中国农业银行方山县支行柜员绩效考核办法

中国农业银行方山县支行柜员绩效考核办法
为强化内部管理，规范柜员操作，提高工作效率和服务质量，充分调动一线柜员的工作积极性和主动性，促进柜员自觉学习新业务，提高岗位技能，体现按劳取酬、多劳多得的分配原则，在省、市两级考核的基础上特制定本办法。

一、组织与实施
为确保考核工作顺利、有效进行，支行成立柜员绩效考核领导组，严行长任组长，领导组下设办公室，挂靠支行综合办公室，办公室主任：杨润平，成员：赵建平、刘金平。

办公室职责：
1、负责全行柜员绩效考核的组织、管理、考核、兑现。

2、依据计财部提供的基础数据，按照考核办法，对每个柜员的绩效进行计算，保证考核结果客观、公证。

二、考核对象
支行营业部、桥头分理处的所有前台（有现金箱）柜员
三、考核工资
在省、市两级行分别考核的基础上，我行从效益工资中专门切出一块对柜员办理业务进行考核，该项工资不与其它业绩挂钩，作为对前台一线柜员办理业务的倾斜。

四、考核方法
业务折算标准
1、保险业务按1笔：1元折算
2、基金开户按1笔：0.5元，认购、申购、赎回按1万元：1.5元折算
3、挂失业务按1笔：1元折算
4、代理第三方存管、网银、短信通业务按一份协议：1元折算
5、银行卡开卡业务，在省行考核基础上新开卡一张增加0.5元
五、计费标准
由省分行统一标准折算后每笔业务(附件一、附件二)的计件考核工资按0.15元/笔,市分行根据省分行折算笔数,按0.05元/笔计算,上述两项考核工资由市
分行直接分配到柜员个人。

我行根据实际情况进行测算，支行确定将省行折算后的笔数按0.05元/笔增加计件工资。

其他按第四项业务折算标准计付。

六、罚则
为了提高员工业务素质，降低差错事故，防范操作风险，支行对出现差错的柜员进行处罚。

1、根据市分行会计监控中心每月反馈日志中存在的问题以及支行有关部门检查发现的问题，按每笔扣减该柜员1元计价工资。

2、市分行会计监控中心下发的会计风险隐患通知书中存在的问题，按每笔扣减该柜员2元计价工资。

3、对上述发现的问题，柜员不按时间（日志下发三日内）整改的，按每日每笔1元处罚，直至更改为止。

七、本办法解释权归支行。

八、本办法从二00八年四月一日起执行。