旅行社管理系统 -S2B_组织管理与业务分析方案

S2B组织管理与业务分析方案
目录
1 .组织管理方案..........
1. 1组织结构图......
2. 确定职位........
3. 3明确权责........
2 .业务分析方案 .........
2.1 功能需求分析.….…
2. 2系统功能∏标....
2.1.1 总体设计…….
2.1.2 数据流程图…
223功能模块流程
2. 3运行环境需求...........2 ...2 ...2 ...2 ...3 ...3 ...3 ...3 ...4 ...6 (8)
1.组织管理方案
1. 1组织结构图
1. 2确定职位
JCY：总经理
WCX：客户关系经理
SHL：技术经理
ZB：项目经理
GHY:策划经理
1.3明确权责
总经理：确保项目目标实现，组织精干的项目管理班子，制定项目阶段性目标和项目总体控制计划，及时决策项目经理需亲自决策的问题（包括实施方案、资源调配、进度计划安排等）；
客户关系经理：参加或主持系统的需求调研和需求分析，详设概设，对客户
进行各方面的分析与评价，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系；
技术经理：撰写相关技术文档，搭建系统开发环境，完成系统框架和核心代码，协助完成项目的测试、系统交付工作，对项目实施提供支持；
项目经理：利用自身能力进行可行性分析，预测客户对该软件的期望，完成成本模型；
策划经理：主要负责以Flash形式演示团队完成该项目的过程，进行视频的制作，展示团队与成员在问题解决、创新、学习、文化、沟通、执行、管理等方面的意识与能力。

2.业务分析方案
2.1功能需求分析
用户期望
（1）系统管理员对功能的需求
1）旅游景点信息管理：对旅行社一些重要景点的信息进行维护。

2）旅游线路信息管理：对旅行社的线路、日程安排信息的维护。

3）旅游订单信息管理：对旅游客户的行程订单的维护。

4）新闻信息管理：对旅行社的一些新闻信息进行维护。

（2）旅游客户对功能的需求
1）景点信息浏览：可浏览已经添加的景点信息。

2）旅游线路、日程安排，报价查询：可查询旅行社不同日程的旅行规划信息。

3）查看旅行社新闻信息：可查看新闻信息。

4）提交旅游订单：填写旅游订单信息，提交给旅行社。

5）机票，列车信息查询
2. 2系统功能目标
2. 2. 1总体设计
随着旅游行业的不断发展，旅游的相关信息量越来越大，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及景点信息的情况越来越复杂多变。

本系统要根据客
户需要，提出解决问题的一个可行性方法：采用.Net或Java技术（技术不限）建
立系统框架，建立E-R 关系模型，以和SQL SERVER 或mysql （数据库不限）为后 台数据库实现了数据集成和信息集成，对旅游的各类信息、资源进行协同集中管 理。

实现旅游各种信息的增加、查询、删除、修改以及接受游客的查询等。

用户界面模块实现的主要功能包括用户登录，景点信息浏览，旅游线路及日 程安排查询，查看旅行社新闻信息，提交旅游订单等。

管理模块实现主要功能包括旅游景点信息的管理，旅游线路信息管理，旅游 订单信息管理，新闻信息管理，旅行线路维护。

系统的主要页面功能如图1所示：
图I 系统主功能页面
2. 2. 2数据流程图
详细设计阶段的根本目标是确定应该怎样具体的实现所要求的系统，关键任 务是确定怎样具体地实现用户需要的系统，即设计出程序的“蓝图”。

除了应该 保证系统的可靠性之外，使将来编写出的程序可读性好，容易理解，容易测试, 容易修改和维护是详细设计阶段最重要的目标。

图2顶层数据流图
普通用户 管理员
浏览信息 一层管理办 二层管理员 管理员信息增资改
用户留言增删改
公司信息增刑改景点信息增剧改
新闻信总增删改
订单信息增资改
用户信息增删改
旅游线路增资改
旅客
一般游客
（
----------- 旅游管理系统
旅客登入 〔 旅游信息
旅客
旅行社管理系统主界面
管理信息 "T
一机票列华号信息
I&
询
旅游景点线路浏叼
三层管理员
顶层数据流图2系统主要描述了整个旅游管理系统的数据流，表明用户直接进入旅游管理系统进行相关操作，并通过登录系统查看订单受理与否。

图3系统第一层数据流图
用户进入系统后，图3用户可以进行如下操作：
(1)查询旅游信息：主要查询景点、线路信息，新闻信息，客户留言等操作。

(2)旅游预定：当用户查询到相关旅游，并且可以能够申请相关旅游预定，填写用户信息。

用户界面数据流图描述了用户进入系统的流程图，订单游客在登录系统时在身份验证中输入正确用户名和密码就可通过，普通用户不需要用户名和密码，宜接点击进入系统主页，对信息、线路、新闻信息、景点信息进行查询。

如图 4 所示：
用户旅游预定数据流图描述了用户提交订单的流程图，用户浏览了相关线路资料后，可以选择线路及预定，而系统经过简单的逻辑判断信息是否有错后通过消息框的反馈，来确定预定是否成功。

如图5所示：
旅客
图5用户导游预订数据流图
后台：图6描述管理员对旅游各种信息的维护。

管理员
图6管理员管理流程图
管理员操作数据流图通过后台管理系统实现对旅行订单管理，景点信息管理，线路信息管理，管理员信息管理，新闻信息管理，留言信息管理维护。

如图7所示：
图7管理员操作数据流图
2. 2. 3功能模块流程图
本部分讨论各个功能模块的设置。

功能模块分为用户登录模块，用户查询信息模块，管理员后台登录模块。

(1)登录模块流程图
用户在登录界面输入用户名和密码，二者都正确后进入订单查询功能，如果不正确就要求重新输入登录，流程图如图8所示:
图8登录模块流程图
后台登录模块流程图：管理员在登录界面输入用户名和密码及验证码，三者都正确后进入后台旅行社信息维护管理功能，如果不正确就要求重新输入登录。

如图9所示：
图9后台登录模块流程图
(2)查询模块流程图
用户进入主界面后可以进行相关查询操作，输入查询条件，如果找到记录则显示出来，若没有找到记录则返回重新输入查询条件，流程图如图10所示：
图10查询模块流程图
2. 3运行环境需求
硬件环境：windows7系统卜
软件要求：VS件要及Sql server2008数据库开发环境：.NET Framework环境下。