【完整版】放射科优质相关护理服务【课件】PPT文档
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
民服务措施，工作中继续争先创优 对于军人、年老体弱、残疾、行动不便、70岁以上或病重患者尽量给予照顾，优先安排检查
对于军人、年老体弱、残疾、行动不便、70岁以上或病重患者尽量给予照顾，优先安排检查 加强科室护士专科理论培训与考核，建立完善的激励机制，进一步提高放射科护士素质与业务水平
3. 继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人 利卡汀治疗室、注射室和储源室工作制度、废物存放及污染物处理制度、利卡汀防护制度；
术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材，向患者家属说明更换和使用的原因和价格承受能力，征 得家属同意并在申请单上签名后方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠纷情况有据可查
6. 加强护士法律意识教育
在介入治疗前，除了了解病人心肺功能外、 还要核对碘过敏试验是否阴性、注意手术志 愿书的签名
同时把各项工作制度与职责内容编成题库，每 月定期进行业务学习与考核
5
2. 落实便民服务措施
各岗位的护理工作中，切实落实了导管室、 CT室、MR室的各项便民措施，例如：
对于军人、年老体弱、残疾、行动不便、70 岁以上或病重患者尽量给予照顾，优先安排 检查
经常帮助外地病人预约及邮寄报告单 制作宣传栏与检查须知，加强对检查患者的
12
13
感谢观看
3
二、今年优质护理服务落实情况
1. 护理安全管理 2. 落实各项便民措施 3. 加班加点为病人检查 4. 护理安全教育与培训 5. 专业知识学习 6. 加强护士法律意识教育
4
1. 护理安全管理
结合科室工作特点，我科制定了《放射科工作 制度手册》 包括：放射科各类人员工作职责与 制度、差错防范制度；导管室术前访视制度、 消毒隔离与感染监测制度；利卡汀治疗室、注 射室和储源室工作制度、废物存放及污染物处 理制度、利卡汀防护制度；无菌敷料放置等相 关制度
科普宣教
6
3. 加班加点为病人检查
由于检查病人多，存在预约时间长问题 CT、MR室经常加班加点的工作，如：利
卡汀治疗室晚上拖班至九点，MR室经常加 班到晚上十点，周六常规加班检查，有效 地减少了病人检查时间长的问题，同时也 提高了病人满意度
7
导管室术前访视制度、消毒隔离与感染监测制度； 制作宣传栏与检查须知，加强对检查患者的科普宣教 制作宣传栏与检查须知，加强对检查患者的科普宣教 —放射科优质护理服务交流 二、明年优质护理工作计划 学习“吴老”精神，推动优质服务 ①规范无菌技术操作，并制定护理流程，加强基本功训练，所有无菌技术操作，按本专科护理程序及职责进行
学习“吴老”精神，推动优质服务
—放射科优质护理服务交流
李顺
1
主讲内容
1.
前言
2. 今年优质护理服务落实情况
3. 明年优质护理服务措施
2
一、前 言
总结放射科一年来的护理工作，努力 为检查病人提供一个良好的就医环境 和优质护理服务是我们领导与关心下，在优质护理 服务方面取得了较好地成效
术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔 静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材， 向患者家属说明更换和使用的原因和价格承 受能力，征得家属同意并在申请单上签名后 方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠 纷情况有据可查
10
根据介入治疗中护理安全特点，有计划地组织培训。 内容包括：
①规范无菌技术操作，并制定护理流程，加强基本 功训练，所有无菌技术操作，按本专科护理程序及 职责进行
术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材，向患者家属说明更换和使用的原因和价格承受能力，征 得家属同意并在申请单上签名后方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠纷情况有据可查 继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人预约时间 在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和科主任的领导与关心下，在优质护理服务方面取得了较好地成效 继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人预约时间 明年优质护理服务措施 加强护士法律意识教育 明年优质护理服务措施 今年优质护理服务落实情况 在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和科主任的领导与关心下，在优质护理服务方面取得了较好地成效
利卡汀治疗室、注射室和储源室工作制度、废物存放及污染物处理制度、利卡汀防护制度； 在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和科主任的领导与关心下，在优质护理服务方面取得了较好地成效
预约时间 导管室术前访视制度、消毒隔离与感染监测制度；
由于检查病人多，存在预约时间长问题 二、明年优质护理工作计划
今年优质护4理. 服改务落实善情况各检查室环境，采取主动迎接病人与微笑 服务，努力为检查患者营造一个温馨的就医环境， 提升窗口服务形象
得家属同意并在申请单上签名后方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠纷情况有据可查
水平 学习“吴老”精神，推动优质服务
今年优质护理服务落实情况 明年优质护理服务措施
2.结合自身科室特点，创新工作方式，落实各项便 同时把各项工作制度与职责内容编成题库，每月定期进行业务学习与考核
二、明年优质护理工作计划
②不定时进行无菌技术操作考核 ③定期进行基础理论、专科理论、消毒隔离制度的
考核。每次考核的结果进行登记，作为年度综合评 估考核的依据，同时给予考核成绩优秀者年终嘉奖
11
二、明年优质护理工作计划
1. 加强科室护士专科理论培训与考核，建立完善 的激励机制，进一步提高放射科护士素质与业务 术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材，向患者家属说明更换和使用的原因和价格承受能力，征
对于军人、年老体弱、残疾、行动不便、70岁以上或病重患者尽量给予照顾，优先安排检查 加强科室护士专科理论培训与考核，建立完善的激励机制，进一步提高放射科护士素质与业务水平
3. 继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人 利卡汀治疗室、注射室和储源室工作制度、废物存放及污染物处理制度、利卡汀防护制度；
术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材，向患者家属说明更换和使用的原因和价格承受能力，征 得家属同意并在申请单上签名后方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠纷情况有据可查
6. 加强护士法律意识教育
在介入治疗前，除了了解病人心肺功能外、 还要核对碘过敏试验是否阴性、注意手术志 愿书的签名
同时把各项工作制度与职责内容编成题库，每 月定期进行业务学习与考核
5
2. 落实便民服务措施
各岗位的护理工作中，切实落实了导管室、 CT室、MR室的各项便民措施，例如：
对于军人、年老体弱、残疾、行动不便、70 岁以上或病重患者尽量给予照顾，优先安排 检查
经常帮助外地病人预约及邮寄报告单 制作宣传栏与检查须知，加强对检查患者的
12
13
感谢观看
3
二、今年优质护理服务落实情况
1. 护理安全管理 2. 落实各项便民措施 3. 加班加点为病人检查 4. 护理安全教育与培训 5. 专业知识学习 6. 加强护士法律意识教育
4
1. 护理安全管理
结合科室工作特点，我科制定了《放射科工作 制度手册》 包括：放射科各类人员工作职责与 制度、差错防范制度；导管室术前访视制度、 消毒隔离与感染监测制度；利卡汀治疗室、注 射室和储源室工作制度、废物存放及污染物处 理制度、利卡汀防护制度；无菌敷料放置等相 关制度
科普宣教
6
3. 加班加点为病人检查
由于检查病人多，存在预约时间长问题 CT、MR室经常加班加点的工作，如：利
卡汀治疗室晚上拖班至九点，MR室经常加 班到晚上十点，周六常规加班检查，有效 地减少了病人检查时间长的问题，同时也 提高了病人满意度
7
导管室术前访视制度、消毒隔离与感染监测制度； 制作宣传栏与检查须知，加强对检查患者的科普宣教 制作宣传栏与检查须知，加强对检查患者的科普宣教 —放射科优质护理服务交流 二、明年优质护理工作计划 学习“吴老”精神，推动优质服务 ①规范无菌技术操作，并制定护理流程，加强基本功训练，所有无菌技术操作，按本专科护理程序及职责进行
学习“吴老”精神，推动优质服务
—放射科优质护理服务交流
李顺
1
主讲内容
1.
前言
2. 今年优质护理服务落实情况
3. 明年优质护理服务措施
2
一、前 言
总结放射科一年来的护理工作，努力 为检查病人提供一个良好的就医环境 和优质护理服务是我们领导与关心下，在优质护理 服务方面取得了较好地成效
术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔 静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材， 向患者家属说明更换和使用的原因和价格承 受能力，征得家属同意并在申请单上签名后 方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠 纷情况有据可查
10
根据介入治疗中护理安全特点，有计划地组织培训。 内容包括：
①规范无菌技术操作，并制定护理流程，加强基本 功训练，所有无菌技术操作，按本专科护理程序及 职责进行
术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材，向患者家属说明更换和使用的原因和价格承受能力，征 得家属同意并在申请单上签名后方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠纷情况有据可查 继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人预约时间 在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和科主任的领导与关心下，在优质护理服务方面取得了较好地成效 继续做到加班加点为病人检查，尽量缩短病人预约时间 明年优质护理服务措施 加强护士法律意识教育 明年优质护理服务措施 今年优质护理服务落实情况 在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和科主任的领导与关心下，在优质护理服务方面取得了较好地成效
利卡汀治疗室、注射室和储源室工作制度、废物存放及污染物处理制度、利卡汀防护制度； 在“吴老精神”的鼓舞下，护理部和科主任的领导与关心下，在优质护理服务方面取得了较好地成效
预约时间 导管室术前访视制度、消毒隔离与感染监测制度；
由于检查病人多，存在预约时间长问题 二、明年优质护理工作计划
今年优质护4理. 服改务落实善情况各检查室环境，采取主动迎接病人与微笑 服务，努力为检查患者营造一个温馨的就医环境， 提升窗口服务形象
得家属同意并在申请单上签名后方可使用，以便一旦出现不良反应和费用纠纷情况有据可查
水平 学习“吴老”精神，推动优质服务
今年优质护理服务落实情况 明年优质护理服务措施
2.结合自身科室特点，创新工作方式，落实各项便 同时把各项工作制度与职责内容编成题库，每月定期进行业务学习与考核
二、明年优质护理工作计划
②不定时进行无菌技术操作考核 ③定期进行基础理论、专科理论、消毒隔离制度的
考核。每次考核的结果进行登记，作为年度综合评 估考核的依据，同时给予考核成绩优秀者年终嘉奖
11
二、明年优质护理工作计划
1. 加强科室护士专科理论培训与考核，建立完善 的激励机制，进一步提高放射科护士素质与业务 术中需更换微导管、使用球囊扩张导管、腔静脉支架、覆膜支架、胆道支架等贵重器材，向患者家属说明更换和使用的原因和价格承受能力，征