精益理论改进实验室流程管理的应用研究

精益理论改进实验室流程管理的应用研究第三方检测行业在我国方兴未艾,不仅促进了我国经济的发展,也为国民生活水平的提高做出了重要贡献。

然而,我国的第三方检测行业虽然规模世界第一,但整体的运营质量水平与国际同行业还有非常大的差距,其关键原因在于我国第三方检测实验室的流程管理体系观念落后,管理手段陈旧。

为了能改变这个局面,本人以就职过的一家国际知名第三方检测集团在天津的金属材料实验室为研究对象,在详细介绍和分析了金属材料实验室流程的基本现状与存在问题的基础上,将成熟应用于工业领域的精益理论应用到实验室的流程改进工作中。

本研究着重结合价值流图法、数据统计法和PDCA循环法,探讨精益制造在检测实验室流程管理的实施方案,寻找提升实验室内部管理流程水平和服务质量,使其更好发展的相关路径:本文首先利用价值流图对实验室内部各流程环节进行了梳理和分析,重新认识并识别浪费,从中找到了实验室流程中真正的薄弱环节。

然后,在利用精益制造理论关于流程优化的观点和方法,对实验室流程进行重新改进,制定实施减少浪费的方案。

最后,利用实验室信息管理系统的数据采集功能建立起了持续的质量评价反馈管理体系,使实验室管理者能及时发现影响整体流程的问题环节并加以干预,最终实现持续改进。

在初期的改进流程工作实行后,已证明实验室的各项质量指标均大幅提高并全部达到了预期目标。

相信本文对国内其他检测实验室的流程改进工作可以起到一定的借鉴作用。