展厅工作流程

展厅工作流程
展厅工作流程
一、8.30前打卡（之后不许吃早餐）。

二、8.35早会时间。

三、自检时间：（1）面容（2）口腔（3）头发（4）工服(5)工牌（6）指甲（7）鞋
注：纳入《月度绩效考核制度》值班经理每日打分。

四、8.45开始搬货：（注意。

检查货品是否掉落。

保险柜是否遗留产品.保险柜门是否关好)
五、摆货：（注意货品保养。

轻拿轻放)
六、打扫卫生：（抹柜台。

地面清洁）
七、9点开门正式营业：
1：整理货品
①货盘铭世珠宝字样和标签是否向外。

②货品未摆放妥当.未能保证安全时.不能让顾客挑货.如有顾客来到展厅应通知大堂接
待或值班经理安排到休息区稍等.
2：.数目核对
3：快乐销售
①备好小称.托盘.笔.客户登记单.出货单。

②让顾客填写客户登记单。

资料必须齐全（首次合作）
③存包，禁止顾客将背包放在柜台上，应存放在柜台里面。

④安全做到，眼不离手，手不离货。

⑤服务态度，热情大方
⑥当顾客累时，可帮忙倒茶水。

⑦顾客有没有特殊要求，如打印记之类的，应注明什么。

⑧用餐间，热情邀请到公司餐厅用餐。

4：数目核对
①完成每一次销售，必须数一下扣扣，别针是否或件数正确，如
不对应及时上报
给柜组长，再有组长上报给，经理，做到万无一失。

称货→包货→出货
②没顾客时，我们做些什么？
整理货品，保持货品摆放整齐。

检查柜台内外是否有遗漏货品，安全第一
检查，整理柜台卫生。

学习相关产品知识。

主动到其它柜台帮忙。

③午餐时间：轮流轮流吃饭，千足金到岛不能少于2人，万足至少一个人留岗。

④午饭后当天的值日人员必须盘点一下，应到柜台内外检查下。

⑤下班收货时应抽盘（针对分好品类账本）
八、
1：下午17：30收货。

2：货品保养。

3：货品安全。

4：打扫卫生
九、打卡下班。

（亲，记得打卡哦！）。