HP检查电池状况

敬告：仅供参考
惠普笔记本电脑- 检查电池的状况
说明
2005 年，惠普为其笔记本电脑增加了Smart Battery 支持。

在惠普笔记本电脑上，通过惠普提供的可下载实用程序即可了解电池的状况。

该实用程序提供了简单但准确的有关电池状况的测试状态。

注: 与所有电池一样，该电池的最大容量将随时间的推移或逐渐的使用而降低。

电池容量的损失幅度将取决于产品的配置和用法，这包括但不限于：产品型号、运行的应用程序、电源管理设置和产品的功能。

电池的保修不适用于电池容量的自然损耗。

电池的保修仅适用于因材料或工艺的缺陷所导致的故障。

要确定电池的故障是否在保修之列，必需运行惠普诊断程序。

解决方法
选择下列某种方法来检查惠普笔记本电脑电池的状况，确定是否需要更换电池：
方法一：使用HP Battery Check 检查电池的状况。

（适用于2005 年或以后制造的惠普笔记本电脑）
方法二：手动检查电池的状况（适用于HP Battery Check 不支持的或者2005 年以前制造的惠普笔记本电脑）
如需了解有关电池最佳充电状况的信息，请参见方法三：降低运行温度和延长电池的寿命。

方法一：使用HP Battery Check 检查电池的状况
执行下列操作步骤，在2004 年以后制造的所有笔记本电脑上下载、安装并使用HP Battery Check。

如需了解有关使用惠普电池测试的更多信息（包括支持该测试的笔记本电脑列表），请参见惠普笔记本电脑- HP Battery Check 常见问题。

下载并安装HP Battery Check
在下列位置下载HP Battery Check SoftPaq：ftp:///pub/softpaq/sp32001-32500/sp32299.exe
HP Battery Check (SP32299)
点击“运行”。

如果显示安全警告，请点击“运行”（Run）。

点击“下一步”。

选中旁边的“我接受许可协议的条款”（I accept the terms of the license agreement），然后点击“下一步”（Next）。

再次点击“下一步”（Next）。

注: 如果显示了“HP Battery Check 工具不支持该系统”（This system is not supported by the HP Battery Check tool）警告屏幕，则HP Battery Check 不支持该笔记本电脑型号，应该使用方法二：手动检查电池的状况。

使用HP Battery Check 测试电池
将交流电源适配器插入笔记本电脑和墙壁插座。

点击“开始”、“所有程序”，然后点击“Hewlett-Packard”、“HP Battery Check”。

电池测试的结果会立即显示。

各项结果还提供了详细的说明。

“电池状况”（Battery Health）部分中会出现下列结果之一：
“好”（Good）- 电池工作正常。

“更换”（Replace）- 一节或多节电池无法充电或者存储容量“不足（Low）”，应该更换电池。

显示的说明会告知到何处购买替换电池，或者电池是否在惠普保修范围内。

“无效”（Invalid）- 交流电适配器未连接、安装了多个电池或者电池安装错误。

请按照Battery Check 中的说明操作，纠正该错误状况。

注: 如果Battery Check 检测到故障，会提示让您联系惠普支持，了解可用的保修服务内容。

Battery Check 会提供WARRANTY ID 和SAT ID。

该信息可协助惠普支持代表为您提供替换选件。

方法二：手动检查电池的状况
执行下列操作步骤，在未使用笔记本电脑时检查2004 年或以前制造的电脑上的电池状况。

要准确测定电池的状况，该测试期间不能使用电脑。

该方法通过对电池完全充电，然后确定电池的放电时间来测试该电池。

在电脑运行在“安全模式”中并且未运行任何其他任务的情况下完成该测试。

根据笔记本电脑的状况，该测试需1-3 小时。

执行下列操作步骤时无法使用该电脑。

完成下列所有操作步骤时还将校准电池，这样电源指示计的读数会更准确。

连接交流电适配器并为笔记本电脑充电，直到电池的电量达到99% - 100% 为止。

要确定电池的电量百分比，在笔记本电脑正常运行期间右键点击系统托盘上的“电源”图标，然后选择“打开电源指示计”（Open power meter）。

“电源状态”（Power Status）即会显示。

电池充满电后关闭笔记本电脑。

笔记本电脑关闭时，将已插入可用墙壁插座的交流电适配器插入笔记本电脑。

按下后再松开电源按键以启动电脑。

显示惠普徽标时按F8 键数次。

显示“Windows 高级启动菜单”时，选择“启动安全模式”选项。

在电池完全充满的情况下，注意并记录当前时间，将其作为“测试开始时间”（Test Start Time）。

从笔记本电脑上拔下交流电源适配器。

让电池完全放电，直至笔记本电脑关闭为止。

注意并记录“完全放电时间”（Completely Discharged Time）。

用“开始时间”（Discharged Time）减去“放电时间”（Start Time）可计算出“使用时间”（Elapsed time）。

记录该时间以备日后比较，如果怀疑电池有问题，可将该数据提交给惠普支持专家。

注: 与所有电池一样，该电池的最大容量将随时间的推移或逐渐的使用而降低。

电池容量的损失幅度将取决于产品的配置和用法，这包括但不限于：产品型号、运行的应用程序、电源管理设置和产品的功能。

电池的保修不适用于电池容量的自然损耗。

电池的保修仅适用于因材料或工艺的缺陷所导致的故障。

要确定电池的故障是否在保修之列，必需运行惠普诊断程序。

方法三：降低运行温度和延长电池的寿命
根据设计，笔记本电脑中的电池只为处理器提供必要电能，同时维持惠普的高安全标准。

因
此，当电池温度超过指定值（设计安全水平），电池即可能不会充电或停止向笔记本电脑供应电能。

如果电池使用寿命似乎低于正常寿命、电池在电量达到99%-100% 之前停止充电以及电池生成的热量似乎高于正常值，电池很可能是达到了设计中的“停止充电”安全状态。

在满足温度条件之前，电池将不再充电。

请尝试下列方法之一，以纠正电池温度问题：
在电池充电过程中，不要使用需要大量系统资源的应用程序（例如图形或内存密集型应用程序），另外还应避免硬盘驱动器长时间大负荷运转。

关闭笔记本电脑，然后取出电池，等待电池恢复至安全工作温度。

务必在坚硬表面上使用笔记本电脑。

在沙发或床上使用笔记本电脑可能会阻塞通风孔，从而导致笔记本电脑过热和关机。

通过这些步骤，电池温度将回落至正常工作温度范围，并继续正常充电/放电。

HP Support: 8008103636
+861068683907 (pin code 111084)。