软件项目售后服务方案(纯方案,5页)
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第1章售后服务承诺-媒资
为解决用户在系统使用中遇到的问题，保证该系统的正常运转，并依此向北京电视台提供长期及时周到的服务。
xxxx公司承诺以健全的售后服务体系、多样的服务方式和丰富的服务内容，长期地对北京电视台网络的软、硬件系统提供满意的售后服务和技术支持。
第2章售后服务承诺—主干
为解决用户在系统使用中遇到的问题，保证该系统的正常运转，并依此向北京电视台提供长期及时周到的服务。
xxxx公司承诺以健全的售后服务体系、多样的服务方式和丰富的服务内容，长期地对北京电视台网络的软、硬件系统提供满意的售后服务和技术支持。
第3章售后服务承诺——演播
为解决用户在系统使用中遇到的问题，保证该系统的正常运转，并依此向北京电视台提供长期及时周到的服务。
xxxx公司承诺以健全的售后服务体系、多样的服务方式和丰富的服务内容，长期地对北京电视台网络的软、硬件系统提供满意的售后服务和技术支持。
表格3-1售后服务承诺表。