OA项目需求调研报告
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2.各部门业务用人工传递的审批方式进行日常工作。
3.办公现状
日常沟通：日常工作中，主要使用电子邮件、会议、口头传
达、手工、电话ห้องสมุดไป่ตู้QC等方式；
业务审批：以纸质人工送领导审批的方式；
知识管理：纸质文件存档在档案柜，电子文件存储在部门各
自电脑中，缺少知识共享；
4.文档管理现状
处于纸质文档管理阶段， 未实现集中、共享的知识管理体系;
发起人-乡镇文员-业务管理部经理-乡镇文员分发
（或）发起人-乡镇文员-业务管理部经理-销售总监-乡镇文员分发
内部申请单（FYNB2015号） 公司各职能部门流程:
发起人一一部门经理一一销售总监一一总经理
发起人一一部门经理一一销售总监
经销商申请单
FYJXS2015号
申请部门
申请人
申请日期
转送部门
申请事项说明
内部申请单
FYNB2015号
申请部门
申请人
申请日期
转送部门
申请事项说明
部门经理
文员
业务管理部经理
销售总监
总经理
内部申请单（FYNB2015号）郑州运营中心流程：
发起人-部门经理-百得文员-业务管理部经理-百得文员分发
或发起人-部门经理-百得文员-业务管理部经理-销售总监-百得文员 分发
内部申请单（FYNB2015号）乡镇经营部流程：
发起人-订单员-订单管理部门经理-总经理秘书
行政人事部：包括外出单、请假单、出差申请单、调休单。如下图:
请假单申请表
立口
人员
入职日期
申请日期
假别
请假开始日期
请假结束日期
天数
累计请假天数
部门经理
行政人事部经理
人事专员
销售总监
发起人一部门经理一销售总监一总经理一出纳 发起人一部门经理一销售总监一出纳
服务中心审批流程：
包括配件要货计划、退换货报告。两种业务通过
协同方式实现。
订单管理部：业务流程包括要货计划。如图:
要货计划表
客户名称
联系电话
申请人
订货时间
订货类别
提货时间
订货型号
单位
气源
数量
订单员
订单管理部门经理
总经理秘书
订单管理部一一（18号前提交次月月度计划）要货计划：（经销商）
区域经理
区域文员
业务管理部经理
销售总监
总经理
经销商流程
区域文员
分发
结束
经销商申请表：（FYJXS2015号）经销商流程: 发起人-区域经理-区域文员-业务管理部经理-销售总监-总经理-区域 文员分发
发起人-区域经理-区域文员-业务管理部经理-销售总监-区域文员分 发
授信审批流程：对经销商授信审批流程。如图
管理成员：项目经理、项目实施顾问；
客户成员：高层领导、项目组。
1.5版本记录
修订历史记录
版本
日期
AMD
修订者
说明
2015-06-09
A
宗秋良、赵杰
起草需求调研报告
（A-添加，M-修改，D-删除）
2
2.1企业现状（信息化）
XXX公司2015年组织架构图
1.目前管理基本采用当面安排，电话安排，和定期会议方式；
xxxxx销售有限公司
OA办公系统
需求调研报告
版本 <>
1
1.1项目背景
1.2编写依据
本需求调研报告依据该项目现场调研的结果编写完成。
1.3编写目的
本报告的编写是为了对用户的需求及相关数据进行收集，明确客户
的需求及相关数据。根据用户的需求确定本系统的功能范围。本需求 主要为系统建设提供依据。
1.4预期读者
拟办事项申请单流水号申请人拟发生日补办与否事项性质借款与否预算原因事项类别预估费用大写附件申请事项说明部门经理销售总监总经理出纳发起人一部门经理一销售总监一总经理一出纳发起人一部门经理一销售总监一出纳业务招待申请单申请人流水号拟发生日补办与否招待人数借款与否陪同人数预估费用招待标准附件招待对象及名单陪同人员名单部门经理销售总监总经理出纳业务招待申请单财务部业务招待申请单
没有知识沉淀，人员调离后的资料损失严重；
2.2项目建设目标
通过搭建FE业务协作平台，建立以计算机为手段的综合管理信息
系统，遵循流程自定的模式，以实现公司日常办公、沟通、协作资源
共享、高效的事务处理机制，提升管理水平，规范管理过程，提高效
率，支持跨地域、跨部门进行协同工作。
3
流程中心
内部申请单：包扩郑州运营中心流程、乡镇经营部流程、公司各职能 部门流程，以及经销商申请流程。如下图：
授信表
申请人
所属区域
申请时间
申请额度
申请期限
利率
授信承诺
提醒
区域经理
区域文员
财务经理
销售总监
总经理
授信：发起人-区域经理-区域文员-财务经理-销售总监-总经理-区域
文员分发
财务审批流程：包括拟办事项申请单、业务招待申请单。如图：
拟办事项申请单
立口
流水号
申请人
拟发生日
补办与否
事项性质
借款与否
预算原因
事项类别
预估费用
大写
附件
申请事项说明
部门经理
销售总监
总经理
出纳
发起人一部门经理一销售总监一总经理一出纳
发起人一部门经理一销售总监一出纳
业务招待申请单
申请人
流水号
拟发生日
咅
补办与否
招待人数
借款与否
陪同人数
预估费用
招待标准
附件
招待对象及名单
陪同人员名单
部门经理
销售总监
总经理
出纳
业务招待申请单
财务部业务招待申请单：
3.办公现状
日常沟通：日常工作中，主要使用电子邮件、会议、口头传
达、手工、电话ห้องสมุดไป่ตู้QC等方式；
业务审批：以纸质人工送领导审批的方式；
知识管理：纸质文件存档在档案柜，电子文件存储在部门各
自电脑中，缺少知识共享；
4.文档管理现状
处于纸质文档管理阶段， 未实现集中、共享的知识管理体系;
发起人-乡镇文员-业务管理部经理-乡镇文员分发
（或）发起人-乡镇文员-业务管理部经理-销售总监-乡镇文员分发
内部申请单（FYNB2015号） 公司各职能部门流程:
发起人一一部门经理一一销售总监一一总经理
发起人一一部门经理一一销售总监
经销商申请单
FYJXS2015号
申请部门
申请人
申请日期
转送部门
申请事项说明
内部申请单
FYNB2015号
申请部门
申请人
申请日期
转送部门
申请事项说明
部门经理
文员
业务管理部经理
销售总监
总经理
内部申请单（FYNB2015号）郑州运营中心流程：
发起人-部门经理-百得文员-业务管理部经理-百得文员分发
或发起人-部门经理-百得文员-业务管理部经理-销售总监-百得文员 分发
内部申请单（FYNB2015号）乡镇经营部流程：
发起人-订单员-订单管理部门经理-总经理秘书
行政人事部：包括外出单、请假单、出差申请单、调休单。如下图:
请假单申请表
立口
人员
入职日期
申请日期
假别
请假开始日期
请假结束日期
天数
累计请假天数
部门经理
行政人事部经理
人事专员
销售总监
发起人一部门经理一销售总监一总经理一出纳 发起人一部门经理一销售总监一出纳
服务中心审批流程：
包括配件要货计划、退换货报告。两种业务通过
协同方式实现。
订单管理部：业务流程包括要货计划。如图:
要货计划表
客户名称
联系电话
申请人
订货时间
订货类别
提货时间
订货型号
单位
气源
数量
订单员
订单管理部门经理
总经理秘书
订单管理部一一（18号前提交次月月度计划）要货计划：（经销商）
区域经理
区域文员
业务管理部经理
销售总监
总经理
经销商流程
区域文员
分发
结束
经销商申请表：（FYJXS2015号）经销商流程: 发起人-区域经理-区域文员-业务管理部经理-销售总监-总经理-区域 文员分发
发起人-区域经理-区域文员-业务管理部经理-销售总监-区域文员分 发
授信审批流程：对经销商授信审批流程。如图
管理成员：项目经理、项目实施顾问；
客户成员：高层领导、项目组。
1.5版本记录
修订历史记录
版本
日期
AMD
修订者
说明
2015-06-09
A
宗秋良、赵杰
起草需求调研报告
（A-添加，M-修改，D-删除）
2
2.1企业现状（信息化）
XXX公司2015年组织架构图
1.目前管理基本采用当面安排，电话安排，和定期会议方式；
xxxxx销售有限公司
OA办公系统
需求调研报告
版本 <>
1
1.1项目背景
1.2编写依据
本需求调研报告依据该项目现场调研的结果编写完成。
1.3编写目的
本报告的编写是为了对用户的需求及相关数据进行收集，明确客户
的需求及相关数据。根据用户的需求确定本系统的功能范围。本需求 主要为系统建设提供依据。
1.4预期读者
拟办事项申请单流水号申请人拟发生日补办与否事项性质借款与否预算原因事项类别预估费用大写附件申请事项说明部门经理销售总监总经理出纳发起人一部门经理一销售总监一总经理一出纳发起人一部门经理一销售总监一出纳业务招待申请单申请人流水号拟发生日补办与否招待人数借款与否陪同人数预估费用招待标准附件招待对象及名单陪同人员名单部门经理销售总监总经理出纳业务招待申请单财务部业务招待申请单
没有知识沉淀，人员调离后的资料损失严重；
2.2项目建设目标
通过搭建FE业务协作平台，建立以计算机为手段的综合管理信息
系统，遵循流程自定的模式，以实现公司日常办公、沟通、协作资源
共享、高效的事务处理机制，提升管理水平，规范管理过程，提高效
率，支持跨地域、跨部门进行协同工作。
3
流程中心
内部申请单：包扩郑州运营中心流程、乡镇经营部流程、公司各职能 部门流程，以及经销商申请流程。如下图：
授信表
申请人
所属区域
申请时间
申请额度
申请期限
利率
授信承诺
提醒
区域经理
区域文员
财务经理
销售总监
总经理
授信：发起人-区域经理-区域文员-财务经理-销售总监-总经理-区域
文员分发
财务审批流程：包括拟办事项申请单、业务招待申请单。如图：
拟办事项申请单
立口
流水号
申请人
拟发生日
补办与否
事项性质
借款与否
预算原因
事项类别
预估费用
大写
附件
申请事项说明
部门经理
销售总监
总经理
出纳
发起人一部门经理一销售总监一总经理一出纳
发起人一部门经理一销售总监一出纳
业务招待申请单
申请人
流水号
拟发生日
咅
补办与否
招待人数
借款与否
陪同人数
预估费用
招待标准
附件
招待对象及名单
陪同人员名单
部门经理
销售总监
总经理
出纳
业务招待申请单
财务部业务招待申请单：