某某公司流程优化的诊断报告

密级：机密

北京吉普汽车有限公司

采供流程优化的管理诊断报告

中国人民大学求是发展研究中心

二零零七年十二月十八日

北京吉普项目组

目录

一、诊断报告的工作方法与设计思

路 (3)

1、工作方

法.............................................................

...3

2、设计思

路.............................................................

...3

二、北京吉普的基本情

况 (4)

1、成

绩......................................……………………………

(4)

2、不

足............................................................. . (5)

3、发展的任务............................................................. .5

三、采供流程存在的问题与不足 (6)

1、系统问题............................................................. ..,,6

（1）、经营情况 (6)

（2）、人力资源 (6)

（3）、组织结构与沟通机制 (8)

（4）、信息化建设 (8)

（5）、财务监控 (10)

2、采供流程问题 (10)

（1）、问题的本质 (11)

（2）、亟待解决的问题 (11)

（3）、流程问题 (12)

四、仓储中心............................................................. ,,,,21

1、组织机构的设置 (2)

1

2、仓储管理............................................................. .. (21)

（1）、管理制度............................................................. .22

（2）、管理方

法............................................................. .22

（3）、管理手段............................................................. .22

3、流程管理............................................................. .. (23)

五、解决问题的思路 (23)

六、结束语............................................................. (25)

北京吉普项目组

关于北京吉普采供流程优化的诊断报告

一、诊断报告的工作方法与设计思路

1、工作方法

方法的科学性与适合性在很大程度上决定了结论的正确与否。因此，在本次

对北京吉普采供流程的调研过程中，我们力求方法科学、合理，推理严谨、富有

逻辑，结论客观公正。

具体地讲，在16 天的前期工作中，我们采用了如下方法：（1）、深度访谈。

从12 月3 日到12 月12 日，我们以采供部门为重点，兼顾相关部门，完成了对

北京吉普关于采供业务的深度访谈。涉及到的部门有质量部、生产制造部、财务

部、总装车间、人力资源部和采购供应部，其中采供部的四个科室：生产采购科、

供应科、综合采购科、外协质量科，外加一个仓储中心，构成了本次访谈的重点。

（2）、调查问卷。12 月5 日，我们分别向财务部、采供部和人力资源部分别发

放了调查问卷，问卷的内容包括三个部分：基础部分、采供部分、应付帐款部分，

采供部分涵盖了从计划定单的下达到物品入库的整个采供流程，12 月9 日开始

陆续回收，12 月11 日回收完毕。（3）、流程跟踪。12 月5 日，项目组在对口项

目组联系人的组织下，参观了仓储中心和总装车间，并对采供部进行了现场走访。

（4）、资料分析。从12 月4 日起，在不断收集各类资料的过程中，即开始着手

资料的分析，凭借我们丰富的项目经验，应用相应的分析工具和公司知识

库、不

断梳理、验证和分析资料。

2、设计思路

思路决定出路。如果诊断报告仅仅是现象的罗列，则很难把握住问题的实质，

也无从对现实产生积极的指导作用。同时，明晰的设计思路，也为项目双方提供

了交流的思想平台。

正是基于上述两点的考虑，我们在设计本报告的过程中，坚持“两点论”和

北京吉普项目组

“重点论”相结合，力求“点、线、面”思维的完美融合。所谓两点论，就是不

就“采供流程”论采供流程，注意采供部门与外部环境的联系，既剖析采供流程

本身的问题，又分析外部环境对采供流程问题的影响因素；但这两者并非均衡用

力，采供流程本身将是我们分析的重点，即所谓的“重点论”。概括的讲，就是

在系统思考的前提下，宏观统筹，找出采供流程存在问题的实质。

二、北京吉普的基本情况

作为中国汽车行业第一家合资企业，国内最大的轻型越野汽车生产厂家，