秘书的夏宴——广东省首届职业精英秘书大赛的启示录
“史上最牛女秘书”事件启示多多
“史上最牛女秘书”事件启示多多作者：林景新来源：《现代企业文化·综合版》2008年第04期在“史上最牛女秘书”事件中，贝瑞卡最引人注目的做法就是用针锋相对的强硬措词回应上司批评“向上管理”的失败：从史上最牛女秘书事件说起EMC大中华区总裁陆纯初肯定没料到，他跟其秘书贝瑞卡之间的一次小小冲突，竟然如明星的偷情绯闻一样，不到一周时间传遍中国。
“史上最牛女秘书”事件的黑色幽默，在众多媒体的推波助澜下，获得了巨大的关注度，而小小秘书贝瑞卡也由此“光荣”地获得史上最牛女秘书称号。
其实在职场中，像贝瑞卡与上司陆纯初这样的冲突实在再平常不过：上司对下属进行无理要求、诃责、批评甚至谩骂，在中国这种权力至上的社会语境下，实在见怪不怪，无论是在外企、国企还是民营企业，这样的场景几乎日日上演。
因为在人们惯性思维中，下属对上司有着服从的天性，但是贝瑞卡却让所有人都见识到一个强硬下属与上司尖锐对立的一面。
所以，下属如何处理好自己与上司的关系、如何有效地“管理”上司，使自己的工作更得到认可，这种向上管理的话题也开始受到关注。
在“史上最牛女秘书”事件中，贝瑞卡最引人注目的做法就是用针锋相对的强硬措词回应上司批评，同时更将上司批评与自己的反驳之辞公开化——在她的处理思维中，应该是抱着破釜沉舟的想法，将自己与上司一起摆上公众舆论的决斗台，以弱者悲壮一击的姿势博取公众的支持。
从舆论导向上，贝瑞卡赢了，因为网上有超过八成的人支持她；从向上管理策略上，她输了，因为她不仅因此丢掉工作，而且因违反外企工作中的“明规则”与“潜规则”，决定她在职场生涯中将再无缘进入外企圈子。
“史上最牛女秘书”事件的沸沸扬扬使“向上管理”的重要性再次得到关注——向上管理不是领导上司，而是通过向上沟通、向上协调，去影响及引导上司的看法与自己协调一致。
在一个越来越追求扁平化组织结构、追求平等权利、透明式管理的社会，下属与上司有了更多直接对话的可能性。
当下属与上司发生矛盾冲突或意见相左时，强硬对抗或委曲求全都不是最佳的处理方式，因为这样只会导致矛盾激化或者让自己“很受伤”。
2010年商务部全国秘书职业技能大赛情景模拟案例
2010年商务部全国秘书职业技能大赛情景模拟案例公司接待案例——周文侠公司背景新业集团是国内家电产业的龙头企业，为了企业的发展，新业集团每年都投入大量的人力、物力进行新产品的开发。
近期，集团新开发的国内外领先的40英寸可以和电视兼用的TFT液晶显示屏已经研究成功，并且通过了技术检测和技术鉴定，为此，集团准备为新品举行一次新闻发布会。
案例简介举行发布会的通知一经发出，各大媒体纷纷前来预约并商谈有关事宜。
2010年11月24日扬子晚报的袁记者来到新业集团。
前台和秘书进行接待。
场景一人物：新业集团总经理赵大年、总经理秘书周文侠、前台秘书陈响（袁记者走进新业集团大厅）前台陈秘书：您好！欢迎来到新业集团！请问您贵姓？袁记者：我是扬子晚报的记者袁燕，我来找赵经理谈谈有关新闻发布会的事宜。
前台陈秘书：袁记者，您好，请问您带名片了吗？（袁记者拿出名片，陈秘书双手接过）前台陈秘书：袁记者，请您稍等，我打电话问问总经理在不在。
袁记者：嗯嗯，好的。
（拨打电话）周秘书：您好，新业集团。
前台陈秘书：周秘书，我是小陈。
扬子晚报的袁记者来找总经理，她说事先有预约的。
周秘书：是的是的，袁记者有预约的，可是总经理现在在开会，这样吧，你先让袁记者到我办公室来吧。
前台陈秘书：嗯，好的，周秘书再见！周秘书：再见！前台陈秘书：袁记者，总经理还在开会，您先到秘书办公室休息一下好吗？袁记者：嗯，好的，谢谢！（袁记者敲门）周秘书：请进袁记者：你好，我是扬子晚报的记者袁燕（周秘书放下手中的工作，并起身前去握手）周秘书：袁记者，您好！总经理现在还在开会，会议大约十点钟结束，您先请坐。
请问您是喝茶还是咖啡啊？袁记者：咖啡吧，谢谢（十分钟后，会议结束）周秘书：（打电话给总经理）赵总，我是小周，扬子晚报的袁记者到了赵经理：嗯，带她过来吧，我在办公室等着周秘书：好的，我马上带袁记者上去（周秘书引导袁记者上楼，注意礼仪规范）周秘书：（敲门）赵经理：请进周秘书：袁记者，这位是赵经理，赵总，这位是袁记者（双方握手）赵经理：袁记者请坐（双方坐定，周秘书端上茶水）周秘书：赵经理，如果没什么事我先出去了赵经理：嗯好，你先去忙吧，有事我会通知你场景二人物：新业集团总经理赵大年、总经理秘书周文侠、前台秘书陈响、访客李芳前台陈秘书：您好，欢迎来到新业集团李芳：你好，我是赵经理的朋友，我现在想见他前台陈秘书：请问您贵姓？李芳：你们说他朋友来了，他自然就知道了前台陈秘书：那么，请问您有预约吗？李芳：没有，见老朋友还得预约吗难道？（李芳执意要见，准备自己上去，前台见机给周秘书打电话）前台陈秘书：周秘书，这边有位客人自称是赵总的朋友，要见赵总，而且不愿提供个人信息周秘书：我知道了，你先让她到会客厅等下，我问问赵总周秘书：赵总，我是小周，楼下来了位客人，说是您的朋友，要见您赵经理：朋友？我没有朋友要来啊，告诉她我在开会，不见周秘书：好的，我马上去处理，赵总再见（周秘书下楼）周秘书：实在不好意思，让您久等了，不过很抱歉，赵总他现在在开会，可能要到下午，您看……李芳：开什么会啊要这么长时间，我看你们在忽悠我周秘书：我们怎么会忽悠您呢，您看这样好吧，您先把姓名和联系方式留下，回头，我提醒赵总联系您李芳：算了算了，我以后再来吧周秘书：那也好，小姐您慢走公司办公室电话礼仪案例公司背景新业集团是国内家电产业的龙头企业，为了企业的发展，新业集团每年都投入大量的人力、物力进行新产品的开发。
秘书文化节闭幕式暨颁奖晚会
搭建文化平台展现人文风采——人文系举办首届秘书文化节闭幕式暨颁奖晚会5月5日晚7时，人文系首届秘书文化节闭幕式暨颁奖晚会在龙子湖校区合100教室隆重拉开帷幕。
校党委书记李明中，校长曾照烨，副校长曹天杰，党委副书记、纪委书记陈艳等学校领导及戴天增、王凌彬、孟顺英、郝景昊、吕全建、韩典鹏、李海舰、冯英、吴静等职能部门和兄弟系领导，在百忙之中特地抽出时间莅临晚会现场。
随着舞台上烟火和礼花的绚丽绽放，晚会在一段优美的华尔兹舞步中缓缓上演。
人文系党总支书记宋平首先为首届秘书文化节闭幕式致辞，他回顾了本次秘书文化节诗歌朗诵比赛、公文写作与制作竞赛、文章修改与校对竞赛、征文比赛、百科知识竞赛、专题学术报告、国际秘书节当天为秘书岗位教师赠送礼物和贺卡等各个环节的精彩片段，肯定了人文系广大师生在本次秘书文化节活动中取得的丰硕成果，并预祝闭幕式暨颁奖晚会圆满成功。
整台晚会内容新颖，形式多样，悠扬动听的歌曲，热情奔放的舞蹈，节奏明快的快板，虚幻神奇的魔术，激情澎湃的集体诗歌朗诵，幽默搞笑的话剧、相声、双簧，活力四射的街舞、健美操等节目，让在座的观众如痴如醉。
而独具人文系特色的礼仪操表演和T台秀也使大家耳目一新，更有教师代表一展歌喉，令晚会高潮迭起。
晚会进行中，校、系领导为秘书文化节中获奖的班级和个人代表颁发奖励证书。
在一片欢乐的海洋中，大家的掌声、笑声、欢呼声融为一体，为人文系秘书文化艺术节闭幕式暨颁奖晚会画上了一个圆满的句号。
本届秘书文化节是人文系积极按照学校指导思想，聚集优势教育资源，凝练学生活动特色，在本系教学质量建设年中开展的一项重要活动。
很多活动项目均在老师指导下，由学生独立完成，对巩固学生专业知识、强化专业技能、提升职业素养都起到了积极的促进作用。
在为期一个月的秘书文化节里，老师们牺牲休息时间热心为学生指导，学生们争先恐后积极参与，体现了全系师生昂扬向上、积极进取的精神风貌，也为即将到来的建党90周年献上了一份别样的礼物和真诚的祝福。
文秘情深——回忆我的秘书生涯
从1956年算起，我从事秘事⼯作和秘书学研究已经四⼗五年了。
前28年担任秘书职务，做实际⼯作，后17年进⾏秘书学研究，兼做教学⼯作。
45年光阴，在历史的长河中只是短暂的⼀瞬，但对⼈⽣来说，⼏乎占⽤了⼀⽣的有⽤时间。
回顾45年的秘书⽣涯，觉得很有意思。
从“打算盘”到“拿笔杆” 我原系学财经的，学校毕业后，分配⾄县合作总社当会计，后任总帐会计、财会股长。
每天与算盘、帐本打交道。
⼀次偶然的机会，我写了⼀份财务⼯作报告，被上级财会部门批转。
领导看到了，说我能写，于是决定我改⾏当秘书。
其实，当时我连什么叫秘书也不懂，写⽂章更是外⾏。
不过，那时对⾃⼰的⼯作没有今天的双向选择，领导决定⼲什么就⼲什么，不准讨价还价，只有服从组织决定。
这样，我就丢掉算盘，拿起笔杆⼦，成天⼜和稿纸打交道，即所谓“爬格⼦”。
从财会⼯作改做秘书⼯作，这是⼀个⼤改⾏⼤转变。
那时⼜没有专门的秘书学校或培训班，不可能接受系统的业务培训，可⾏的是向⽼秘书请教，看⼈家怎么⼯作、怎么写材料，⾃⼰照葫芦画瓢跟着学。
其实，建国初期的秘书⼯作，⽆⾮是撰写⼀些⽂稿，管理⼀些⾏政事务，哪有现在这样复杂?但是，那时⽂化层次⾼的⼈不多，机关⾥找不到⼀个⼤学⽣，中专⽣也是凤⽑麟⾓，我在⼤家眼⾥，是⼀个“⼤知识分⼦”。
所以，把秘书⼯作交给我做，也有这层原因。
记得领导交待我写⼀份请⽰报告，我写了改，改了写，先后改了⼗遍，跑到县政府办公室5趟，请⼈家指导，最后送给领导，领导看了很满意，当⾯还说了表扬⿎励的话。
这份请⽰报告是我当秘书的第⼀件“作品”，现在看来很简单，拿起笔来半⼩时就能完成。
但当时对我这个初出茅庐做秘书的⼈来说，如同⽼⽜⽣⼩犊，费了很⼤的劲头。
此后，我的秘书道路就这样看⼀步、学⼀步、⾛⼀步,⼀步⼀步地⾛下去。
专业秘书到综合秘书 我在县合作总社当了⼆年秘书，以后随着⼿⼯业联社并⼈⼯业局，复⼜当了⼏年秘书股长、科员。
这些都属专业性的秘书。
1965年夏，组织上调我到县委办公室当秘书。
秘书是吃青春饭的吗
龟 探 讨 霞
基ＴＡ童 Ｓ ００ 鞘 盎 ０ Ｎ
墨 吃 舌 春 饭 的 吗
丁 如 江 （江 苏 百 盛 时装 有 限 公 司 办公 室 主 任 、财 务 总 监 ）：秘书 是领 导 的助手 ，是领 导手 和 脑的延伸 。秘书工作 起着上 下达情 、左右 疏通 的枢纽 作用 ，秘书工作 的好坏 ，在一定 程度 上影 响着公 司 的形 象和利益 。要做 好秘 书工作 ，不仅 要具备人 际沟通 、办公室事务处理 、财务 、营销 、 管理 、策划等方 面 的知识 和能力 ，还必 须有 处理 突发事 件 的能力 ，这些 能力不是 一个 “新 ”秘 书
口吴 良勤
前不久 ，某 高职院校新生报 到时 ，一外语类 专业 学生欲转 到文秘专业 就读 ，外 语专业 一负 责 人告诉该生 “秘 书是 吃青春饭 的”。该生 听了很 困 惑 。秘书 到底 是不 是 吃青春 饭 的？就 这一 话题 ， 笔者 专访 了国内著名秘 书学专家谭 一平 教授和 江 苏及 周边地 区一些企业 的人事部经 理和 总经理秘 书等 ，让我们看看他们是 怎样看 待这一问题的 。
杨蓉 （德 兰集 团人 力资 源 部经 理 ）：从 单位 用人 的角 度来看 ，并 非如此 。现在用 人单位 招聘
秘 书的标准 正在变化 ，一方面要 看专业 技能 和专 业素 养 ，另一 方面要看 职业道 德和身 体素质 ，而 年龄 、相貌 只是其 中一 些很小 的因素 ；现代 企业 老板 并不 需要 徒 有其 表 的 “花 瓶 ”。秘 书这个 职 业 ，就我 们 了解 的情 况看 ，还 是经 验 比较丰 富 、 工作年 限较长一点 的 “老秘书” 比较吃香 。
职场哲理故事5篇精选
职场哲理故事5篇精选故事一：黑桃A是一张好牌机遇是获得成功必不可少的条件。
而当机会来临的时候，我们是否能运用自己的聪慧的头脑去把握呢?威廉.麦克劳德现在是《纽约时报》的一位著名记者。
他总是津津乐道地述说他是怎样找到一份工作的。
当时，他紧张兮兮地等在办公室门外，申请材料已送进去了。
一会儿，一个小职员出来：“主任要看你的名片。
”威廉从来就没有准备过什么名片。
但是他灵机一动，拿出一副扑克抽出一张黑桃A 说：“给他这个。
”半个小时后，威廉被录用了。
黑桃A 真是一张好牌。
故事二：倒茶水的老头某著名大公司招聘职业经理人，应者如云，其中不乏高学历、多证书、多相关工作阅历的人。
经过初试、笔试等四轮淘汰后，只剩下6个人应聘，但公司最终只选择一个人做为经理。
所以，第五轮将由老板亲自面试。
看来，接下来的角逐将会更激烈。
可是当面试开始时，主考官却发现考场上多了一个人，出现了7个人，于是就问道：“有不是来参加面试的人么?”这时，坐在最后的一个男子站起身来说：“先生，我第一轮被淘汰了，但我想参加一下面试。
”人们听到他这么讲，都笑了，就连站在门口为人们倒水的老头也忍俊不禁。
主考官也不以为然的问：“你连考试第一关都没过，又有什么必要参加这次面试呢?”这位男子说：“因为我掌握着别人没有的财富，我本人就是一大财富。
”大家又一次大笑……这个男子说：“我虽然只有本科毕业，只有中级职称，可是我却有着10年的工作阅历，曾在12家公司任职……”这时主考官插话说：“虽然你的学历和职称都不是很高，但是工作阅历还是很不错的，不过你却先后跳槽12家公司，这可不是什么另人欣赏的行为哦。
”男子说：“先生，我没有跳槽，而是那12家公司先后倒闭了。
”在场的人第三次笑了。
一个考生说：“你真是一个地地道道的失败者!”男子也笑了：“不，这不是我的失败，而是那些公司的失败。
这些失败积累成我自己的财富。
”这时，站在门口的老头子走上前，给主考官倒茶。
男子继续说：“我很了解那12家公司，我曾与同事极力的挽救它们，虽然不成功，但我知道错误与失败的每一个细节，并从中学到了许多东西，这是其他人所学不到的。
打工妹成为世界顶级侍酒师
在 火 车 站 出 口 ， 举 起 一 张 牌 子 ， 书 “ 租 接 站 牌 （ 他 上 出 １ 元 ） 。 当 晚 他 吃 了 一 碗 加 州 牛 肉面 。 口袋 里 还 剩 １ ” ８元 。５ 个 月 后 ， 接 站 牌 由 ４只 包 装 盒 发 展 成 为 ４ ０只 锰 钢 做 成 的 可 调 式 “ 宾 牌 ” 火 车 站 附 近 有 了 他 的 一 间 房 子 ， 下 有 迎 。 手
注 意放 置 的方 式 ： 木塞 的瓶 ， 横 着放 ， 为酒 液浸 润瓶 软 要 因
塞 ， 以隔 绝空 气 ， 蒸馏 酒 品 的瓶 子 ， 要 竖 放 ， 便瓶 可 而 则 以
张海 颖 不会 喝酒 ，但 因为那 段在 酒 窖打 工 的经 历 ， 她 练 就 了 善 于 察 言 观 色 的 眼 睛 ， 及 嗅 觉 敏 感 的 鼻 子 。 只 要 以 她 看 到 一 种 葡 萄 酒 的 颜 色 ， 闻 一 下 它 的 味 道 ， 能 大 概 再 便 猜 出这种 酒 的年 份和 产 地 。但如 果做 专 业侍 酒 师的话 。 这
打工妹 成为世界顶级侍酒师
●佚 名
随 后 ， 里 森 轻 轻 拿起 一 瓶 白葡 萄 酒 ， 有 酒标 的那 奥 将
面 展 示 给 客 人 ， 向 客 人 介 绍 酒 的 产 地 和 年 份 。 后 。 又 并 随 他 用 一把 带木 柄 的螺 旋钻 开瓶 器 开瓶 。他 缓缓 拉 出木 塞 ， 又 用 餐 巾 纸 轻 轻 擦 拭 瓶 口 。 酒 轻 轻 放 在 桌 上 。 菜 品 陆 续 上 将
员。
张 海颖 看着 奥里 森投 入 地 工作 ， 感觉 非常 新 奇 。那 天
奥 里 森 的 工 作 结 束 后 ， 海 颖 跑 到 他 身 边 ， 要 向 他 拜 师 张 说
秘书技能大赛的试题及答案
秘书技能大赛的试题及答案你知道秘书职业技能大赛决赛的试题和答案吗，秘书技能大赛有哪些基本规则?下面店铺给大家介绍关于秘书技能大赛的试题及答案，希望对您有所帮助。
秘书技能大赛试题答案如下基本规则：一、决赛题分为现场问答和即兴演讲两种形式，事先由选手从竞赛命制的试题中抽题。
二、现场问答：3道题，现场作答，时间3分钟。
三、即兴演讲：1道题，现场演讲，时间3分钟。
一号题一、现场问答：(1)仔细查看下面这份《电话记录单》，请回答它的基本要素是否完备?电话记录单来电时间：2008年11月×日×时×分来电单位：北京市××公司来话人姓名：×××电话号码：010-8899×××2通话内容：该公司将派2名业务员来我单位商洽购销事宜……电话记录人：×××(2)大型会议活动的善后工作主要有哪些?(3)开展档案利用工作的方式有哪些?参考答案：(1)缺“领导签批意见(或拟办意见)”、“办理结果”(2)安排与会人员返程、会议文件资料的立卷归档、经费结算、总结等(3)开设阅览室、档案外借、制发档案复制本、出具档案证明、提供咨询服务、印发目录、举办档案展览二、即兴演讲：一天，总经理办公室秘书小吕和几个同事相约一起吃饭。
席间，大家谈到了公司马总经理和钱副总经理最近闹矛盾的事，有的说是马总对，有的说是钱副总对。
同事要小吕就此发表看法，你认为此时此刻小吕该如何应答?要点提示：背后议论上司的是非不妥。
小吕作为总经理办公室秘书，更不宜参与其中，可另换话题巧妙避开。
(言之成理即可酌情给分) 二号题一、现场问答：(1)公文眉首部分(文头)的构成要素有哪些?(2)请以此次秘书职业技能大赛为例，谈谈会议经费预算方案的主要内容有哪些?(3)明知领导拍板的这个方案存在重大缺失，但领导一再坚持，这个时候，你作为秘书该怎么办?参考答案：(1)公文份数序号、密级程度、缓急时限、发文机关标识、发文字号、签发人、红色反线(2)文件资料印制费、通讯费、设备用品费、场所租用费、会议交通费、食宿费等(3)作为秘书要及时劝谏，陈说利害，提出修正建议。
从文学影视作品看秘书职业5篇
从文学影视作品看秘书职业5篇第1篇示例：近年来，随着社会经济的快速发展，秘书职业逐渐备受追捧。
在不同的文学影视作品中，秘书这个职业也常常被描绘出不同的形象。
通过一些经典的文学影视作品，我们可以更深入地了解秘书职业的特点与内涵。
让我们通过文学作品来揭示秘书这一职业的魅力。
在《红楼梦》这部经典文学作品中，林黛玉的贴心丫鬟紫鹃就是一个典型的秘书形象。
她聪慧灵巧，体贴入微，时刻关心主人的一举一动，尽心尽力地为林黛玉排忧解难。
紫鹃不仅仅是一个贴身的随从，更是一个值得信赖的得力助手。
她的存在不仅丰富了林黛玉的生活，也展现了秘书这个职业的重要性和价值。
除了文学作品，影视作品也是展现秘书形象的重要途径。
在《欲望都市》这部经典美剧中，主人公卡莎的秘书史丽莎就是一个典型的现代秘书形象。
她聪明能干，处事机智，是卡莎事业成功的得力助手。
史丽莎不仅帮助主人处理琐碎事务，还能独当一面，处理各种突发事件。
她的存在不仅让卡莎的事业更上一层楼，也展现了现代秘书需要具备的全面素质。
相比于古代，现代秘书的工作内容更加多元化和复杂化。
除了日常文书处理，现代秘书还需要具备一定的商业头脑、沟通能力和团队合作能力。
他们需要随时随地为主人提供服务，协助主人处理各种工作上的挑战。
现代秘书的形象也更加多样化和立体化。
值得一提的是，在一些影视作品中，秘书这一职业也被赋予了一些戏剧化的元素。
比如在某些言情剧中，秘书往往成为主角的爱情对象，两人之间产生种种曲折的情感纠葛。
这种情节设置既增加了剧情的吸引力，又展现了秘书这个职业的亲和力和亲密度。
【扩展部分】现代秘书需要具备一定的专业知识和技能。
随着社会的不断发展，各行各业都对秘书的要求越来越高，需要具备一定的专业知识和技能才能胜任工作。
一些商务秘书需要具备一定的商业头脑和策划能力，能够独立处理一些商业活动；而一些文秘秘书则需要具备一定的编辑和排版能力，能够熟练操作办公软件等。
现代秘书需要不断学习和提升自己的能力，以适应社会的发展需求。
案例分析秘书被炒鱿鱼
答：如果提前透漏人事消息， 就有可能造成领导人和员工起 冲突，有可能会影响公司的整 体部署和工作安排，给公司带 来极大的影响和损失，让微妙 的人事关系更加复杂化。
3.作为分寸，什 么该说什么不该说，不能 为了哗众取宠，做好自己 的本职工作，明确自己的 地位，严守人事信息， 坚 决不收取被人的礼物。
时间久了，人家背后都称她为人力资 源部的“林二经理”。世上没有不透 风的墙，终于有一天出事了。原来公 司开发部的李经理因为业绩突出，要 被公司派到国外学习一年，回来后就 将升为副总经理，那开发部经理的职 位就空缺了。本来最有希望升为经理 的是研发部的副经理谢辉，他的个人 能力很强。
是团队合作，因此经理的人选必须是 具有很强凝聚力的人。所以最后否定 了他，决定从别的部门调一个人过来 担任经理。谢辉从林秘书那里打听到 这件事后，非常不满，跑到总经理那 里大闹情绪。总经理非常生气，要求 人力资源部经理彻查到底是谁走漏风 声，最后终于查到了林秘书。
但是人力资源部进行了一 次民意调查，调查的结果 是认为谢辉太强势，与下 属的关系不是很融洽，而 研发部最需要的可想而知， 林秘书最终的结局是被公 司“炒了鱿鱼”。人力资 源部的经理因为管理下属 不言，也受到了严厉的批 评。
1.
除么林 了被秘 ？公书 司为 开什
思辨题
职司秘公答 业秩密司因 纪序破人为 律违坏事泄 。 反了信露 了公息了 :
分析与评述
秘书，顾名思义，就要严守秘密。在公司的所有 机密里，人事问题永远是秘密中的秘密。人事变 动的结果在未正式宣布前一旦泄漏出去，会给领 导的工作造成极大的被动，打击一些相关人员的 积极性，破坏组织工作的正常秩序。从这个角度 来看，林秘书借自己的工作之便，违反职业纪律， 不断泄漏公司的人事信息，给公司的工作造成了 很大的被动，最终落得被开除的下场，当属自误。
职业生涯规划案例 用激情的心写作用感恩的心做人
用激情的心写作，用感恩的心做人广东省惠州商业学校作者：罗晓嫔指导老师：梁乃锋黄伟辉，一个只有25岁的中职生，从一无所有到成为《惠州汽运报》总编辑、惠州市作家协会副秘书长，从一个校园文学爱好者成为畅销书作者，从业余写作到成长为广东省作家协会最年轻的会员。
他超越自我、超越平凡，谱写着新时代的“青春之歌”，先后创作了《激流》、《起点》、《春风吹绿》、《惊天大悲剧》、《作家访谈录》五部作品，制作了《心灵的阳光》、《感恩的人》等VCD，并创办了网站一窗灯火（）等，他的事迹被载入教育部编写的教材中。
中央人民广播电台、广东电视台、惠州电视台、《羊城晚报》、《南方都市报》、《今日家庭报》、《惠州日报》、《家教周刊》、《初中生之友》杂志、中国作家网、金羊网、新浪网等几十家传媒先后对他进行了追踪报道。
一位知名教育学家说，黄伟辉影响了成千上万的中职生的自信心和价值观。
如今，黄伟辉继续以自强不息的精神带给千万中职生最具真实的感动和支撑。
近年来，黄伟辉致力于激励演讲，先后在全国近百所大中专院校演讲上百场，听众十万多人，他的演讲使观众感受到巨大的欢呼与鼓舞，成千上万的学子随着他一起跌宕起伏。
他的经历将告诉人们，人生有赢得胜利和赢得辉煌的时候，也有承受苦涩和艰难的时候，所有的输和赢都是人生经历的必然和偶然，只要不放弃执著的追求和坚定的信念，一定能寻找到属于自己的天空，一定能成就自己的梦想。
1998年10月，黄伟辉刚好18岁，他离开了广东省惠州商业学校，踏入社会。
一切是那么新奇，又是那么陌生。
经亲戚介绍，他进入惠州晚报社，成为一名广告业务员。
他每天匆匆穿梭于大街小巷寻找客户。
多少次，他漫无目的地骑着自行车在大街上穿梭，心中充满了无奈。
由于刚入行，缺乏经验，工作进展很慢。
没干几天，脚趾上便是一团黑黑的淤血，痛。
这个时候，黄伟辉常对自己说，必须学会坚持，因为他不能失去这个能锻炼人的机会。
为了生存，他拼了命似地拉广告，每当累了倦了不想跑了，他就想起逆境中求生存这句话，于是又振作精神奋斗。
2021年广东开放大学秘书实务作业考试与答案
2021年广东开放大学秘书实务作业考试与答案题目：
秘书职业化是指秘书由特定的官方职务，演变为不属于任何一个行业，但又为任何行业所必需的职位。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
秘书又被称为领导的“参谋”“智囊”“外脑”。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
秘书的角色意识，可以理解为秘书人员在其工作实践中，一贯地以秘书应有的标准衡量自己的心理、言行，自觉地认识、评价与调节其心理活动的一种心理状态。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
秘书身处不同层次，应该具有秘书的共性意识，也应有相应的个性意识。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
秘书要勤于积累，做到资料全、信息灵。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
秘书的业缘关系是秘书在其社会工作中结成的人际关系。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
会务工作是秘书工作的基本内容，是决策、沟通、协调、传播等方面工作的重要途径，是领导活动的基本方式。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
秘书不仅要在工作上协助好领导，还需在生活上服务好领导。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
秘书工作的保密性和沟通性是相冲突的。
选择一项：
答案： A、对 B、错
题目：
秘书工作存在很多的随机性，很考验秘书的随机应变和快速反应能力。
选择一项：
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
秘书技能大赛试卷及其答案
全国秘书职业技能大赛试卷（一）一、职业道德基础理论与知识部分（每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
共30分）（一）职业道德（共10题，其中1～5为单项选择题，6～10为多项选择题。
）1. 职业道德修养的根本目的在于()。
A、培养人的高尚的道德品质B、树立远大的共产主义理想C、提高全社会的科学文化素质D、树立正确的世界观和人生观2. 20年前的秘书职业只要求秘书人员能够写好文章。
今天，则要求秘书必须熟练应用计算机。
你认为这体现了职业技能的()特点。
A、专业性B、层次性C、时代性D、综合性3. 接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、()。
A、帮助别人B、启发别人C、引导别人D、善待别人4. 孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。
A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一5. 关于“跳槽”现象，正确的看法是( )。
A、择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B、“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C、“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D、“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干6. 职业道德修养对职业生涯的影响体现在()。
A、就业方式的转变对员工的职业道德修养提出了更高的要求B、良好的职业道德修养能帮助从业者渡过难关，走向辉煌C、职业道德修养可以为一个人的成功提供社会资源D、职业道德修养是个人职业规划的重要组成部分7. 在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括()。
A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一D、互相学习，共同提高8. 职业道德对从业人员语言规范的具体要求是()。
A、用尊称B、语气委婉C、语意明确D、语速适中9. 丹丹是某代理记账公司提供专业服务的会计人员，你认为她在为客户提供的下列服务中，违背了职业道德要求的做法有()。
迟到的相遇
生 和 社会 的 静 水深 流 ，我 不 紧 不慢 的精 神 轨迹 ， 我们 能 真切地 感 觉到 ， 性 杂 志做 依 持 、受 激 发 、作 反 观 。 地写 ， 每每 突破 了原 来 的篇幅 设想 ， 不 管 寒 暑悲 喜 ，总 会 有 赤子 为 我们 在 诸 多有 着 自己追 求 的 杂 志 中 ，其 倒 也 自成天 地 ， 是一 篇像 样的 文童 。 社 会 的 现实 与 未来 烙 下 精神 的 “ 刻 实 是 有 不 少的 编 者和 作 者 ， “ 子 规 不 过 ，地 处 偏 僻 一 隅 ，我也 不 好 将 痕 ” ，因 而无须 悲观 。 夜 半 犹 啼 血 ，不信 东 风 唤 不 回 ” 。
文 化 批 评 且 不算 短 的文 章 在 《 粤 海 的 杂 志 ，即 既 是作 者 也 是读 者 ，从 风 》是我 为 数极 少 ，每篇 文 章 都会
风》 亮相 ， 让我 得 以 “ 走进” 这份 “ 文 主 编 语到 内里 的文 章 ，我 都 一 一读 细 读 的杂 志 之 一 。因 为我 这 几年 基
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本停 止 了长篇 小 说 的写 作 。为包 括 性 与诗 性 而 跟 心灵 产 生 共振 。 《 粤 当 然说 明 我 阅读 之 挑 剔 ，也 说 明 事
文学 在 内的社 会 文 化 现象 所 触发 ，
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从文学影视作品看秘书职业
从文学影视作品看秘书职业近年来，随着社会经济的不断发展，秘书职业也越来越受到社会的重视。
秘书的职能包括日程安排、文件整理、接待客户、会议策划等，是企业和政府机构中不可缺少的重要角色。
在文学影视作品中，秘书这一职业也有不少的代表人物和故事情节，今天我们就来从文学影视作品中看看秘书职业。
首先是电影《感官游戏》，该片讲述了一位年轻的秘书伊丽莎白和她上司格雷的激情之旅，最终他们两人坠入爱河并且在爱情中实现了人性的救赎。
在影片中，伊丽莎白是一名精通多国语言、工作能力极强的秘书，每天从早到晚都在忙碌着处理和安排上司格雷的日常工作和私人生活。
虽然作为秘书，伊丽莎白的工作量极大，但是她仍然认真负责地完成了每一个任务，给人留下了深刻的印象。
而且，伊丽莎白还在私人时间里学习新的语言和文化知识，以便更好地为上司的工作服务。
这部电影展现了秘书这一职业极高的工作要求和职业道德，让观众对秘书职业有了更好的理解和认识。
其次是小说《桥上的人》，该小说中的主人公阿特尔·穆勒在一次意外中失去了妻子和孩子，而他自己也被重伤。
当他病愈后，开始展开了一段探索自己生命的旅程。
在旅途中，他结识了秘书莫琳，莫琳对穆勒非常照顾和关心，为他解决了许多问题，并在心理上给予了穆勒帮助和支持。
这本小说中莫琳展现出了秘书职业中的人际关系和情感关怀，同时也揭示出秘书在协助上级完成工作的过程中，需要对领导有着较深入的了解与理解，适时采用自己的能力来为领导提供有效帮助的特质。
再次是电视剧《功夫婆媳》，该剧讲述了婆媳之间的斗争和婆婆因为事业追求而疏忽家庭的故事。
该剧中主人公秘书颜子风是一位性格积极、工作认真负责的年轻女孩。
她在帮助上级完成工作的同时，还通过劝导和思考，推进公司内部工作的往好的方向，积极掌控局面。
通过塑造这样一位积极乐观、制定合理计划的年轻秘书，观众可以感受到秘书在企业中扮演的重要角色和作用。
职业情景
三办事【职业情景】案例一煮熟的鸭子为什么飞了皇朝贸易公司总经理办公室的秘书李丽聪明能干，在公司深受重用。
她经常与罗浪斯公司的总经理秘书陈珍妮在一块游玩。
两家都进行皮革进出口贸易。
虽然两人的性格完全不一样，李丽热情开朗，乐于助人，陈珍妮温柔沉静，内向含蓄，两人几乎是无话不谈的好朋友。
在一次闲聊时，陈珍妮说最近的心情不太好，因为公司生意一直不佳，总经理急得茶饭不思，并且常常把气出在她的身上。
李丽说：“你也不要太在意，我们做秘书的要自己调节心情。
我们公司的成绩倒不错，我们经理在今天上午就签订了一个合作意向书，有上千万元。
如果这笔生意做成，可以赚进一百多万元。
我没法告诉你详细的情况。
但这次谈判确实非常顺利。
”李丽一边说，一边沉浸在谈判成功的喜悦之中。
过了几天，李丽跟随总经理去白天鹅宾馆与德国某贸易代表团签定正式合同是，过了约定的时间，还不见代表团的影子。
后来德国某公司长驻中国的代表打来电话说：代表团已于昨天回国，就在昨天上午与贵市的罗浪斯公司签订了购货合同，价格低于贵公司百分之十。
皇朝贸易公司上下都非常沮丧，李丽更是懊恼无比，她懊悔没有提醒总经理及时采取快速行动，也责怪自己没有时时注意德国代表团的动向。
令她百思不得其解的是“罗浪斯公司是重样获取德国代表团的情报的？他们是如何抢走生意的？思考题：1、罗浪斯公司是怎样获得德国代表的购货合同的？2、秘书与亲朋好友谈话或聊天时，是否可以不分场合，对象畅所欲言？案例二姜秘书错在哪里【职业情景】某省茶叶进出口公司罗经理将与英国客商史密斯谈一笔20万英镑的茶叶出口合同。
姜秘书做接待工作兼翻译。
史密斯一进门，姜秘书马上引进会客室，罗经理已等在那里了，经过一番简单的介绍，他们发现史密斯粗通中文，能听懂不少中国话。
罗经理与史密斯寒暄的时候，姜秘书前去泡茶，他用手从茶叶罐中搓了一撮乌龙茶放在茶杯内，然后冲上水，把杯子放在史密斯的面前。
罗经理和史密斯都看到了这一切，史密斯疑惑地问：“听说你们中国在加工碧螺春时，姑娘们要用手沾着唾液把茶叶卷起来，是不是？”罗经理还未答话，姜秘书立即反应：“那种茶叶样子特别好看，特别香呢！”罗经理解释说：“不，不，不，几十年前是这种情况，但现在茶叶的种植、采集、加工都严格按照国家出口标准进行，不会再出现类似的情况。
十年情缘难忘怀——我与《广东秘书工作》杂志
十年情缘难忘怀——我与《广东秘书工作》杂志
岳海翔
【期刊名称】《广东秘书工作》
【年(卷),期】2000(000)006
【摘要】十年前，一个偶然的机会，我结识了《广东秘书工作》杂志，并开始为之撰稿。
屈指算来，我先后在该杂志上发表了近30篇文章，成为我学术研究道路上一颗璀璨的“亮点”。
我永远不会忘记：10年前，《广东秘书工作》杂志扶我起步，开始涉猎秘书学与公文学研究领域；10年后的今天，《广东秘书工作》已在我丰硕的学术研究成果中铺就了令人欣喜的华章。
每当想到这些，我都禁不住热泪盈眶，感激之情，难以言表。
【总页数】2页(P37-38)
【作者】岳海翔
【作者单位】无
【正文语种】中文
【中图分类】G237.5
【相关文献】
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2.这个冬天难以忘怀——我眼电的松花江水污染和“11·27”矿难 [J], 焦明忠
3.难以忘怀的情缘——峨嵋山追寻二战飞越“驼峰”失事美机残骸纪实 [J], 刘南燕
4.难以忘怀的爵士情缘——析奥斯卡歌舞电影《爱乐之城》之配乐 [J], 李钰鹏
5.难“以”忘怀的醇香 [J],
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在秘 书的职场上 ， 书这个职 业是需 要内外兼修 的。它使我 陈佳瑜 ：广东派尔富科技有 限公司 后再力争完美地完成。 （
遇事不惊 ； 法有度 ， 条 付出很 多也 收获很 多 ， 章 有 做好这份工作 ， 需 董 事 长 秘 书 、 赛 冠 军 获 得 者 ）我 是 一 要从容 应对 ， 大 ： 善 反应机敏 ； 主次分 明 ， 效 要 的 是 敬 业 和 专 业 。敬 业 就 要 肯 吃 苦 肯 个从小就 怀揣着南 国梦的东北 女孩 ， 还 不紊 ； 于观察 ， 维护大局 ， 白忠诚。 坦 记得 刚来 广州的第 一天 ， 一下飞机 就被 率至上 ， ３ ℃ 的热气包 围 ，让我喘不 过气来 ， ８ 一 边 向前走 ， 一边流着 泪……一 条招聘信 付出 ，不能太计较得 失。 工作强度大一 点， 工作 时间长一点 ， 是正 常 的 ， 都 应尽 古 绮文 （ Ｐ英 国石油有 限公 司高 的 ；专业 就是 把事 情做 对 做细 ，所 谓 Ｂ
职 位 ， 不到 或涵 盖不 了 ， 让 你力 不 将平时琐碎繁杂的事务清 晰地记录和整 受 着 秘 书 这 个 职 业 。 达 会
从心 ， 处处 掣肘 ； 说不难 ， 只要你 的整体 理出来 是非常必要而且重 要的。是学 习
在这方面我受益匪浅。 素质是那个水 准 ， 只要给你机 会给你 平 也是点滴的积累 ，
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些， 处理 问题 的手法要多一些 。
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邓 群玲 （ 入决赛 的 ２ 进 ８位选 手之
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鑫地产 执行 总裁秘 书
）要 改 变人 们 对 秘 书职 业 的 认 识 。人 ：
兼行政 专员 。大赛 亚 们 对秘 书职 业往往存在偏见 ，我出生在 军获得者 ）曾经 阅读 农 村 ，小 时候会 常常听到 乡下人说某某 ： 到这样 的一句话 ： 阅 某 在城市里 给人做秘 书能赚很 多钱 ， “ 继 读 的资讯 ，能 学 习到 而 就说到其 背后很 多见不得 光的事情 。 百分之－ ；听 到的资 我对此类事情非常反感。所 以大学毕业 Ｉ －
十佳秘书 获得者 ）秘 书工作 需 “ ，无非要正确理解企业的经营策略 ： 对” 息改 变了命运 ， 我得 到了广东 派尔富集 级秘 书、 三人行 必有 吾师 和企 业 决策 层 及 老 总 的意 图 ，而 后 通 过 团董事长 秘书 这个 职位 ， 为董事长秘 要很 强的学 习能力 。“ 作 ， 杂家 ” 专业 ” 和“ 的结 我 们 的 工 作 ，把 这 些 变成 企 业 的 团 队行 书 ， 时很 难 不 成 为 焦 点 ， 能 很 多 人 焉” 秘 书 工作是 “ 平 可 市场行 为、 率行为。 效 所谓 “ ， 细” 要周 要有 比较宽泛 的知识面 ， 不说 是 “ 上 为 、 都会 想 ， 这个小 丫头何 德何 能 ， 以每 合 ， 可
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么事都会告诉 自己“ 细心 、 敏锐 、 包容 、 最 十 。 ” 进 了秘 书 行 列 ， 于 我 而 言 是 一 走 这 好” 。任何事情我都要考虑得很周到 ， 最 次 弥足 珍 贵 的经 历 。 路 走 来 ， 一 我感 觉秘
日常工作 中沟通 和交 什么 ， 要求你去 沟通 、 调 、 但 协 贯彻和执
流 的 基 础 ， 而 且 许 多 行 ， 良好 的人际关系能够提高沟通 、 贯彻
时候 秘书 的职责就 是 和执行的效率和 效果 ，同时也有助于 团 要能 够准确 地理解 他 队精神 的培 养和企业 文化建设 ，所 以秘 人 和 陈 述 自 己 的 意 书的情 商要高一些 ，人际关系要和谐一
讯 ，能 学 习 到 百 分 之 后一直都不想找一份秘书的工作。但是 十 五 ； 所 经 历 的事 ， 但
一
次工作机会 ，硬是把我塞到秘 书这一
却 能学 习到百分 之八 工作 岗位上 。第一份工作是作为一名市
人 力 资源
刘鸿鹰（ 十佳秘书获得者 ）戴尔 ・ ： 卡
做秘书才会有“ 底气” 耐基 曾说 ， 。 一个人 的成功 １ ％靠专业知 ５ 台， 就会很 快适 应和上手 。我无论做 什 有了厚重的积累 ，
一
名优 秀 的秘 书 ， 还 识 ， ８ ％靠 的是人 际关 系 ， 书工作 而 ５ 秘
必 须 具 备 出 色 的 口头 要求的情商要比较高 ，要 非常善于处理 表 达 能 力 ， 因 为 它 是 人际关系。因为企 业不要 求秘 书去决策
别人 想 到 的 ， 要 想 到 ， 人 想 你 别 也 天跟 随老板 ， 参加 高层 会议 ， 可 以在 知天文下 晓地 理 中间知蒜皮 ” 要差不 到 细 致 ， 又
多行业 ， 不 到 的 ， 也 要 想 到 ， 不 一 定 想 得 比老 你 你 适 当 时 机 提 出 自 己的 观 点 ， 达 自 己 的 多。秘书工作因为横跨 多部 门、 表 所 想法……虽 然只有短短 的两年 时间 ， 但 要和不 同的人 打交道 ， 以在立足 企业 板高 ，但一定要想得 比老板全 。人们 常 还 说 ，万事重在 一颗 ‘ ” ，我相信 这句 “ 心 ’ 却走过 了一个漫长 的心路历程 。其实做 特点和行 业的基础 上 ， 必须具备 相 当 否则就应付 不了复杂 的工 话 ， 而且体会越来越深。这几年 ， 因为选 好秘 书也难也 不 难 ， 难 ， 说 就看 整体 素 的知识宽 度 ， “ ， 坚持 了 ， 成长 了， 以也 快乐地享 所 质达 没达到那 个高度 ， 不能涵盖这 个 作局面。俗话说 ，好记性不如烂笔头” 择 了， 能