《面试技巧 社交礼仪 职场礼仪 套装3册 》读书笔记思维导图

01
吃，必须要 有个吃相
02
应邀赴宴必 须穿戴得体
03
请客吃饭也 要分好档次
04
男女口味都 要照顾周到
06
座次安排不 要失了体统
05
点菜到位才 能避免尴尬
天天吃饭，你 1
真会用餐具吗
2
学会正确地使 用西餐餐具
3 斟酒的学问与
讲究
4 喝好酒宴上的
第一杯酒
5 别让敬酒没了
“敬”意
让人心里受用， 就能止干戈
反而不美妙
2
规过劝善，也 要有个限度
3 礼节性奉承，
就算谎话也好 听
4 幽默过头了，
就会伤感情
5 给人以“不伤
自尊”的拒绝
01
朋友再好， 也要礼节周 到
02
己所不欲， 勿施于人
03
保持距离也 是一种礼仪
04
架子越大， 越遭人排斥
06
场面上要注 意礼节和措 辞
05
不是每种个 性都可以张 扬
犯人忌讳等于 1
01
相见前7秒 决定职场人 际关系
02
职场着装不 是一个小问 题
03
面子工程不 能“偷工减 料”
04
那些极易被 忽略的形象 死角
06
女性如何着 装才能体现 仪表美
05
白领丽人日 常职业形象 礼仪
自我介绍既要得 体又要出彩
握手并不是握一 握那么简单
微笑是你给同事 最好的开场白
用最快的速度记 住同事名字
面试官不会告诉你的那些面试 技巧
01
前言
02
准备篇
03
战场篇
04
案例篇
06
附录
05
总结篇
二、面试前的形 象设计
一、面试前的资 料准备
三、面试前的心 理准备
一、面试不得不 说的规矩
二、成功面试要 讲究策略
三、教你和HR巧 妙过招
四、面试结束后 你应该做的
一、从成功 中获得经验
二、从失败 中汲取教训
办公室恋情是非 常危险的
白领丽人务必要 自尊自爱
请对老板说一声 “谢谢”
约见礼仪是约会 成功的保证
电话约见，细致 周到才有成效
电话沟通中要学 会控制情绪
语言合适得体才 能约见成功
找准约见对象， 也不得罪相关人
约见时间要以方 便客户为前提
约见地点必须体 现对客户的尊重
礼待秘书，她会 成为你的助力
01
会做和事佬，人 缘差不了
别人尴尬时，巧 应变别添乱
面对无礼冲撞， 不妨避其锋芒
没错也认错，比 辩护更有效
适当沉默，是极 智慧的反驳
就算必须反驳， 也要留有余地
风趣反击，不受 气也不得罪人
谢谢观看
01
别表现得比 领导还像领 导
02
领导的私人 领地不容侵 犯
03
领导的面子 必须小心照 顾
04
当众评价领 导是职场大 忌
06
解释“过错” 就是在对抗 批评
05
以请教的方 式向领导提 议
同事相处藏有诸 多“潜礼仪”
别让你的锋芒扎 了同事的心
同事应酬不是可 有可无的事情
与女下属交往一 定要有分寸
别说你懂社交礼仪
01
前途，从良 好的职业品 质开始
02
内在修养体 现你的素质 高低
03
忠诚是你给 老板最好的 进礼
04
永远都不要 轻贱你的工 作
06
投机取巧者 没有好果子 吃
05
敬业是不容 欠缺的职业 素养
不要随意弹劾企 业管理
摆正位置，越俎 代庖要不得
擅作主张就是表 现过了度
做刺头多半会被 “挑”出去
汇报工作要礼、 技兼到
商务邀约务必真 诚郑重
公关接待必须面 面俱到
商务陪同需做到 宾至如归
递、接名片都要 表现十足尊重
政务宴会更要恭 而有礼
吃好商务餐并不 很简单
商务送礼决不能 胡乱送
能言善辩不是强 词夺理
即使是谈判也要 保持友善
套近乎是卓见成 效的谈判礼节
谈判不是决斗， 应以双赢为目的
适当换位，突破 谈判中的利益僵
CHAPTER 04 客户约 见，人未到 礼...
CHAPTER 06 商 务接待，细微之
处...
CHAPTER 07 商 务谈判，有礼有
据...
CHAPTER 08 涉 外礼仪，事关国 体...
CHAPTER 09 维 护职场人脉， “潜...
01
准备不充分 意味着轻视
02
面试着装务 必符合行业 特点
这样坐，别人 1
才说你有修养
怎样站，才能 2
衬托气质和风 度
3 如何走，才能
给人以动态美 感
4 别在卫生细节
上丢了面子
5 做个不折不扣
的“雅”人
01
优美地把自 己介绍给别 人
02
简单的问候 也要有所注 意
03
恰当称呼初 次见面的人
0好也会惹 人恼
05
递烟奉茶， 门道不小
三...
CHAPTER 07 做 好礼尚往来，得
体...
CHAPTER 08 掌 握饭桌礼数，应 酬...
CHAPTER 09 尴 尬时顾全大局， 别...
01
人际交往必 须靠礼仪维 持
02
没有尊重， 就不会再有 和谐
03
尊老与否是 考察人品的 基准
04
信誉是你安 身立命的根 基
06
唯我独尊， 别人就不尊
比对手更早， 客户印象更 好
02
排除拜访时 客户的消极 态度
03
好的开场白， 完美沟通的 前奏
04
真诚是你给 客户最好的 见面礼
05
把各种巧妙 赞美送给客 户
06
伤害客户的 话千万不要 说
不要与竞争对手 发生正面冲突
欢迎并妥善处理 客户的抱怨
友善到底，化客 户戾气为祥和
生意不成礼节在， 去时要比来时美
一、听HR对 你说说心里
话
二、你需要 明白这些道 理
别说你懂职场礼仪
01
前言
02
CHAPTER 01 学会面 试礼仪，轻 松...
03
CHAPTER 02 初来乍 到，“见面 礼...
04
CHAPTER 03 规范工 作礼仪，领 导...
06
CHAPTER 05 客户拜 访，“通情 达...
05
01
前言
02
CHAPTER 01 不讲礼， 让人怎么 尊...
03
CHAPTER 02 注重仪 表礼仪，用 形...
04
CHAPTER 03 送好 “见面礼”， 才...
06
CHAPTER 05 熟知交 往礼节，传 递...
05
CHAPTER 04 保证合 礼沟通，跟 谁...
CHAPTER 06 紧 守处世潜礼仪，
局
恰到好处地避免 谈判中的矛盾冲
突
谈判叙述务必要 掌握好分寸
说服，未必要唇 枪舌战
01
你可能不知 道的外事礼 仪禁忌
02
涉外礼仪的 四大基本原 则
03
涉外礼仪礼 宾通则
04
国际常用的 见面礼节
06
西方饮食文 化略解
05
涉外宴请细 节马虎不得
讲讲西餐中的喝 酒礼仪
西餐点菜也有讲 究
涉外送礼别失了 体面
让眼神始终处于 “放电”状态
笑容是社交中最 美丽的音符
修养始终是你最 高档的名片
隐藏喜怒，既是 礼节也是策略
01
总说负面话， 和谁都不融 洽
02
给予尊重， 才能良好沟 通
03
淑女们都是 这样说话的
04
耐心倾听， 就是对人的 尊重
06
不要总命令， 而要多商量
05
随意插话是 相当无礼的 行为
赞美不恰当， 1
该分肉的时候， 千万别吃独食
看破不要说破， 糊涂也是礼节
想打哮天犬，先 想想二郎神
01
礼尚往来是 感情的催化 剂
02
拜访他人， 礼节要做细
03
拒绝邀请要 有技术含量
04
礼物送不好， 就会很失礼
06
赴宴送礼应 重在表情谊
05
能让人接受， 才叫会送礼
给长辈送礼需送 出情怀
婚庆送礼不要犯 了忌讳
送花虽好，也不 能乱送
踩了地雷
2
揭人短处如同 伤口撒盐
3 没事别拿人家
隐私当笑料
4 不要势利眼，
善待穷亲戚
5 有错认错，坏
事能变好事
01
面子过得去， 关系才牢靠
02
自我展示也 要顾忌别人 感受
03
考虑对方情 感才能顺利 交流
04
措辞不恰当， 忠言也逆耳
06
委婉提醒才 不会产生心 理排斥
05
帮人不讲方 法，好心没 有好报
03
别让你的发 型不伦不类
04
女性求职者 请选择得体 妆容
06
如果迟到， 那你就别到 了
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结伴面试引 发HR心理 顾虑
01
面试时不可 违背的礼仪 细节
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面试外企， 更要懂规矩
03
HR很精明， 浮夸要不得
04
诚信是永不 过时的礼仪
06
该不该打电 话向HR询 问结果
05
面试结束， 别让礼节也 结束
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《面试技巧 社交礼仪 职 场礼仪 套装3册 》
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措辞
目录
01 面试官不会告诉你的 那些面试技巧
03 别说你懂社交礼仪
02 别说你懂职场礼仪
每一次面试，都是一场博弈；步入社会的“通行证”— 懂礼仪、善交际；做一个职场达人让你身价倍增。
05
言行举止都 应该恰到好 处
以势压人，不如 以情礼服人
以礼用人能使员 工更忠心
不要用争吵的方 式解决问题
这些隐雷，一不 小心就毁掉社交
01
以貌取人， 是社交普遍 心理
02
蓬头垢面， 相当无礼的 表现
03
着装合适得 体才不失体 面
04
男士西装基 本礼仪要求
06
首饰佩戴， 合适才出众
05
国际通用女 士着装规范