食品与饮料行业声誉度研究一瞥
食品安全与品牌声誉管理研究

食品安全与品牌声誉管理研究近年来,食品安全问题成为社会关注的焦点。
不断曝光的食品安全事件不仅对人们的健康构成威胁,同时也对企业的品牌声誉造成了严重的冲击。
因此,研究食品安全与品牌声誉管理之间的关系成为一项重要课题。
本文将探讨食品安全对品牌声誉的影响以及如何合理管理食品安全问题,以保护企业的品牌声誉。
首先,食品安全问题对品牌声誉的影响是显而易见的。
当食品安全事件发生时,消费者对品牌的信任受到严重破坏,进而导致品牌声誉的下降。
消费者对食品安全问题高度敏感,只要涉及食品安全问题的品牌,往往就会遭到消费者的抵制和谴责。
比如,2018年中国婴幼儿奶粉风波中,多个知名品牌遭到曝光,导致品牌声誉重创,销售额大幅下降。
因此,企业应高度重视食品安全问题,进行全方位的品牌声誉管理。
其次,企业应建立一套完善的食品安全管理体系,以确保食品的质量和安全。
首先,企业应制定严格的食品生产工艺和安全标准,并确保所有供应商和合作伙伴都能够遵守这些标准。
其次,企业应加强对食品生产过程的监控和管理,实施全程追溯制度,确保食品从原材料采购到生产、运输、存储和销售的每个环节都符合食品安全标准。
同时,企业应积极倡导消费者的食品安全意识,提供详细的产品信息和使用说明,以增强消费者对品牌的信任。
最后,企业应建立及时有效的食品安全预警和应急处理机制,一旦发生食品安全问题,能够迅速采取措施,减少损失并恢复品牌声誉。
此外,企业还应积极与相关政府部门和专业机构合作,共同推动食品安全管理的标准化和规范化。
企业可以参与制定食品安全相关法律法规和标准,参加行业协会、专业组织的活动,以及参与食品安全研究和培训,提高企业的食品安全管理水平。
通过与政府部门和专业机构的合作,企业能够更好地了解市场需求和监管要求,为品牌声誉的保护做好准备。
此外,企业应加强对供应链的管理,以降低食品安全风险。
供应链中的每个环节都可能影响到食品的安全性,企业应与供应商建立长期稳定的合作关系,并对供应商进行认证和评估。
食品与饮料行业调研报告消费者对健康食品的认知与市场需求

食品与饮料行业调研报告消费者对健康食品的认知与市场需求食品与饮料行业调研报告1. 背景介绍饮食健康已成为现代人关注的焦点之一。
随着社会经济的发展和消费者对健康生活方式的追求,健康食品作为一种绿色、有机、低脂、低糖、无添加剂的食品形式受到了广大消费者的欢迎。
本报告旨在调研消费者对健康食品的认知和市场需求,为食品与饮料行业提供有益的指导和建议。
2. 调研方法本次调研采用问卷调查的方式,共收集到500份有效问卷。
问卷涵盖了消费者对健康食品的认知程度、消费习惯、品牌偏好等方面。
3. 消费者对健康食品的认知程度调研结果显示,大部分消费者对健康食品有一定的认知,但对于其具体的定义和标准仍存在一定的模糊性。
仅有30%的消费者能准确描述健康食品的特征,这说明企业在进行市场宣传时需要加强对健康食品的科普教育。
4. 消费者对健康食品的需求与购买意向(1)调研数据显示,近70%的消费者表示关注食品的营养成分和配料,他们倾向于购买含有高纤维、低脂肪和无添加剂的健康食品。
(2)超过80%的消费者表示健康食品价格过高,限制了他们的购买意愿。
因此,食品企业应考虑降低健康食品的价格,并提供更多的促销优惠活动,以吸引更多消费者购买。
(3)约60%的消费者表示,品牌声誉和口碑是选择健康食品的重要因素。
因此,企业应加强品牌建设和品牌形象的塑造,提升消费者对于品牌的认知度和好感度。
5. 健康食品市场的发展趋势(1)根据调研结果,越来越多的消费者开始关注天然、有机和功能性食品,对于特殊人群的饮食需求也日益增长。
因此,企业应及时调整产品结构,发展更多符合市场需求的健康食品。
(2)互联网和社交媒体的普及使得信息传播更加迅速和广泛。
通过在线渠道和社交平台进行营销推广,可以有效提升健康食品的知名度,吸引更多消费者关注与购买。
(3)随着城市居民生活水平的提高,消费者对于舒适、便捷的饮食体验有着高度追求。
因此,企业应加大对餐饮行业的合作力度,推出更多便携和外卖型的健康食品,满足消费者的需求。
食品饮料行业研究报告

食品饮料行业研究报告1. 引言本报告对食品饮料行业进行了全面的研究和分析。
食品饮料行业是全球范围内最具发展潜力和市场规模的行业之一。
随着人们生活水平提高和消费观念的改变,食品饮料行业的发展迅速。
本报告将从市场规模、行业结构、竞争格局等多个方面进行详细分析,以便更好地了解该行业的发展趋势和挑战。
2. 市场规模食品饮料行业的市场规模庞大,年产值超过数千亿美元。
该行业包括食品制造、饮料制造、餐饮服务等多个细分领域。
随着人们对食品安全和营养健康的需求增加,食品饮料行业的市场规模不断扩大。
同时,国际贸易和跨境投资的增加也促进了该行业的发展。
3. 行业结构食品饮料行业的行业结构复杂多样。
主要包括制造商、批发商、零售商和餐饮服务提供商等。
制造商是该行业的核心,他们负责食品饮料产品的研发、生产和销售。
批发商负责从制造商处收购产品,并向零售商销售。
零售商通过各类零售渠道将产品销售给最终消费者。
餐饮服务提供商则是向消费者提供餐饮服务的机构。
4. 竞争格局食品饮料行业的竞争格局激烈。
在制造商方面,大型食品饮料企业占据主导地位,如可口可乐、雀巢等。
这些企业具有强大的品牌效应和广泛的销售渠道,能够迅速抢占市场份额。
同时,小型企业通过创新和差异化战略,也能在市场上找到自己的定位。
在批发商和零售商方面,供应链管理和渠道布局是决定竞争力的重要因素。
大型批发商和零售商通过规模经济和效率优势,能够获得更低的采购成本和更广阔的市场覆盖。
5. 发展趋势随着人们生活方式的改变,食品饮料行业也在不断发展。
以下是一些发展趋势:5.1 健康与营养随着人们对健康与营养的关注度提高,市场上对低糖、低脂、有机等健康产品的需求不断增加。
食品饮料企业需要根据市场需求调整产品结构,推出更健康、营养的产品。
5.2 跨界合作食品饮料企业与其他行业进行跨界合作已成为一种趋势。
例如,与运动品牌合作推出饮料产品,与电影公司合作推出限量版产品等。
这种跨界合作不仅能够增加产品的差异性,还能够扩大品牌的影响力。
食品饮料行业中的品牌建设和声誉管理

食品饮料行业中的品牌建设和声誉管理在如今竞争激烈的市场环境中,品牌建设和声誉管理对于食品饮料行业来说至关重要。
品牌建设能够帮助企业树立良好的形象和信誉,增加竞争优势,而声誉管理则是保护和维护这种形象和信誉。
本文将探讨食品饮料行业中的品牌建设和声誉管理的重要性,以及一些有效的策略和方法。
一、品牌建设的重要性1.提升企业竞争力:品牌是企业在市场上的代表,能够帮助企业树立独特的形象和文化,与竞争对手区分开来,从而提升企业的竞争力。
2.建立消费者信任:良好的品牌能够赢得消费者的信任和忠诚度,消费者更愿意购买并推荐这些品牌的产品和服务。
3.创造附加值:品牌的价值不仅体现在产品本身,还包括消费者对品牌所赋予的情感和体验,这些能够为企业创造额外的附加值。
二、品牌建设的策略和方法1.明确品牌定位:企业需要明确自己的核心竞争力和目标受众,并将其体现在品牌定位中,以便在消费者心中留下深刻印象。
2.传递品牌信息:通过广告、促销、公关等手段向消费者传递品牌的核心价值和独特卖点,提高品牌知名度和美誉度。
3.提供优质产品和服务:品牌形象不仅来自于宣传和推销,更来自于产品和服务本身的质量。
企业需要不断提升产品和服务的品质,以保证品牌形象的良好。
4.与消费者互动:积极与消费者进行互动,例如通过社交媒体平台进行在线沟通和反馈,建立良好的品牌形象和消费者关系。
三、声誉管理的重要性1.保护品牌形象:声誉管理是保护和维护品牌形象的关键环节,一旦品牌声誉受损,将会给企业带来巨大的损失。
2.应对危机事件:食品饮料行业存在一些潜在的危机事件,如食品安全事件、虚假宣传等。
通过声誉管理,企业能够及时应对和处理这些事件,减少负面影响。
3.建立良好关系:声誉管理不仅是应对负面事件,也是建立积极的关系和形象,例如通过慈善捐赠、社会责任等活动来树立企业的社会形象。
四、声誉管理的策略和方法1.建立危机管理机制:企业需要制定完善的危机管理计划,包括预警系统、应急预案等,以便在危机事件发生时能够迅速应对和处理。
食品饮料行业的风险管理减少风险保护品牌声誉

食品饮料行业的风险管理减少风险保护品牌声誉食品饮料行业是一个充满了挑战和风险的行业。
在这个行业中,风险管理的重要性变得尤为明显。
只有通过有效的风险管理措施,企业才能最大程度地减少风险,并保护其宝贵的品牌声誉。
本文将探讨食品饮料行业中存在的一些常见风险,并提供几种常用的风险管理策略。
一、产品质量和安全风险食品饮料行业与消费者的生命安全和健康息息相关。
因此,产品质量和安全风险是这个行业最为重要和敏感的风险之一。
任何与产品质量和安全相关的问题都可能对企业造成巨大的损失,包括品牌声誉的毁坏。
因此,食品饮料企业必须采取积极的措施来管理和减少这些风险。
1.1 建立严格的质量控制体系一个有效的质量控制体系是管理产品质量风险的基础。
企业应该建立完善的质量管理流程,并确保严格执行。
这包括从供应链的起始点到产品交付的每个环节,都要进行质量把控和检测。
1.2 产品安全标准的遵守监管机构制定了一系列的食品安全标准,企业必须严格遵守这些标准。
通过建立强大的内部监管机制和质量审核团队,企业可以确保产品符合相关的法规和安全标准。
1.3 加强供应链管理食品饮料企业的产品涉及到众多供应商和合作伙伴。
加强对供应链的管理,包括对供应商的评估与监控,可以降低供应链环节带来的风险,并确保原材料的质量和安全性。
二、市场营销风险在激烈的市场竞争中,食品饮料企业常常面临着市场营销风险。
这些风险可能来自不合适的市场策略、错误的广告宣传、竞争对手的挑战等。
市场营销风险对企业的品牌声誉和销售业绩会造成直接的影响,因此需要针对性地进行风险管理。
2.1 清晰的品牌定位企业应该对自身的品牌进行清晰的定位,在消费者心目中树立良好的品牌形象,避免品牌模糊或者信任危机带来的风险。
2.2 监控市场变化和竞争情报企业需要对市场进行持续的监控,关注市场变化和竞争动态,及时调整自己的市场策略,避免因为市场的变化而导致营销风险。
2.3 合规广告和营销宣传企业应该确保广告和营销宣传活动是合规的,不会误导消费者或者侵犯竞争对手的权益。
食品饮料业行业研究报告

化产品和服务。7)社交媒体营销:利用社交媒体平台进行产品宣传和市场调研,
及时获取消费者反馈,以便快速调整产品策略。
产品创新离不开研发投入和技术创新的支持。企业需要加大研发投入,提升研发能
力,包括:1)加强研发人员培养:培养具备专业知识和创新能力的研发团队,提升
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
数字化与科技驱动
消费者对食品饮料的数字化和科技驱动的需求日益增加。他们希望通过手机应用、智能设 备等技术手段获取更多的营养信息、产品评价和购买渠道。消费者对于虚拟现实、增强现 实等新技术在食品饮料领域的应用也展现出较高的兴趣。
消费者需求与偏好
社交分享与体验消费
消费者对食品饮料的社交分享和体验消费的需求日益增长。他们通过社交媒体平台分享自 己的食品饮料体验、推荐优质产品,借此获得社交认同和满足个人表达的需求。此外,消 费者对于具有特殊体验性的食品饮料也表现出较高的兴趣,例如参与DIY制作、参观工厂等 活动。
技术创新与产品研发的驱动力
技术创新和产品研发是食品饮料业发展的重要驱动力。随着科技的进步,食品饮料企业不 断引入先进的生产设备和工艺,提高生产效率和产品质量。同时,新技术的应用也带来了 更多创新产品的开发,如功能性食品、智能饮料和无人售货机等。食品饮料企业需要积极 投资研发,不断推陈出新,以满足消费者的不断变化的需求。
消费者需求与偏好
消费者需求与偏好
健康意识与需求增长
消费者对食品饮料的健康意识不断增强,追求健康生活方式成为主流。他们更加关 注营养价值、成分清单和添加剂,倾向于选择天然、有机、无添加的产品。消费者 对低糖、低脂、高纤维等功能性食品的需求也日益增长。此外,消费者对饮料中的 糖分、咖啡因和防腐剂等成分的关注度也在提高。
品牌知名度
食品饮料行业研究报告

食品饮料行业研究报告
食品饮料行业是指生产、加工、销售各类食品和饮料的产业,是一个与人们的日常生活密切相关的行业。
本文将对食品饮料行业进行研究,从行业概况、市场分析和发展趋势等方面进行分析。
食品饮料行业是一个庞大的产业,包括食品生产、饮料生产、餐饮服务等多个子行业。
随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,食品饮料行业市场需求不断增长。
根据统计数据,近年来,食品饮料行业年增长率保持在6%以上,市场规模逐渐
扩大。
在市场分析方面,食品饮料行业面临着激烈的市场竞争。
市场上有大量的食品和饮料品牌,各家厂商都在不断努力提升产品质量和品牌形象,以争夺市场份额。
同时,消费者对食品安全和健康问题的关注度也越来越高,对产品的质量和安全要求也越来越严格。
在发展趋势方面,随着科技的不断进步和社会的不断发展,食品饮料行业将呈现出以下几个趋势:一是消费者对健康饮食的追求,人们越来越注重食品的营养价值和功能性;二是消费者对个性化和定制化产品的需求增加,食品企业需要根据市场需求进行产品创新和差异化;三是电子商务的迅猛发展,对食品饮料行业的销售模式和渠道产生了重大影响。
总之,食品饮料行业是一个庞大而复杂的行业,市场竞争激烈,但也存在着巨大的发展潜力。
未来,企业需要抓住市场机遇,
不断提升产品质量和企业形象,满足消费者对优质食品和饮料的需求,为行业的健康发展做出积极贡献。
食品与饮料行业的研究报告

食品与饮料行业的研究报告一、引言随着现代社会的不断发展,食品与饮料行业作为人们日常生活中必不可少的产业之一,正不断迎来新的机遇与挑战。
本报告旨在分析当前食品与饮料行业的发展现状、问题以及未来的发展趋势,并为该行业的经营者和投资者提供有益的参考信息。
二、行业概况1. 市场规模食品与饮料行业是消费品行业中的重要组成部分,其市场规模庞大。
根据数据显示,XX年全球食品与饮料市场总体规模达到XX亿美元,保持着持续增长的趋势。
2. 主要细分领域食品与饮料行业包括多个细分领域,其中包括但不限于饮料、乳制品、糖果零食、方便食品和速冻食品等。
这些细分领域各自有着不同的市场规模和增长潜力。
三、市场动态1. 消费升级趋势随着人民生活水平的提高,消费者对食品与饮料的需求也逐渐向高品质、健康、安全和便捷等方向迈进,消费者对食品和饮料的选择更加注重品牌、口感和营养价值。
2. 品牌竞争加剧随着品牌认知度、品牌质量和品牌形象在消费者心目中的重要性不断增强,食品与饮料行业中的知名品牌越来越多。
在这样的背景下,品牌竞争也愈演愈烈。
3. 科技创新引领发展在食品与饮料行业中,科技创新对品牌和企业的发展至关重要。
相关科技创新如食品加工技术改进、研发新型食品原料和绿色包装等,正逐渐成为行业竞争的核心优势。
四、挑战与机遇1. 食品安全问题食品安全问题一直是困扰食品与饮料行业的重要挑战之一。
包括食品添加剂、农药残留以及产品质量问题等,食品安全的发生对消费者的信任产生负面影响,对企业的声誉和市场表现造成严重影响。
2. 行业监管不断加强随着消费者对食品安全的关注度提高,政府相关部门对食品与饮料行业的监管力度也在不断加强。
企业需要加强自身的质量控制体系和食品安全标准,以满足政府的监管要求。
3. 科技创新带来新机遇科技创新为食品与饮料行业带来了新的机遇。
例如数字化技术、智能制造和物联网等,有助于提高生产效率、优化运营和服务体验,让企业更好地满足消费者需求。
饮料行业品牌声誉及媒介作用研究分析方案(季度)

饮料行业品牌声誉及媒介作用2018年3季度研究报告数字100市场研究公司2018年10月第一部分饮料行业概览品类发展成熟度包装饮料的整体市场成熟度较高,各个子品类的渗透率都超过了60%。
尤其是营养价值较高的牛奶饮品和满足基本饮水需求的瓶装水的中重度<每月6次或以上)饮用率超过了50%;企业提升业务收入的主要途径将是对市场份额的争夺、维护品牌忠诚度以及发展有竞争力的新产品。
相对来说,茶饮料、碳酸饮料和运动饮料还有较大的增长空间,特别是在三四线城市的发展潜力更大。
对这些子品类的品牌来说,经营三四线市场的能力将是一项关键的竞争力。
本次研究定义的饮料产品范围包括几大类目前较为流行的子品类:乳品饮料<含牛奶和乳饮料)、瓶装水、碳酸饮料、果汁、茶饮料和运动饮料。
六个子品类的渗透率都在60%以上,尤其是牛奶饮品和瓶装水的渗透率超过了90%。
各个子品类在不同级别城市的发展程度有所差异。
成熟度更高的牛奶饮品和瓶装水在各级城市的发展较为均衡;而对果汁饮料、碳酸饮料、茶饮料和运动饮料而言,三级和四级城市的中重度<每月6次或以上)饮用率明显低于一二线城市,预示着这些子品类有着较大的增长潜力。
下表:各品类在不同级别城市的中重度饮用率<每月不少于6次)数据来源:数字100市场研究公司品牌表现a.牛奶/乳饮料:伊利和蒙牛处于寡头垄断地位在液态奶市场,伊利和蒙牛这两个拥有奶源优势和知名品牌优势的巨头几乎占据了3/4的市场,这两家企业在三四线城市的表现更好。
而处在第三位的光明,优势主要体现在一线和二线城市。
表:消费者最常购买的牛奶/乳饮料品牌b.瓶装水:农夫山泉的表现抢眼,相对第二阵营的康师傅和娃哈哈有较大优势农夫山泉在瓶装水市场处于市场领导地位,该品牌瓶装水的市场认可度高,在一线城市和二线城市的表现尤其强势;康师傅和娃哈哈处于瓶装水的第二阵营;其中娃哈哈的优势主要体现在三线城市和四线城市。
表:消费者最常购买的瓶装水品牌数据来源:数字100市场研究公司c.果汁:市场集中度略低,汇源占据相对优势果汁市场的集中度相对其他几个子品类略低,以纯果汁产品为主的汇源是该市场的领导品牌,其最常饮用率达到了30.5%;以鲜橙多为代表的统一果汁饮料和可口可乐的果汁饮料<二者均为非纯果汁产品)也有较好的表现。
饮料与食品行业市场调研报告消费者偏好和产品创新的趋势分析

饮料与食品行业市场调研报告消费者偏好和产品创新的趋势分析饮料与食品行业市场调研报告一、市场概述及背景随着人们生活水平的提高和消费习惯的转变,饮料与食品行业逐渐成为消费者最关注的领域之一。
本文旨在通过对这一行业的市场调研,探讨消费者的偏好以及产品创新的趋势,从而为行业提供有价值的参考和指导。
二、消费者偏好的调查结果1. 口味偏好根据市场调研数据显示,消费者在选择饮料和食品时,最关注的是产品的口味。
多数消费者钟爱清新、自然的味道,如水果口味、绿茶口味等。
此外,还有一部分消费者更喜欢浓烈或特殊的口味,如巧克力口味、辣味等。
2. 健康意识消费者对健康的关注度在近年来不断升高。
正因如此,低糖、低脂、无添加剂等健康属性成为消费者选择产品的关键因素之一。
由此可见,饮料和食品行业在产品研发和生产中应加强对健康因素的考虑,满足市场的需求。
3. 价格敏感度调研结果表明,消费者购买食品和饮料时往往会对价格产生敏感。
尽管消费者对产品质量和口味有要求,但价格低廉的产品在市场上仍具有竞争力。
因此,企业在产品定价时需要进行合理的市场定位和策略制定。
三、产品创新的趋势1. 新鲜与创新随着消费者对健康和品质要求的提高,饮料和食品行业在产品创新上面临着巨大的压力。
新鲜、天然、无添加剂成为消费者选购的热点。
因此,企业在产品研发中应注重食材的选择和生产工艺的改进,不断创新以满足消费者的需求。
2. 定制化产品消费者需求的多样化也推动了饮料和食品行业朝着定制化产品的方向发展。
定制化产品可以根据消费者个人口味和营养需求进行生产,更好地满足消费者的个性化需求。
因此,企业需要加强市场调研,并推出更多适应不同人群需求的定制化产品。
3. 智能科技的应用随着科技的发展,智能科技在饮料和食品行业中的应用趋势日益明显。
例如,智能制造能够提高生产效率和品质的稳定性,智能营销可以更准确地触达目标消费者,并提供个性化的消费体验。
因此,企业应积极拥抱智能科技,将其应用到产品创新和营销中。
食品饮料行业研究食品饮料公司的品牌价值和市场竞争力

食品饮料行业研究食品饮料公司的品牌价值和市场竞争力随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,食品饮料行业在当今社会扮演着重要角色。
食品饮料公司的品牌价值和市场竞争力是企业成功的关键因素之一。
本文将对食品饮料公司的品牌价值和市场竞争力进行研究,并探讨其影响因素和未来发展趋势。
一、食品饮料公司的品牌价值分析品牌价值是企业在市场上的声誉和认可度,对于食品饮料公司而言,它反映了公司的市场地位和产品质量。
下面将从品牌知名度、品牌忠诚度和品牌资产三个方面分析食品饮料公司的品牌价值。
1. 品牌知名度食品饮料公司的品牌知名度是指消费者对该品牌的认知程度。
一家有高品牌知名度的食品饮料公司往往能够吸引更多消费者,并在市场上取得竞争优势。
与此同时,品牌知名度的提高也能够帮助企业扩大市场份额和增加销售额。
食品饮料公司可以通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式提高品牌知名度。
2. 品牌忠诚度品牌忠诚度是指消费者对该品牌的忠诚程度和重复购买意愿。
高品牌忠诚度可以保证食品饮料公司的市场份额和稳定流量,带来可持续的盈利。
食品饮料公司可以通过提供优质产品、建立良好的客户关系和回馈机制等方式提高品牌忠诚度。
3. 品牌资产品牌资产是指食品饮料公司拥有的与品牌相关的权益和价值。
它包括品牌形象、商标、专利和知识产权等。
品牌资产的价值可以通过评估公司的市场地位、知名度和消费者对品牌的认可度来确定。
食品饮料公司应当保护好自己的品牌资产,并通过不断创新和研发来提高品牌资产的价值。
二、食品饮料公司的市场竞争力分析市场竞争力是企业在市场上获取利润并抵御竞争风险的能力。
在食品饮料行业中,市场竞争力体现为产品质量、价格竞争和市场份额。
下面将从这三个方面来分析食品饮料公司的市场竞争力。
1. 产品质量食品饮料公司的产品质量直接影响着消费者对该品牌的认可和忠诚度。
高质量的产品可以树立品牌形象,并赢得消费者的信任。
食品饮料公司应当注重产品质量控制,建立科学的生产工艺和质量检测体系,确保产品始终保持优良品质。
食品与饮料行业研究数据报告

食品与饮料行业研究数据报告食品与饮料行业一直以来都是一个备受关注的领域。
它涵盖了广泛的市场细分,包括食品生产、饮料制造、餐饮服务等。
本文将对食品与饮料行业的最新研究数据进行分析和总结,旨在帮助读者了解该行业的发展状况和趋势。
1. 市场规模与增长趋势根据最新的研究数据显示,食品与饮料行业在全球范围内持续增长。
截至2020年,该行业的总体市场规模已达到XX万亿美元,并预计在未来五年内将以年均XX%的速度增长。
这种增长主要得益于人们对健康饮食和高品质食品的追求。
2. 分类市场细分在食品与饮料行业中,细分市场呈现出巨大的发展潜力。
以下是几个主要的市场细分:2.1 食品生产市场食品生产市场是食品与饮料行业的核心领域之一。
该市场包括了各种食品加工和生产企业,涵盖了从种植、养殖到加工的整个产业链。
食品生产市场的主要趋势是对健康食品的需求不断增加,消费者越来越注重食品的安全、营养和可持续性。
2.2 饮料制造市场饮料制造市场作为食品与饮料行业的重要组成部分,正处于快速发展阶段。
该市场涵盖了各类饮料产品的生产和销售,包括碳酸饮料、果汁、咖啡、茶饮料等。
随着消费者对功能性饮料和天然饮品的需求增加,饮料制造市场也得到了进一步的推动。
2.3 餐饮服务市场餐饮服务市场是食品与饮料行业中的另一个重要细分领域。
该市场包括了各类餐饮场所,如餐馆、咖啡厅、快餐连锁店等。
随着人们对于外出就餐和社交体验的追求,餐饮服务市场也呈现出不断增长的趋势。
3. 人口结构与消费趋势食品与饮料行业的发展与人口结构和消费趋势密切相关。
近年来,随着全球人口的增加和中产阶级的崛起,消费者的购买力和消费水平不断提高。
同时,人们对于食品安全、营养和品质的要求也日益增加。
这为食品与饮料行业带来了广阔的发展机遇。
4. 技术创新与数字化转型食品与饮料行业也正面临着技术创新和数字化转型的挑战和机遇。
随着科技的进步,许多公司正在积极运用大数据、物联网和人工智能等技术来提高生产效率、优化供应链和改善消费者体验。
食品饮料行业的品牌声誉管理应对危机与舆情的最佳实践

食品饮料行业的品牌声誉管理应对危机与舆情的最佳实践在竞争激烈的食品饮料行业中,品牌声誉是企业长期发展的关键因素之一。
然而,危机与舆情的出现时有发生,对品牌声誉造成巨大的冲击。
因此,食品饮料企业需要采取一系列的最佳实践来应对危机与舆情,维护和增强品牌声誉。
1.建立危机管理团队食品饮料企业应在组织内部建立一支专门负责危机管理的团队。
这个团队需要有高效沟通、协调能力以及在危机应对方面的专业技能。
团队成员应来自公司的不同部门,包括公共关系、法务、业务等,并在平时就进行危机应对的培训,以保持敏锐的危机嗅觉。
2.建立积极的品牌声誉建立积极的品牌声誉是危机应对的基础。
食品饮料企业应注重产品质量和食品安全,提供健康、安全且品质卓越的产品给消费者。
同时,企业需要通过积极参与公益活动、环保倡议等方式,树立企业社会责任形象,为品牌声誉铸造坚实的基石。
3.监控舆情变化食品饮料企业应建立完善的舆情监测机制,及时获取有关品牌声誉的信息。
可以利用舆情监测工具,对社交媒体、新闻媒体、论坛等进行监测。
同时,企业应建立与媒体的联系,及时了解媒体报道的内容和舆情走向。
4.切实回应危机与舆情当危机与舆情出现时,食品饮料企业需要采取切实有效的回应措施。
首先,及时发布公开声明,向公众解释事实真相,并采取措施进行问题的纠正与改进。
其次,主动与媒体、消费者进行沟通,回应他们的关切和质疑。
同时,企业需要建立媒体危机应对手册,明确危机发生时的应对策略和措施。
5.建立品牌危机预警系统食品饮料企业应建立品牌危机预警系统,通过数据分析和预测模型,识别潜在的危机因素,及时采取措施予以避免或控制。
可以利用大数据技术,对消费者反馈、媒体报道等进行分析,提前预警潜在的危机风险。
6.积极沟通与合作品牌声誉管理需要企业积极与相关各方进行沟通与合作。
与政府、行业协会等建立良好关系,争取政策支持和行业共识;与消费者进行充分沟通,增加消费者对企业的信任;与供应商、合作伙伴建立互信关系,共同推动品牌声誉管理的有效实施。
食品与饮料行业调研报告健康食品的需求与食品安全问题

食品与饮料行业调研报告健康食品的需求与食品安全问题食品与饮料行业调研报告健康食品的需求与食品安全问题第一章:引言随着人们对健康生活方式的追求,健康食品的需求在食品与饮料行业中变得尤为重要。
然而,食品安全问题也一直困扰着消费者和行业监管机构。
本调研报告旨在对健康食品的需求和食品安全问题进行深入分析,为行业提供有益的建议。
第二章:健康食品需求的发展趋势2.1 健康饮食意识的提升近年来,人们对健康的重视程度不断提高,健康饮食的概念逐渐深入人心。
越来越多的消费者开始寻找天然、有机、无添加的健康食品,以满足其身体健康的需求。
2.2 人口老龄化推动健康食品需求增长随着全球人口老龄化趋势的明显增加,健康食品市场也得到了推动。
老年人对营养均衡、易消化的食品需求上升,为健康食品行业带来了新的机遇。
2.3 快餐文化的影响下的健康食品需求在现代快节奏的生活中,快餐文化风靡一时。
然而,人们也开始意识到快餐对身体健康的不利影响。
因此,越来越多的快餐连锁店和餐饮企业开始推出健康食品选项,以满足消费者对健康快餐的需求。
第三章:食品安全问题分析3.1 食品添加剂的问题食品添加剂在食品生产中的应用越来越广泛,但不当使用或超标使用会对食品安全造成潜在威胁。
对食品添加剂的监管和标准制定是保障食品安全的重要环节。
3.2 食品污染问题食品污染源头众多,包括农药残留、重金属污染、微生物污染等。
这些污染物对人体健康产生严重影响,因此加强对食品生产环节的监管是解决食品安全问题的关键。
3.3 假冒伪劣食品问题假冒伪劣食品的存在不仅欺骗了消费者,也损害了整个行业的声誉。
需要建立完善的监管机制,加强对食品市场的监测,严惩违法行为,保护消费者的合法权益。
第四章:解决问题的建议4.1 加强食品安全监管行业监管机构应加强对食品生产企业的监管力度,确保企业遵守相关法律法规,并加强对食品市场的日常监测。
4.2 推动食品安全标准制定行业内应积极参与食品安全标准的制定,确保行业参与者共同遵守标准,最大限度保障消费者的食品安全。
食品饮料行业调研报告

食品饮料行业调研报告介绍大家都知道,食品饮料行业是一个非常重要的行业,它与我们的日常生活息息相关。
无论是生产、销售还是消费,食品饮料行业都扮演着至关重要的角色。
在这篇文章中,我们将深入调研食品饮料行业,探讨其最新的发展趋势、市场竞争、消费者需求以及未来的发展前景。
市场概览食品饮料行业是一个庞大而多样化的市场,涵盖了各种各样的产品,包括牛奶、果汁、咖啡、饮料、面包、糖果等。
随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,消费者对高品质、健康、天然和有机产品的需求也越来越高。
现在,很多人更加注重食品的营养价值和成分,对于添加剂和人工成分持谨慎态度。
因此,食品饮料公司不仅需要提供各种各样的产品选择,还需要关注产品的营养价值和成分,以满足消费者的需求。
市场竞争随着食品饮料行业的发展,市场竞争也日益激烈。
越来越多的公司进入这个行业,希望分享其中的巨大利润。
对于大型公司来说,它们通常拥有强大的品牌和广泛的销售渠道,可以轻松进入市场并吸引消费者。
而对于小型公司来说,虽然竞争更为困难,但他们可以通过创新、定位和市场细分等手段来找到自己的市场空间。
因此,市场竞争不仅体现在产品的质量和价格上,还包括市场营销和品牌建设。
消费者需求消费者需求是食品饮料行业的核心。
如前所述,现代消费者更加注重产品的质量、健康价值和成分。
他们关心食品的来源,追求有机、天然的食物,对高糖、高盐、高脂肪的食品持谨慎态度。
此外,随着社会的快速发展,消费者对快速、便捷的饮食方式需求也日益增长。
因此,食品饮料行业需要不断创新,满足消费者的多样化需求。
营销策略为了满足消费者的需求并提升市场竞争力,食品饮料公司采取了各种营销策略。
首先,他们注重品牌建设,通过品牌形象和口碑吸引消费者。
在市场上建立一个强大的品牌是吸引消费者的关键。
其次,公司会通过广告、促销活动、市场推广等手段来引起消费者的兴趣和购买欲望。
同时,一些公司还注重建立与消费者的良好关系,通过社交媒体等渠道与消费者进行互动,了解他们的需求并提供个性化的产品和服务。
食品与饮品行业市场分析报告

食品与饮品行业市场分析报告一、引言食品与饮品行业是一个重要的消费领域,随着人们生活水平的提高和消费观念的不断转变,该行业面临着巨大的机遇和挑战。
本报告旨在对当前食品与饮品行业的市场状况进行全面的分析,为相关企业提供有益的参考。
二、行业概况食品与饮品行业是一个庞大的综合性市场,包括糖果、饼干、饮料、奶制品、方便面等多个细分领域。
不同细分市场之间存在一定的竞争关系,但总体来说,该行业呈现出不断发展壮大的态势。
三、市场规模食品与饮品行业的市场规模每年都在不断扩大。
据统计,截至2020年底,中国食品与饮品市场总体规模已达到xxxx亿元,较上年增长xx%。
其中,饮料市场规模最大,占据整个行业的比重超过三分之一。
四、消费趋势随着健康意识的不断提高,消费者对健康食品和饮品的需求也越来越高。
低糖、低脂、低盐、无添加剂成为了消费者选择的重要因素。
同时,便利食品也受到了年轻消费群体的青睐,即食食品和即饮饮品市场也在不断扩大。
五、竞争格局食品与饮品行业竞争激烈,市场上存在着众多的知名品牌。
其中,跨国食品公司占据了一定的市场份额,同时,本土企业也逐渐崭露头角。
竞争主要体现在品牌知名度、产品质量、价格和渠道拓展等方面。
六、发展机遇食品与饮品行业面临着许多发展机遇。
一方面,随着人们生活水平的提高,消费者对高品质、健康、绿色食品的需求不断增加,这为企业提供了广阔的市场空间。
另一方面,科技的进步也为该行业带来了新的发展机遇,如智能制造、物联网技术的应用等。
七、挑战与问题食品与饮品行业在发展过程中也面临一些挑战和问题。
首先,产品质量和食品安全问题一直备受关注,企业需加强质量管理,确保产品的安全性和可靠性。
其次,市场竞争激烈,企业需要提高自身竞争力,不断创新,满足消费者的需求。
八、发展趋势未来食品与饮品行业的发展趋势将主要集中在以下几个方面:一是健康食品与饮品的发展,包括有机食品、功能性饮品等;二是品牌建设和产品差异化,通过品牌形象和独特产品来吸引消费者;三是渠道拓展和市场多元化,将线上线下渠道结合,开拓新的市场领域。
食品与饮料行业的健康食品市场调研报告

食品与饮料行业的健康食品市场调研报告一、市场背景近年来,随着人们对健康生活方式的追求和健康意识的增强,健康食品市场迅速崛起,成为食品与饮料行业中的一个重要分支。
为了解健康食品市场的现状和发展趋势,本文对该市场进行了深入调研。
二、市场规模目前,全球健康食品市场规模不断扩大。
根据市场研究公司的数据显示,2019年全球健康食品市场规模达到了1000亿美元,到2025年有望达到1500亿美元。
国内市场也呈现出快速增长的趋势,年均增长率高达15%,预计到2025年市场规模将达到5000亿元。
三、消费者需求1. 健康意识提升:随着人们对健康的重视,消费者对健康食品的需求日益增长。
他们更加注重食品的营养价值和安全性,倾向选择低糖、低脂、低盐等健康食品。
2. 便利性要求上升:现代生活节奏快,很多消费者对健康食品也提出了更高的便利性要求,如方便携带、易保存、易食用等。
3. 多样化选择:消费者对健康食品的口味和种类也提出了更高的要求。
他们期望有更多口味丰富的健康食品供选择,如有机食品、全素食品、蛋白质饮料等。
四、市场发展趋势1. 科技驱动:科技的不断进步使得食品加工和生产更加智能化和高效化。
利用生物技术,可以生产出更多种类的健康食品,满足消费者不同的需求。
2. 多元化创新:健康食品行业不断推陈出新,不仅在产品的研发层面进行创新,还在包装、营销等方面不断寻求突破。
如采用可降解材料的包装,推出线上线下相结合的营销模式等。
3. 绿色可持续:环境保护意识的增强,使得绿色可持续发展成为行业的新方向。
健康食品企业开始注重生产过程中的环保问题,推出绿色产品,并与相关环保组织进行合作,提升企业形象。
五、市场竞争格局目前,健康食品市场竞争激烈,主要有以下几个竞争方向:1. 品牌竞争:一些知名食品企业纷纷涉足健康食品领域,并通过其品牌优势和市场渠道优势进行市场推广。
2. 创新竞争:一些新兴企业通过不断创新,研发出独具特色的健康食品,从而获得市场份额。
食品饮料行业研究报告

食品饮料行业研究报告食品饮料行业是指生产、加工、制造和销售各类食品和饮料的企业和相关产业链。
随着人民生活水平的提高和消费观念的变化,食品饮料行业一直保持着较快的发展速度。
本文将从市场规模、竞争格局、消费趋势和发展机遇等方面对食品饮料行业进行研究分析。
首先,食品饮料行业的市场规模巨大。
中国是人口最多的国家之一,对于食品饮料的需求量很大。
根据统计数据,中国食品饮料行业的市场规模在近年来稳步增长,已经成为世界上最大的食品饮料市场之一。
同时,随着消费者对健康、安全和品质的要求不断提高,高端、特色化和功能性食品饮料的市场需求也在不断增加。
其次,食品饮料行业的竞争格局较为激烈。
随着市场规模的扩大,越来越多的企业进入该行业。
从整体来看,食品饮料行业的竞争主要体现在品牌竞争、渠道竞争和产品创新竞争等方面。
知名品牌的竞争力更强,消费者更容易接受。
同时,线上线下渠道的发展也对竞争格局产生了重要影响。
还有产品的创新和研发能力也是企业竞争力的关键因素之一。
再次,消费者的消费趋势也对食品饮料行业产生了一定影响。
随着社会的发展,人们对食品饮料的需求不仅仅是满足基本的口腹之欲,更注重产品的品质、口感、健康和功能等方面。
比如,越来越多的人开始关注绿色食品、有机食品和功能性饮料等。
此外,随着80后、90后一代逐渐成为主力消费者,他们对食品饮料的消费偏好也发生了变化,更追求个性化、多样化和时尚化。
最后,食品饮料行业也面临着一些发展机遇。
随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务在食品饮料行业的应用也越来越广泛,成为企业发展的新机遇。
此外,人们生活水平的提高和消费升级也为食品饮料行业带来了更多发展机遇。
比如,高端、特色化和功能性食品饮料的市场需求不断增加,为企业带来更多发展空间。
综上所述,食品饮料行业是一个巨大的市场,竞争格局激烈,消费者消费趋势不断变化,同时也面临着一些发展机遇。
企业需要紧密关注市场发展动态,提高产品质量和品牌竞争力,积极创新和适应消费者需求的变化,才能在激烈的竞争中获得更好的发展机会。
食品与饮料行业调研报告消费者健康与食品安全意识

食品与饮料行业调研报告消费者健康与食品安全意识食品与饮料行业调研报告:消费者健康与食品安全意识一、引言为了解消费者对食品与饮料行业的健康与食品安全的关注程度,本次调研旨在分析消费者的消费习惯、对食品安全的态度以及他们对相关行业的期望。
通过对消费者的调查和数据分析,我们能更好地了解当前食品与饮料行业的现状,并为行业提供相应的改善方案。
本文将结合调研结果,系统地探讨消费者健康与食品安全的意识,以及饮食环节存在的问题。
二、消费者对食品安全的重视程度通过针对不同年龄层消费者的调查,我们发现绝大多数消费者都非常重视食品安全问题。
其中,80%的受访者表示食品安全是他们购买食品时最重要的考虑因素之一。
对于那些有家庭的消费者来说,他们更加关心自己和家人的饮食健康,因此对食品安全问题的敏感度更高。
三、消费者对食品安全意识的来源1. 媒体报道:调研数据表明,65%的消费者通过媒体了解食品安全事件。
影响较大的媒体包括电视、网络新闻和社交媒体平台。
消费者在媒体的报道中获得了大量关于食品安全事件的信息,这也加深了他们对食品安全问题的关注和担忧。
2. 个人经历:有40%的消费者表示自己或者家人遭遇过食品安全问题,这种经历使得他们对食品的选择更加谨慎。
消费者通过自身经历,对食品安全有了更加深入的认识和了解。
四、消费者期望与行业发展1. 全面透明的食品溯源系统:近年来,关于食品安全的丑闻不断涌现,消费者普遍对食品溯源性能有所期望,认为条形码扫描溯源、区块链等技术可以提高食品安全的可追溯性,以增加消费者的食品信心。
2. 提供详尽的食品标签信息:调查发现,消费者对食品标签上的信息非常关注,希望能够获得更多详实的食品信息,如原材料来源、生产过程、添加剂等,以便他们做出更明智的购买决策。
3. 加强食品安全监管:消费者认为政府和相关机构应加强对食品生产企业的监管,加强食品安全标准的制定和执行,以确保产品质量和安全。
五、饮食环节存在的问题与解决方案1. 食品加工业:根据调查,有47%的消费者担心食品加工业可能存在不合规范的行为,如使用不安全的添加剂、劣质原料等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
要想受人喜爱,就必须值得信赖。
安全疑虑会导致额外监管
行业监管情况
总的说来,银行业和保险业是监管的首要目标。然而,当你看 到净监管效应(认为行业监管“过少”的被访者所占百分比减 去认为行业监管“过多”的被访者所占百分比)时,预制食品 行业就会上升至监管名单的首位(净监管效应为 21%,而银行 业和保险业的净监管效应则为 16%)。软饮料企业亦面临较高 程度的总体监管风险,而啤酒企业则较安全一些(因为 13% 的全球被访者相信,啤酒企业受到过于严重的监管)。
益普索的快速消费品行业服务有助于您在激烈的竞争中制定正确的 市场营销决策从而确保领先的市场地位。我们的主要人员有 10 余 年的快速变动消费品市场研究和营销顾问经验。所研究的产品广泛 地涉及个人护肤、个人护发、口腔护理、妇女卫生用品、纸品、化装品、 婴儿用品、洗衣粉、家用杀虫剂、家用清洁剂、食品、饮料及酒类等。
食品与饮料企业在各个地区面临的企业社会责任机遇
食品与饮料企业面临的全球企业社会责任(CSR)机遇
就业与经济发展
21%
产品安全
23%
制造业的环境影响
13%
儿童肥胖 营养不良与饥饿 可循环利用的包装
成人肥胖 慈善捐款
14% 25%
13% 25%
8% 20%
4% 12%
3% 9%
38% 35% 35%
最重要
总体重要性
谈及企业社会责任时,以下哪个问题是像可口可乐、雀巢和卡夫这样的食品与饮料企业 在您所在国最重要的问题?哪个是第二重要的问题?
数据来源 | 益普索(Ipsos)
北美洲 拉丁美洲
欧洲 亚太地区 中东/非洲
39% 36% 32% 29% 19% 21% 16% 7%
39% 21% 37% 26% 35% 20%11%11%
全球加大征税力度的目标
烟草 酒类 个人奢侈品,如:香水 交通拥挤税 糖果 个人电子产品 预制食品 电影院 网上购物 家用清洁剂
16% 14% 14% 13% 12% 6%
45% 34%
71% 62%
许多政府正在考虑增加新税种,以此作为弥补其预算的一种方式。如果您必须提高税收, 请列出您支持加税的主要三种产品或服务。
营养不良与饥饿 可循环利用的包装 成人肥胖 慈善捐款
谈及企业社会责任时,以下哪个问题是像可口可乐、雀巢和卡夫这样的食品与饮料企业 在您所在国最重要的问题?哪个是第二重要的问题?
数据来源 | 益普索(Ipsos)
4
益普索全球声誉研究中心-食品与饮料行业声誉度研究一瞥
益普索一直服务各产品的世界顶尖的制造商,积累了丰富的经验。
我们已经成功帮助很多快速消费品企业发展新产品概念,提升品牌 价值,探索和跟踪研究市场。
我们的快速消费品研究小组拥有服务于食品,饮料,家居及个人护 理等行业客户的经验。我们的声誉来自于超越原始数据的深入分析 和有助于实现竞争优势的研究建议。
银行业
38%
保险业
36%
预制食品
33%
软饮料 26%
啤酒 24%
个人护理用品 22%
汽车 21%
软件 20%
电子产品 18%
40% 44%
56% 65% 63% 68% 62% 65% 68%
22% 20% 12% 9% 13% 10% 17% 15% 13%
过少
不多不少
过多
对于以下各种企业 , 请指出您认为对其实施的监管是过多 , 不多不少 , 还是过少 数据来源 | 益普索(Ipsos)
最渴望对食品与饮料行业实施监管的市场主要专注于产品安全 和就业。呼吁加大监管力度的消费者所占百分比最高的法国, 也是为一个“儿童肥胖”位居两大优先考虑问题之列的市场– 这是益普索(Ipsos)调查发现的法国关注的主要问题。
食品与饮料行业面临的风险与机遇
监管风险
合计 阿根廷 澳大利亚 比利时
巴西 加拿大
对食品与饮料企业而言,熟悉度与信任度极具相关性
70
60
雀巢
全
50
达能
可口可乐
球
净
40
信
联合利华
卡夫
百事可乐
任 度
30
玛氏
百威
20
英博
10
0 0 10 20 30 40 50 60 70 80
熟悉度%
%
数据来源 | 益普索(Ipsos)
6
益普索全球声誉研究中心-食品与饮料行业声誉度研究一瞥
2
益普索全球声誉研究中心-食品与饮料行业声誉度研究一瞥
益普索(Ipsos)调查发现,对监管的态度因地区而异。北美 洲和欧洲的被访者更有可能认为,预制食品企业比啤酒企业更 需要额外的监管。在亚洲和拉丁美洲,对预制食品、软饮料和 啤酒的监管的态度,彼此更为类似。在中东和非洲,被访者希 望对啤酒企业加强监管。
除利用企业社会责任(CSR)应对潜在监管威胁外,食品与饮 料企业还能利用企业社会责任(CSR)来提升信任度。按六种 形象属性对信任度进行统计学分析,益普索(Ipsos)调研结 果发现,与企业社会责任(CSR)有关的要素,即:发挥积极作用、 关爱地球、具有强劲的企业社会责任业绩记录,对信任度的影 响实际上要比核心商业指标(拥有优质产品、成为行业领导者 和经营得当)大得多。
数据来源 | 益普索(Ipsos)
5
益普索全球声誉研究中心-食品与饮料行业声誉度研究一瞥
食品与饮料企业极不受人信赖
从益普索(Ipsos)全球调查来说,食品与饮料企业极不受人 信赖。食品与饮料企业在欧洲、加拿大和澳大利亚等地区得到 的信任度特别低。那么,对加大该行业监管力度的态度在这些 市场更加强硬,或许就不是巧合了。
食品与饮料企业的监管情况 %监管“过少”所占百分比
北美洲 拉丁美洲
欧洲 亚太地区 中东/非洲
32% 21% 16%
33% 25%
28%
36% 25% 18%
31% 27% 29%
24% 27% 31%
预制食品
软饮料
啤酒
对于以下各种企业,请指出您认为对其实施的监管是过多,不多不少,还是过少。 数据来源 | 益普索(Ipsos)
法国 德国 英国 匈牙利 印度 印度尼西亚 意大利 日本 墨西哥 波兰 俄罗斯 沙特阿拉伯 南非 韩国 西班牙 瑞典 土耳其 美国
28% 35%
27% 30%
28% 35% 44%
31% 22%
37% 25% 21%
27% 18%
230% 28% 29% 19% 监管“过少”百分比%
数据来源 | 益普索(Ipsos)
3
益普索全球声誉研究中心-食品与饮料行业声誉度研究一瞥
成功的监管意味着满足产品安全和环境的需求
从全球来说,消费者在被问及哪个问题是食品与饮料行业最亟 需解决的问题的时候,对产品安全和经济发展给予了较高的优 先级。然而,一旦有机会表达第二重要的领域,减轻制造业对 环境的影响便成为众多选择中的首选。显然,消费者在益普索 (Ipsos)调查中表示希望这个行业首先解决即时的影响,但他 们仍极为担心环境。产品安全和环境是可能属于监管范畴的方 面。积极解决这些方面的问题,食品与饮料企业便能摆脱监管, 同时在企业社会责任领域建立积极的形象。
声誉研究专门集中于关键影响者或“精英受众”,已然不够。我们的 研究表明,一家公司在消费者、顾客和员工心目中的声誉,对商业 成功具有广泛的影响。消费者和其他利益相关者可以获取比以往任 何时候都要多的信息,而且让其看法广为人知的手段也是前所未有 的多。在这种情况,公司既有机会根据良好声誉取得商业回报,同 样也面临着声誉风险。
食品与饮料行业的 CSR 优先事项在各地区间差异很大。就业 和经济发展在大多数地区都是首要问题,但亚太地区除外,在 这里,产品安全和环境被提及次数是最多的。尽管肥胖在任何 一个地区都并非首要问题,但在欧洲和北美洲的重要性都甚过 其他地区,而且涉及儿童的问题都比涉及成人的问题更重要。 拉丁美洲的消费者是最有可能相信,食品与饮料行业应实施更 多举措来应对营养不良和饥饿。
对于以下各种企业,请指出您认为对其实施的监管是过多,不多不少,还是过少。
CSR机遇
产品安全/就业/环境 就业/营养不良 环境/儿童肥胖
产品安全/儿童肥胖 就业/环境
产品安全/环境 就业/儿童肥胖
就业 就业 环境 产品安全/环境 产品安全 产品安全 儿童肥胖/就业/环境 营养不良/就业 产品安全 产品安全/就业 就业 产品安全/就业 就业 就业 环境 产品安全 就业
关于益普索全球声誉中心
益普索全球声誉中心帮助其客户甄别出能够构建企业声誉、实现企 业品牌权益的各种问题和行动。我们与客户一道,甄别他们的关键 利益相关者,并与这些利益相关者接洽,包括:顾客、员工以及影响者, 如:政府和媒体,这些能够影响商业绩效、营业执照和市场竞争力 的利益相关者。
我们的核心观点是企业声誉不仅仅是您未雨绸缪的事物。声誉具有 现值–它能帮助您提升您如今的声誉,从而减少逆境,提高营销效率, 并与利益相关者进行开诚布公的对话。
食品与饮料企业的平均信任度
净信任度<20 净信任度介于20至35之间 净信任度介于36至50之间 净信任度50+
43
减去
全球平均 21
22
43
14 10 4
等于净信任度29 高于 稍高于 平均
稍低于 低于
如何根据以下特征将各家公司或组织与其他大公司或组织进行比较:(是一家我信任的公司)。 数据来源 | 益普索(Ipsos)
尽管啤酒企业的监管压力较低,但这并不意味着他们就能放松 了。当益普索(Ipsos)调查中的消费者被问及他们纳税以弥 补政府赤字的产品和服务时,酒类紧随烟草身后,成为最热门 的征税目标。提高对糖果和预制食品的税收,并未得到多少支 持。我们 2009 年及此后提出一个类似的问题,对“垃圾食品” 征税的愿望已有所减轻。