花园安全保安管理方案

某花园安全保安管理方案安全保安管理是保障所辖物业地区内财物不受损失、人身不受伤
害，保障业主生活次序正常而进行的一系列活动。

为确实做好 zzXX 花园的安全保安工作，我们确定了 " 人防为主，技防为辅、全面防备
"的治安管理思路，拟订确实可行的安全保安防备举措，保证管理无
盲点，治安无事件并严格依照南京市服务等级中的四级标准来履行
和为业主服务。

一、平时安全管理
1、保安队伍管理
安全保安队伍建设按" 高标准、严要求 " 的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、查核等要点环节，实行" 准军事化管理 " 。

与专业学校、队伍成立人员输送关系，保安员以招聘专业学校毕业生和退伍军人
为主，年纪绝大部分为30 岁以下。

按期组织保安员进行政治思想教
育及物业管理知识和业务技术的培训，保证保安员拥有优秀的思想
质量和精深的业务技术。

成立业务、绩效查核与薪资、职位挂钩的
体制，在年关考评中，推行8％的裁减率，保持安全保安部伍的高素
质和战斗力。

平时工作中要求队员一致穿着企业的保安员服饰，戴
好工作牌，带好安全管理器材，队员精神饱满。

2、安全巡逻防备管理
⑴、实行 24 小时全面防备， " 三岗 " 联合，即巡逻岗、保卫岗、灵活岗三岗联合防备，做好点、线、面的配合与互动，保证无治安死角。

⑵、保安巡逻兼顾安排，依据zzXX花园的地形、地貌、建筑及功能布局，合理拟订zzXX花园的安全保安巡逻路线与时段，并随时对巡逻进行有效监控。

⑶、在做好人防、物防的基础上，逐渐完美 zzXX花园的智能控制中心网络和智能化安防系统，充足发挥人防、物防、技防三防联合的优势。

⑷、养好巡逻签到的习惯，依据小区的详细状况，联合安全防备
的要求，在小区设置必定的巡逻签到点，每一小时巡逻签到一次，
保证小区每个角落都有保安队员每小时巡逻到，增添了小区的安全系数。

3、门岗的进出管理
⑴、增强、规范物品进出管理，有效控制偷窃等治安案件，保护区内用户利益。

⑵、区内用户凡有物品搬出小区 , 须预先向客户服务中心申报，客户服务中心实时向其余部门传达，保证在搬出物品时供应方便。

⑶、保安部人员有责任对全部物品搬出进行盘问；发现可疑状况实时办理 , 在有需要时联系增援。

小区进出口岗亭值勤保安员须亲密注意进出车辆及人员，发现可疑人员实时进行检查、办理。

盘问时须注意礼仪，以礼貌的态度恳求当事人配合，尽量快速地达成检查以减少当事人之不便。

在无事实依照时，如当事人不予配合，不得强行搜寻当事人，但能够要求其出示证件并登记。

⑷、小区内发现有关可疑状况而且当事人逃走时，应立刻以对
讲机、电话等方式快速与进出口岗亭及执勤保安部员联系，报告有
关特色恳求拦截，有关人员接到拦截恳求时一定实时作出反响。

⑸、经盘问发现有违纪违规现象时，实时移交辖区派出所处
理。

⑹、发现可疑状况，实时向保安主管报告 , 保安主管正确实时记录在案 , 做到凡事有案可查，记录时间、地址、人、事等因素齐备。

4、安全监控的管理
⑴、监控室24 小时有监控员值班，发现异样状况实时与当班班长联系，对进出口推行不中断的监督工作，并建立24 小时报警电话。

⑵、监控室禁止闲杂人员进入，如须观光需获得管理处主任的
书面赞同后由保安主管带入。

⑶、每礼拜按期对周界报警、楼宇对讲、住户报警、消防报警等进行演习和设备养护等工作。

二、突发事件应急办理举措
1、打斗打斗的办理
⑴、立刻劝止打斗，劝散围观民众，收缴打斗用的凶器，若有伤人和财富损失，立刻报告公安机关。

⑵、如两方不遵从遏止，局势持续发展，难以控制，快速报告公安机关，辅助公安人员办理。

⑶、若有重伤者应送邻近医院急救。

2、偷窃的办理
⑴、如发现偷窃分子正在作案，立刻组织人员就地捕获，连同凭证（作案工具、脏物）送交公安机关办理。

⑵、发现偷窃现场，偷窃分子已经逃离现场的，踊跃组织人员对现场邻近仔细清点，岗亭人员对进出人员严格检查。

⑶、保护案发现场，并立刻报告公安机关，遵从公安人员的处理。

⑷、对重要可疑偷窃现场，由事主和目睹者向公安机关作出详尽报告。

⑸、对可疑作案人员，采纳暗中监督和想法拘束，交公安人员办理。

3、打劫的办理
⑴、快速遏止犯法，想法擒获或招集组织其余人员擒获犯人。

⑵、保护好现场，劫匪遗留凶器、作案工具等不要用手触摸，不要让没关人员进入现场，如无固定现场的、没法将劫匪遗留的物品留在原处的，要一一整理起来，交公安机关办理。

⑶、接见目睹民众，采集发生劫案状况，供应给公安机关，同时公安人员未勘查现场或未勘查完成不可以走开。

⑷、事主或在场民众若有受伤的，要立刻想法将伤者送医院急救医治。

4、可疑物体及恫吓电话
办理
⑴、在巡视检查时，如发现可疑物品，实时上报主管部门，并禁止触摸，指导观众及行人远离该处，如显然属危险物品或爆炸品等，立刻通知当班负责人致电110，追求增援。

⑵、如接获任何恫吓或有任何有危险性发生的电话，须保持镇定，与对方详谈，留神电话背景、动机及有何要求，如对方已收线，不要把电话挂断（待警方找寻电话根源），快速报警。

对上述突发事件办理后，实时做好相应记录，收队总结，并向有关部门报告。

别的，我们将进一步亲密与当地治安部门的联系，踊跃配合治安部门的工作，加大综合治理力度。

安防报警应急反响流程
㈢、保安员仪容仪表守则
1、保安部员要具备特别的精神相貌，要精力充足、精神振作，擅长运用智慧和英勇去战胜全部困难，沉稳机智地办理突发事件。

2、保安部在集训时，要求着装一致，行列齐整；集训完成，指挥员要检查队容仪表状况，下达整理服饰及检查装备口令，凡未按
要求一致着装和装备，以及精神相貌不振，禁止参加集体活动，由此而连续三次不参加活动者，劝其离队。

3、保安员上岗执勤前，一定整理检查衣、帽、领带、鞋带、武
装带及装备能否穿着齐备和规范，班组长应在场检查纠正，并要求全体保安员形成规律，养成习惯；若存心不对镜整容，歪戴帽子，斜挎武装带等，应赐予严肃责备，当事人还需写出版面检查，情节特别严重者，予以解雇。

4、保安员上岗执勤一定穿一致制服，配带管理处工作证，凡有同样不齐备者，禁止上岗执勤。

5、保安员在执勤过程中，二人流动执勤要成排而行，三人流动执勤，要成行而行；在执勤时禁止背手抄手或将手放在裤袋里，不准闲谈、玩耍、看书、看报、会客、抽烟。

6、禁止留长发、胡须、长指甲，勤换洗服饰，勤擦皮鞋，保持帽子平坦齐净，养成讲究卫生的好习惯。

7、对待用户及同事要友好、随和、礼貌热情，面带笑脸，不可以板着面貌；领导前来检查工作，要立刻立正或起立迎接；要固守各自岗位，不得私自离岗。

8、保安部在整队前进途中，队员禁止东张西望，步伐一定齐整一致，喊口令时一定声音洪亮有力，要表现保安队的整体力量和压倒全部的气概；指挥员口令一定清楚、洪亮、富裕呼吁力。

9、武装带、橡胶、警棍限执勤时使用，其余场合需使用时，需经队长以上领导赞同。

10、消防斧、板手等消防设备，限火警时使用，不得作其余用途。

11、制服及衣饰仅限执勤时穿着，其余场合、时间不得穿着；着制服时一定佩带齐整；制服与便服不得混穿；不得披衣敞怀及穿拖鞋。

12、对讲机只限巡逻、值班时相互交流状况，禁止在对讲机中讨论与工作没关的事情。

13、对讲机只限在本区范围内使用，特别状况需携带出门或改作它用，须经队长以上领导赞同。

14、对讲机电池由班长一致管理，值班员不得私自改换；如遇下雨等恶劣天气，应保护好对讲机不受雨淋，以保证正常使用；爱惜对讲机，禁止盘弄、拆卸、拍打等；禁止将对讲机转借、转让别人使用。

15、保安员宿舍拟订值日排班表，值日员一定全天候保持室内及周边环境卫生、洁净、整齐；队长、值日员检查敦促其余人搞好各自的内务卫生。

16、每个队员起床后，一定把内务搞好，被子叠放齐整，其余物品摆放有序。

17、宿舍内不得过夜外来人员。

上、下班时，宿舍内禁止高声吵闹或从事影响别人的行为。

宿舍内禁止用电炉做饭，私拉乱接电线；宿舍内禁止堆放杂物。

㈣、治安综合管理
1、恪守国家及地方政府有关治安管理的规定；
2、恪守小区管理处及业主委员会宣布的、旨在保护本小区生活次序和安全的各项规章制度；
3、亲密配合辖区派出所、街道做事处、居委会、管理处做好治安管理工作，在保安员因故查问时，赐予主动协作；
4、敢于遏止、检举破坏本小区治安次序或造成治安隐患的人和事，并辅助保安部办理。

5、实时申报留住的流感人员、暂住人员，留住的流感人员应在三天内，留住的暂住人员应在十天内拥有效的证件到有关单位申报。

6、爱惜本小区的保安设备，正确使用电子对讲防盗门和各样智能化设备设备，并教育儿童不得破坏有关设备。

7、采纳有力的防备举措，注意锁好住所门窗和自己的车辆，不得让陌生人进入住所，进出大楼时注意不得让陌生人跟进。

8、为保障小区用户的正常生活次序，诸如收褴褛、乞讨、叫卖、
张贴小广告、上门销售人员一律不得进入小区，发现私自进入小区者，立刻迫令其停止活动。

9、禁止任何人翻越小区围墙和防备栏。

10、小区用户及进入小区人员都一定爱惜小区内的公用设备，破坏物品要照价补偿。

三、消防系统管理
为了保障 zzXX花园小区内业主、用户的人身和财富安全，在zzXX 花园的消防管理上，我们将贯彻 " 预防为主，防消联合 " 、" 专业
消防与义务消防相联合 " 的目标，以《中华人民共和国消防法》和南京市消防管理的法例、条例为准则，联合 zzXX花园的构造和特色，展开消防管理工作。

㈠、消防机构的成立
㈡、消防安全岗位责任制
1、管理处主任负责建立消防组织机构，并指挥消防操练和灭火
工作。

2、消防主管负责监察平时消防工作和协调监察消防设备的保护
养护，负责履行平时的消防管理工作、值班运转和义务消防队的工作。

3、维修部负责抵消防设备设备进行检查、保护和故障清除。

4、消防看管员负责巡回检查、器材管理、直观设备设备的检查、动火作业及有关档案管理。

5、全体职工都是义务消防员，担负防火、灭火义务。

义务消防组织图
㈢、消防管理
●消防管理因素
1、贯彻 " 预防为主，防消联合 " 的目标，指定防火责任人和义务消防员，其职责是：
1.1 仔细贯彻履行消防法例和上司有关消防工作指示，展开防火宣传，普及消防知识；
1.2 组织逐级防火责任制，落实有关防火举措；
1.3 常常检查防火安全工作，纠正消防违章，整顿火险隐患；
1.4 监护动火作业；
1.5 管理消防器材设备，按期检查，保证各种消防器材和装置处于优秀状态，安全防火通道（包含走廊、楼梯）要时辰保持通畅；
1.6 定人、准时、定举措，同时组织制定紧迫状态下的分散方案；
1.7 接到火灾报警后，在向消防机关正确报警的同时，快速启用消防设备进行扑救，并辅助消防部门查清火灾原由。

2、推行用户防火责任制，各业主为自然防火责任人，负责做好各自所属范围的防火安全工作。

3、消防区及楼梯走道和出口，一定保持通畅无阻，任何单位和
个人不得占用或封堵，禁止在消防通道上停放车辆及堆放家具和其
他杂物。

4、不得破坏消防设备和器材，妥当保护楼梯、走道和出口的安
全分散指示、事故照明和通风设备。

5、区内禁止经营和储存烟花鞭炮、炸药、雷管、汽油、香蕉水
等易燃易爆物品，禁止在区内燃放烟花、鞭炮。

6、恪守安全用电管理规定，使用切合国家标准的家用电器、
燃气器具，禁止超负荷使用电器，要常常保持洁净，切勿留有油
渍，切勿明火试漏。

7、区内任何商店一定按每30 平方米（建筑面积）装备一只灭火器（小于 30 平方米装备一只，大于30 平方米装备 2 只以上），并放置于易于取用的固定地点。

8、小区范围内公共地方均不得焚烧香火、纸张、织物、纤维、
塑料制品、木制品及其余荒弃物品，烟头及火柴要随时弄熄、教育
儿童不要玩火。

9、用户进行室内装饰，需要增设电器线路时，一定先经管理处
赞同并保证切合安全规定，禁止乱拉、乱接暂时用电线路；装饰材
料应采纳不燃或阻燃资料，并按规定每50 平方米（建筑面积）装备一只灭火器，如使用易燃或可燃资料的，一定经市消防管理机关批
准，按规定进行防火办理，并按每100 平方米（建筑面积）装备 3 只灭器。

10、需要进行烧焊等动火作业的，应向管理处提出申请，经批
准做好防备举措后，在专人监护下，方可作业。

11、发生火警时，应立刻见告管理处或拨火警电话119，并封闭电气开关、燃气阀门和门窗，快速走开住处；用户及其余人员应迅
速有序地从楼梯分散，切勿慌张拥堵。

12、各用户应遵从消防管理人员的管理，不得刁难、谩骂或以
暴力、威迫等手段阻碍消防管理人员履行职权。

●防火安全检查
1、小区内的消防检查工作，由管理处一致安排、部署，详细实施由管理处消防管理员负责。

2、检查方式
2.1 按期检查
依据小区防火的特色，配合有关安全活动，对小区每个月进行一次防火安全全面检查，并填写《防火安全检查记录表》。

2.2 突击检查
不按期突击检查小区的防火安全举措能否真实落实，消防设备能否完满，并填写《防火安全检查记录表》。

3、检查内容
3.1 消防通道安全分散标记能否完满。

3.2 消防设备能否完满无缺。

3.3 用火用电方面。

有无违章动火，电气设备安装能否切合安全要求，有无超负荷现象等。

3.4 易燃、易爆物品及燃气储气瓶应要点检查，防备泄露。

4、火险隐患的整顿
4.1 若检查发现火险隐患，检查负责人应填写《火险隐患整顿通知书》，并派发到受检用户。

4.2 受检用户接到整顿通知后，应付火险隐患实时进行整顿，并按规准时限达成。

㈣、消防设备器材的装备
1、管理处主任依据《中华人民共和国消防法》和《建筑防火规范》，装备相应的消防设备、设备、器材，并由消防主管详细负责。

消防设备、器材由消防看管员登记在消防设备、器材登记表中。

2、联合 zzXX 花园详细状况以及设备运转状况，需要更新、改造、补充等较大项目，由消防主管提出提案，管理处主任审批后实施。

3、消防设备器材的管原由消防看管员每个月检查一次，主要项目有：消防栓、各样灭火器、防火门、各样表记等，并做好相应记
录。

消防装备表
序号名称数目序号名称数目
1消防斧头 3把 5消防服 12套
2专用扳手 3把 6消防云梯 2架
3 防毒面具 12 套 7 手提灭火器 30 支
4钢盔 12套 8推车灭火器 2台
㈤、消防平时管理
1、消防设备的运转由值班人员负责，消防运转是zzXX花园消防管理的主要环节，应保证24 小时有人值班，并仔细做好设备的监控等工作。

2、一定成立交接班制度，仔细填写消防设备运转记录。

3、如发现设备运转出现故障，实时报告消防主管，消防主管现
场确认后通知技术人员实时维修。

4、严格依照操作规程使用各系统设备。

5、负责一般的报警办理，如火灾事故应快速、坚决的依照灭火
作战程序实行。

㈥、消防知识培训
1、对 zzXX花园的消防工作，要求经过各样宣传手段传达到业
主和用户；每季度在宣传栏上摘登" 消防动向 " 及通告 zzXX花园的消防状况和下一步的工作要点。

2、每年许多于两次组织义务消防员进行消防技术训练。

3、每年 3 月、 11 月为春、冬天训练月，对全体人员进行消防基本知识、灭火技术、火灾事故办理程序（灭火作战程序）等训练，并进行查核，记录存档。

4、消防主管、消防看管员在上岗前一定接受相应知识和技术培训，技术人员一定有水电基础知识或资质证书，并经过消防培训方
可上岗。

5、踊跃参加社会各项消防活动，参加公安消防部门举办的各样
培训、学习。

㈦、消防设备管理
依照《消防设备设备保护养护手册》实行管理（略）。

㈧、消防操练
1、操练要求
实地操练的次数一般要求每年二次，操练时间可依据季节变化或节假日等状况来确定。

2、操练形式
⑴、模拟操场训练：按报警出动、指挥、分工装备及暂时办理等综合动作进
行操练和基本技术训练，并查验能否切合灭火作战方案的要求。

⑵、模拟实战训练：依如实战要求，翻开消火栓，使用手提式灭火器，同时进行急救和分散物质的训练。

3、操练范围
整体综合性操练和部分操练。

4、操练注意事项
⑴、操练一定有计划、有步骤、有组织。

操练人员明确操练任务、方法和要求。

⑵、要选择好时间和地址，综合性操练一定要邀请公安消防人员指导，并有部分用户参加。

⑶、在操练过程中，一定做好安全保护工作。

⑷、消防管理员应做好操练记录和总结。

㈨、消防灭火作战组织机构图
说明：
灭火总指挥由管理处主任担当；
灭火副总指挥（设备、分散组）由保安主管担当；
灭火副总指挥（灭火、联系、后勤组）由维修主管担当；保障组由维修部构成；
次序组由客护中心及安全保安部构成；
灭火组由安全保安部构成；
救护组、后勤组由其余职工构成。

㈩、消防灭火作战程序
( 十一 ) 、火灾应急
火灾发生时，全体职工依照《消防灭火作战组织机构图》中规定的岗位，投入救火战斗，严格依照《消防灭火作战程序》实行灭火。

火灾应急办理：
1、发生火灾时保持镇定，切忌焦躁；
2、击破近来处的火警报警器玻璃，使警报鸣响并大喊" 着火了"；
3、在自己没有遇到威迫的状况下，用灭火装置息灭火源；
4、如火势不可以控制，应实时拨打火警电话；
5、盘点人数，锁好名贵物品，组织撤退；
6、使用近来之消防楼梯（绝对不赞同使用电梯）走到一楼空地，并将火场内幕
况实时报告主管人员和消防人员；
7、逃生时采纳低势沿地板爬行，如一定经过分焰时，将所穿衣
服或毛毯等浸润后裹住身体快速冲过；
8、烟的上涨速度，远比人上楼梯要快，故火灾时应赶快向地面
逃出；
9、留守岗位，封闭现场，直到有关方面到现场办理时为止；
10、就事件发生状况，向主管人员作出报告。