扬州继续教育情绪管理与职场减压之欧阳与创编

情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。

正确答案：B
A激动情绪
B负面情绪
C行为情绪
D消极情绪
焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。

正确答案：D
A轻松
B乐观
C愉快
D忧郁
情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。

正确答案：B
A消极
B行为
C失望
D履行
激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。

正确答案：B
A水平
B鞭策
C天赋
D培训
常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。

正确答案：C
A兴奋
B烦扰
C恐惧
D开心
情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。

正确答案：A
A感知
B把握
C理解
D安慰
情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。

正确答案：B
A情感
B创造
C感觉
D天赋
心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。

正确答案：C
A狭隘
B广泛
C广义
D广大
管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调。

正确答案：B
A宽慰
B认识
C安慰
D培训
构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。

正确答案：B
A安慰
B激励
C计划
D培训
自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。

正确答案：A
A期望
B期待
C盼望
D指望
最好的管理方法是（），而不是惩罚。

正确答案：D
A罚款
B教育
C培训
D启发
专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。

正确答案：B
A工资待遇
B工作环境
C工作心情
D工作岗位
要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。

正确答案：A
A来源
B来历
C结果
D作用
竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。

正确答案：D
A持久
B控制
C目标
D客观
提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

正确答案：B
A职能
B能力
C指挥
D关系
在竞争过程中更要注重自我()调整。

正确答案：A
A心理
B监督
C能力
D情感
竞争能给社会发展带来生机和（）。

正确答案：C A胜利
B烦扰
C活力
D希望
压力一旦超过平衡点之后，就是（）。

正确答案：B A利弊加重
B弊多于利
C利多于弊
D利弊减半
驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。

正确
答案：A
A思维
B集中
C经营
D现实
若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。

正确答案：C
A持久
B岗位
C压力
D环境
承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件。

正确答案：B
A资格
B压力
C岗位
D职责
情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。

正确答案：C
A工作
B岗位
C积极
D环境
适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。

正确答案：B
A积极
B正面
C负面
D消极
公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（）。

正确答案：C
A味精
B面粉
C咖啡因
D牛奶
一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。

正确答案：C
A复杂
B简单
C事半功倍
D事倍功半
深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）。

正确答案：A
A血压
B血脂
C血小板
D血栓
控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。

正确答案：C
A情绪
B行为
C呼吸
D工作
自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。

正确答案：C
A心理
B行为
C性格
D态度
不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。

正确答案：D
A价值
B目标
C性格
D个性
工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。

正确答案：B A工作
B障碍
C目标
D环境
当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。

正确答案：B
A开心
B冷静
C生气
D郁闷
（）上种种的不如意都会形成压力正确答案：A
A工作
B世界
C职业
D个人
要处理好同事关系，前提是要（）。

正确答案：C A以牙还牙
B义不容辞
C谨言慎行
D怕须溜马
从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。

正确答案：D
A岗位
B环境
C利益
D生命
人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水。

正确答案：C
A终点
B重点
C根基
D结束
言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎。

正确答案：B
A讲道理
B讲礼貌
C讲文明
D讲道德
知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力。

正确答案：C
A培训
B行为
C知识
D工作
学会把握开玩笑的分寸（）。

正确答案：D
A比较重要
B无关痛痒
C无关紧要
D十分重要
所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明。

正确答案：C
A认可
B否定
C许诺
D确认
相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）。

正确答案：D
A不思进取
B困难重重
C顺水推舟
D如鱼得水
在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。

正确答案：D
A智力
B分析
C思维
D熟悉
在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。

正确答案：A
A宽厚平和
B仁至义尽
C人信誉和
D斤斤计较
微笑是一种富有（）力的表情。

正确答案：B
A发现
B感染
C创造
D实践
快乐可以自找，情绪可以（）。

正确答案：C
A控制
B经营
C管理
D创造
产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。

正确答案：C
A创造
B行动
C要求
D实践
（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。

正确答案：A
A警戒
B责任
C行为
D时间
消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治。

正确答案：B
A心态
B预防
C关照
D照顾
（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式正确答案：D
A开心
B慵懒
C抑郁
D急躁
（）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。

正确答案：A
A情绪
B爱情
C风气
D思想
（）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，这些都是人的反应。

正确答案：A
A情绪
B情感
C客观
D行为
（）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。

正确答案：B
A思想
B情感
C情绪
D感觉
（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。

正确答案：C
A心境
B激情
C应激
D情感
（）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。

正确答案：A
A詹姆斯－兰格理论
B坎农－巴德理论
C詹姆斯－巴德理论
D情绪的认知理论
（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。

正确答案：B
A阿诺德
B沙赫特
C拉扎勒斯
D西米诺夫
（）是建立自信心最快的手段。

正确答案：A
A坚持当众说话，勇敢吐露见解
B挺起胸膛，让步展轻松稳健
C学会善待他人，融洽人际关系
D切勿求全责备，学会变换视角
（）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。

正确答案：A
A竞争
B情绪
C对抗
D焦虑
焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：（）。

正确答案：ABC
A生物学因素
B心理因素
C遗传影响
D生理因素
引起抑郁的主要原因有（）。

正确答案：ABCD
A心理和社会因素
B遗传因素
C药源性因素
D生物学因素
主要的负面情绪包括哪些（）。

正确答案：ABCD A自卑
B嫉妒
C情绪低落
D悲观
常见的情绪困扰（）。

正确答案：ACD
A焦虑
B抑郁
C恐惧
D愤怒
关于情商的定义以下说法正确的是（）。

正确答案：ABCD
A情商与智商是对立的
B情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
C可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力
D情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分。

正确答案：BCD
A自我意识
B自我激励
C情绪控制
D人际沟通和挫折承受能力
对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（）。

正确答案：CD
A发挥主观能动性
B目标替代
C情境转移
D环境调节
怎样培养自信心（）。

正确答案：ABCD
A针对性地做些工作支持自己
B根据自己的能力为人生划一条界线
C把眼光集中在自己的优点上
D就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励
克服虚荣心的方法（）。

正确答案：CD
A注重学业事业
B学习他人长处
C提高自我修养
D合理安排经济
影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面
（）。

正确答案：ABC
A生活习惯
B工作习惯
C办公环境
D工作压力
如何让领导采纳你的意见（）。

正确答案：ABC
A要坚持原则，旗帜鲜明
B要注意自己表达意见的方式
C要注意公私要分明
D直接与领导对着干
哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（）。

正确答案：ACD
A当自己工作不得志时，切不可悲观失望
B切忌“好高骛远”、“浮躁”
C要学会正确地归因
D还要注意周围的人际关系
克服羞怯心理的具体方法（）。

正确答案：ABC
A松弛训练方法
B认知平衡法
C气氛转换法
D模仿法
如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（）。

正确答案：ABCD
A凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行
B需要接近他人并掌握交往的分寸
C以时间、地点、对象为转移
D以客体的状况为转移
如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力（）。

正确答案：ABCD
A冷静地分析误解产生的原因
B对误解要“解”而不要“误”
C对误解意气用事
D自己的行动不要为误解所左右
消除和缓解过度紧张应注意哪些方面（）。

正确答案：ACD
A注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪B注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能
C注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧张的产生
D注意医治，即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张
通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括()。

正确答案：BCD
A注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系
B注意人的需求
C注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张
D注意性格气质倾向
预防紧张具有非常重要的作用是以下（）。

正确答案：ABCD
A生物钟
B睡眠
C运动
D营养
从人的个性角度，可将人划分哪几种性格（）。

正确答案：BC
A活泼性格
B沉静性格
C暴躁性格
D狂戾性格
从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面（）。

正确答案：ACD
A由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的
B由人的思想意识修养产生的
C由个体的偏执性格所造成的
D由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的
避免和克服急躁情绪的方法（）。

正确答案：ACD A培养韧性
B目标适当
C进退有节
D急事冷处理
人们按心理倾向把人分为“内向型”和“外向型”两大类,内向型的人主要特征表现为以下几个方面（）。

正确答案：BCD
A他话语不多，说话正经，对人从不敷衍
B他对细小的环节比较关注，在大庭广众之中总会显得局促和不安
C他处事谨慎，做任何事都有自己的理由，不乐于受人控制，也不听吩咐
D他希望一切都按部就班，但别人的欣赏会让他十分感动
外向型的人具有以下特征（）。

正确答案：ABCD A外向型人喜欢放声大笑
B他做事粗线条，然而有很强的交际能力
C外向型的人容易冲动，缺少谨慎，有服从感，容易接受外界的各种东西
D处事谨慎，做任何事都有自己的理由
与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点（）。

正确答案：ABCD
A沮丧的表情
B太多的疑虑
C干脆利落
D犹豫不决、支支吾吾
（）等良好情绪，不仅能使人产生超强的记忆力，而且能活跃创造性思维，充分发挥智力和心理潜力。

正确答案：AC
A愉快
B乐观
C轻松
D郁闷
掌控情绪意味着：你能通过给自己充电，拥有（）的健康信念，来改变自己的不健康情绪。

正确答案：CD
A对朋友
B对自己
C对生活
D对世界
循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气。

正确答案：CD
A善于交往
B富有人情味
C亲切热情
D心地善良
心境是一种（）的情绪状态。

正确答案：BD
A挑战自我
B挖掘潜力
C富有效率
D激起创造性
人缘是（）的根基，是心理健康的活水。

正确答案：ABCD
A观念
B价值
C命运
D幸福
所谓魅力，指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的()。

正确答案：ABC
A能力
B感召力
C吸引力
D动力
笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的()，表现的是一种坦荡和大度。

正确答案：AB
A善良
B宽容
C无私
D邪恶
情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的()。

正确答案：ABC
A观念
B幸福
C美满
D效能
消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪。

正确答案：ABD
A郁闷
B紧张
C开心
D不愉快
急躁情绪是主体受客体的影响而产生的（）。

正确答案：ABCD
A一种焦躁不安的心态
B一种急不可耐的情绪性反映
C一种缺乏理智的表现形式
D一种效能观念
焦虑的对象常常是（），是对自己生活的某个领域，而不是某个具体的事件或对象感到不安。

正确答案：ABD
A明确的
B模糊的
C清晰的
D不明确的
外向型的人（）。

正确答案：BCD
A容易冲动
B缺少谨慎
C有服从感
D容易接受外界的各种东西
情商是()。

正确答案：ABCD
A一种态度
B一种能力
C一种技巧
D一种创造
激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制。

正确答案：ABCD
A认识逆境
B自我鞭策
C自我说服
D鼓励别人
智商只为个人成功提供了一种潜力，而情商却制约着智商发挥的（）。

正确答案：ABCD
A程度
B管理
C限度
D超越
自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验。

正确答案：BC
A认识
B评价
C期望
D态度
承受压力是()成长的基本条件。

正确答案：ABCD
A心智
B管理
C体能
D情绪
脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生()的状态。

正确答案：ABCD
A紧张
B舒适
C安乐
D放松
情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。

正确答案：ABC
A基本
B复杂。