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总 经 理 马 晓东 说 我 们 卖 的不 是 商 品 而 是

磊霞 髓瞪


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种 生 活 方式 岁至
55

经 过 多次 调 查 瑞 景 确信 他 们
, ,

亚 登 喜 路 香 奈 尔 迪 奥 雅 诗 兰 黛 兰 蔻等
、 、



面 对 的是 这 样

群人


他 们 大 多集 中在

25
50
余个 世 界 性 品 牌 给 安 徽 商界 带 来 强 烈 的
维普资讯
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瑞 景 名 品 中心 及 瑞 景 国 际 购 物 广 场 开 安 徽
先 河 引进 世 界 顶 级 品 牌 拥 有 卡 地 亚 杰 尼



他们 了解 顾
客 的消 费 文 化 观 念 他 们 对 国 际 化 有 选 择 的
斗茸造 就踹嚣揣僻
瑞 景 商 业 今 天 的 辉 煌 的确 来 之 不 易

吸 收 通 过 品牌组 合 形 成瑞景 的独 有面 孔
, ,

瑞景 的顾 客也 许 不 知道 瑞景 到 底有 哪 些 国

当年 集 团 计 划 在 合肥 投 资 百 货 商场 时
不 过 尝试 总是 要 付 出代 价 的

新开 张

些 高端 百 货 商 场 也 纷 纷 来 合 肥 踩 点 不

的 百 货 店 当年 就 亏 损
亏 了两年


100 0 万


而 且 连续

久 的 将 来 合 肥 高端 消 费市 场 上 将 会 出 现 群 雄 逐 鹿 的场 景
不过

当时 公 司 内部 开 始 出 现 分歧 担


心 百 货店 能 否 生 存 下 去
2000

机 遇 总 是 与挑 战 相 伴 而 行

未来
年 经 过 周 密 的市 场 调 研 瑞 景 商
, “ ”

市 场 也 同 样会 给 瑞 景 商 业 带 来 很 多 发 展 机

业 开 始 调 整 经 营思 路 由 小 而 全
向 小而

会 瑞 景 商 业 将 会 在 不 断 的 调 整 中开 拓 更 大

岁 高职 沉 稳 喜欢 经 典 对 时 尚的
, ,


冲击

同 时 带给 安 徽 消 费 者 观 念 的 改 变 和 生

嗅觉 比 较 敏 锐 但 更 注 重 精 致 内在 不 露 声
色 的品位

活 质 量 的提 升 瑞 景 名 品 拉 近 了 安 徽 与 世 界
的距 离

瑞 景 人 有丰 富 的 服 务 经 验



去年 瑞景商业 成立


业 文 化 特 色 和 对 安 徽 商 界 的 良性 冲 击 使 得
了 客 户 管 理 中心 专 门 收 集 了 解 顾 客 信 息


有舆论 认 为至 少将安徽 的商业 业 态形 式 和
服 务 理 念提 前 了 5
品质量 令人 折服

-
建 分 析 顾 客 的 需 求 完 善 对 顾 客 的服 务 ; 立 多

际 品牌 但他们 知道在 瑞景他 们会 找到最适

通 过 在 北 京等 地 调 研 发 现 高 端 百 货 商 场 的
合 自 己 的商 品

发 展 势 头 不 错 但 合 肥 尚未有
, ,



而且 当

时 的 商场 面 积 比 较 小 经 营传 统 百 货 无 法 与
同城其 它商场抗衡 肥 市第
定程度上 是你的

调整


马 总说



回 顾 历 史 我们好像 比 其 他

生 活 方 式 价 值 取 向 文 化 审 美 与 个 性 的综
10
年 ;不 仅 以 卓 越 的 商

功能 的 V IP 顾 客接 待 室
立 服 务 的空 间
, 。

使
V IP
顾 客拥 有独

而 且 以 高 雅 的购 物 环 境
为 了 实现 对 顾 客

站式服
优 良的 服 务 水 准 和 先 进 的 企 业 管 理 赢 得 了
广 大 消 费 者 特 别 是 社 会 成 功 人 士 的赞 扬 和
, ,
销 售额每 年 以 3 0 % 以 上 的幅度稳 步 递 增

服 务 领 先 地 位 做 别 人 没 有 的东 西 顺 应 市


不 仅 赢 得 了 自身 的 经 济 发

场做 特色 品牌 特色 商 品 特色服务





展 也 为社会 作 出 了 应 有 的贡 献
突 出的商


细 节 决定 成 败

在孽 就印遒谁 颍 藐
随着 安 徽 经 济 的 不 断 发 展 内


因 此 开 始 尝试 创 办 合

高端 奢 侈 品

家 经 营 高端 商 品 的 百 货店


开 始进 入 到 越 来 越 多 的消 费者 的 生 活 中


安 徽 瑞 景 商 业 有 限 责 任 公 司 总 经 理 :马 晓 东
务 公司开发了
、 、
卡 通 使 得 顾 客持 卡 后 可

在 商 场 酒 店 旅 行社 都 能 使 用
服 务 是 瑞 景 商 业 永恒 追 求 的


这些 细节性
肯 定 成 为成 功 人 士 的追 求经 典 商 品 的 购 物

天堂

瑞 景 商 业 所 努 力做 的


正 是 给 消 费者

个理 由

精 转 变 将 题

的市 场 空 间

马 晓东 总 经 理 透 露


今后 瑞 景


” ,
撤 掉 了 所 有 与服 装 服 饰 不 相 干 的 商 品

商业 的品牌档次还 将进

步提升 品 类划分

不 断 调 整 引进 国 际 品 牌 进


步 明确 了 商
更 加 清 晰 国 际 顶 级 品 牌 陆续 进 驻
城 在合 肥 的高档定 位

在现 有 的基 础 上 进 务 以 品 质 生 活 专家


步提 升 和优化服

这 种 差 异 化 的 经 营风 格 也 使 瑞 景 名 品


的理 念 对 顾 客 进 行

中心 在 合 肥 商 界 脱 颖 而 出 瑞景 商业


2000
年 以后 的

顾 问式 服 务 给 顾 客 细 致 贴 心 的 关 怀 保 持



个 必 须 来瑞 景 的 理 由
我 衢 麴 悠铷造 蕊 致枘 笠 湎 商 式 ]
国际


我 们 着 眼 于 提 升 运 营 水 准 向 专业 化
, ,
线 品牌 有 自身 的


套语 言 系 统

迈 进 时 刻 关 注 和 了 解 消 费者 的 需 求 不 断 地

事实上 服 装与配 饰 在


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