台湾旅游活动策划书

台湾游活动策划书
宁波对接台湾旅游活动策划
一、背景分析
1、中国旅游市场背景分析
随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。

旅游业，在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。

旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。

2010年，我国旅游经济呈现又好又快的增长态势：三大市场全面增长，国内市场主体地位进一步突出；
旅游投资规模扩大，产业发展呈现出诸多亮点，大消费和改善民生功能明显。

全国旅游业总收入达到1.57万亿元。

其中，国内旅游人数达21亿人次，国内旅游收入1.26
万亿元，入境旅游人数达1.34亿人次。

2011年，我国旅游经济总体保持较快发展，国内旅游和出境旅游的增长均高于预期，入境
旅游则受日本地、中东动荡以及欧债危机等因素影响，增长低于预期。

2011年国内出游人数达26.4亿人次，国内旅游收入19306亿元，入境旅游人数13542万人次，国际旅游外汇收入485亿美元。

2012年第一季度，我国旅游政策环境持续利好，旅游产业处于“较为景气”水平，三大市场维持“两高一平”的增长格局。

2012年第一季度，国内旅游人数达8.7亿人次，入境旅游人数达3231.60万人次，出境旅游人数约1850万人次，中国已成为亚洲最大的出境旅游客源国。

在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。

根据规划，“十二五”时期，中国政府将多策并举，把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业。

国内旅游行业政策环境持续改善，行业也将迎来一个崭新的发展阶段。

2、台湾旅游市场背景分析
2008年6月，大陆与台湾签订《海峡两岸关于大陆居民赴台旅游协议》，第一类大陆居民（在大陆生活工作的大陆居民）赴台旅游正式实施，为两岸的交流和往来创造了新的平台。

这两年间海峡两岸出台多项推动大陆居民来台旅游的配套政策和措施，大陆居民赴台旅游的规模
逐步扩大，两岸的旅游交流进入常态化、机制化发展的新阶段。

截止到2007年底的十年间
赴台大陆居民总共不超过160万人，只占市场的3.9%。

开放大陆赴台旅游后，2008年大同胞去台湾人数为27.9万人，2009年增长3.4倍，达93.6万人，而2010年赴台人数超过这
两年总和，创下166.2万人次的高峰，这三年来大陆赴台人数达到287.6万人次，充分说明大陆游客对台湾游存在巨大的需求缺口。

近两年来，大陆游客为台湾观光产业带来26亿美元的外汇收益，使台湾一直以来的观光逆差现状得到改善。

大陆游客的增多不仅刺激对旅游业基础设施的投资，也带动了旅馆、饭店、
购物场所等相关产业的发展，为社会提供了较多的就业机会。

3、宁波对台湾旅游背景分析
自3月12日宁波全市旅游工作会议召开之后，传出宁波有望成为第三批大陆居民赴台个人游试点城市的消息，此消息也得到台湾方面的回应，台湾行政院已同意提高大陆旅客来台人数，团队游由4000人提高为5000人，自由行由1000人提高为2000人，并增加自由行10个试点城市，
包括宁波、武汉等一、二线城市。

等这一政策确定下来，宁波居民赴台游的人数必将急速增长，这将形成很大的台湾游市场缺口。

二、市场分析
（一）台湾市场分析
1、台湾区位位置优越，旅游资源丰富，文化观光魅力长青。

2、台湾旅游业起步较早，旅游业发展迅速，体系较为完整。

3、台湾对大陆客源的期盼。

4、台湾旅游产品开发程度高。

（二）宁波市场分析
1、宁波经济实力雄厚，城市竞争力强。

2、宁波大力支持旅游也得发展，鼓励第三产业的增长。

3、宁波出境旅游的氛围较浓，出境人数增加迅速。

4、宁波居民的收入水平较高，对旅游消费和旅游产品比较能接受。

三、企业的目标和任务
企业的目标：1、开拓台湾旅游市场，提高台湾旅游的市场占有率
2、旅行社向集团化方向发展
3、拓宽旅游接待范围
企业的任务：1、进行市场调研，锁定目标市场
2、确定新的营销策略方案，采取多元化营销
3、建立旅游网站，实现旅游的网络化，便利化
4、可与大型的旅游集团联盟或合作形式，提高企业的知名度
四、市场现状和策略
（一）市场现状
目前宁波具有台湾组团资质的旅行社有三家，分别是中国国旅（宁波）国际旅行社、宁波浙仑海外旅行社和浙江东港国际旅行社。

所以说现在宁波对接台湾的旅游市场还是比较具有局限性，对于中小旅行社而言，还是有很大的威胁，市场的占有率很低。

但同时，这对于以后宁波成为第三批台湾自由行城市，中小旅行社以其低成本，规模小等众多优势，具有很大的发展空间。

（二）营销策略
1、直接营销
这是最基本营销方法，可以通过人员推销，电话营销，以及直接邮寄的形式。

这种传统的营销方法虽然是比较传统的，但还是具有一定的实践性，如果是好的推销员还具有很大的说服力。

将时下最新的台湾旅游向公众传达，产生一定的诱惑作用，可以带来更好地效益。

2、网络营销
这是时下最流行，最便利的一种营销方法。

一个旅行社在未来想要更好地发展，必须要有自己的旅行网站，把网络营销弄好，旅行社才能发展得更好。

所以，在此，重点介绍网络营销的方案。

1)网络营销的优点：
➢适应国际旅游散客潮的需求，通过网络营销，散客也成团。

➢成本低廉，效果强大。

➢网络营销便于旅行社与消费者之间的双向沟通，满足旅游者的个性化需求。

➢网络营销，可以打破旅行社的时间和空间限制。

2）网络营销的促销组合策略
➢推广台湾旅游产品形象
➢将台湾旅游产品价格公示
➢建立旅游网络化直销渠道
➢强化台湾旅游促销
3、旅游广告策略
通过各种媒体，向目标市场的公众传播有关旅游产品或旅行社的有关信息，以扩大影响和提高知名度、树立旅行社形象。

只有先提高旅行社的知名度才能带来更好地效益，才能拼得过那些对接台湾旅游比较早的企业，在别的旅行社还未采取行动之前，先发制人。

所以旅游广告对于旅行社也是很重要的一个环节。

目前，在我国比较主流的媒体上进行广告宣传，最重要的还是电视、报纸、户外广告等。

五、主要竞争对手及其优劣势
对于宁波现在已有的三家具有台湾组团旅游的资质的大型国际旅行社来说，虽然也构成一定的竞争压力，但其实，对于中小旅行社而言，更大的竞争对手还是宁波本地这边的中小型旅行社，因为在未来宁波成为台湾自由行试点城市之后，更多的还是中小旅行社之间的较量，大型的国际旅行社还是依旧具有很大的发展势力。

所以，现在以宁波比较大规模点的中小旅行社为例，来解析一下未来旅行社竞争对手的优劣势。

现在以宁波恒泰旅行社为例，简单解析一下宁波中小旅行社的优劣势。

优势：1、在宁波地区知名度较高，品牌吸引力较好。

2、有比较齐全的硬件配套设施。

3、人才力量较强。

4、网络营销起步较早。

劣势：1、企业管理较不完善。

2、运作成本较高。

3、促销力度不够。

六、营销外部环境分析
（一）经济方面
1、我国国民生产总值大大提高，人民生活水平提高。

我国已成为亚洲最大的旅游客源国，旅游市场大大增加。

2、宁波的人均收入比较高，分为不同种收入水平，购买力水平也不等，但大多处于中高等。

3、我国人民币升值，增加了出境游的人数。

4、宁波物价稳定，保证了人们的收支平衡能够拿出一部分用于旅游。

（二）政治方面
1、我国现处于政局的稳定阶段，恶性的旅游事件也少有发生。

并且与港澳关系融洽，台湾也实现了“大三通”。

2、2008年1月国家对黄金周休假进行了调整，对发展短线旅游极为有利。

3、政府对旅游签证放宽了政策，能吸引更多的入境游客，对入境游客购物采取了退税政策。

政府规范了旅游服务质量，确保旅游资源的合理运用。

4、我国的与世界各国的关系相处融洽，创造了一个很好的国际旅游环境，也打开了我国出境旅游市场。

5、宁波即将成为第三批台湾自由行试点城市。

（三）社会方面
1、我国现在处于高发展阶段，人民的文化水平也在不断提高，不在追求与物质上的满足而是更多的追求精神文化。

2、宁波人口众多，中高专、本科院校多尔集中，学生的文化水平高，素养也高，是个重要客源。

3、宁波的人口混杂，宗教信仰，风俗民情也就不同，价值观也就不同，追求的东西也大不相同。

4、人们的家庭观念很强，往往在传播的信息中，家族传播率很广。

（四）技术方面
1、随着科技革命的成功，科学技术不断地发展，通信技术发达，旅游业的传播业在加速。

2、旅游业中的自动化应用的增加，更多的人可等多的了解想要参加的旅行社。

3、通过互联网，各行各业联系紧密了，有利于提高效率，减少旅游成本。

4、方便游客了解旅游信息，但也通过高科技设备也增加了旅游企业间的竞争。

七、营销内部环境分析
优势：
1、旅行社专业化程度较高。

2、具有丰富的旅游行业经验。

3、有自己的旅游网络。

劣势：
1、战略管理意识模糊，缺乏长远的、明确的企业目标。

2、人力资源管理不科学，管理人员素质不高，人才缺乏。

3、部分合作景区环境污染。

4、信息技术普及率低，科技含量低。

5、企业制度，管理方式较为落后。

预期变化：
1、有一套比较完善的企业管理制度，和管理方式。

2、招聘更多的专业旅游人才，提高人才竞争优势。

3、与景区协作，减少环境的污染问题。

4、树立更好地企业形象，提高企业的信誉度。

八、营销策略分析
（一）营销目标
达到市场占有率5%
（二）宣传方案：
1)通过直接营销法，让好的推销员进行市场推广。

2)通过电话营销，对台湾游进行市场调研，再通过电话客服咨询。

3)通过网络营销，建立自己的旅游网站，进行特价促销，拓宽网站宣传力度。

4)采取尾数定价策略营销，加大促销力度，和绑定营销，吸引消费者的眼光。

（三）目标市场描述
A.15—30岁的年轻人
1、独特的需求：
台湾各色小吃；
探寻台剧拍摄地
2、需求原因分析：
近年来各种台湾偶像剧在大陆的热播，以及台湾综艺节目在大陆的火爆，培养了一大批的台湾偶像追星族，单从每年台湾歌手大陆演唱会的门票抢购情况就可见一斑。

台湾各地的夜市小吃也是吸引青年人的一大特点。

利用好台湾娱乐业的时尚魅力，在大陆青年人中间展开类似以“寻访台剧拍摄地”的主题营销活动，并推出修学游等专项旅游项目吸引大陆青年到访台湾。

3、针对性的方案：
1)大城小镇游（北部地区）
路线一：台北→六福村主题游乐园→关西天主堂→台北101→云仙乐园（《放羊的星星》）→淡水→士林夜市
路线二：台北士林官邸→台北故宫博物院→台北101大厦→大溪花海农场（《天国的嫁衣》）2)大城小镇游（中部地区）
台中→南庄老街→日月潭→阿里山→利生医院（《命中注定我爱你》）
3)大城小镇游（南部地区）
恒春→垦丁→垦丁大街→垦丁公园（《王子变青蛙》）
4)大城小镇游（东部地区）
远雄海洋公园→南滨公园→七星潭（《败犬女王》）
B.40 —70岁的中老年人
1、独特的需求：
1）、美丽的自然风光、清新放松的环境；
2）、独特的传统文化，热爱民国文化，追寻政治抗战熏陶；
2、需求的原因：
➢从消费水平看，现在60岁以下的老年人大多在解放以后出生，是社会养老保险受益者，每月能领到一定金额的退休金、养老保险金的老年人越来越多，收入来源稳定。

➢老年人有长期的储蓄积累，随着年龄的增大，老年人用于自身消费的支出比例会越来越大。

➢老年人消费潜力大。

老年人的经济负担相对较轻，因为其子女多已长大成人，绝大部分能自己养活自己，那么老年人的收入很大一部分能够用于消费，这就在一定程度上
提高老年人口旅游市场的消费水平。

➢老年人有更强烈的旅游欲望。

从老年人的心理特点来看，老年人在为国家、为社会贡献了大半生后，退休时节他们最怕被社会淡忘，而旅游活动是人们在满足基本生活之
后的一种更高层次的休闲和学习方式，在本质上是人类自我丰富、自我发展和自我肯
定，把自己融于人类社会，参与社会发展的一种形式，所以多数老年人有出游的欲望。

➢尊老的方式的多样化。

随着人们的生活水平的提高，孩子们孝敬父母方式也有所改变，从原来的买吃买穿发展到花钱让父母去旅游，有些单位还专门组织老年人旅游，这些
都将提高老年人的出游率。

3、针对性方案：适合老年人的路线专题
第一天
台北故宫博物院→中山纪念馆→台北101 →士林夜市
第二天
总统府→岬角→台北精品馆→鹿范小镇→天后宫
第三天
台禅寺→文武庙、玄光寺→朝天阁→汤泉美地温泉会馆
第四天
阿里山森林乐区→日月潭→佛光山
第五天
邓丽君纪念馆→龙虎塔→垦丁国家公园风景区→鹅銮鼻灯塔→六合夜市
（四）活动预算
◆青年专场：报价4999
◆老年专场：报价3880
费用包含：
1、宁波/台北，高雄/宁波往返机票+税；
2、台湾当地四花酒店标间住宿；
3、豪华旅游用车；
4、行程所列景点门票；
5、行程所列餐顿；
6、入台证；
7、全程领队服务；
8、旅游意外险及旅行社责任险。

费用不含：
1、司机导游小费人民币50元/人/天（共计300元/人）；
2、各地往返宁波段的交通费用；
3、个人其它开支，个人意外险；
4、单人房差；
5、不可抗拒力因素造成的损失、航班更改、延误或取消造成的额外费用；
6、大陆居民往返台湾通行证办证费用。

备注：
1、台湾通行证由户口所在地申请；
2、以上行程游览顺序可能根据当地实际情况进行调整；
3、此报价适用于16人以上团队；
4、航班、时刻及行程请以签订合同时确认为准。