国开《2877管理学基础-0002》期末机考【答案】

国开《2877管理学基础-0002》期末机考
【答案】
1.控制是一种动态的、及时的信息反馈过程。

2.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的自身影响力。

3.组织制定业务层战略和职能战略的依据是公司层战略。

4.管理的首要职能是计划。

5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的责权利对等原则。

6.组织资源和组织活动属于管理的对象。

7.在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是合作。

8.古典管理理论对人性的基本假设，认为人是经济人。

9.最早研究专业化和劳动分工的经济学家是亚当·斯密。

10.泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。

11.M型结构又称为多部门结构，即事业部制结构。

12.成就需要理论一般适用于主管人员的研究。

13.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，9-1
型领导方式对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

14.“管理就是决策”是西蒙的观点。

15.企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。

这就是企业目标的变动性。

参考答案：A,B,D
14.组织结构是企业内部各部门、各层次之间关系的总和，主要包括以下几个方面：（）。

A职权和责任的划分
B协调和沟通的机制
C工作流程和程序的规定
D人员的配备和调动
参考答案：A,B,C,D
15.管理决策的有效性取决于以下因素：（）。

A信息的准确性和完整性
B决策者的经验和素质
C决策时间的紧迫性
D决策的风险和影响
参考答案：A,B,D
1.为了准确评价备选方案，计划工作者需要确定具体评价
指标和指标的权重。

2.梅奥的人际关系学说认为人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气。

3.管理者扮演的决策角色包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。

4.人员控制方法包括人员配备与人事调整、培训、授权和
工作汇报。

5.密集型发展战略的优点表现在经营目标集中、管理简单
方便和取得规模经济效益。

6.控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，主要的纠
偏措施有改进工作方法、改进组织工作和领导工作、调整或修正原有计划或标准以及调整原有标准。

7.合理进行人员配备工作必须遵循因事择人、人事动态平衡、量才使用和程序化、规范化的原则。

8.备选方案的评价指标包括收益、成本、期限和风险。

9.企业文化由精神文化、制度文化和物质文化三个部分组成，是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。

10.人员控制系统的构成包括控制对象、控制主体、控制
信息和控制方法。

11.公司在决定是否进入某一产业时需要考虑该产业是否
具有吸引力、公司是否拥有优势资源和该产业的盈利能力。

12.有效的现场控制需要具备较高素质的管理者、下属人
员的积极参与和配合以及适当的授权。

13.在双因素理论中，保健因素体现在要给职工提供适当
的工资和安全保障、改善他们的工作环境和条件以及工作得到认可和赏识。

14.组织结构是企业内部各部门、各层次之间关系的总和，主要包括职权和责任的划分、协调和沟通的机制、工作流程和程序的规定以及人员的配备和调动。

15.管理决策的有效性取决于信息的准确性和完整性、决
策者的经验和素质以及决策的风险和影响。

市政府面临的困境是如何处理已经进行了前期准备的食品厂改造项目，因为外地开发商已经在附近建立了一个综合市场，包括副食品批发场区。

市政府需要重新评估该项目的可行性，并考虑是否需要进行调整或取消。

同时，需要考虑如何安置原本预计在改造后的食品厂就业的下岗职工。

市政府需要进行全面的市场调研和政策研究，以制定出符合实际情况和市场需求的解决方案。

该市政府面临一种两难境地：如果继续建设副食品批发市场，将会亏损；如果停建，前期投入将全部泡汤。

因此，政府做出了盲目的决定，将原本的食品厂厂房改建成居民小区，但没有有效地赔偿原厂职工，导致他们陷入困境。

长期以来，这些职工一直反映赔偿问题，但未得到解决，这对该市的稳定造成了隐患。

1）该问题属于管理的决策职能。

决策是指为了达到目标，采用科学方法和手段，从多个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。

2）该市政府投资决策中存在的主要问题是缺乏认真的市
场调查和可行性分析，决策仓促且随意，并且忽视人的因素，只考虑经济效益，而忽略了社会效益。

3）为了走出困境，政府可以采取多种不同的思路。

例如，可以迎接挑战，继续兴建副食品批发市场，但要加大投资，对原方案进行修订和完善，使得所建批发市场在规模、设施、服务和管理等方面超过竞争对手，以期在市场竞争中获胜。

另一
种思路是重新考虑、确立和论证新的项目，转向经营。

政府还需要考虑下岗员工的安置问题。