需求工程测验答案

需求⼯程测验答案
下⾯是邵坤⽼师给的⼀些复习资料，帮忙发给⼤家吧
主要内容都在PPT上，好好复习PPT中的内容，重点在前⾯的三讲，最后⼀讲⽅法内容仅仅是⼀些概念！
主要答题是如下五题中得三题。

这些题⽬都没有标准的答案，请同学根据⾃⼰学习需求⼯程课程的理解答题！
答案不可雷同，如果有雷同的答案，将以分值除以雷同数计算分数！
请将上述内容转达到每位参加考试的同学！谢谢！
1．“我知道你有很多材料。

那些材料⾥到底有什么？”Betty Kant问道，她是MIS特别⼯作组的负责⼈。

MIS特别⼯作组是你的系统团队联络Sawder家具公司的桥梁。

你拖了⼀⼤堆材料，正准备离开这栋楼“哦，是过去6个⽉的⼀些财政决算、⽣产报表，还有Sharon给我的⼀些业绩报表，业绩报表涵盖了过去6个⽉的⽬标和⼯作业绩。

”你在回答时，有些纸掉到了地上，“你为什么问这个问题呢？”。

Betty为你拾起纸并把它放到最近的桌⼦上，回答道：“因为你根本不需要这些垃圾。

你来这⾥要做⼀件事情，就是和我们这些⽤户谈话。

从这些材料中得不到任何有益的信息。

”
问题
1.）只有告诉Betty你从每份⽂档中找到的东西才能使她相信每份⽂档都是重要的。

⽤⼀段⽂字解释⽂档为需求⼯程师提供了什么帮助？
2.）在你和Betty谈话的时候，意识到实际上也需要其他的定量⽂档。

列出你缺少的东西。

1.阅读、研究得到的硬数据，从中发现需求信息
问题域信息⼯作流程业务细节
从这些报表中就可以看出报表数据要求的数据⼤⼩、精度与格式等其他业务细节。

2.员⼯的⼯作指南和公司规章⼿册：解释业务的详细执⾏过程，反映业务的具体细节
公司的成员以及职位、职责组织管理结构表图。

门户⽹站
各种业务的统计报表，如财务报表
业务备忘记录：反映业务的实际执⾏情况
2.请说出下列引号内的⽂字的需求的类型，是否存在问题？
“开发意图: ⽚⾯性
减少⼈⼒成本, 功能需求
提⾼办公效率，功能需求
成本统计、查询，性能需求
历史信息查询，性能需求
⽀持WEB 操作，对外接⼝
3.作为系统分析项⽬的⼀部分，需要为⽣产数字钟的Chronos公司更新⾃动化会计功能。

你将要同⾸席会计Harry Straiter⾯谈。

1.）说明你将如何联系Harry以安排⼀次⾯谈。

2.）说明在这场⾯谈中你会使⽤哪种⾯谈结构？为什么？
3.）Harry有3个下属也使⽤这个系统。

你和他们⾯谈吗？为什么？
打电话或者email给Harry，因为要进⾏深⼊⾯谈，可以先将⼀些问题通过email发给他
（2）采⽤菱形⾯谈结构，因为⽬的是要更新⾃动化会计功能.也可以考虑使⽤漏⽃结构
（3）应当⾯谈，因为下属和领导应该具有不同的⽬标，⽽这些⽬标是领导不能提供的
考察点：涉众的分类
采⽤漏⽃型。

以⼀般的开放式的问题开始，有助于分析⼈员取得总体认识，然后再逐步就某些问题展开深⼊⾯谈
4．描述：
Maverick公司是⼀家有15年历史的国内货物运输公司，假设你的⼩组担当Maverick公司的系统分析与设计团队，为Maverick 公司的所有业务设计⼀个计算机化或者增强设计计算机化的项⽬。

Maverick主要进⾏卡车零运，管理⼈员按照实时处理（Just In Time）原则⼯作。

在这个原则指导下，他们建⽴了包括发货⼈、收货⼈和承运公司的伙伴关系，⽬的是准时运输和交付⽣产线上需要的材料。

Maverick主张⽤626台拖拉机拖运货物，它拥有45000平⽅英尺的仓库和21000平⽅英尺的办公场地。

问题：
1.）制定分析Maverick公司的信息需求时，应当收集的硬数据列表。

（提⽰：想像⼀下该公司要开展的⼯作，应该会有哪些登记表格）。

定量硬数据
数据收集表格
反映了组织的信息流
收集正在使⽤的每张空⽩表格表格、填写和分发说明
对⽐填写好的表格
表格中是否有从来都不填写的数据项；
应该收到表格的⼈是否真的收到了；
他们是否按照正常程序使⽤、存储和丢弃表格
等等
统计报表
反映了组织过去的主要业务和业务⽬标
统计规则也是⼀种丰富的知识，统计项分解为细节业务数
据的过程往往也就是组织⽬标分解到具体业务的过程
根据实际⼯作填写过的统计报表，就可以发现组织实际的
业务执⾏状况，从中发现组织⾯临的具体问题
定性硬数据
整个组织的描述⽂档
组织结构图：帮助发现项⽬的关键涉众
门户⽹站：反映组织的业务开展状况
业务指导⽂档
⼯作指南和规章⼿册：解释业务的详细执⾏过程，反映业
务的具体细节
业务备忘
反映业务的实际执⾏情况
形成对组织⼯作过程的清晰理解
解答：(1) 描述发货⼈、收货⼈和承运公司的伙伴关系的表
发货及收货的时间表
货物的中转表
拖拉机和仓库的使⽤情况表
参考硬数据的类型：教材上册，P89
2.）设计⼀种采样机制，使得⼩组在不必查看这家公司15年来产⽣的所有⽂档的情况下，形成对该公司的清晰认识。

（2）将这15年公司的情况⽤图表表达出来，形成对15年以来公司状况的认识，
获取⽣产情况的时候将⼤致相同的年份列出来，采样时候只需要在⼤致相同的年份中抽取⼀份作为样本。

参考采样规则：教材上册，P90
5.描述：
“某⼤银⾏的⼀位银⾏卡办公室的收账经理Liz遇到了⼀个问题。

她
每周都收到⼀份过期未付款的账户名单。

这份报告已经从两年前的250个账户
增加到现在的1250个账户。

为了确定那些严重拖⽋债务的账户，Liz需要通读
这份报告。

严重拖⽋债务的账户由⼏个不同的规则确定，每个规则都要求Liz
检查客户的⼀项或⼏项数据。

过去半天的⼯作量现在增加到了每周三天。

即使
在确定了严重拖⽋债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz 也不能做出最后的信⽤决定（例如严厉的催款电话、断绝信⽤或将这个账户转
给⼀个收账代理）。

另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖⽋债务的、严重拖⽋债务的和呆死账的⽐例。

⽬前的报告中并没有给她提供这个信息。

”
问题：
1.）假设现在需要你来开发⼀个软件，解决Liz⾯对的难题。

那么你
认为Liz现在遇到的问题有哪些？
2.）你希望新的软件应该达成哪些业务⽬标？
3.）你怎样设计软件的⾼层解决⽅案和系统特性？
解答：Liz现在遇到的问题有：（1）⼯作量的增加；（2）客户账户的历史数据；（3）问
题账户所占⽐例没有显⽰…
新的软件应该达成的业务⽬标有：（1）能够快速查询客户账户；（2）能够分析⼀个
客户是否为问题账户；（3）能够给出⼀个问题账户的三年内的历史数据；（4）能够计算
问题账户所占⽐例…
软件的⾼层解决⽅案和系统特性：（1）建⽴⼀个数据库系统⽤来存放客户账户信息；（2）根据特定的判定问题账户的算法检索辨别出问题账户；（3）⼯作⼈员能够检查该账
户的三年内的历史数据；（4）即时显⽰问题账户所占⽐例…
1. 需求⼯程包括哪些基本活动？各项基本活动的主要任务是什么？
答：需求⼯程过程包括如下主要活动：
⑴获取需求。

深⼊实际，在充分理解⽤户需求的基础上，获取⾜够多的问题领域的知识，积极与⽤户交流，捕捉、分析和修订⽤户对⽬标系统的需求，并提炼出符合解决领域问题
的⽤户需求。

需求获取的⽅法⼀般有问卷法、⾯谈法、数据采集法、⽤例法、情景实例法
以及基于⽬标的⽅法等。

⑵需求分析与建模。

对已获取的需求进⾏分析和提炼，进⾏抽象描述，建⽴⽬标系统的概念模型，需求概念模型的要求包括实现的独⽴性:不模拟数据的表⽰和内部组织等；需求模
拟技术⼜分为企业模拟、功能需求模拟和⾮功能需求模拟等。

进⼀步对所建⽴的模型（原型）进⾏分析。

需求模型的表现形式有⾃然语⾔、半形式化(如图、表、结构化英语等)和
形式化表⽰等三种。

⑶需求规格说明。

对需求模型进⾏精确的、形式化的描述，为计算机系统的实现提供基础。

⑷确认需求。

以需求规格说明为基础输⼊，通过符号执⾏、模拟或快速原型等⽅法，分析和验证需求规格说明的正确性和可⾏性，确保需求说明准确、完整地表达系统的主要特性，
就是对需求规格说明与⽤户达成⼀致。

其主要任务是冲突求解，包括定义冲突和冲突求解两⽅⾯。

常⽤的冲突求解⽅法有：协商、竞争、仲裁、强制、教育等，其中有些只能⽤⼈的因素去控制。

⑸需求管理。

在整个需求⼯程过程中，贯穿了需求管理活动。

需求管理主要包括跟踪和管理需求变化，⽀持系统的需求演进。

由于客户的需要总是不断（连续）增长的，但⼀般的软件开发⼜总是落后于客户需求的增长，如何管理需求的进化(变化)就成为软件管理的⾸
要问题。

对于传统的变化管理过程来说，其基本成分包括软件配置、软件基线和变化审查⼩组。

当前的发展是软件家族法，即产品线⽅法。

多视点⽅法也是管理需求变化的⼀种新⽅法，它可以⽤于管理不⼀致性，并进⾏关于变化的推理。

进化需求是⼗分必要的。

2．简述抽取需求的主要⽅法，并⽐较它们的特点。

⑴⾯谈法。

这是⼀种重要⽽直接简单，随时可使⽤的发现和获取需求的⽅法。

⾯谈的对象主要有⽤户和领域专家：与⽤户⾯谈主要了解和提取需求，与领域专家⾯谈，是⼀个对领域知识的学习和转换过程。

使⽤该⽅法时应注意⾯谈前要充分准备,⾯谈后认真分析总结，同时注意掌握⾯谈的⼈际交流技巧，才能取得好的效果。

⑵问卷法调查法。

通过采⽤向⽤户发问卷调查表的⽅式，达到彻底弄清项⽬需求的⼀种需求获取⽅法。

这是⼀种从多个⽤户处收集需求信息的有效⽅式，是对⾯谈法的补充。

⑶会议讨论法。

所谓会议讨论法，是指开发⽅和⽤户⽅召开若⼲次需求讨论会议，达到彻底弄清项⽬需求的⼀种需求获取⽅法。

这种⽅法适合于开发⽅不清楚项⽬需求的情况。

⑷原型法。

对于某些试验性、探索性的项⽬，更是难于得到⼀个准确、⽆⼆义性的需求。

⽽原型化⽅法（Prototyping Method）是获取这⼀类项⽬需求的有效⽅法。

⑸⾯向⽤例的⽅法。

分析建⽴“⽤例”的过程，也就是提取需求的过程。

在实际应⽤中，常常将以上⽅法进⾏综合应⽤。

5.什么是软件复⽤？
答：软件复⽤是指重复使⽤已有的软件产品来开发新的软件系统，以达到提⾼软件系统的开发质量与效率、降低开发成本的⽬的。

在软件复⽤中重复使⽤的软件产品不仅仅局限于程序代码，⽽是包含了在软件⽣产的各个阶段所得到的各种软件产品，这些软件产品包括：领域知识、体系结构、需求分析、设计⽂档、程序代码、测试⽤例和测试数据等。

将这些已有的软件产品在软件系统开发的各个阶段重复使⽤，这就是软件复⽤的原理。