护工管理制度范本

护工管理制度范本
一、总则
第一条为规范医院护工管理工作，保障患者安全，提高医疗服务质量，根据国家
法律法规和医院相关规定，制定本制度。

第二条本制度适用于医院内所有护工的管理工作，包括护工的招聘、培训、考核、工作职责及管理制度等。

第三条护工管理工作应遵循合法、合规、公正、公开的原则，确保护工队伍的稳
定和发展。

二、护工招聘与培训
第四条护工招聘应遵循平等、自愿、竞争、择优的原则，公开发布招聘信息，接
受符合条件的人员报名。

第五条护工应聘者应具备以下条件：
（一）年龄在18周岁以上，55周岁以下，具有完全民事行为能力；
（二）初中及以上学历；
（三）身体健康，符合从事护工工作的身体条件；
（四）具有良好的道德品质和职业素养。

第六条护工招聘程序：
（一）发布招聘公告；
（二）报名及资格审查；
（三）面试；
（四）体检；
（五）培训；
（六）录用。

第七条护工培训内容主要包括：
（一）医院规章制度及职业道德；
（二）患者护理基本知识及技能；
（三）安全常识及突发事件应急处理；
（四）沟通技巧及心理支持。

第八条护工培训结束后，进行考核，考核合格者发放护工资格证书，予以录用。

三、护工工作职责
第九条护工主要职责包括：
（一）在护士长的指导下，负责患者的日常生活照料，如饮食、洗漱、翻身、按摩等；
（二）协助患者进行康复锻炼；
（三）保持患者床单位整洁，参与病房环境卫生管理；
（四）陪同患者外出检查、治疗；
（五）及时向护士反映患者需求及病情变化；
（六）参与紧急情况的处理和抢救。

第十条护工不得从事以下工作：
（一）护理技术操作；
（二）为患者实施专业心理辅导；
（三）对危重患者进行生活护理；
（四）泄露患者隐私；
（五）其他不属于护工职责范围的工作。

四、护工管理与监督
第十一条护理部负责对护工进行统一管理，各护理单元护士长具体负责护工的工
作安排和质量监督。

第十二条护理部应定期对护工进行工作质量评估，对表现优秀者给予表彰和奖励，对工作质量不合格者进行培训或解聘。

第十三条护工应遵守医院规章制度，服从管理，如有违反，按照相关规定予以处理。

第十四条医院应建立健全护工投诉与反馈机制，接受患者及家属对护工工作的意见和建议，及时处理相关问题。

五、附则
第十五条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。

第十六条本制度的解释权归医院护理部所有。