最新 医院门诊自助挂号系统对医疗服务的改善情况研究-精品

医院门诊自助挂号系统对医疗服务的改
善情况研究
随着我国人口的增多，医疗就诊的患者数量日益增加。

在这样的背景下，传统的挂号缴费系统因为受到场地以及数量的限制，导致就诊挂号难度的增加，不利于相关作业效益的取得。

不仅如此，部分医院甚至出现了“黄牛囤号叫卖”的现象，导致医疗事业难以有效的开展。

基于此，本文以苏州市某医院的医院门诊自助挂号系统的构建以及优化为例，论述了医院门诊自助挂号系统对医疗服务改善所起到的作用，以期为相关单位提供借鉴以及经验。

1 医院门诊自助挂号系统使用状况
随着医疗卫生改革的进一步开展，我国各大医疗单位在实际的作业过程中加强了对基础设施的改革，进而促进了医疗就诊作业的有效开展，促进了相关效益的取得。

据悉，为了进一步提升就诊效率，各大医院加强了对医院门诊自助挂号系统的构建以及运用。

以苏州市某医院为例，该院为了提升就诊效率，缓解医疗卫生事业的压力，引进了自助挂号机进行相关作业。

据悉，该类型自助挂号机的核心系统为利用Excel及SPSS 18.0分析软件。

该设备在运用的过程中，能够帮助患者自主进行就诊日期、科室及专家的选择，并对相关费用的支付提供三种方式，即现金、银行卡以及医保卡。

此外，在实际的操作过程中，患者在支付成功之后，便能够取号候诊。

不仅如此，患者在实际的操作过程中，能够借助自助挂号机进行医疗费用的缴获，并获得相关的门诊收费凭证单进行取药以及发票的打印。

随着该设备的推广运用，医疗服务也出现了不同程度的变化，对此笔者进行了相关总结，具体内容如下。

1.1 自助挂号比重加大
据悉，该医院于2015年8月引进了自助挂号系统。

随着相关系统以及设备运行效率的提高，自主挂号在挂号总数中的比例日益提升。

对此，笔者将部分数据在表1进行显示。

对表1中的数据分析可以得知：医院自助挂号机挂号数占门诊挂号总数的9.3%，且呈上升趋势。

1.2 年龄分布情况。