管理心理学的激励理论ppt课件

公平理论关于与不公平报酬有关的4种观点： （1）如果以时间计酬，报酬高的员工，其生产率水 平交高于收入公平的员工。 （2）如果以产量计酬，报酬高的员工比报酬公平的 员工产品质量高。 （3）如果以时间计酬，报酬过低的员工的产量更低， 质量更差。 （4）如果以产量计酬，报酬过低的员工产量高而 质量差。
A is the employee, and B is a relevant other or referent.
公平理论在管理中的应用 公平理论强调组织建立和保持对待员工的公平 方法的重要性。 公平理论使人们意识到，组织不仅仅要公平地 对待它的成员，还必须让其成员认同组织的确 是公平的。 组织中的人际关系是相互依赖相互影响的。 公平理论可用于指导组织薪酬体系的设计与管 理工作。
High Job Dissatisfaction
Motivational Factors
• Career Advancement
• Personal growth
• Recognition • Responsibility • Achievement
0
Job Satisfaction
High
使职工非常不满意的因素

Research into Equity
Distributive Justice Procedural Justice
Amount and Allocation of Rewards
Perceived Fairness of the Distribution Process
E A Locke’s Goal-Setting Theory

Expectancy Theory
Individual Effort 1 E Individual Performance 2 Organizational Rewards 3 1. Effort-performance relationship 2. Performance-rewards relationship 3. Rewards-personal goals relationship V
第七讲：管理心理学的激励理论
一、激励的心理基础

激励：就是激发人的动机。也就是通过 满足个人的某些需要，去激发人的内在 动力，产生某种行动意愿的心理活动过 程。
激励过程
刺激
需要
动机
行为
目标
二、激励理论


行为主义激励论 认知派激励论

内容型激励论：

需要层次论 生存，关系，成长理论 成就需要理论 双因素理论
Alderfer’s ERG Theory
Existence
Growth
Relatedness
需求受挫 G需求受挫
欲望或力量 看重G需要
需求满足 满足G需要
R需求受挫
E需求受挫
受挫后退
看重R需要
看重E需要
满足R需要
满足E需要
Need for Achievement
(nAch)
The Theory of Needs
Outcomes B
<
Inequity (Under-Rewarded)
Inputs A
Outcomes A Inputs A =
Inputs B
Outcomes B Inputs B Equity
Outcomes A
Inputs A
*Where
>
Outcomes B
Inputs B
Inequity (Over-Rewarded)
I
Personal Goals
J S Adam’s Equity Theory

公平理论

亚当斯在1963年发表的论文《对于公平的理 解》，1965年有发表论文《在社会交换中的 不公平》，提出了公平理论的观点。
Equity Theory
Ratio Comparison*
Outcomes A
Employee’s Perception
Contrasting Views Of Satisfaction-Dissatisfaction
Traditional View
Satisfaction Dissatisfaction
Herzberg’s View Motivators
Satisfaction No Satisfaction
Hygienes

Specificity
Challenge

Commitment
Self-efficacy
Feedback
Participation
Characteristics
Culture
员工对目标的 接受度
组织的 支持
目标难度
向着目标 的努力
内在激励
绩效
满意度
目标具体性
员工对目标的 承诺


期望理论 是佛隆在1964年出版的《工作与激励》中提 出的。 F=V E

Motivational Force= Valence Expectancy Motivational force= Valence Expectancy Instrumentality

F=V E IHigh源自IndividualBehavior
Consensus
Low High
Consistency
Low
凯利的三度理论




1.认为人在归因过程中总是涉及三个方面的因 素：（1）客观刺激物；（２）行动者；（３） 情境。 2.归因取决于行为的下列三个变量： （１）区别性：行动者是否不对同类其他刺激 做出相同的反应。 （２）一贯性：行动者是否在任何情境和任何 时候对同一刺激作相同反应。 （3）一致性：其他人对同一刺激是否也和行 为者做相同反应。
contrastingviewssatisfactiondissatisfactionsatisfactiondissatisfactiondissatisfactionmotivatorshygienessatisfactiondissatisfactionherzbergsviewtraditionalviewherzbergstwoherzbergstwofactortheoryhygienefactorsmotivationalfactorsmotivationalfactorscompanypoliciesworkingconditionsjobsecuritycareeradvancementpersonalgrowthachievementhighhighjobdissatisfactionjobsatisfaction公司政策公司政策行政管理行政管理监督监督与主管的关系与主管的关系工作条件薪水薪水与同级的关系与同级的关系个人生活个人生活与下级的关系与下级的关系地位地位安全安全成就认可工作自身责任感发展成长69311981保健激励使职工非常不满意的因素使职工非常满意的因素maslowsmaslowshierarchyhierarchyneedsselfselfesteemesteemsocialsocialsafetysafetyphysiologicalphysiological10alderfersergtheoryalderfersergtheoryalderfersergtheoryalderfersergtheoryexistenceexistencegrowthrelatednessrelatednessrelatednessrelatedness11需求受挫欲望或力量需求满足g需求受挫看重g需要满足g需要r需求受挫看重r需要满足r需要e需求受挫看重e需要满足e需要受挫后退12needsdaviddavidmcclellandmcclellandneedsdaviddavidmcclellandmcclellandneedachievementachievementnachnachneedachievementachievementnachnachneedpowerpowernpownpowneedpowerpowernpownpowneedaffiliationaffiliationn

Personal attribution Situational attribution
Self-serving bias Fundamental attribution bias

An Integrative Model of Motivation
High nAch
Ability Opportunity Performance Appraisal Criteria Equity Comparison O O IA IB
Need for Power
(nPow)
Need for Affiliation
(nAff)
David McClelland
Summary:
双因素论 需要层次论 ERG理论 成就需要论
自我实现
激励因素 尊重
归属 保健因素 安全 生理
成长 需要
关系 需要
生存 需要
权 力 需 要
成 就 需 要
社交需要
Individual Effort
Individual Performance
Organization Rewards
Personal Goals
Performance Appraisal System
Reinforcement
Dominant Needs
Goals Direct Behavior
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外在激励 个人能力 与特点
Observation
Interpretation
Attribution of Cause
High
External Internal External Internal Internal External
Distinctiveness
Low
Attribution Theory and
使职工非常满意的因素
成就 认可 工作自身 责任感 发展
公司政策 行政管理
成长
监督 与主管的关系 工作条件 薪水 与同级的关系 个人生活 与下级的关系 地位 安全 69% 31% 19% 81%
保健
激励
Maslow’s Hierarchy of Needs
Self
Esteem
Social Safety Physiological
资料仅供参考，实际情况实际分析
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期望理论 公平理论 目标理论 归因理论

过程型激励论


综合型激励论


双因素理论是美国心理学家赫茨伯格 (F.Herzberg)于1959年提出来的，全名叫“激 励、保健因素理论”。 通过在匹兹堡地区11个工商业机构对200多位 工程师、会计师调查征询，赫兹伯格发现，受 访人员举出的不满的项目，大都同他们的工作 环境有关，而感到满意的因素，则一般都与工 作本身有关。据此，他提出了双因素理论。
No Dissatisfaction Dissatisfaction
Herzberg’s Two-Factor Theory
Hygiene Factors
• Quality of supervision • Rate of pay • Company policies • Working conditions • Relations with others • Job security