社工导论 期末复习总结

社131 张姝柔梓出品
第一章社会工作概述
1.社会工作概念：专业社会工作是坚持“助人自助”的价值观，综合运用专业知识、方法
和技巧，帮助有困难，有需要的个人、群体、和社区，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

2.社会工作是应用社会科学
社会工作与其他学科的关系：社会工作与社会学，社会心理学，政治学，经济学，伦理学，精神病学的关系。

3.社会工作的对象：社会弱势群体
社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人、群体或社区
他们是由于生理、心理原因，或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于极度困境的群体。

4.社会工作的主要领域：公共救助，家庭服务，儿童服务，老人服务，康复服务，学校社
会工作，就业服务，矫治服务，心理健康服务，医疗社会工作，乡村社区发展，军队社会工作，社会保险服务。

5.社会工作的功能
A.对服务对象：（1）提供物质帮助（2）给予心理支持（3）促进能力发展（4）维护合
法权益
B.对社会：（1）促进社会稳定与社会和谐（2）促进制度建设与社会进步（3）增加社
会资本与促进社会协调发展
第二章社会工作专业的产生和发展
1.1601年伊丽莎白《济贫法》
内容：（1）规定每一个教区每周应向地主征收济贫税，明确了政府在救济贫民问题上的责任。

（2）规定贫民救济应由地方教区举办，每一教区设立监察员若干人，中央政府亦设置检察人员。

首创国家设立机构，建立制度进行救济的先例。

（3）规定凡有工作能力的贫民，必须参加工作，以工作换取救济。

这是最早的工赈法。

教区设有贫民习艺所供男女儿童学艺，教区亦义务代为介绍工作，或配给原料及工具，强迫其进行工作自救。

（4）禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设救贫所收容救济，强迫在所工作。

有家者给予家庭补助，使仍在家居住。

分救济工作为院内救济与院外救济两种。

首创了机构救济和家庭式救济的先例。

（5）规定人民有救济其家人和亲属的义务，教区即公共救济机构仅在贫民不能从其家人或亲戚那里获得救济时，方给予救助。

救助对象仅限于在该区出生的人，或在该区居住满三年的人。

这种以居留权作为接受公共救助的条件及所谓“亲属责任”或家属责任，到今天还是公共救济中的争论问题。

（6）济贫法将贫民分成三类：体力健全的贫民，强迫入“感化所”或“习艺所”工作。

不能工作的贫民，令其进入“救济院”或施以“院外救济”。

失去依靠的儿童，设法领养或寄养。

意义：
积极：（1）分区救助，这为后来政府公共救济行政的发展打下基础
（2）救济工作分为院内救济和院外救济两种，首创了机构救济和家庭自助模式。

也从
立法的角度确立了国家与家庭的双重责任。

（3）承袭了以前济贫立法中关于“有劳动能力的乞丐”的概念，对救助的对象分类是现代救助资格审查的开端。

（4）政府负起了社会救助的责任，并直接参与了社会救助活动的组织工作，为社会工作诞生创立了一个合法性前提。

（5）确定由专门人员从事济贫救助活动，是社会工作职业化的开端。

缺陷：（1）可能养成贫民的依赖性心理
（2）对贫民的自尊心注意不足
（3）干涉了贫民谋生的自由
2.1869 伦敦成立慈善组织会社（组织慈善救济暨抑制行乞会社）
会社首创派“友善访问员”促进了社会个案工作方法的产生，促进各救济机构、慈善组织为解决社区问题，采取协调合作的步骤，也为社区组织工作发展奠基。

3.睦邻合作组织
或称社区睦邻运动，此运动起始于1884年英国牧师巴尼特在伦敦东区设立的汤因比馆（大学社区睦邻服务中心）
特点：（1）设于贫民区，备有宿舍，所有工作人员与贫民共同生活，其口号是“工作者与工作对象相亲相爱”。

（2）没有既定的工作计划，视居民的实际需要开展工作。

（3）尽量发挥当地人力，培养其自动自发的合作精神，为地方服务
（4）使各地的社区睦邻中心成为当地的服务中心之外，还尽力将本国和外国文化向当地人介绍，使之亦成为当地的文化中心。

4. 1917年里士满出版了社会工作历史上最重要的一本著作《社会诊断》被看做社会工作专业的里程碑,在宏观上讨论了社会工作与社会各方面的关系，从理论上确认社会工作在社会结构中的位置。

5. 社会工作在中国的发展
中国的救助方式：（1）古代：保息六政，救荒之政，九惠之教，社仓乡约
（2）中华民国时期：现代意义上的专业化社会工作开始出现“社会事业”
（3）改革前：政府包办的社会保险，社会救济，优抚工作，农村福利
50年代中国社工中断1986年重新发展
（4）改革以来：政府职能的转变，企业职能的转变，家庭职能的转变，邻里关系的衰微。

第三章社会福利制度
1.社会福利的定义：广义：社会福利是指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、
服务及资源，它们既可以是有形的物质/金钱支持，也可以是无形的精神帮助；既可以是实物形式的帮助，也可以是现金形式的支持。

狭义：社会福利是指为社会中最不能自助者（弱势群体）提供的、满足其最基本的生存需要的资源和服务。

2.社会福利的功能：（1）以不同的方式分配和再分配公民的收入。

（2）促进社会整合与社
会和谐。

（3）社会福利本身也是社会控制的一种手段，它可以维护和促进社会的稳定。

（4）出现社会问题时社会服务为有需要的人提供补偿。

（5）通过社会服务可以促进个人和整个社会福利状况的改善。

（6）社会服务可以当做一种社会投资。

（7）社会福利可
以增强社会中的利他主义的助人要素。

3.社会福利的类型：（1）二分法：美国学者威伦斯基剩余性福利和制度性福利
（2）三分法：英国帝特马斯剩余性社会福利、财政福利、职业福利
（3）单一分类：“综合性的社会福利”。

4. 社会福利的特征：变化性，多样性
5. 社会福利制度定义：是指在特定的社会里一套有关人类需要和福祉相关的理念、资源、机构和专业人员等制度设置，它同经济制度、政治制度和教育制度等成为维系社会正常运转的机制
6. 社会福利的模式：普惠型、剩余型、混合型
7. 社会工作专业在社会福利制度中的重要性：（1）社会福利服务的组织和推行，依赖于专业的社会工作来完成，而且只有通过这样一门成熟的专业，社会福利服务的诚信和效果才能得以保证。

（2）社会工作专业是社会福利体系一个重要的知识基础，它的完善与发展对促进社会福利的进步至关重要。

（3）社会工作是社会福利制度具体化的一个过程，它通过社会福利服务的策划、推行和评估等一系列专业活动保证整个福利制度功能的正常发挥，同时也有助于改善社会服务的管理。

8. 社会工作作为社会福利制度中的服务传递者的体现：（1）社会工作作为一个对社会问题和需要做出反应的过程。

针对社会问题和社会需要做出反应，在福利系统中确定受助对象和服务范围与种类。

（2）社会工作作为一个问题解决的过程。

通过个案、小组和社区等方法来推行专业服务，帮助受助对象提升社会功能。

（3）社会工作作为一个提供资源和满足需要的过程。

在确定问题和受助对象之后，确定干预计划并筹措资源，满足受助对象的需要。

（4）社会工作作为一个不断发展的专业，需要不断改善专业方法和服务管理模式，从而提高社会福利资源的利用效率和效果，保证福利体系能顺利发挥应有的功能。

第四章社会工作的哲学基础与价值观
1.价值观：人们对价值本质，价值现象的总体看法，是一定时代人们自我意识的体现。

2.专业哲学基础的意义：（1）确定专业人员对世界总体的看法，并由此产生人与世界关系
建构的一般策略。

（2）确定专业人员对人性的基本看法，从而认识人的能动性和创造性，了解人作为行动主体的局限性。

（3）确定专业人员对真理的认识途径，并由此产生科学的方法论，促使人思考知识增长的一般规律。

（4）确定专业人员对实践的总体看法，从而帮助人们发展出解决问题的策略与技巧。

3.社会工作价值体系的意义：（1）确定专业的使命和核心关怀所在，从而确立了社会工作
专业本身的专业特质，使得它同其他社会科学表现出明显的区别。

（2）对专业人员的职责和行为规范给出了指引，从而有可能确保专业行动在最大程度上保护受助者利益，减少对受助者的意外伤害。

（3）通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定，确保社会工作专业为维护社会正义和公平发挥应有的作用。

4.社会工作的哲学基础：宗教理念、人文主义和人道主义、实证主义和实用主义、理想主
义、集体主义。

5.专业价值：指一整套指导专业行为和认知活动的思想，观念和基本原则。

第五章人类行为与社会环境
1.人类行为的特点：（1）适应性适应环境维持和发展个体，并在与环境互动中不断改变环
境。

（2）指向性：人类行为有起因且指向特定的目标。

（3）多样性：行为有外显的，内隐的、遗传的和习得的、生理的和社会的、攻击性的和利他的等不同侧面。

（4）整合性：人类行为是个体许多方面与环境诸多因素的集体产品。

（5）可控性：人能控制和调节自身行为，从而走向目标。

（6）发展性：人类行为不断变化，不断纵向发展。

2.人类行为和社会环境的基本关系：（1）个人必须适应环境。

能力改变自己的行为和学习
社会所赞许的行为。

（2）社会环境影响个人行为。

各年龄段人士所受社会环境的影响不同。

（3）个人会对社会环境有一定影响。

个人受环境影响会有所行为，各类领袖的个人行为或许多人的一致行为也都会影响环境。

（4）人类行为与社会环境相互影响的力度并不对等，相对而言，社会环境对人类行为的影响要大得多。

第六章社会工作的理论基础和知识体系
1.理论的类型：描述性的理论、解释性的理论、预测性的理论和提供解决方案的理论。

2.就社会工作专业而言的理论分类：外借理论（主体理论）、实务理论（助人模式）
3.社会工作理论按理论的特征与功用分为功能主义的，结识型的，激进人文主义的和激进
结构主义的理论。

4.最常见的社工理论分类：英国戴维.豪实践服务的理论和实践理论
第七章社会工作过程
1.国际认可的社工条件：（1）具有社会工作的执业证照。

（2）具有社会工作的专业教育背
景。

（3）受社会工作伦理的制约。

（4）是社会工作的专业组织成员。

（5）以社会工作为一种职业生涯。

2.社会工作专业本质特征在社工身上的体现：社会工作者作为一个职业群体，区别于其他
职业群体的主要特征在于社会工作者是助人者。

3.受助者的分类：（1）是否接受服务：现有服务对象、潜在服务对象
（2）来源：自动求助或自荐的服务对象，转介的服务对象、外展的服务对象
（3）类型：自愿的服务对象、非自愿的服务对象、强制接受服务的服务对象
4. 常见受助者：个人、家庭、小组、团体、组织机构、社区。

5. 工作者与受助者的关系：专业关系
指社会工作者以一个专业人员的身份与受助者之间所建立的一种专业协助关系。

6.专业关系的基本特点：目的性、受助者为本、非平等性、受制约性、代表性、兼容性
7.社会工作过程模式：一、订立关系阶段
了解受助者来源，初步评估，建立专业关系，促使受助者进入角色，与受助者以外的其他系统订立关系
二、预估问题阶段
收集资料、分析和解释资料、认定受助者的问题、做出预估报告
三、计划、签订服务协议阶段
确定目的和目标、关注的问题和对象、介入的策略、协同工作的合作者、明确社工与受助者各自的角色、具体工作程序和时间表、签订
四、工作介入阶段
干预是社会工作介入的核心。

原则：个别化、考虑受助者发展阶段、受助者参与、考虑经济效益
五、评估、结束阶段
8. 社会工作者的角色辨别：
（1）直接服务角色：支持者、指导者、治疗者或辅导者、照顾者
（2）间接服务角色：行政者、研究者、咨询者
（3）合并服务角色：促进者、经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者第八章微观社会工作方法
1.个案工作定义：是专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技
巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能、不断提高个人、家庭和社会生活质量与福利水平的一种社会工作方法
2.个案工作特点：（1）一种从个人或家庭入手，社工与受助者个人或家庭面对面，一对一
的社会工作助人方法。

（2）以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象。

（3）工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的专门技术。

（4）目的是通过社工的介入，协助社会功能失调的个人或家庭，改善生活，增进幸福。

3.个案工作理论基础：心理分析学、社会系统理论、沟通理论、行为主义理论、认知理论、
人文主义理论
4.个案工作的模式：心理社会学派、问题解决学派、行为修正学派、理性情绪治疗、人本
治疗、危机介入、个案管理
5.小组工作定义：一种以两个或两个以上的个人组成的小组为工作对象的社会工作方法。

6.小组工作的特征：（1）小组工作者着重帮助小组成员形成一个互助体系，也就是说帮助
的主要力量来自小组中的个人或小组成员的力量。

（2）小组工作者要了解小组成员，善于利用小组过程，并协助成员了解和利用小组过程。

（3）努力增强个别成员的能力，自动自发地发挥功能而成为独立的个人或小组。

（4）小组必须协助成员在小组结束时，再回顾整个小组工作的过程。

7. 小组工作的功能：（1）影响个人发生转变。

（2）社会控制。

（3）用集体的力量解决问题。

（4）再社会化
8.小组工作的理论基础：社会心理学理论、社会学习理论、系统理论、群体动力学理论第九章宏观社会工作
1.社区工作概念：以社区及其成员整体为对象的社会工作介入手法。

通过组织成员有计划
参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要。

2.社区工作的行为守则：以人为中心的发展目标、
根据具体情况，筹划工作步骤
强调成员的自主参与
充分开展组织工作
注重社区参与的广泛性及包容性
注重协调发展
尊重社区自决
采取民主和理性的社区行动方式
注意预防性工作
3.社区工作策略模式：地区发展、社会策划、社区照顾、社区教育、模型技术的整合
4.社区工作的过程模式：探索和准备，方案执行，撤离、评估和反思三个阶段
5.社会工作行政定义：是一种间接社会工作，其中，政府社会福利部门或社会服务机构根
据社会福利的政策，立法或决策，按照一定程序将之转化为实务；作为一个由诸多策略合成的过程，社会工作行政旨在保证政策对象的福利权利，发挥社会福利的功能。

6.社会工作行政一般程序：组织分析、方案策划、人力组织、效能发挥、资金运作和评估
总结等内容。

第十章社会工作研究
1.社会工作研究特点：（1）以弱势群体及其问题或需求为核心对象。

（2）主要以社会工作
是叫探讨具体议题。

（3）遵守社会工作伦理。

（4）旨在促进实务及提升理论，推进整体福利。

（5）研究这是资料的搜集和分析者，也可能是研究结果的应用者。

2.社会工作研究的意义：（1）促进了实践的发展。

（2）推动了理论进步。

（3）有利于社会
工作者增能。

（4）优化了社会环境。

3.社会工作研究伦理：（1）自愿参与和知情同意。

（2）对参与者无害。

（3）匿名和保密。

（4）研究者身份。

（5）价值中立。

（6）研究结果的公开和分享。

4.研究范式：量化研究和质性研究是社会工作研究的两大范式。

累死老娘了，纯手打出错不要嫌弃~
希望大家都过~过个好年~。