QC小组活动成果材料的整理

方式设定：
要处置什么效果〔指质量、效率、本钱、消耗等 方面的特性〕
要处置的对象〔指产品、工序、进程、作 业的称号〕
怎样处置〔指提高还是降低、增大还是减小、 改善还是消弭〕
报告资料的整理要点
〔4〕选题理由要直接、充沛，长篇大论地把下级要求、规
范的要求是多少讲出来，交代清楚，不要长篇大论地陈说背景。
同时，要用数听说话，常用的工具有：调查表、分层法、陈列
止剖析。 当图中80％内有两个效果，且比例相近时，要把这两个效果同时做 为主要效果停止剖析处置；当图中80％内两个效果比例悬殊太大时，可
以只把占比例大的做为主要效果，而坚持另一个。
报告资料的整理要点
频数（次）
小径管焊口缺陷况排列图
N＝207
94.7％
98.6％
210
88.4％
200
165 7 9 . 7 ％
报告资料的整理要点
下面，我们就〝效果处置型〞课题报告资料的整理要点停 止复杂引见：
一、小组概略：
1. 小组成员引见：
勇于开始，才能找到成功的路
小组分工〔包括管理分工和课题分工〕必
需求写，岗位要写，性别、年龄、学历没有必要写。
序号 姓名 工作岗位
职称
组内职务
组内分工
2. 小组获奖状况： 展现小组近几年来获奖状况，可以证明小组的才干。
QC小组活动成果材料的 整理
2021/6/30
主要内容
整理效果资料的重要性 小组活动的课题类型 小组活动的详细顺序 报告资料的整理要点 应留意的几个效果
整理效果资料的重要性
➢ 有利于效果的交流和评选 ➢ 有利于小组成员经过总结活动中的阅历阅历，
提高今后活动的有效性
QC小组活动的课题类型
依据QC小组活动课题的特点和活动内容划分为：
应留意的几个效果
四、留意逻辑关系
报告资料的整理要点
十、动摇措施及规范化： 1. 原那么： 将实施措施归入规范化管理〔如规程、制度
等〕； 动摇措施要中止验证。对活动效果要中止延续
90天〔特殊状况下依据周期算〕的跟踪调查， 看措施能否有效。 2. 应留意的效果： 归入规范中的措施一定要是对策表中的措施； 归入规范的称号、编号要写清楚；
P
4. 分析原因 5. 确定主要原因
6. 制定对策
D
7. 按对策实施
C
否
8. 检查效果
顺序：是事情停止的 先后顺序，是为停止某项 活动〔或进程〕所规则的 途径。
关键：不能兼并、不 能缺少、不能颠倒顺序。
9. 制定巩固措施
A
10. 总结及下一步打算
自主性课题
小组活动的详细顺序
1. 选择课题
2.设定目标
报告资料的整理要点
2. 选题应留意的效果：
〔1〕课题宜小不宜大；
〔2〕要选择能以特性值〔数据〕表达的课题，且该
特性值具有可比性；
〔3〕课题称号繁复、准确，直接针对所要处置的效
果X，X 不可OO笼O统，Δ最Δ 好不要有数字、字母等符号，普通不超 例：越降13低个字复。印切纸忌运消耗用〝手腕+目的〞，原那么上可按以下
三、现状调查： 1. 目的：
纵向选课题——从大范围到小范围收缩，可以 找到课题；
横向找目的——从同行业横向比拟，可以找 到目的。 2. 采用的方法： 以理想为依据，运用陈列图、调查表等。 3. 应留意的效果： 调查内容必需与标题有关； 横向能找到目的值； 能找出需求处置的主要效果； 不要把前面缘由剖析的内容写出来。
用数据说话
以数据分析工具为主，非 数据分析工具为辅
无现状调查，而是研究创新的 切入点
全新的要求
不用分析原因，为达到预期目 标，广泛提出各种方案，寻找 最佳方案 评价、比较、选择（有数据时 也要用数据）
以非数据分析工具为主
QC小组活动的课题类型
依据QC小组活动课题的来源划分为：
〔1〕指令性课题：由下级主管部门以行政指令的方 式下达的课题，通常是企业消费运营活动中迫切需求处 置的重要技术攻关性的效果。
因果图〔鱼刺图〕：至少有一个中间要素。
人员
材料
责任心不强 重视大管忽视小管
焊材清理不干净 对口不规范
技术培训不够 坡口边缘不干净
对口错口超标
产生气孔
设备不稳定
焊机性能不了解
焊接电流不合适
焊接手法不当
焊接位置困难
个人习惯不当 外界环境影响
机具
方法
环境
制图人：***
日期：2007.2.3
关联图：
特点：它可以对两个及以上有交叉要 素的效果同时展开剖析。
150
100
累计百分比 （％）
100
80
60
40
50
18 13 8
20 3
0
0
产生气孔
外观咬边
夹异物
未焊透
焊缝低于母材
制图人：***
日期：2007. 2.3
报告资料的整理要点
10
9
9
8
120
100
100
100
91.7
100
7
75
80
6
频数（次）
5
60
累计％
4
40 3
2
2
1
20
1
0
0
0
0
北
上
南
下
前
＃3炉汽包封头外表温度超标状况陈列图
报告资料的整理要点
陈列图：现状调查常用的图表。 频次表——各种数据有大到小、从上到下陈列出来。在Word文档资料中
运用，在幻灯片发布时不需求出现，只用陈列图即可。 小直径管道焊口缺陷状况频率表
序号 1 2 3 4 5
缺陷性质 产生气孔 外观咬边 夹异物 未焊透 焊缝低于母材
频数（次） 165 18 13 8 3
现场型
以消费现场为主，课题较
小，难度不大，容易出效果， 但经济效益不一定大
课题类型
效果处置型
攻关型 管理型 效劳型
以处置关键效果为主，课 题难度大，活动周期长，投入 资源多，经济效益清楚
处置管理中存在的效果， 课题有大有小，难度不一样， 效果也差异较大
以提高效劳质量为主，容 易出效果，经济效益不一定大， 但社会效益比拟清楚
整个实施进程完成后，与实施前的现 状及目的中止比拟，看能否抵达。假定 目的值没有抵达，可以是目的值设定太 高，应降低目的值，此时要中止第二次 的PDCA循环〔应尽量防止〕 。 2. 计算经济效益： 有构效果——计算时间从从实施终了到动 摇期这段时间，并扣除破费； 无构效果——最重要，如：素质、技术、 平安方面的提初等。 3. 应留意的效果：
〔2〕指点性课题：由企业的质量管理部门依据企业 完成运营战略、方针、目的的需求引荐并发布一批可供 QC小组选择的课题，每个小组依据自身的条件选择力 所能及的课题展开活动，是一种上下结合的方式。
〔3〕小组自行选择课题：QC小组自己寻觅、选择 课题。
小组活动的详细顺序
1. 选择课题
2. 现状调查
3. 设定目标
制图人：***
日期：2020.2.9
报告资料的整理要点
四、设定目的： 1. 原那么：
设定的目的可以低于或等于现状调查中的目的值，但不能逾 越。 横向找目的——从同行业横向比拟，可以找到目的。
2. 应留意的效果： 目的要与效果相对应，与课题分歧； 普通为1个，最多不逾越2个； 目的值要明白表示，不能量化的不能作为目的； 目的可完成并具有应战性。
指令性课题
小组活动的详细顺序
1. 选择课题
2. 设定目的
P
3.提出方案并确定最正确方
案
4. 制定对策
D
5. 按对策实施
C
否
6. 确认效果
A
7. 规范化
10. 总结及下一步计划 创新型课题
创新性课题：运用全 新的思想和创新的方法研 制、开发新的产品、工具 或效劳，以提高企业产品 的竞争力，不时满足顾客 日益增长的新需求，提高 企业运营绩效。它要立足 于研制原来没有的产品、 项目、软件、方法以及资 料等。
应留意的几个效果
二、做到标题化、图表化、数据化
❖ 效果报告要以图、表、数据为主，配以大批的文字 说明来表达，以使效果报告明晰、醒目
❖ 遵照的一个原那么：能用图的就不用表，能用表的 就不用文字
应留意的几个效果
三、少用僵硬的专业术语
✓ 效果宣布的目的在于交流，其前提是要让与会 的人听懂；
✓ 不要运用专业性太强的名词术语，在不可防止 时，要用深刻易懂的停止必要的解释。
报告资料的整理要点
二、选择课题： 1. 课题来源：
〔1〕指令性课题：由下级主管部门以行政 指令的方式下达的课题，通常是企业消费运营 活动中迫切需求处置的重要技术攻关性的效果。
〔2〕指点性课题：由企业的质量管理部 门依据企业完成运营战略、方针、目的的需求 推荐并发布一批可供QC小组选择的课题，每 个小组依据自身的条件选择力所能及的课题展 开活动，是一种上下结合的方式。
报告资料的整理要点
七、制定对策：
序采号 用要因〝5对W策 1H〞目标 的方措施法制定地点 对策时间表，负格责人 式如下：
勇于开始，才能找到成功的路
应留意的效果： 针对每一条要因制定对策； 措施与对策相对应； 目的值要量化； 担任人是小组成员，并要求全员参与，不能多也不能 少。
报告资料的整理要点
八、实施对策： 1. 原那么：
绘制原那么：
1. 箭头只进不出的是主要效果，
箭头只出不进的是末端要素。
2. 图中不能出现三角形的关系。
3. 各种要素一定要有交叉关系，
否那么视为用图不当。
4. 主要效果和末端要素要标注
清楚。
超载荷使用 钢管变形
管理制度缺乏
责任不明确
存放位置不当
使用前未检查
钢管腐蚀
责任心不强 现场就地取材 材料混用
依照〝对策表〞中的措施 逐一对应实施。 2. 应留意的效果： 尽量多用数据、图表、照片等， 少用大篇文字描画； 每个进程终了后要中止效果反省， 看〝对策表〞中的目的能否完 成； 实施进程必需是小组成员参与， 并与对策表分歧； 对人员的培训要有时间、内容、
报告资料的整理要点
九、反省效果： 1. 比对目的值：
3. 可行性剖析：
报告资料的整理要点
五、缘由剖析： 1. 剖析对象：
针对所存在的主要效果剖析缘由，不要再回到原题上。 2. 采用的方法：
〝4M1E〞法——人、机、料、法、环。 常运用因果图〔鱼刺图〕、树图〔系统图〕、关联图 等。 3. 应留意的效果： 要展开效果的全貌； 要彻底，直到可以采取措施为止； 最后的缘由一定要剖析到自己身上，和自己有关； 剖析进程中至少有一个中间要素，末端要素普通不逾越 10个； 不可依从的要素或本专业处置不了的要素不要写出来； 最后把主要缘由中止标注〔划五角星、变颜色等〕。
3. 目标可行性分析
P
4. 分析原因 5. 确定主要原因
6. 制定对策
D
7. 按对策实施
C
否
8. 检查效果
指令性课题：目的值 是由下级主管部门指定的。 本课题不需求〝现状调查 〞顺序，而添加了〝目的 值的可行性剖析〞顺序， 在此顺序中可以把现状调 查的内容放出来。
9. 制定巩固措施
A
10. 总结及下一步打算
创新型
运用新的思想形式、创新
的方法，开发新产品、新方法， 完成预期目的
QC小组活动的课题类型
〝效果处置型〞课题与〝创新型〞课题的
区别
项目
问题解决型
创新型
立题 在原基础上改进、提高 从未有过的事情
现状 目标 原因分析 决策依据 应用工具
要把现状调查清楚
在原基础上上升到一个新 的水平
针对现存问题的症结，分 析原因，并找出主要原因
报告资料的整理要点
十一、回想及下一步方案： 1. 总结回想：
要留意有形效果的总结 。 2. 下一步方案：
写明下一个活动课题，说明小 组活动的继续性。 3. 应留意的效果： 尽量多用图表；
应留意的几个效果
一、内容生动、生动、空虚
把在活动中所下的功夫、努力抑制困难、中止迷信判别的状 况总结道效果报告中去，例如： 如何对现状一层一层地中止调查剖析 如何寻觅证据来确定主要缘由 如何确定所采用的对策 实施中如何却完成对策
材料缺陷
运输方法不当
钢木混搭
管扣螺丝打滑 产品接收未经检验
钢管弯曲变形
使用材料不当
操作方法不当
未意识到后果
培训不到位
钢管无法固定 现场位置狭窄
制图人：***
日期：2020年5月13日
报告资料的整理要点
六、确定主要缘由： 1. 剖析对象：
〝缘由剖析〞中的一切末端要素。 2. 采用的方法：
采用现场测量、实验、反省实 物、查阅资料、讯问当事人等方法， 用理想和数听说话。 3. 应留意的效果： 要有规范来比对；
图、简易图表等。
〔标5〕题不选能好把后前面，要要讨制论定的小效果组和活实动施方方案法写表出，来并。依照
方案停止实施。 PD
CA
活动计划
3月 4月
5月
6月
7月
8月 9月 10月
11 月
12 月
1月 2月
现状调查
设定目标
P 原因分析
要因确认
制定对策
D 对策实施
C 效果检查
巩固措施 A
总结打算
报告资料的整理要点
累计频数（次） 165 183 196 204 207
累计百分比（％）
79.7
88.4
94.7
勇于开始，才能找到成功的路
98.6
100
制表人：*** 日期：2007.2.3
陈列图运用原那么 关键的少数、主要的少数，即〝二八〞定律——处置20％的缘由，消
弭80％的效果。 假设图中不能突出主要效果点，说明分层剖析不够准确，应重新停