应聘口才——精选推荐

应聘⼝才
第六节应聘⼝才
【知识要点】
应聘前的准备
应聘⾯试应把握的原则
应聘语⾔的基本要领
应聘的语⾔技巧
应聘⼝才的注意事项
⼀、应聘前的准备
近年来，随着经济的发展，⼈事制度的改⾰⽇渐成熟，招聘与应聘已是常态，⽤⼈
单位与应聘者之间也是双向选择。

古语⽈：“知⼰知彼，百战不殆。

”求职应聘，不仅要
对⾃⼰有个正确的认识，⽽且对⾃⼰要应聘的公司也要有所了解，要知道对⽅需要什么样的⼈才，⾃⼰是否合适等。

只有做到了知⼰知彼，才能为⾃⼰谋得⼀份理想的职业，因此做好应聘前的准备是⾄关重要的。

（⼀）正确评价⾃⼰
应聘者中有⼀些⼈往往过⾼地估计⾃⼰⽽未能得到⽤⼈单位的认可，也有⼀些⼈因
为过于低估⾃⼰的优势⽽使⾃⼰错失良机，由此可见，正确地评价⾃⼰是⾮常关键的。

求职者在应聘前要进⾏⾃我评价、⾃我选择，要了解⾃⼰的性格、爱好及知识结构
类型，从⽽选择合乎⾃⼰兴趣、个性的职业。

正确评价⾃⼰既不能妄⾃菲薄，也不能夜郎⾃⼤，做到实事求是、客观冷静就好。

（⼆）了解应聘单位
应聘者在应聘前不仅对⾃⼰要有正确的认识，⽽且对于应聘的企业、公司也要有全
⽅位的了解，包括它的⾏业背景、⾏业地位、内部结构、运⾏原理、管理⽅式、⼈员组成等。

通过了解，减少盲⽬性，可以做好应聘前的充分准备，在展⽰⾃⼰的特长时有较强的针对性。

（三）准备有关资料
在双向选择的过程中，⼤部分⽤⼈单位会将应聘者提供的各种书⾯资料作为⾯试的
根据，因此，拟定有说服⼒并能引⼈注意的书⾯资料是赢得竞争的第⼀步。

需要准备的相关资料包括推荐表、简历、⾃荐信、各种证件（获奖证书、各种技能等级证书）、发表过的论⽂、成果等，这些资料要完整齐全、份数充⾜，为⽤⼈单位提供⽅便。

此外，⾯试前还应该将上述资料加以浓缩提炼，拟成纲要，并⼝语化，形成腹稿，
熟记⼼中，以便能在很短的时间内完整流畅地介绍⾃⼰，精要地展⽰⾃⼰的知识、能⼒、特长等，争取给应聘单位留下满意的印象。

⼆、应聘⾯试应把握的原则
⾯试是⽤⼈单位以⽬测和问答的⽅式，对所需要的⼈才进⾏的⼀项特殊考试。

⾯试
第七章⾏业⼝才训练
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通常安排在笔试和其他考核之后进⾏，对⾯试者来说这⼀项考核⾮常关键，往往有着“⼀锤定⾳”的作⽤。

经验证明，成功的⾯试应把握以下⼏条原则：
（⼀）化被动为主动
从形式上看，⾯试是⽤⼈单位对应试者的挑选。

通常由应试单位出题，主考官提问
等，主考官的态度和评价决定着应试者的去留。

这样看来，应试者处于被动的地位。

但是，如果换⼀个⾓度来看，应试者可以把⾯试当作推销⾃⼰、展⽰⾃⼰的⼀个机会，那么，应试者就有了很⼤的主动性，就可以在应试中表现出很⾼的热情，知识的积累不断被唤醒，实现正常甚⾄超常发挥，从⽽赢得考官的好感。

（⼆）外在形象与内在素质并重
⾯试的⽬的是考查应试者的综合素质，因此也包括应试者的外在形象。

⼀般来讲，
外在的形象能反映出⼀个⼈的内在⽓质和学识修养等，并容易给他⼈留下“⾸因效应”。

良好的第⼀印象影响考官对应试者的评价和态度。

因此，应试者应该坚持外在形象和内在素质并重的原则，在着⼒表现内在素养的同时，注重⾃⼰的穿着、举⽌等，做到⾃然、⾃信、礼貌，向考官展⽰⾃⼰良好的形象。

（三）要有良好的⼼理素质
⼀般来讲，应试者⾯对考官时，都会感到紧张，⼼理压⼒很⼤，如不及时调节⼼态，
就会出现⼼理失控，讲话结巴，乱了阵脚，影响正常的发挥。

所以，应试者必须具有良好的⼼理素质，这就要求应试者在⾯试前做好充分的准备，注意训练⾃⼰的⼼理素质。

⾯试时要稳定情绪，引导⾃⼰进⼊最佳状态。

只有在强⼤的积极⼼理的⽀持下，才会有出⾊的表现。

三、应聘语⾔的基本要领
应聘时，你的语⾔表达艺术标志着你的职业综合素养。

⽏庸置疑，掌握语⾔表达艺
术是⾮常重要的，那么，应该掌握哪些基本的谈吐技巧呢？
（⼀）⼝齿清晰，语⾔流利
应聘交谈时，⾸先要注意发⾳准确，⼝齿清晰，在讲话时注意语速，不可过快或过
慢，以免影响表达的流畅。

（⼆）语⽓平和，语调适中
应聘交谈时要注意语调语⽓的正确运⽤。

⾃我介绍时，语调应该⽐较平缓，如果需
要强调某些事项时，语⽓可适当加重，说话的声⾳也要控制好，⾼低以考官能听清楚你讲话为原则。

（三）语⾔要机智、幽默
说话时，除了要表达清晰以外，适当时可以使⽤⼀些幽默的语⾔，增加轻松愉快的
⽓氛，也可以展⽰⼀下⾃⼰的机智和⽓度。

机智幽默的谈吐会给⼈留下深刻的印象。

（四）注意观察听者的反应
应聘交谈往往是双向的，这就要求应聘者随时观察听者的反应。

如果看到对⽅⼼不
在焉，那就很有可能是对你的表述不感兴趣或者声⾳太⼩听不清等。

这时，应聘者就应该及时调整语⽓或语态，或转换话题等，这样才能取得良好的沟通效果。

演讲与⼝才
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四、应聘的语⾔技巧
求职应聘是⼀门艺术，也是⼀项“系统⼯程”。

求职中，最重要的环节就是⾯试。

在
⾯试时⼝齿清晰、表达流利，是每⼀位应聘者想要做到的。

那么，如何在⾯试时彰显⾃⼰的素质和魅⼒，为⾃⼰赢得机会呢？现就⼀些常见的语⾔问题做如下建议：
（⼀）⾃我介绍的原则
（1）独特。

要想在众多的应聘者中突出⾃⼰，那么在⾃我介绍时就要把⾃⼰与众不
同的、独到的特长说出来。

例如，向主考官们展⽰⾃⼰曾发表过的很多⽂章或取得的很多奖状、奖章等。

（2）相关。

在⾃我介绍时⼀定要重点介绍、说明⾃⼰的专业、特长或经历与应聘的
岗位有很紧密的关系，不要介绍与职位毫不相⼲的经历。

（3）简洁。

在⾃我介绍时要抓住重点，做到⾔简意赅、⼲脆利落，在很短的时间内
介绍⾃⼰的基本情况，突出优势与强项。

（4）激情。

充满激情地介绍⾃⼰会让⼈觉得你是⼀个很⾃信的⼈，会给考官留下⼀
个⾮常深刻的印象，因此，讲话时注意语调语⽓是很重要的。

（⼆）⾃我介绍类问题的引申
1 1 ．你的家庭情况
这是应聘者常遇到的问题之⼀。

提这样的问题，考官是想通过其家庭状况、家庭成
员了解应聘者的性格、观念等。

遇到这样的问题，应聘者最好能表明⾃⼰受到了良好的家庭教育或说明⾃⼰具备某⼀⽅⾯的能⼒。

回答时可以把握以下⼏个⽅⾯：简单罗列家庭成员；强调家庭氛围和谐美好；强调⽗母对⾃⼰的教育很重视；强调家庭对⾃⼰⼯作的⽀持；强调⾃⼰的家庭责任感等。

2 2 ．你有什么爱好
这样的问题是考察应聘者的个性特征。

通过兴趣爱好反映应聘者与求职岗位的切合度。

⼀个⼈的业余爱好往往反映这个⼈的性格、⼼态等，所以，应聘者在遇到这样的问题时，尽量避免回答“没什么爱好”，⽽是要暗⽰出⼀些积极的因素，如个性随和、有较强的团队合作意识等。

3 3 ．你的领导如何评价你
这个问题考察的⽬的是求职者能否正确看待别⼈的评价及求职者是否具备职位所需
的品质或技能。

回答这个问题应该涉及应聘职位所需的各项技能和品质。

这类问题还可
以理解为“你的领导认为你有哪些优点”。

回答这类问题的关键，⼀是要有相应的事例做
⽀撑，这样更能具体说明；⼆是要与简历⼀致，不能撒谎。

例如，应聘销售经理职位的⼈可以这样回答：“很⾼兴，我的领导说我已经取得了显著的进步，有望成为区域销售经理。

我成功地与经销商建⽴了良好的合作关系，并与他们达成了新的供货协议。

”
（三）个⼈能⼒类问题的展⽰
1 1 ．差异化展⽰
应聘者的学习与培训的经历作为个⼈能⼒提升的重要⼿段，必定是主考官关注的焦
点，所以，应聘者在回答这类问题时，⼀定要突出⾃⼰不同于他⼈之处。

应聘者可以从以下⼏点考虑：⼀是要在叙述中尽量显⽰你的教育背景有别于他⼈，即使学习的内容⼀第七章⾏业⼝才训练
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样，也要在结果和学习⼼得上和他⼈有所不同；⼆是要让主考官明⽩，你的教育背景⾜以⽀持与满⾜你所应聘的⼯作的需要；三是介绍⾃⼰的学业成就时，不可平铺直叙，毫⽆个性，感觉就是流⽔账。

⽰例
我深知⾃⼰的专业与所应聘的职位有⼀定的差距，但是三年前，从我从事会计⼯作
开始就有针对性地制订了学习计划。

三年来，我从最基础的会计知识学起，⼴泛涉猎会计学、财务管理，已经取得了会计资格证书，今年已经报名参加了中级会计师的培训，⽽上⼀个岗位为我提供了实战的平台，使我⾃⾝的实践⽔平得到了极⼤的提⾼。

但是在来⾯试之前，通过我对贵公司的了解，要完全胜任这项⼯作还需要不断学习，我会努
⼒的。

这样的回答强调了业余时间的学习与培训，传达了⾃⾝的学习能⼒、计划能⼒等，
有利于减少因专业不对⼝造成的不利影响。

2 2 ．⽤事例说明成绩
⽤具体事例来证明⾃⼰的能⼒。

“具体”是指：⼀是从个⼈所具有的相应的内涵出发；
⼆是指详细地⽤事实说服别⼈。

在表述时尽量避免对⾃⼰做过分的夸张，⼀般不使⽤“第⼀”“最好”等词语来赞美⾃⼰。

⽰例
“我在⼤⼆时，在⼀家代理中国联通⽆线公话业务的公司实习，从事业务推⼴。

这项
业务与普通业务相⽐较，最⼤的优势在于长途电话⽐较便宜。

后来我和同学就分析：长途电话最多的地⽅⼀个是⽕车站，⼀个是外来⼈⼝较多的地⽅。

⽽⽕车站关注的⼈较多，竞争激烈，估计市场不会太⼤了，⽽外来⼈⼝最多的地⽅当属建筑⼯地附近，于是我们赶到建筑⼯地附近的区域现场调查，发现⼀条街道竟有⼏⼗家公⽤电话亭，结果我们的业务推⼴⼯作⼤获成功。

”
这样的回答就是⽤具体的事例来证明⾃⼰的成绩和实⼒，⽐空洞抽象地说要好得多。

（四）个⼈能⼒类问题的引申
1 1 ．在⼤学⾥，你最不喜欢的课程是什么
这个问题考察的⽬的是判断应聘者的求职动机及其是否对任何⼯作都充满兴趣。

这
也可以看作主考官设计的⼀个陷阱，如果应聘者直接回答不喜欢“语⽂”“体育”等课程，会让主考官认为你学习只是凭着个⼈的爱好和兴趣，进⽽联想到应聘者求职是否也是凭个⼈兴趣。

遇到这样的问题，应聘者可以考虑如下回答。

⽰例
“我确实对个别科⽬不是有很⼤的兴趣，但正因为如此，我平时⽤更多的时间去学习
这些课程，后来，我发现我对这些科⽬有了兴趣，从⽽保证各科成绩的平衡。

”
2 2 ．你打算继续学习和深造吗
这个问题考察的⽬的是应聘者的进取精神及应聘者如何处理⼯作和深造的关系。

如
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果回答不再学习和深造，给⼈感觉不够有进取⼼；如果回答想继续学习，那⼜⾯临如何处理和⼯作的关系。

应聘者可以考虑如下回答。

⽰例
“我不会为了深造⽽深造，在将来的⼯作中，我会认真考虑这个问题。

如果深造对⼯
作是必要的，我会考虑在公司允许的时间内继续学习和深造的。

”
（五）随机应变展⽰个⼈能⼒的技巧
⾯试时，主考官随时都会提出各种各样刁钻的、难以回答的问题来检测你的思维⽔平、品德修养和协调能⼒，这时，就需要应聘者保持头脑灵活，反应敏捷。

1 1 ．虚实并⽤，以实补虚
当⾯试官想了解⼀下你的应聘动机，或者想搞清楚作为求职者的你为什么在⾯临众
多备选企业时选择了该公司，你可能⾯对的问题是“你为什么应聘这个职位”。

作为主考官不仅仅希望应聘者⼝头表达出对⾃⼰企业或公司的了解和兴趣，更希望通过具体的数据和实例来展现⾃⼰感兴趣的程度。

所以，作为应聘者，要通过各种渠道多了解求职单位的详细信息，让主考官感到满意。

⽰例
“我认为贵公司是我理想的选择。

我在校期间，曾经协助进⾏科研创新，并且我喜欢
团队的项⽬⼯作。

我正在寻找⼀家注重创新、专注于电⼦产品尖端研究的⾼科技公司。

在过去的五年中，贵公司在研究开发改善现有电⼦产品中承担了⾏业领头⼈的⾓⾊，我知道⽬前贵公司正在投⼊⼤量的研究发展资⾦⽤于开发新⼀代产品，⽽且这也是我⾮常感兴趣的⼀个创新课题。

鉴于贵公司对创新的重视，还有我个⼈愿意为电⼦技术进步做贡献的决⼼，贵公司是我理想的选择。

”
2 2 ．以退为进，⾔之有物
薪酬问题也是⾯试中⽐较核⼼的问题，基本在应聘⾯试过程中都会问到。

⼀般情况
下，应聘者如果感到⾃⾝条件和优势不是特别突出，尽量不提薪酬标准，⽽是让主考官给出薪酬标准。

⽰例
“我认为通过⼯作获得酬劳是每个⼈的权利。

我来贵公司最看重的是两个⽅⾯：⼀是
获得了绝好的学习机会，我了解到贵公司的管理和内部控制都在⾏业⾥是⾸屈⼀指的；⼆是我应聘的职位拥有⼴阔的发展空间，同时也符合我的职业⽣涯规划。

⾄于薪酬，我想贵公司⼀定有⼀个公平合理的薪酬体系标准，我只要按照这个标准执⾏就可以了。

”五、应聘⼝才的注意事项
在⾯试中，语⾔是必不可少的，它是应试者与⽤⼈单位相互沟通、传递信息的最基
本的⼯具。

⾯试时，应试者在语⾔表达与交流⽅⾯的表现对⾯试的结果影响很⼤。

因此，应聘时⼀定要注意以下⼏点：
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（⼀）称呼要恰当
据⼼理学家研究，对别⼈怎样称呼应⼗分重视。

称呼恰当，能使对⽅产⽣相容⼼理，
感情就较融洽；称呼不当，可能会招致对⽅的不满或反感。

所以，应聘者在⾯试时，⾸先应称呼恰当，千万不可⼤呼⼩叫别⼈的名字。

（⼆）语⾔要⽂明
语⾔⽂明在⼀定意义上表现⼀个⼈的⽂化教养。

应聘者⾯试时，⽤语⽂明与礼节性
语⾔尤为重要，对语⾔的表达要认真细致。

不要将⾃⼰不⽂明的⼝头语带出来，那样会使场⾯很尴尬。

（三）语⽓要得体
应聘者问话应朴实、简洁，不要过多地提问，以免使⼈产⽣厌烦情绪。

另外，也不
要说⼀些不着边际的话，让⽤⼈单位产⽣厌恶的感觉，如“最什么”“特什么”“⾮我不
可”等，反⽽显得应试者极不成熟与幼稚。

（四）语⾔表达要清晰
话不在多⽽在精。

应聘者⼀件事情不要反反复复地强调，这样反⽽把重点冲淡了。

回答问题也应该简单明了，不要总是喋喋不休，让⾯试现场成为你⾃⼰的演讲论坛。

（五）⽤词发⾳要规范
⾯试时，应聘者最好⽤标准的普通话来进⾏沟通，不要⽤⽅⾔、⼟语，以免使对⽅
在理解上感到困难。

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应聘中常会遇到的⼏个经典问题
应聘⾯试过程中，主考官会向应聘者发问，⽽应聘者的回答将成为主考官考虑是否
接受他的重要依据。

对应聘者⽽⾔，了解这些问题背后的“猫腻”⾄关重要。

以下就⾯
试中经常出现的⼀些典型问题进⾏了整理，并给出相应的回答思路，读者可参考这些⾯试的规律及回答问题的思维⽅式，做到“活学活⽤”。

问题⼀：你最崇拜谁？
回答思路：
（1）最崇拜的⼈能在⼀定程度上反映应聘者的性格、观念、⼼态等，这是⾯试官问
该问题的主要原因。

（2）不宜说⾃⼰谁都不崇拜。

（3）不宜说崇拜⾃⼰。

（4）不宜说崇拜⼀个虚幻的或不知名的⼈。

（5）不宜说崇拜⼀个明显具有负⾯形象的⼈。

（6）所崇拜的⼈最好与⾃⼰所应聘的⼯作能“搭”上关系。

（7）最好说出⾃⼰所崇拜的⼈的哪些品质、哪些思想感染着⾃⼰，⿎舞着⾃⼰。

问题⼆：你的座右铭是什么？
回答思路：
（1）座右铭能在⼀定程度上反映应聘者的性格、品质、思想动态等，这是⾯试官问
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这个问题的主要原因。

（2）不宜说那些容易引起不好联想的座右铭。

（3）不宜说那些太抽象的座右铭。

（4）不宜说太长的座右铭。

（5）座右铭最好能反映出⾃⼰的某种优秀品质。

问题三：谈谈你的缺点。

回答思路：
（1）不宜说⾃⼰没缺点。

（2）不宜把那些明显的优点说成缺点。

（3）不宜说出严重影响所应聘⼯作的缺点。

（4）不宜说出令⼈不放⼼、不舒服的缺点。

（5）可以说出⼀些对于所应聘⼯作“⽆关紧要”的缺点，甚⾄是⼀些表⾯上看是缺
点，从⼯作的⾓度看却是优点的缺点。

问题四：谈⼀谈你的⼀次失败经历。

回答思路：
（1）不宜说⾃⼰没有失败的经历。

（2）不宜把那些明显的成功说成失败。

（3）不宜说出严重影响所应聘⼯作的失败经历。

（4）所谈经历的结果应是失败的。

（5）说明失败之前⾃⼰曾信⼼百倍、尽⼼尽⼒。

（6）说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。

（7）失败后⾃⼰很快振作起来，以更加饱满的热情⾯对以后的⼯作。