如何发掘创新机遇？

创业知识
■文/ 朱翰墨 何檑
如何发掘创新机遇？
第一步：发现重大变化
知识曾一度是难以直接创造价值的，它像是装点门面的饰品，只是苦难者的慰藉和显赫者的消遣。

以往，有文化的人要接受体力劳动者的供养才能生存，社会只能支撑一小部分人接受教育。

但随着生产力的发展，知识不再是非生产性的，脑力劳动愈发成为创造生产力的核心要素。

第二步：分析变化影响
随着知识工作者为社会贡献出越来越多的生产力，人们对知识的需求日益增长。

因此，教育作为提供知识的主要手段，也成为一种必需品：受教育人数大幅增加，受教育程度逐步提升，受教育阶段延展向终身。

在教育普及的过程中，大众开始呼唤更加科学有效的教育供给。

第三步：识别和创造机会
德鲁克认为更加高质量的教育要在以下四方面有作为：一是塑造正确价值，关乎什么是完美的人、完美的生活和完美的社会；二是指导实践，做到理论与实践相结合、通识教
在一个创新创业的时代，如果能够独具慧眼、洞见未来，就可以抢先抓住机遇。

现代管理学之父彼得•德鲁克先生在创新管理和机遇发掘方面有其独到的见解，《哈佛商业评论》曾经评价道：“只要一提到彼得•德鲁克的名字，在企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来听。

”
社会生态观察三步法
德鲁克称自己是一位“社会生态学家”。

在他看来，社会生态学的核心议题是洞察趋势：找到“已经发生”“不可逆转”“尚未引起广泛关注”“但必将产生重大影响”的社会变化。

德鲁克将其形象地称之为“已经发生的未来”。

为了看到“已经发生的未来”，德鲁克依次问了自己三个问题：一是发生了什么“不是所有人都知道”的变化；二是变化在哪些领域产生影响；三是影响提供了哪些机会。

他曾经饶有兴致地借助这三个问题探讨过教育发展的趋势，使
用到了他颇具盛名的社会生态观察三步法。

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育与专业教育相结合、掌握工具和学会学习相结合；三是再造流程，在人生发展最合适的阶段学习最合适的内容，并重新合理安排课堂教学和课后辅导；四是创新手段，用当时新兴的电视和电脑程序等手段增强学习的灵活性和实效性。

时至今日，这些主张已经转化成我们所熟知的通识教育、继续教育、协同创新、翻转课堂和慕课课程等卓有成效的教育实践。

德鲁克作为一位社会生态学家在数十年前就刻画出了“已经发生的未来”。

创新七来源
在纵向次序方面，德鲁克总结了生态观察三步法；而在横向领域方面，德鲁克归纳出了七种创新机遇的来源：意料之外的事件、不协调的事件、程序需要、产业和市场结构变化、人口特征变化、认知变化以及新知识。

意料之外的事件——打破过往的常规
典型案例：20世纪50年代，随着第二次世界大战的结束，在西方社会流行趋势变化下，一批设计师创造了西方高级时装的辉煌。

因此服装部门成为百货公司的销量冠军，深受商家重视。

然而百货公司中的家电部门虽然不受重视，其业绩却在悄然上升。

部分商家固执地优先发展服装部门，结果却收益平平，逐渐在市场的繁荣背景下失去了竞争力。

机会把握：部分商家顺应了形势，在百货公司中大力升级家电部门，获利不菲，取得成功。

不协调的事件——颠覆正常的逻辑
典型案例：20世纪中期前后，发达国家的国民支出中医疗保健的比重从不足1%跃升到10%左右，但是意想不到的是医院的经济效益却出现了下滑。

医疗支出和医院效益竟背道而驰，究其原因往往是综合医院追求大而全，试图一站式解决所有健康问题，伴随医院规模扩大导致了运营成本的骤升。

机会把握：在国民医疗保健需求日益增强的社会背景下，妇产医院、流动外科手术中心、心理诊疗中心、老年病治疗中心等新兴医疗机构可发挥小而专的优势，发展势头强劲。

程序需要——填补原来的空白
典型案例：一位名叫岩佐多门的年轻人观察到日本的老式道路既狭窄又错综复杂，容易引发交通事故。

如果重建道路，问题虽能迎刃而解，但是那至少得花 20年时间才能完成。

机会把握：岩佐多门潜心研究，发明了新式公路反射镜，只需要把传统的反射镜重新设计一下，使得小玻璃镜片可以任意调节，便可以反射出从任何方向驶来的汽车前灯。

日本政府很快大量地购买岩佐多门的反射镜，事故发生率也因此大幅下降，成功地使用技术手段改变了落后的交通管理状况。

产业和市场结构变化
典型案例：小商人、富裕农民、专业人士等中产阶级增多，他们追求财产收益稳健和风险可控，但大部分金融产品却仍是高风险、高回报型。

机会把握：新兴的金融公司推出略高于存款利率且回报较为稳定的“明智投资”产品，相关的金融服务应运而生。

人口特征变化
典型案例：20世纪80年代，大批受过高等教育的年轻女性加入求职市场。

很多公司却习惯于将女性求职者拒之门外，甚至有人认为这些妇女是公司的一大“问题”。

机会把握：花旗银行反其道而行之，自20世纪70年代起就积极招募和培训具有潜质的女性员工，并派往全美各地担任业务经理、放贷办事员等，极大地提升了公司的人力资源质量，助力花旗银行成为全国领先的银行。

花旗银行也是第一个真正的全国性银行，成功跻身为行业领袖。

认知变化
典型案例：20世纪下半叶，随着黑人社会地位、求职机会和教育水平的大幅提升，他们的境遇有所改善。

与此同时，一部分黑人的维权诉求和被剥夺感却逐渐被唤醒。

白人中的自由主义团体之前扮演的是黑人群体的传统政治盟友角色，但两者之间的政治分歧却不断显现。

机会把握：杰西•杰克逊牧师通过有意强调这种认知变化，成为黑人运动领袖。

新知识
典型案例：二进制、符号逻辑、打孔机、三极管等新知识和新发明相继产生。

这些新知识和新发明共同孕育了计算机的诞生，由此开启了一个新的时代。

机会把握：美国宾夕法尼亚大学于1946年成功研制出了世界上第一台电子计算机，标志着电子计算机时代的到来。

德鲁克认为这七种来源“好比是七扇位于同一建筑物不同方向的窗口，每一扇窗口所展现的某些景致可以从临近的窗口看到；但是，每一扇窗口的中心所呈现的景色却是截然不同的”。

创新七来源中，前三个来源说的是创新机遇浮现时的矛盾特征，即过往常规被打破、正常逻辑被颠覆、原有空白需填补；后四个来源说的是值得重点关注的变化领域，即市场、人口、观念、技术。

创新者要做的工作就是用社会生态学家的眼光分三步分析社会经济变迁的趋势，扫描创新的七个来源，从四个领域中找到三种矛盾，然后顺应变化，把握机遇。

（朱翰墨系南京大学团委副书记；何檑系南京大学文学院团委书记）
（编辑 宦菁 huanjing0511@）
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