2017版患者平安目标

2016-11-20 患者平安
中国医院协会患者平安目标（2017版）
目标一正确识别患者身份
目标二强化手术平安核查
目标三确保用药平安
目标四减少医院相关性感染
目标五落实临床“危急值”治理制度
目标六增强医务人员有效沟通
目标七防范与减少意外损害
目标八鼓舞患者参与患者平安
目标九主动报告患者平安事件
目标十增强医学装备及信息系统平安治理
【目标一】正确识别患者身份
（一）严格执行查对制度，确保对正确的患者实施正确的操作和医治。

患者由至少两种标识认定，如姓名、病案号、诞生日期等，但不包括患者的床号或房间号。

不得采纳条码扫描等信息识别技术作为唯一识别方式。

（二）在输血时采纳双人查对来识别患者的身份。

（三）对手术、传染病、药物过敏、神经病人、意识障碍、语言障碍等特殊患者应有身份识别标识（如腕带、床头卡、指纹等）。

【目标二】强化手术平安核查
（一）择期手术须在完成各项术前检查与评估工作后，方可下达手术医嘱。

（二）由实施手术的医生标记手术部位，标记时应该在患者清醒和知晓的情形下进行。

标准手术部位识别制度与工作流程。

（三）成立手术平安核查及手术风险评估的制度和流程，切实落实世界卫生组织手术平安查对表，并提供必需的保障与有效的监管方法。

（四）围手术期预防性抗菌物选择与利用符合标准。

【目标三】确保用药平安
（一）标准药品治理程序，对高浓度电解质、易混淆（听似、看似）药品有严格的贮存、识别与利用的要求。

（二）严格执行麻醉药品、精神药品、放射性药品、肿瘤化疗药品、医疗用毒性药品及药品类易制毒化学品等特殊药品的利用与治理标准。

（三）标准临床用药医嘱的开具、审核、查对、执行制度及流程。

（四）制定并执行药物重整制度及流程。

【目标四】减少医院相关性感染
（一）落实手卫生标准，为执行手卫生提供必需的保障和有效的监
管方法。

（二）医护人员在无菌临床操作进程中应严格遵循无菌操作标准，
确保临床操作的平安性。

（三）有预防多重耐药菌感染的方法和抗菌药物合理应用标准，尽
可能降低医院相关感染的风险。

（四））利用合格的无菌医疗器械。

有创操作的环境消毒应遵循医
院感染操纵的大体要求。

（五）落实医院感染监测指标体系并持续改良。

（六）严格执行各类废弃物的处置流程。

【目标五】落实临床“危急值”治理制度
（一）明确临床“危急值”报告制度，标准并落实操作流程。

（二）依照医院实际情形，明确“危急值”报告项目与范围，如临
床查验至少应包括有血钙、血钾、血糖、血气、白细胞计数、血小
板计数、凝血酶原时刻、活化部份凝血活酶时刻等及其他涉及患者
生命指证转变需要即刻干与的指标。

（三）按期监测评估“危急值”报告执行情形。

【目标六】增强医务人员有效沟通
（一）合理配置人力资源，关注医务人员的劳动强度，确保诊疗平安。

（二）成立标准化信息沟通交接程序，并成立相关监管制度，确保
交接程序的正确执行。

（三）确保沟通进程中信息的正确、完整与及时性。

（四）标准并严格执行重要检查（验）结果和诊断进程的口头、和
书面交接流程。

（五）强调跨专业协作，为医务人员提供多种沟通方式和渠道，提
升团队合作能力，提倡多学科诊疗模式。

【目标七】防范与减少意外损害
（一）增强高风险人群治理，制定重大医疗风险应急预案。

（二）评估有摔倒、坠床、压力性损伤（压疮）等风险的高危患者，采取有效方法避免意外损害的发生。

（三）落实摔倒、坠床、压力性损伤等意外事件报告制度、处置预
案与工作流程。

（四）增强对患者及家眷关于摔倒、坠床、压力性损伤等的健康教育。

【目标八】鼓舞患者参与患者平安
（一）增强医务人员与患者及家眷的有效沟通。

（二）为患者提供多种参与医疗照护进程的方式与途径。

（三）为医务人员和患者提供相关培训，鼓舞患者参与医疗进程。

（四）注重爱惜患者隐私。

【目标九】主动报告患者平安事件
（一）领导班子重视，按期听取患者平安工作汇报，采取有效方法，着力改善患者平安。

（二）成立医院平安事件报告平台，提供有效、便利的报告途径，
鼓舞医务人员全员参与，志愿、主动报告患者平安事件、近似错误
和平安隐患，同时医院应制定强制性报告事项。

（三）对报告的平安事件进行搜集、归类、分析、反馈。

对严峻事
件有全然缘故分析和改良方法，落实并反馈结果。

（四）成立医疗风险评估体系，采纳系统脆弱性分析工具，针对医
院存在的薄弱环节，主动采取踊跃的防范方法。

（五）增强患者平安教育与培训，提倡从错误中学习，构建患者平
安文化。

（六）增强对医务人员暴力损害的防范。

【目标十】增强医学装备及信息系统平安治理
（一）成立医学装备平安治理与监管制度，遵从平安操作利用流程，增强对装备警报的治理。

完善医学装备保护和故障的及时上报、维
修流程。

（二）成立医学装备平安利用的培训制度，为医务人员提供相关培训，确保设备仪器操作的正确性和平安性。

（三）标准临床实验室的平安治理制度，完善标本搜集、检测、报
告的平安操作流程，成立相关监管制度，确保临床实验室及标本的
平安。

（四）落实医院信息系统平安治理与监管制度。