式来刺激购买行为。 时间： 时间：7月22——10月1日 主要形式： 主要形式：报纸广告、DM、促销活动
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十三、吹响颠覆的号角？
推广主题： 推广主题：
一铺养三代，万国富长沙
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十战定长沙
项目执行策略
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一、必须攻克的四大堡垒！
1、企业实力问题 2、地段发展潜力问题 3、大洋百货的竞争问题 4、项目实质问题（卖空地）
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二、战略部署
陆军：报纸、现场、电台、 陆军：报纸、现场、电台、单张等
主要任务： 主要任务：树立项目形象，传播项目内容，辅助项目营销手段 目的： 目的：让大众知道我们项目是长沙前所未有的商业中心，使之产生 投资兴趣。
空军： 空军：新闻媒体
主要任务：炒作项目地段、炒作项目前景、炒作体验经济对投资的优势。 主要任务： 目的： 目的：引导投资者的投资思维，解决项目地段带来的影响。
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十、为什么用体验营销！（一）
同路的投资定律分析：
消费者
消费者消 费越高， 经营者取 得的利润 越高。经 营者经营 越有激情。 反之亦然！ 经营者从 投资者手 中得到经 营权，经 过自己的 经营，在 消费者手 中获得价 值。
投资者
经营者的经营状况直 接影响投资者的收入， 经营越好，回报越高， 反之亦然1
表现差异
独特的营销方式， 第三代投资法则。
引导需求
全世界最流行的主题购物方式， 最有前景的投资产业。
结论：情景式购物是本项目的唯一最佳出路！ 结论：情景式购物是本项目的唯一最佳出路！
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十一、颠覆的旗帜？
•项目定位：长沙首家万国风情主题购物中心 项目定位：长沙首家万国风情主题购物中心 项目定位 •品牌定位：湖南体验经济的代表商业广场 品牌定位： 品牌定位 •核心概念：情景式购物 核心概念： 核心概念 •品牌个性：国际的、时尚的、有情调的、品位的、欢愉的 品牌个性：国际的、时尚的、有情调的、品位的、 品牌个性
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八、颠覆的核心动力！
体验营销——情景式购物
商业项目的推广的三个发展阶段： 第一阶段：产品营销——地段、价格，产品本身的竞争 第二阶段：服务营销——反租、经营管理、主力店，产品附加价值的竞争 第三阶段：体验营销 ——情景式购物、主题购物，消费者刺激投资竞争
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四、颠覆长沙攻击第一波战 役之二
第二战： 第二战：湖南人怎么拉 目的： 目的：用软文形式质问湖南人的精神！大胆、创新、敢为人先的精神到那 里去了？从而带出我们项目的创新方式。引导人们对我们项目的观望。 再用硬广、结合户外路牌并打出“一辈子的投资，请耐心等待30天”直 指大洋百货的开盘。稳住客户群。 时间： 时间：4月26日——5月1日（即大洋百货开盘当天） 主要形式： 主要形式：报纸、软文
四、颠覆长沙攻击第二波战役之五
第五战：主力店的魅力 第五战： 目的： 目的 ： 当开盘后我们必将引入主力店，主力店将成为我们诉求重点。 通过对主力店的宣传 达到让投资者有信心的目的。 时间： 时间：6月8日——6月20日 主要形式： 主要形式：报纸广告、DM、户外广告
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四、颠覆长沙攻击第二波战役之六
两大战役：强势销尾盘、瑞雪吉兆丰年 强势销尾盘、 强势销尾盘
全年攻击阶段
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攻击第一波：拉动市场 攻击第一波：
（时间：2003年4月——2003年5月底） 时间： 年 月 年 月底） 月底
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四、颠覆长沙攻击第一波战役之一
第一战： 第一战：体验世界风情魅力 目的： 目的：让大众知道世界上最流行情景式中心在长沙 登陆 ，引起轰动。抑制大洋百货的 开盘， 公开发售。 时间： 时间：4月20日——4月26日 主要形式： 主要形式：报纸软文、活动（详情请见辅助措施）
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四、第一波的辅助措施
全新形象出台
原则：信息尽早出台抢市场，不能让大洋百货湾再分流我们的客户； 方式： 举行万国风情图片联展； 举行万国风情图片联展； 立柱广告：（项目导示牌）截取大洋百货的人流； 工地围墙：“时代购物中心”大字+跳跃的颜色； 围墙上广告牌：主形象画面+主题广告语 + “时代购物中心” +定位 语 好莱坞霓虹灯大字：“时代购物中心” （工地前）
第2攻击波
时间：2003年6月——2003年10月低 攻击点：概念全方位冲击达到销售任务
五大战役：悬念拉住市场、主力店的魅力、 悬念拉住市场、 悬念拉住市场 主力店的魅力、
真正反租收益、实惠活动感销、 真正反租收益、实惠活动感销、享受万国风情
第3攻击波
时间：2003年11月——2004年2月 攻击点：任务尾期加强销售
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？
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六、满足颠覆的基本
引爆市场的经营概念
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七、颠覆从哪里开始？
市场突破点的核心
建立项目商业品牌领导地位
市场突破点的关键
建立市场致高点，全面建立竞争优势
市场突破点的建立
形象的高点 项目形象的建立
产品的高点 现场优势的建立
整合推广的高点 整合攻击优势建立
时代购物中心
整合市场攻击策略
Strategy Ad. Planning
[颠覆大商业，十战定长沙]
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一、一边是春天，一边是冬天！
长沙古城屹立于湘江岸边，岳麓书院几百年来成为楚文化的 起源与代表。五 一大道贯穿整个城市中心，黄兴路横越五一大道。共同组建成为长沙最为繁华的 黄兴商业片区，可以说是长沙市的商业、休闲中心。黄兴片区的兴衰直接验证着 长沙的经济发展水平。 但是，从前繁华的商业中心因为黄兴路的改造却成为，黄兴南路商业繁华， 商业风风火火。而黄兴中路却人丁稀少，新大新已经出现了退租的现象。这无疑 给投资者一个导向信号，影响我们项目的招商！ 金华康引进 大洋百货的入住，以及其优越的地理环境、反租概念等都将成为 我们项目的主要竞争对手！再有金华康在销售时间上比我们要领先，势必将瓜分 我们的消费群体。 结论：制约项目推广的三大竞争难题： 1、黄兴南路坂块与黄兴中路坂块的竞争 2、金华康的反租、大洋百货的进驻对项目的竞争 3、销售时间竞争
我们的任务就是要：
颠覆长沙， 颠覆长沙，颠覆黄兴路
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寻找颠覆之路！
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四、商业项目的常见利器
1、地段 、 2、反租 、 3、企业实力 、 4、主力店 、 5、价格 、 6、…… 、
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五、我们的杀手锏
1、地段 、 2、反租 、 3、企业实力 、 4、主力店 、 5、价格 、 6、…… 、
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四、颠覆长沙攻击第一波战役之三
第三战： 第三战：历史记忆犹新 目的： 目的 ： 用软文的形式大肆炒作黄兴中路的地理发展优势，通过对历史的回 顾、对未来的预测、以及通过世界各地的商业环境进行鉴证。以次证明 黄兴中路的滚滚钱程！（最好采用专家观点）为后期开盘作铺垫。 时间： 时间：5月1日——5月26日 主要形式： 主要形式：软文
海军： 海军：活动
主要任务： 主要任务：制造人气，吸引关注 目的：一对一的促销活动可以拉动投资者即时购买行为。 目的：
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三 、三次攻击十大战役？
第1攻击波
时间：2003年4月——2003年5月低 攻击点：形象出台，引起市场关注
Hale Waihona Puke 三大战役：体验世界风情魅力、湖南人怎么拉、历史记忆犹新 体验世界风情魅力、湖南人怎么拉、 体验世界风情魅力
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九、什么是体验营销！
体验营销最早是由美国著名的营销专家斯科特·罗比内特提出来了。 他给体验营销的定义是： “体验是企业和顾客交流感官刺激、信息和情感的要点的集合。体验营销就 是将这些要点有销售结合达到最佳的销售成果。” 什么是情景式购物： “情景式购物是体验营销的表现形式，他最大的目的就是为商业服务。使消费者 的购物程序不再是简单购买商品，而是在购买商品时享受到购物的快乐、商品的 文化内涵等。从而带动消费者的购买兴趣，刺激投资者的投资热情。”
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十二、怎样实施风情购物
风情购物主题商业中心建议： 风情购物主题商业中心建议： 1、将在每一层商场建立一个主题式雕塑，例如美国风情就树立一个自由女神像，法 国风情就以艾菲而铁塔等来营造气氛！ 2、在每一层的风情购物街中设立一个代表风情的柜台，出售代表商品。 3、将每一层的过道以所代表的风情国度的街道命名。并装饰街道标识。 4、每一层的保安人员、服务人员都穿着他们所代表的国家服装
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