跨文化沟通时的5种障碍
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跨文化沟通时的5种障碍，并各举个例子说明。
跨文化沟通的心理障碍：语言、观念、思维、认同感、沟通风格（论述题）。
国际产品的定价受到什么因素影响,并分析。
（请问这篇文章可能出现在什么媒体上，是报纸、杂志、广播还是电视？请简单评价一下这种媒体的优缺点。
）
定价影响因素：成本因素、企业和产品因素、市场因素、环境因素。
（案例）
企业和产品的因素：成本（生产费用、储运费用、关税及其他税负、中间商毛利、融资与
风险成本）；价格、成本与销量关系（需求与销量——价格弹性；成本与销量——全部成本法）p.206
市场因素：消费者的反应（消费者的价格敏感性递减的九种情况p.207）；竞争者的反应（竞争者的定价策略受下列因素影响；对特定产品和市场的承诺；在激烈竞争中的立场）
环境因素：东道国政府可以从很多方面影响企业的定价政策，比如关税、税收、汇率、利息、竞争政策以及行业发展规划等。
一些国家为保护民族工业而订立的关税和其它限制政策使得进口商品成本增加很多。
作为出口企业，不可避免地要遇到各国政府的有关价格规定的限制，比如政府对进口商品实行的最低限价和最高限价，都约束了企业的定价自由。
国际营销产品的定价方法：成本加成定价、竞争（市场）导向定价、主动竞争定价、标准化定价、地心定价。
国际营销产品的定价策略：1.渗透定价2.撇脂定价3.掠夺性定价4.倾销5.转移价格
定价方法：1、成本导向定价法（总成本加成定价法、目标收益定价法、边际成本定价法、平衡定价法）；2、竞争导向定价（随行就市定价法、产品差别定价法、密封报标定价法）3、顾客导向定价。
描述产品与文化的关系：革新和适应、新产品的扩散、新颖程度、创新特征分析（案例、跟文化结合需要注意什么问题）
为何做到产品适应：1、强制性的产品适应;2、文化要求的产品适应;3、产品使用习惯的适应;4、环境保护要求的适应;5、国际市场产品标准化与差异化
产品组成分析：核心利益、实际产品（包装、设计、价格、质量水平、品牌名称、产品特性）、附属产品（送货、保证、零配件、维修保养、安装、售后服务）。
如何看待产品或者服务的国际化和民族化，举例说明。
国际化与民族化：1、并不完全处于对立状态。
适度民族化是国际化；2、国际化离不开民族化特有的魅力。
（大题）
产品形象与品牌塑造：1、产品形象是消费者区别产品的最有力手段，消费者希望能够属于一个特定的世界消费者范围，喜欢购买与这个群体相关的产品。
2、公司形象可以体现公司的价值观，从而被消费者识别。
3、原产地效应。
突出表现在国家与其注明产品之间的紧密联系。
如瑞士的手表，法国香水、中国丝绸、意大利皮具。
（和文化的关系）
渠道的功能：渠道提高了市场营销过程的效率和效果。
渠道的职责包括：运输、广告促销、融资、购买、销售、批量货物分析、谈判、货物存贮（存货盘存）、材料处置、标准化和分级、市场研究、文件制定、风险承担以及最终装配。
渠道功能：调研、寻求、分类、促销、洽谈、物质、风格、风险。
（理解）
GeertH ofsted e 文化五维度是指哪5维度，并以美国和日本为例进行分析。
文化五维度：
第一个层面：就是个人身份的认同（Identi ty）：就是这个社会对人际关系当众对个体和集体的侧重程度。
具体表现在个人主义和集体主义观念的差别上：
个人主义（IDV）：
核心价值：个体独立和自由
核心区别：自我/他人
关键元素:在交流中强调观点鲜明
集体主义（CLT）
核心价值：团队的和谐
核心区别：融入/脱离团体
关键元素:关系比任务更加重要
第二个层面：权威指数（PowerDistan ce index），该指数侧重于衡量这个国家或社会人与人之间的平等程度，具体表现在威权和弱权上：
威权/集权社会（High PowerDistan ce）
核心价值：尊崇地位
核心区别：强权/依附
关键元素:集权
弱/微权社会（Low PowerDistan ce）
核心价值：人人平等
核心区别：是否对某事/某人负责
关键元素:分权
第三个层面：性别角色权利（Gender role），侧重于社会里面性别角色在事业、控制和权利方面的程度，具体表现在男权和女权上：
男权主义（Mascul inity）
核心价值：好胜
核心区别：男人/女人
关键元素:获取物质财富成功是主导价值
女权主义（Femini nity）
核心价值：关爱他人
核心区别：关爱/被关爱
关键元素:关爱弱者和积蓄是主导价值
第四个层面：对时间的态度，侧重于区分该社会对于目标的长期投入或短期投入，具体表现在长远规划和短期规划上面：
长远规划（Long-Term Orient ation）
核心价值：长远利益
核心区别：服务于目标/不投入
关键元素:节俭和储蓄是良好的价值观
短期规划（Short-Term Orient ation）
核心价值：爱面子
核心区别：正确与否
关键元素:期望马上获得短期成效
第五个层面：不确定性指数，该指数侧重于区分该社会对于含蓄和不确定性因素的接受和容忍程度，分为明确和不明确，不确定性指数越低说明说明越明确，说明国家不容忍不确定性，通过明确立法、规范制度从而减少风险，反之说明这个社会容忍暧昧、含蓄，制度的空间伸缩性很大。
低不确定性/排斥（Uncert ainty Avoida nce）
核心价值：明确
核心区别：对/错
关键元素:存在偏差是危险的
不明确/兼容（Uncert ainty Tolera nce）
核心价值：摸索、探寻
核心区别：是否紧急或是否要紧
关键元素:差异带来好奇
促销和文化禁忌、风俗、传统、惯例的关系
市场营销环境的重要性，请问它着重于市场营销环境的哪部分？而这部分营销环境又包括哪些内容？
市场营销环境的意义是什么？
品牌忠诚是否能用文化维度理论解释？如何解释。
原产地效应说明什么问题？
跨文化营销中广告应遵循什么原则？
对各国广告有着巨大影响，能否从文化的维度理论进行解释。
促销方式？
请结合公共关系的要求和特点，谈谈你的评价。
全球一体化战略失败的原因主要在哪里
Richard R.Grestl and对商业风格的4种界定，并以中国和德国为例进行分析。
1、生意导向型V S关系导向型
2、正式文化VS非正式文化
3、恪守时间VS灵活时间
4、情感外向VS情感保守
中国：关系导向型简介语言；正式文化严格恪守时间（利用关系。
中国公司不习惯和陌生人谈生意，你可以通过贸易展览会、官方贸易代表团，或者通过中介的介绍，来开始最初的接触。
关系第一。
在中国，建立关系是整个谈判过程中一个非常关键的部分。
一起喝酒、进餐是建立关系的好方法。
等级制度、习俗、社会地位和尊敬程度。
年轻人应该服从年长者和具有较高职位的人，所以，年轻的出口商必须谨慎，要对年长的中国买主表示尊重。
注重“面子”。
面子和一个人的自尊、尊严和声誉有关。
语言交流。
和不正式的、善于表达的北欧人、美国人和澳大利亚人相比，中国人保守而正式，尤其是北方人。
对于要讨论的重要问题，中国谈判者更多地依靠面对面的会见，而不是书信交流或者打电话。
时间观念。
中国人重视准时性和严格地遵照计划表，所以他们希望他们的外国合作者，尤其是潜在的供应商，也可以这样。
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德国：生意导向型直接语言；正是文化非常严格恪守时间（注重交易。
德国人在做生意时倾向于注重生意，通常是基于看到了生意的好处才准备谈判的。
时间定位。
德国人非常看重准时。
按时可能实际上意味着要提前几分钟到达，因为迟到就表示你是不可靠的。
语言交流。
对德国人来讲，互相了解是交流的首要目标，他们为自己表达思想的能力感到自豪。
德国人更看重直接的、坦白的、甚至是直言不讳的语言。
礼仪、等级和地位。
德国社交界保留了一定的社交礼节，商务礼仪就反映了这一点。
合乎礼仪的行为是对身居要职、有职业头衔的和有很高的学术资格的人们的尊重。
这一点是很重要的，一定要按照已经准备好的会议议程。
如果曾经被电话或者意外的访问者打扰的话，你就几乎再也没有会面的机会了。
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高语境：信息解释更多地依赖于与信息相关的前因后果，未尽余言与说出的同样重要。
只有了解说话人的相关背景才能理解他们的用意。
低语境：注重所说出的或所写的话，言为心声，心直口快，快人快语。