商场企划部及人员的基本职能

商场企划部及人员的基本职能
第一篇：商场企划部及人员的基本职能
企划部及人员的基本职能
商场企划部及人员的基本职能提要：工作项目从时段上分卖场的企划可分为：开业前、开业中及开业后三个阶段
从内容上则可概括为：设计、广告、企划案、Dm、卖场布置、计划六项
企划部及人员的基本职能
（一）基本职能
大卖场的企划部主要负责：卖场的整体形象、内外气氛、广告宣传以及各项促销活动策划与执行。

一切工作都是为了建立知名度，增加客流量，继而创造营业额这一目的。

企划对于大卖场来讲是至关重要的。

在前期（开幕前）主要是为了树立企业形象，建立知名度；开业阶段则需依靠系列强势促销来吸引人潮，创造开业初期的营业高峰；而开业的企划将是运用合理有效的年度促销计划、年度Dm计划、年度广宣计划来保持卖场各阶段稳定、良好的人气与卖气，配合其它部门，使整个卖场始终处于一个良好而有序的状态，创造各阶段的营业佳绩。

（二）工作项目
从时段上分，卖场的企划可分为：开业前、开业中及开业后三个阶段；从内容上则可概括为：设计、广告、企划案、Dm、卖场布置、计划六项。

1、设计。

主要是视觉形象手册的设计，内容包括很多：象，卖场名称与标志、系列办公事务用品（如名片、信封、信纸、工作证等）；店内用品（如马夹袋、价格签、特价牌、促销海报、气氛海报等）；环境指示（如：商品分类指示、出入指示、停车指示、户外指示等）；形象识别（如：员工制服、店招、旗帜等）；公关事务用品（如请柬、礼品袋、礼品等）。

2、广告，它是建立并迅速扩大新店知名度的一种有效手段。

开幕前的系列广告主要包括：报纸广告、电视广告、车身广告、灯箱广告、印刷品广告等，其基本程序为：市场调查——制订广告计划——进行广告设计——联络广告代理商——进行估价、议价——发包/发布。

3、企划案。

①满福来会员招募企划案。

包括：会员募集提案——会员卡、会员招募手册、入会表格等的设计——估价/议价——发包——会员募集计划执行。

②开业典礼企划案。

包括：提案——开业整体气氛设计——估价/议价——发包——活动执行。

③开业特别促销企划案。

提案——执行
4、Dm。

①公司形象Dm ②会员招募Dm ③首期促销商品Dm
5、计划
①开幕前广告计划②年间广告计划③年间促销计划④年间Dm计划
（三）岗位职能
1、企划部经理。

基本职能：
①VI视觉形象手册设计及执行②市场调查分析及因应计划③系列企划方案之拟订与统筹
④年度促销方案之拟定，年度广告计划之制订⑤年度Dm计划之制订与执行监督
⑥卖场陈列规划及店内外气氛设计督察⑦广告企划费用总预算及费用控制⑧教育训练规划及执行⑨各项进度编排及掌控⑩对外联络及公关
2、企划专员。

基本职能：
①协助经理进行VI视觉形象手册的设计并参与执行②市场调查及分析报告，信息汇集③系列企划方案之拟订及执行
④年度促销方案之拟定，年度广告计划之制订⑤年度Dm计划之制订，各档期Dm设计与执行⑥卖场陈列规划及店内外气氛设计⑦项目议价发包及费用预算及控制⑧完成企划经理赋予的一切任务
3、美工。

基本职能：
①负责卖场整体形象布置，其中包括：②店内日常特价牌之书写与悬挂③店内各类海报之书写与张贴④店内各类标牌之悬挂
⑤各阶段店内外气氛设计与布置⑥各类道具之设计制作
⑦各类展板、展台之制作
⑧卖场规划与陈列
⑨对卖场整体之形象的日常维护
第二篇：商场企划部基本职能
（一）基本职能
大卖场的企划部主要是负责卖场的整体形象、内外气氛、广告宣传以及各项促销，一切活动都是为了建立知名度，增加来客数，继而创造营业额这一目的。

企划对于大卖场来讲是至关重要的。

在前期（开幕前）主要是为了树立企业形象，建立知名度；开幕中则需依靠系列强势促销来吸引人潮，创造开业初期的营业高峰；而开幕后的企划将是运用合理有效的促销计划、DM计划、广告计划来保持卖场各阶段稳定、良好的人气与买气，配合其它部门，使整个卖场始终处于一个良好而有序的状态，创造各阶段的营业佳绩。

（二）工作项目
从时段上分，卖场的企划可分为：开幕前、开幕中及开幕后三个阶段；从内容
上则可概括为：设计、广告、企划案、DM、卖场布置、计划六项。

1、设计。

主要是视觉形象手册的设计，内容包括很多：象，卖场名称与标志、系列办公事务用品（如名片、信封、信纸、工作证等）；店内用品（如马夹袋、价格签、特价牌、促销海报、气氛海报等）；环境指示（如：商品分类指示、出入指示、停车指示、户外指示等）；形象识别（如：员工制服、店招、旗帜等）；公关事务用品（如请柬、
礼品袋、礼品等）。

2、广告，它是建立并迅速扩大新店知名度的一种有效手段。

开幕前的系列广告主要包括：报纸广告、电视广告、车身广告、灯箱广告、印刷品广告等，其基本程序为：市场调查——制订广告计划——进行广告设计——联络广告代理商——进行估价、议价——发包/发布。

3、企划案。

包括：
1）满福来会员招募企划案。

包括：会员募集提案——会员卡、会员招募手册、入会表格等的设计——估价/议价——发包——会员募集计划执行。

2）开业典礼企划案。

包括：提案——开业整体气氛设计——估价/议价——发包——活动执行。

3）开业特别促销企划案。

提案——执行
4、DM。

1）公司形象DM
2）会员招募DM
3）首期促销商品DM5、计划
1）开幕前广告计划
2）年间广告计划
3）年间促销计划
4）年间DM计划
1、职务：企划部经理
2、基本职能：
1）VI视觉形象手册设计及执行
2）市场调查分析及因应计划
3）系列企划方案之拟订与统筹
4）促销方案之拟定，广告计划之制订
5）DM计划之制订与执行监督
6）卖场陈列规划及店内外气氛设计督察
7）广告企划费用总预算及费用控制
8）教育训练规划及执行
9）各项进度编排及掌控
10）对外联络及公关
11）完成店长赋予的一切任务
3、资格要求
1）教育程度：大专毕业
2）工作经验：3年以上
3）专业知识：创意设计、企划案制作、商品知识、促销策略、广告知识、OFFICE应用软件、相关平面设计软件、卖场规划、商品陈列、管理、效益评估
4、上司与部属直接关系
上司职位：店长
部属职位：企划课长
1、职务：企划课长
2、基本职能：
1）协助经理进行VI视觉形象手册的设计并参与执行
2）市场调查及分析报告，信息汇集
3）系列企划方案之拟订及执行
4）促销方案之拟定，广告计划之制订
5）DM计划之制订，各档期DM设计与执行
6）卖场陈列规划及店内外气氛设计
7）项目议价发包及费用预算及控制
8）人员培训
9）各项作业进度编排及掌控
10）对外联络及公关
11）完成企划经理赋予的一切任务
资格要求
1）教育程度：大专毕业
2）工作经验：2年以上
3）专业知识：创意设计、企划案制作、商品知识、促销策略、广告知识、卖场规划、OFFICE应用软件、相关平面设计软件、商品陈列、
管理、效益评估
4、上司与部属直接关系
上司职位：企划经理
部属职位：企划助理、美工
1、职务：企划助理
2、基本职能：
1）市场调查及信息汇集，完成分析报告
2）系列企划案之撰写与联络执行
3）系列促销文案之提案、系列广告文案之撰写
4）促销活动安排与协调
5）各档期DM之设计及执行追踪
6）各项广告设计，配合美工进行店内外气氛设计
7）协助课长协调监督本部门各项作业进度
8）协助课长进行对外联络及公关
9）本部门资料的录入、列印、发放及存档，本部门物品财产之保管
10）本部门会议记录及任务传达
11）完成企划课长赋予的一切任务
3、资格需求：
1）教育程度：大专毕业
2）工作经验：2年以上
3）专业知识：企划案撰写、应用文写作、电脑运用、平立面设计、广告知识、摄影、商品知识、文档管理、物品管理、公关礼仪
4、上司与部属直接关系
上司：企划课长
1、职务：美工
2、基本职能：
1）负责卖场整体形象布置，其中包括：
A、店内日常特价牌之书写与悬挂
B、店内各类海报之书写与张贴
C、店内各类标牌之悬挂
D、各阶段店内外气氛设计与布置
E、各类道具之设计制作
F、各类展板、展台之制作
G、卖场规划与陈列
H、对卖场整体之形象的日常维护
2）完成企划课长交予的一切工作
2、资格需求：
1）教育程度：大专毕业
2）工作经验：2年以上
3）专业知识：平/立面设计、产品设计、模型制作、立体构成、色彩构成、摄影、广告知识、商品知识
3、上司与部属直接关系：
上司职位：企划课长
第三篇：企划部职能
企划部职能
1、负责公司发展战略研究，编制全资子公司的企业发展规划，参与指导参控股企业发展规划。

2、贯彻执行国家和省市政府有关招商引资方面的法律法规和政策，研究制定本单位招商引资工作计划并组织实施。

3、参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划、负责有关专项方案实施中的衔接工作。

4、负责公司参股的衡阳高新创投基金日常经营管理工作，负责培育孵化公司拟投资的新兴产业中小微型企业。

5、负责接收公司项目前期相关资料，衔接国土、规划、发改委等政府相关职能部门及社会中介机构，取得项目相关报批手续，全面负责项目策划、包装工作。

6、负责公司各类招商活动的联系、协调工作，及时掌握招商引资方面的新政策，编制对外招商项目，编印各类招商宣传资料，负责对外推介。

7、负责对外来投资者的接待、考察，负责项目前期接洽、谈判和签约工作。

8、做好公司投资项目和招商项目的跟踪服务工作，对项目实施过程中发现的情况及时掌握，并协调处理相关问题。

9、负责收集各种投资信息，建立项目信息管理库，负责公司综合信息统计工作。

第四篇：商场企划部岗位职责
商场企划部岗位职责
1、企划部经理岗位职责
1.协助营运。

百货商场经理制定商场经营战略，全面负责百货商场的企划工作，并对经理负责。

2.企业内外形象设计、宣传执行，成功塑造企业形象。

3.策划组织实施公司的各项经营活动和促销活动，塑造企业形象，提高企业知名度和美誉度。

4.掌握各广告媒体的费用及价格，负责广告宣传的预算。

5.指导、安排本部门人员工作，并监督、检査执行情况。

6.负责对企业内部宣传的收集工作。

7.积极与政府有关职能部门协调工作关系，对外新闻联络与宣传。

8.负责与集团公司对口部门的沟通，协调各部门的关系，正确传达公司指示。

9.负责商场整体宣传、包装、装饰工作，与各媒体广告公司保持良好的工作往来。

10.完成经理交办的其他工作,并及时反馈执行情况。

2、购物商场营销策划部经理岗位职责
1、负责营销策划部整体工作的把握和部署。

2、负责拟订本部各阶段工作计划，布置和安排各项工作有计划开展。

3、负责根据商场不同阶段的需要，组织、策划和实施各类大型社会公关活动和促销活动。

4、负责组织、建立企业文化，推广企业文化，组织各类文化活动。

5、负责研究、掌握、了解市场动态、宏观经济、竞争市场。

定期进行市场调研和分析，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

6、负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。

7、负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建议。

8、负责危机公关及重大突发事件的处理。

9、负责组织全员有效树立和推广企业文化。

10、负责指导本部门员工建立顾客档案，积极开展各项公关活动，培养商场的忠实顾客。

11、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，加强本部门员工的凝聚力。

3、超市百货商场企划部岗位职责
超市百货商场企划部岗位职责主要包括以下方面:
1、在总经理的领导下，展开公司的营销企划工作，配合公司开展的营销工作以及其他项目的开展，接受公司其他部门的指导和监督。

并参与研究公司的营销目标战略，确定公司的品牌发展以及规划和实施企业的形象规划。

2、组织各项关于市场、产品、消费者竞争状况等调研策划，分析研究企业发展、营销战略的相关讯息。

个其它营销系统的部门合作，共同制定与企业广告相关的战略方案。

3、与广告公司合作，制定企业开发的新产品的营销策划以及推广工作。

4、与广告界，新闻界等媒体保持密切的关系，不断提高部门员工的素养以及工作能力，提高企业的形象。

5、管理网站的日常运行，组织和协调有关部门的产品包装设计工作的开展。

6、其它相关的工作。

第五篇：商场企划部工作计划
商场企划部工作计划
一、杂志安排：
1、杂志发放安排：中心点向西南方向移动，商场企划部工作计划。

以京石公路为轴心周边社区附加公交站牌、地铁口等上班人群流动做大的地点散式发放。

2、下午3：00---6：00以社区、平房、菜市场为主一对一发放。

3、周六日商超为主散发。

备注：每个社区发放情况要登记明确!发放不到的小区以社区附近站牌散发包围的方式来补充。

当月主要区域：分四个阶段：
第一阶段
西里社区、蒋家坟社区、小屯社区、大瓦窑社区、五里店第一社区、五里店第二社区、丰西路社区、油泵厂社区、大井社区、长安新城社区、京铁家园社区、民岳小区社区。

宛平城地区：辖6个社区、3个村委会：户籍人口20465人
城北社区、宛平城社区、城南社区、晓月苑第一社区、晓月苑第二社区、老庄子社区、老庄子村、永合庄村、北天堂村。

第二阶段
长辛店镇辖9个村委会：户籍人口31975人
张郭庄村、东河沿村、辛庄村、大灰厂村、李家峪村、太子峪村、张家坟村、赵辛店村、长辛店村。

第三阶段
云岗街道辖9个社区：户籍人口32894人
南区第一社区、南区第二社区、云西路社区、田城社区、北区社区、北里社区、翠园社区、镇岗南里社区、大灰厂社区。

第四阶段
王佐镇辖8个村委会：户籍人口37385人
西庄店中心村、沙锅村中心村、怪村中心村、魏各庄中心村、西王佐中心村、南宫中心村、庄户中心村、佃起中心村。

房山区：温庄子高佃村大宁高佃
社区一对一发放数量：50000左右
散发：60000
二、校园合作联系相关学校人员进行外包合作、或散发！
《开了》剩余数量20000左右
对附近大学进行合作直投或散发!
散发：学校门口，食堂门口等
三、市场部：
以商家合作为主，以能提高合作商家销售额为前提，说服商家为我院对其顾客赠送购物送健康(卡)购物满多少可获赠购物送健康(卡) 为丰台区各药店、保健用品店免费提供早早孕试纸.卡类投放对象及数量：
序号发展渠道预计数量卡类备注
1药店/保健店6000健康大礼包(卡)
2商场/超市8000购物送健康(卡)
3美容院3000健康大礼包(卡)
4KTV3000健康大礼包(卡)
预计投放数量15000-30000张
1、试纸药店增加60家大小不限，试纸铺6000条，每个合作点放药店专用卡100张共计6000张，原有合作药店进行客户维护，整理销售和其他家医院试纸的销售情况，工作计划《商场企划部工作计划》。

2、女性用品类合作：合作方式包装内附带会员卡、女性用品实体店免费体检卡的发放，或满额送卡的方式
3、十月底启动《健康基金储备C计划》活动，联系丰台合作商家10家。

市场部全力执行。

杂志跟踪报道。

四、网络建立：
总体：
1、网站结构优化：从网站结构、内容等方面对google、百度等搜索引擎进行优化设计;
2、网站推广手段：登录主要搜索引擎和分类目录，提交网页内容，在大型论坛注册进行宣传，论坛友情链接;
3、推广效果评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进
行网站流量统计分析，认真分析推广方法的实效性，在重点上加大力量。

网络整体统筹
1.每天统计商务通对话质量与预约关键词。

2.每天统计关键词的转换率。

3.每天统计预约患者预约对话分析，进行学习。

4.每天统计疾病咨询，针对医院主推方向，来制定下一步方案。

5.每周制作一份网络部报表个企划主任汇报一周工作。

6.每月制作一份网络报表，制定当月工作总结与下月工作计划目标给总经理并汇报本月情况以及报告下月工作方针。

五、咨询组
工作目标
1、降低当前访问中病人流失率,做到100%不流失。

2、提升对话质量,质量按照较好∶一般∶差的比值,比率达到85%∶10%∶5%的几率。

3、进一步提升北京市内成功预约率≥80%,北京市内预约流失率≤20%,北京市内成功就诊率≥80%,外围省份病人按照实际访问量即时调整,争取就诊率≥20%。

4、电话咨询病人流失率≤10%,网络及电话投诉率≤5%。

主抓工作质量
1、加强业务理论知识学习，针对性强化病种的培训与学习工作。

2、不断优化工作质量，即时与临床沟通使其更好开展工作。

3、定期进行会议讨论、学习及互动交流工作，提升回帖质量及咨询人员工作积极性。

4、随时与企划部门进行沟通，了解医院宣传动向随时调整咨询工作。

5、根据科室工作人员的个人业务水平，取长补短，避免理论知识解答的漏洞。

杂志设计：
十一月万圣节(11月1日)HALLOWMAS感恩节(THANKSGIVING)
杂志设计感恩主题专刊。

目录已经开始准备。