浅谈进行信息系统计划的必要性

的总体最大收益。信息系统计划的范围可以是整个业务， 一个决
策， 一个工厂， 或某个其它的重要组织单位。其可度量目标是寻
找机会来利用信息技术支持
所考虑的业务单位的目标。
当一个组织具有正在执
行 的 、严 格 的 、并 且 正 规 的 信
息系统计划活动时， 通常从
分析活动中分出计划活动，
如图 １ 所示。主要将计划活
索结果。例如， 在查询＂ｊｏｂｓ＂的结果中插入同义词＂Ｃａｒｅｅｒ＂的搜索 结果。
同义词不必是词典里通常定义的同义词。他们可能是某个 特定领域内容易出错的关键词， 其用法可能不同于其创建者的 本来定义。例如查询＂ｃａｓｐｅｒ＂ 不会检索出名称为 ＣａｓｐｅｒＷｅｂ 的 ＷＥＢ 站点。
（ ３） 方法应用 关键词匹配对排除在搜索结果之外的站点来说尤其有用， 因为这样的站点不是局部化搜索的一部分。关键词匹配对那些 因为某些原因而不能被搜索引擎标引的内部站点来说也是非常
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
（ 上接第 ７７ 页）
３． 进行信息系统计划的必要性 如前所述， 信息系统计划是企图以一种密切合作的方式来
利用信息系统资源并支持业务或业务单位的使命和目的的过 程。通常这样做， 信息系统计划可能直接连接业务或业务单位的 整个业务计划。进而对业务或业务单位的竞争谋略产生深远影 响。进行信息系统计划的另一个原因是避免如果不进行信息系 统 计 划 可 能 发 生 的 一 些 问 题 。下 面 列 出 一 些 具 有 代 表 性 的 问 题 。
果业务单位没有业务计划， 那么他们应在第一个活动中建立起
来， 并传至下一个活动。
一旦信息系统计划可以了解和使用业务计划后， 信息系统
计划组可以为信息系统建立一个信息体系结构， 信息体系结构
就是为了最佳地支持业务任务和目的， 而选择合适的信息技术
和信息系统计划。如果企业是第一次开发信息体系结构， 则所需
时间依赖业务规模， 可能将花费六个月到一年的时间建立。严格
地决定完成这个活动时间长度的另一个因素是计划组分配在这
上面的工作时间。如果他们由于有其他任务， 只是用部分时间工
作， 这将花费更长时间。
根据业务计划， 现存的信息系统细节是这个活动的输入。如
同系统发展中的所有人类活动一样， 人的意见， 需求， 偏见， 或思
动集中在项目（ 细节） 层次来
进行的组织， 通常将它们的 计划活动作为分析的一部分。
图 １ 信息系统计 划的输入和输出
（ 其中的关系分别为： １： 信息系统计划和项目信息； ２： 业务
任务和目的； ３： 需求； ４： 持 续 参 与 ； ５： 信 息 系 统 ； ６： 需 求 规 格 说
明； ７： 定义问题技能； ８： 解决问题技能； ９： 存在信息。）
（ ５） 勾画出被用来开发未来系统的信息技术计划的体系结
构。
看到计划文档的上述清单， 不难看出为什么这个阶段耗时
之长。许多大型业务已经放弃了企图建立一个企业范围的信息
体系结构。因为花时太多， 并且所要表示的业务单位太动态了以
至于在计划完成之前， 已经被不断修改。这个阶段的成果是信息
系统计划和项目信息， 它们将用在通用信息系统计划方法论中，
信息系统计划和项目信息）
如果一个企业或业务单位没有很好陈述任务和目的， 正确
地进行信息系统计划是困难的， 因为缺乏了进行信息系们必须清楚地
描述其任务和目的。
通用信息系统计划方法论中的第一个活动是研究和修改企
业的任命和目的。参加这个活动的信息分析员， 用户和管理人员
该方法将一些搜索引擎找不到的重要查询的结果直接显式在搜索结果列表的顶部该方法不会影响用户的查询也不需要用户为再增加100个规则小结其消除的问题查询的百分比提高程度不对局部化搜索引擎存在的各种问题的讨论表明即使是最web搜索引擎在局部化搜索中存在这令人不满意的性能
２００７ 年第 ８ 期
福建电脑
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浅谈进行信息系统计划的必要性
该建议并立刻重新执行纠正后的查询请求。
大。
查询建议还可被应用于纠正查询语法错误 ， 但是并不是在 ６． 小结
后 台 纠 正 错 误 ， 而 是 提 出 纠 正 建 议 ， 例 如 ， 如 果 用 户 查 询＂ｊｏｂｓ＂，
对局部化搜索引擎存在的各种问题的讨论表明， 即使是最
查 询 建 议 可 提 醒 用 户 尝 试 查 询 ＂ ｃａｒｅｅｒｓ＂ 。
（ ２） 方法实用性分析
果中时， 通常会报告这样的问题。搜索管理者会查找出原因， 并
后台修改用户的查询请求可能是有效的， 但是会带来用户 向站点拥有者提出解决建议， 或者通过创建一个关键结果来解
的迷惑。为了避免可用性问题， 可仅向用户提供建议， 而不是强 决这样的问题。
制性的修改用户的查询请求。该方法是所有提高搜索引擎性能
这个阶段的成果也可以直接进入系统分析。
因此， 信息系统计划不是一个静态、一次性的活动。它是动
态的， 并不断进行的。它第一次进行时， 将比其后修订和修改的
计划会耗费更多的时间。
（ 下转第 ７９ 页）
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了可能存在的错误和进行纠正的方法。
有用的， 当站点的拥有者发现自己的站点没有被包含在搜索结
组对信息系统需要的优先程度而制定的。许多时候， 优先程度取
决于管理人员的政治需要， 或取决于所提出的信息系统要求对
业务运作影响的关键程度。政治和＂灭火＂很少会考虑坚实的以
最有力地影响商务整体的商业判断。
信息系统计划的目的是识别信息系统应用， 并决定各种应
用的优先次序， 使信息系统应用的开发和实现可能达到业务上
和信息系统计划的业务
一样多。图 ２ 描述了一个 信息系统计划的简单的
图 ２ 一个通用信息 系统计划方法论
方法， 以帮助考虑和理解概念。如果业务要求你直接加入信息系
统计划， 则往往会受到特定方法论的培训。注意图 ２ 是图 １ 的更
为详细的版本。
（ 其中的关系分别为： １： 业务计划； ２： 业务领域和应用； ３：
好的 ＷＥＢ 搜索引擎在局部化搜索中存在这令人不满意的性能。
４．３ 插入关键结果
这正是人类专家知识可以弥补的地方。本文提出了如何利用查
（ １） 方法概述
询修正系统提高搜索引擎的性能的几种建议， 并提出了几种搜
该方法向用户提供搜索引擎搜不到的附加搜索结果条目。 索引擎性能提高的几种测量方法。很多商业化公司的搜索引擎
该方法将一些搜索引擎找不到的重要查询的结果直接显式在搜 产品也支持同义词和关键结果， 一些支持拼写建议， 但是， 他们
索结果列表的顶部， 该方法不会影响用户的查询， 也不需要用户 在将查询请求送到搜索引擎之前都不进行用户查询的处理和修
采取额外的行为来浏览附加的结果 （ 因为就列在结果列表的顶 改操作， 他们也不支持复杂的用户查询的处理操作， 例如删除或
部） 。
修改查询语法的错误。查询修正系统使得这些高级的查询处理
（ ２） 方法实用性分析
成为可能， 并在很大的程度上提高了搜索引擎的性能。
该方法既不是修改查询术语， 也不是提出查询建议， 而是在
搜索结果列表的顶部直接插入主要的搜索结果。这样， 既不会影
参考文献：
响用户的查询， 又不需要用户额外的操作 ， 就能够查看额外的搜 １． 符敏慧．智能 Ａｇｅｎｔ 技术与个性化信息服务的实现．情报杂志［Ｊ］ ，２００４．
想也被考虑为这些活动的输入。信息结构计划包括许多独立的
但相关的计划文档。例如， 可能开发如下的计划文档：
（ １） 人员结构， 作为一个组织图被引用。
（ ２） 远程通讯网结构
（ ３） 数据结构， 称为业务数据模型， 描述所有的业务数据。
（ ４） 表示所有信息系统的全部应用和其他接口的一种应用
体系结构。
决策或其他外部业务因素所出现的任何变动来修正这个过程。
信息系统计划的频度随业务要求的不同而变化， 可以按周， 按
月， 或按季。各不相同， 依
赖 于 业 务 环 境 的 变 幻 。较
合理的信息系统计划修
订区间为至少每季一次。
２． 通 用 的 信 息 系 统 计 划
方法论
有许多不同的信息
系统计划方法论－－ 可能
１：９７－ ９８ ２． Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ Ｗａｔｃｈ， ｔｈｅ ｓｏｕｒｃｅ ｆｏｒ ｓｅａｒｃｈ ｅｎｇｉｎｅ ｍａｒｋｅｔｉｎｇ， ｈｔｔｐ：／ ／ ｓｅａｒｃｈｅｎｇｉｎｅｗａｔｃｈ．ｃｏｍ／ ３． Ｓｅａｒｃｈ Ｔｏｏｌｓ ｆｏｒ Ｗｅｂ Ｓｉｔｅｓ ａｎｄ Ｉｎｔｒａｎｅｔｓ， ｈｔｔｐ：／ ／ ｗｗｗ．ｓｅａｒｃｈｔｏｏｌｓ．ｃｏｍ／ ４． Ｓｔａｎ Ｌｏｖｉｃ， Ｍｅｉｌｉｕ Ｌｕ， Ｄｕ Ｚｈａｎｇ， Ｅｎｈａｎｃｉｎｇ Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ Ｐｅｒｆｏｒ－ ｍａｎｃｅ Ｕｓｉｎｇ Ｅｘｐｅｒｔ Ｓｙｓｔｅｍｓ， ２００６ ５． Ｓｔｕａｒｔ Ｒ ｕｓｓｅｌｌ ａｎｄ Ｐｅｔｅｒ Ｎｏｒｖｉｇ， Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ， Ａ Ｍｏｄｅｒｎ Ａｐ－ ｐｒｏａｃｈ， Ｐｒｅｎｔｉｃｅ Ｈａｌｌ， ２００３．． ６． Ｊｏｓｅｐｈ Ｇｉａｒｒａｔａｎｏ ａｎｄ Ｇａｒｙ Ｒ ｉｌｅｙ， Ｅｘｐｅｒｔ Ｓｙｓｔｅｍｓ， Ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ ａｎｄ Ｐｒｏ－ ｇｒａｍｍｉｎｇ， ＰＷＳ Ｐｕｂｌｉｓｈｉｎｇ， １９９８
实际上没有真正改变企业的任务和目的。他们可能要修改的是
当前版本中的任务和目的， 即最后一次使用修改了的任务和目
的的信息系统计划， 而这种任务和目的是从企业或者部门中得
到的。
第一个活动中主要可获得业务计划。愿意进行业务计划的
业务部门会已经存有这样的计划。如果这样， 计划可以按信息系
统要求进行或不进行细化； 进入信息系统计划的第二个活动。如
的计划活动实施肯定可以减少问题。目前， 有许多信息系统技术 和方法， 最普通的技术是 Ｊａｃｋ Ｒｏｃｋａｒｔ 的关 键 成 功 因 素 （ ＣＳＦ） 和 Ｍｉｃｈａｅｌ Ｐｏｒｔｅｒ 的价值链分析。这两个技术都应用于进行业务计 划， 并也可以用于信息系统计划。 ４． 小结
为了更充分地把握信息系统目标的业务目标一致， 并调整 信息系统的资金投入， 信息系统计划正成为开发大型企业的信 息 系 统 的 重 要 部 分 。本 文 讨 论 了 一 种 通 用 的 信 息 系 统 计 划 方 法 ， 并说明了如果企业不进行充分的信息系统计划而可能引起的问 题。最后列举了目前最普通的信息系统计划技术和方法论。
郑蕾
（ 广东岭南职业技术学院 广东 广州 ５１０６６３ ）
【摘 要】： 系统计划是系统开发的一个重要过程。本文介绍了信息系统计划的定义， 描述了通用的信息系统计划方法 论、输入和输出； 并详细的介绍了进行信息系统计划的必要性。
【关键词】： 信息系统计划 方法论
１． 引言
你是否有一个为今天， 明天， 这个即将到来的周末和毕业后
５． 性能评价
（ ３） 方法应用
实验表明， 通过建立一个拥有 １００ 个规则的查询修正系统，
查询建议可应用于许多不同的场合： 它不是直接修正用户 可以消除大约 ７．９％的问题查询。但是， 这种关系不是线性的， 因
的拼写错误， 而是向用户提供一种拼写纠正的建议， 用户可单击 为再增加 １００ 个规则， 其消除的问题查询的百分比提高程度不
与系统分析和设计相似， 信息系统计划有输入和输出。如图
１ 所示， 信息系统计划的输入是现存的信息系统详细情况， 还有
现在业务的任务和目标。信息系统计划的输出是信息系统的各
种计划和各种项目， 也将成为系统开发生命周期中的分析阶段
的输入。信息系统计划是一个不断发展的活动， 它必须频繁地反
复来保证可根据信息系统计划持续发展信息系统， 并按照管理
做什么的计划呢？ 你是否有一个完成学业的计划呢？ 你可能有。
计划包括一个已选的， 正在进行的， 和即将的．有抱负的职业男
人 、女 人 都 有 职 业 计 划 。这 就 是 为 什 么 一 些 日 历 系 统 那 么 流 行 的
原因。
从 ５０ 年代商业计算的早期起， 已经根据某些计划来开发或
获得了信息系统。通常的情况下， 计划是按管理人员或管理人员
为了体现互动性的特性， 这里我们采用第二种方法， 实验表
方法中入侵性最少的一种， 但是， 仍然是十分有效的。该方法是 明［４６］， 该 通 过 加 入 专 家 系 统 的 方 法 可 以 有 效 的 提 高 搜 索 引 擎 的
在搜索框和搜索结果之间显示一条简单明了的消息， 提示用户 性能。
可能出现的错误和修正的方法。
（ １） 在项目临近结束时， 工作匆忙， 造成项目组极端轻视关 键的实现任务。
（ ２） 错过各种机会， 去利用产品的差别来改进生产率和管 理情况。
（ ３） 因为错过期限， 而丢失或降低用户的可信度。 （ ４） 因为要限期获得硬件、软件和通讯设备， 而付出高价。 （ ５） 系统资源处于峰值时， 引起性能下降和响应时间延迟， 破坏用户工作。 信息系统计划不能保证可以避免上述每一个问题， 但正确