人与社会第五课倾听他人要专注

课题：第五课倾听他人要专注
教学目标：
1、知道什么是倾听；
2、做到专注地去倾听别人说话
一、情境导入
同学们，在与人沟通时，你知道专注倾听别人说话的好处吗?怎样才能做到呢?
二、知识窗
1、教师讲述
倾听是我们获得外界信息、与人日常沟通的重要方式，懂得倾听既是一个人良好修养的体现，也是对别人的认可与尊重，更是顺利沟通和持续交流的重要方式。

一个善于倾听的人,无论走到哪里都会受到欢迎;反之
一个不善于倾听的人,则可能处处碰壁。

1、怎样学会倾听？
（1）真诚地注视对方的眼睛
注视对方表赞同，眼睛平视显尊重。

在别人说话的时候，要用眼神与对方交流，平视对方的眼睛，不要斜视、俯视，这是对他人的基本尊重。

（2）交谈时保持微笑
微笑连连展友好，频频点头表肯定。

交谈过程中，适当的微笑能表示你在专注地、善意地倾听，会温暖他人的内心增进他人对你的好感，有助于双方更好地交流。

（3）偶尔提问，及时赞美
顺着对方的思路发言，无论是表示理解、认同、感兴趣，还是提出疑问，都是良好倾听的表现，是对方愿意继续交流的基础。

适当赞美对方，会让对方感觉到你的诚意，有利于营造和谐气氛。

倾听的过程中，一定不要盲目地打断别人的发言，这是很不礼貌的。

专注倾听他人说话，既体现出我们对他人的尊重与肯定，又展现了个人的基本涵养。

更为重要的是，专注倾听会让我们受人尊重，帮我们建立起更加融洽的人际关系。

三、体验营
1、填一填
同学们，看书中表格，根据表中的四个方面，试着列举出良好的倾听行为与不良的倾听行为，并在组内交流自己的意见，将不良的倾听行为及时改正。

学生看书填表。

然后交流自己的意见。

2、画一画
请同学们两人为一组，自由组合，进行扮演游戏。

要求如下
一个人蒙住眼睛，另一个人只做语言提示。

蒙住眼睛的同学在语言提示的帮助下，将贴在黑板上的空白脸孔画上五官。

做完游戏请思考分析并总结这次游戏成功或失败的原因。

你觉得倾听重要吗?谈谈为什么，再试着动笔写下来。

3、试一试
有一次.美国著名作家、教育家戴尔.卡耐基去纽约参加一场重的晚宴。

在这场晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物学家:戴尔.卡基自始至终都没有与植物学家说上几句话、只是全神贯注地听着这位知名的植物学家介绍有关外来植物和交配新品种的许多实验。

等到晚宴结束后，这位植物学家向主人极力称赞戴尔.卡耐基，说他是这场晚宴中最鼓舞人心的一个人，更是一个“有趣的谈话高手”。

其实戴尔.卡耐基全程几乎没有说话，只是让自己细心倾听.最后却博得了这位知名植物学的好感。

与同学们讨论- -下，为什么戴尔.卡耐基没说几句话却博得了植物学家的认可与好感?你从戴尔.卡耐基身上学到了什么?
4、演一演
角色要求：
小明同学表情认真，面朝三名同学讲一段话。

小李同学东张西望，似乎在寻找某物品。

小张同学神情焦躁，不时打断对方讲话。

小红同学一直微笑平视对方，时不时与小明互动。

同学们，如果你是小明，你更喜欢谁呢?并给出你的理由。

再与其他同学角色互换，交流一下你的感受吧!
四、悦读馆
1、读后思
某电话公司曾接到一位客户投诉。

这位客户大声地责骂接线员，认为某些费用不合理并拒绝支付，还写信给各家报纸求助，并多次向有关部门投诉这家电话公司。

后来，电话公司派了一名经验丰富的调解员去见这位刁蛮的客户。

这名调解员到了顾客家里，任凭这位气呼呼的老先生大发牢骚，她只是倾听着，不断地说:“是的，是我们做得不够。

”“我们努力改进!”就这样，这名调解员在客户家里听客户的怨言与牢骚将近三小时。

渐渐地，客户怨气发完了，情绪平定了，并且深受感动,将全部欠费都付清了，还撒销了投诉。

同学们，想一想，为什么调解员最后能调解成功?
2、读后行
通过这节课的学习，观察身边的同学、看看他们在倾听别人讲话时，做得好的地方，有哪些还需要进一步改进的地方，并与他们交流你的看法。