我国第三方物流企业发展所面临的问题及对策

我国第三方物流企业发展所
面临的问题及对策
朱腊云
(武汉冶金管理干部学院经管系,湖北武汉430081)
摘　要:目前我国第三方物流业的发展速度非常快,增长潜力很大,但由于我国第三方物流业起步较晚,物流市场秩序不顺畅,所以我国第三方物流企业在大力发展的同时,会遇到一系列的问题。

本文就我国第三方物流企业在发展过程中所面临的问题及对策进行探讨。

关键词:企业;第三方物流;问题;对策
中图分类号:F259.22　文献标识码:A 文章编号:1009-1890(2005)04-0041-02
收稿日期:2005-09-01
作者简介:朱腊云(1969-),女,湖北武汉人,武汉冶金管理干部学院经管系副教授,从事统计和物流等学科的教学与研究。

所谓第三方物流是指在物流业务外包的基础上,由专业的物流服务公司以契约或合同的方式对有物流需求的企业提供物流服务的一种运作方式。

目前,我国第三方物流正以年30%的速度快速增长,据预测,到2010年我国第三方物流的年增长率将达到16%至25%之间,我国第三方物流业的增长潜力非常巨大。

但因我国第三方物流业起步较晚,物流市场秩序没有完全顺畅,所以第三方物流业在大力发展的同时,会遇到一系列的问题。

本文就我国第三方物流企业发展过程中遇到的问题及对策作以探讨。

一、我国各类第三方物流企业优劣势分析
根据我国第三方物流企业的来源,可以将我国第三方物流企业分为以下几种:
1.由国有大型运输企业改制而成的物流服务商
由国有大型运输企业改制而成的物流服务商在我国第三方物流市场中占据着主导地位,它以中国海运、中远、中国物资、中外运为代表,多是国家投资。

这类企业因多年的行业垄断经营和建设,在国内或专属行业中拥有别人难以比拟的网络优势和规模,其正在向现代物流企业逐步转化。

但此类物流服务商的缺点是物流理念不强,资讯技术人才贫乏,服务意识和全球网络缺乏等等。

2.民营物流企业
民营物流企业是我国物流行业中最具朝气的第三方物流企业,它机制灵活、创新快、理念新、成本控制好,经过几年的发展突现出了一批知名的民营物流企业。

如广州的宝供物流集团,它从最初的承包铁路货物转运站开始,经过几年的开拓创新,发展成为在澳洲、泰国、香港地区和在国内主要城市拥有40多个分公司或办事处,为40多个
跨国公司和一批国内企业提供国际性物流服务的物流集团公司。

但民营物流企业只有短短的近十年的历史,所以人才基础、硬件基础、管理基础都非常薄弱,普遍存在弱、小、散和资金短缺的弱势。

3.大型跨国物流供应商
大型跨国物流供应商以美集物流、和记黄埔、马士基物流、TN T 等为代表,他们依靠先进的物流管理理念、完善的物流服务体系和强大的资讯支援系统,为客户提供优质的物流服务,并吸引我国相关企业,以逐步向我国物流市场渗透。

特别是在经营进出口和跨国物流任务时,这类物流提供商的全球化经营使得他们尤其具有优势。

但另一方面这类跨国物流供应商不具备完善的国内网路和支线配送运输能力,具有运营成本高,本土化慢的弱点。

4.国有或国有控股的新型物流企业
国有或国有控股的新型物流企业是现代企业改革的产物,很多是原行业龙头大型企业内部的物流运输部门改建成的物流服务商,它们管理机制比较完善,发展较快,拥有最好的行业契合力,可以为客户提供多功能的物流服务。

二、我国第三方物流企业发展所面临的问题
从国民经济发展的前景来看,我国物流市场的潜在需求是巨大的,但调查显示,我国第三方物流的实际营业额与物流市场潜在需求相比,仅占一个很小的比例,还很不协调,究其原因主要有:
1.服务功能原始、单一
目前我国从事物流服务的企业,其规模比较小,实力比较弱,只能简单地为客户提供运输和仓储服务,而在流通加工、物流信息服务、库存管理、物流成本控制等物流增值服务方面还没有全面展开,物流服务的系统功能不强。

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14・第15卷第4期2005年　12月
武汉冶金管理干部学院学报
JOURNAL OF WU HAN METALLURGICAL MANA GER ’S INSTITU TE Vol.15No.4
Dec.2005
据美智管理顾问公司2002年的调查,我国第三方物流企业的收益有85%来自运输和仓储等基础性物流服务,即便是在经济比较发达的长江三角洲和珠江三角洲地区,第三方物流企业从事的也基本上是初级的运输和仓储管理服务。

像知名的中远集团、中外运集团、中国储运总公司这样大型的运输、仓储企业,它们虽然已经向第三方物流企业转化,但其传统的运输、仓储业务仍占主要部分,其第三方物流功能还很不完善。

2.物流设施设备总量过剩、结构失调、比较落后
在我国第三方物流企业中,存在着物流设施设备总量过剩、结构失调、比较落后的问题,如就仓库而言,我国第三方物流企业中,拥有普通平房库、简易仓库、普通楼房库的企业占58%,而拥有高层货架仓库、立体仓库、危险品仓库以及具有保温、冷藏、冷冻的现代化仓库的企业所占比例就非常低。

而搬运设备中占73%的是功能低下的搬运车、手推叉车和普通起重设备,运输工具以敞车为主,厢式车保有比例很低,冷藏车拥有量更是不足车辆总量的千分之一,所以难以满足运输过程中安全和环保的需要,难以满足生鲜食品的配送需求。

3.物流信息化水平低
目前我国只有59%的第三方物流企业拥有物流信息系统,21.8%的企业运用EDI 技术实现信息的快速交换,
18.8%的企业运用条形码技术实现信息的快速输入和有
效管理,7.9%的企业运用POS 系统进行商品数据的快速准确传送,5.9%的企业运用电子商务技术和通信网络实现电子订货系统,19.8%的企业运用GPS 和GIS 技术及时获得货物品种、数量、在途情况和交货期间等的信息,所以总的来说,我国第三方物流企业的信息化程度还比较低,还不能满足客户的需求。

4.多头管理制约了第三方物流企业有效整合资源
物流业作为一种跨部门、跨行业的业务种类,涉及公路、铁路、水路和管道运输,涉及多种业务种类,关乎众多政府部门,而这些政府部门又各有各的规定,各作各的规划,各自为政,实行条块分割管理,所以严重制约了第三方物流企业有效整合其资源。

三、我国第三方物流企业发展的对策
由于我国第三方物流刚刚开始起步,所以在规模、资
金能力、运作经验、网络和信息系统等方面都存在着许多不完善之处,远远不能满足客户的物流需求。

为了提升我国第三方物流企业的竞争能力,促进其发展,可以采取以下措施:
1.掌握供应链技术,提升我国第三方物流企业的物流
服务能力
从国外的物流发展过程可以看出,第三方物流企业要维持其在市场上的竞争优势,必须对其物流服务进行持续的改进和提高,掌握供应链管理的核心技术,以提升第三方物流企业为其客户提供物流增值服务的能力。

2.树立客户至上的观念,深刻了解客户的需求
第三方物流企业要深刻地了解客户的真实情况、所处环境、行为模式、价值取向和客户服务政策等,把降低客户的成本作为自己的经营目标,并参与客户企业的客户政策制定,以便迅速地满足客户企业的各项需求。

3.针对不同客户实行不同的运营策略,为客户创造出
新价值
运营策略有多种,如定制、创新、定价、质量、服务、速度以及多样性等,这些运营策略往往决定着第三方物流企业在客户眼中的形象,也决定着其进行竞争的基础。

衡量一个企业的运营策略是否成功,一个非常重要的标准就是看其能否为客户创造出新的价值。

所以,第三方物流企业应针对不同客户实行不同的运营策略,为客户创造出新的价值。

4.实现与客户业务流程的有效协调和对接
第三方物流企业要在协调好自身业务流程的基础上,针对客户的相关流程进行必要的协调,特别是针对与客户交叉在一起的业务流程,更是要注意进行重新规划,以确保自身的业务流程与客户的相应流程能够实现完美地连接。

5.保持与客户的紧密联系,建立起与客户的战略合作
伙伴关系
由于每个企业的运作都不可能是一成不变的,在经过了一段时间以后,客户真正需要的服务方式与企业原来提供的相比,会发生一些变化,所以第三方物流企业要加强与客户的沟通,定期到服务对象的企业了解其需求,找出其有待改进的部分,以提高整个系统的效率,体现出与客户的战略合作伙伴关系。

The Challenges in the Development of Third -party Logistics
E nterprises in China and the Countermeasures
Zhu La 2yun
Abstract :In the present ,with the rapid development and great potential in the third -party logistics of China ,the market order in logistics enterprises appears to not be so smooth owing to the late start of this in 2dustry in our country.Therefore ,while developing in a larger pace ,the logistics enterprises in our country will confront a series of challenges.This article makes a discussion about the challenges in the development of logistics enterprises and the possible countermeasures.
K ey w ords :enterprise ;third -party logistics ;challenges ;countermeasures
责任编辑:张振家
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