电子商务培训课程介绍
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电子商务技能培训教学教案
电子商务设计管理、信息技术两个大的科学。为保证培训效果,根据受训学员的知识结构和学历水平组织课程体系。本教案全面的介绍了在淘宝网开店、经营和管理的基本发法和技巧。
第一篇店铺开张啦
第一章轻松做好开店准备
网上购物已经被越来越多的人所接受。网上开店不仅成为一种时尚,而且成为一些人的职业。它不仅给人们带来了方便、还给人们带来了一条创业新思路---网上开店。
教学内容:做好开店准备、选择热卖的网店商品;在淘宝注册账号,做开店准备;申请店铺、发布商品,沟通卖家完成交易。
教学目的:使学员建立网络创业新思路、了解网上开店的商业模式、能自主开启自己的淘宝店铺。
1、什么是网上开店
2、网上开店与实体店的比较
3、网上开店的方式
4、熟悉网上开店的流程
1)考察好市场
2)选择开店平台或者网站
3)向网站申请开设网上店铺
4)网上店铺进货
5)拍照
6)登录产品
7)网上店铺营销与推广
8)网上店铺售中、售后服务
第二章寻找热卖的网店商品
在网店经营中,定位是关键。网店经营中,“货源”和“客源”是最重要的,而货源又是客源基础。本章将介绍网上卖什么,探讨“怎么进货”“如何谈判”等问题。
1、网上卖什么东西最火
2、了解网上热卖的商品
3、拿到国外打折商品
4、寻找品牌积压库存
5、寻找换季、节后、拆迁与转让的清仓商品
6、在阿里巴巴网站批发
第三章章在淘宝注册,迈出开店第一步
网络开店首先要选择一个网站作为交易平台,有了这个交易平台,就可以在这个平台上进行各种交易了。本章以在淘宝网开店为例,介绍如何成为淘宝会员,开通支付宝账户,使用支付宝,使用淘宝旺旺等。
1、注册成为淘宝会员
2、安装并下载淘宝工具软件
3、开通支付宝账户
4、开店技巧与问答
第四章发布商品,申请淘宝网店铺
完成支付宝账户的注册和网上银行的办理后,在淘宝网上开店所要做的前期工作已基本完成。和实际店铺一样,网店也要有一定的店面。不同的是实际店铺要付租金,淘宝普通的网店店面是免费的,淡卖家至少要上传10件商品才可以申请店铺。
1、发布商品,准备开张
2、修改上架商品的信息
3、申请店铺
4、设置店铺
1)选择店铺风格
2)设置商品分类
3)店铺的基本设置
4)设置店铺公告
5、开店技巧与问答
第五章及时沟通买家,完成第一笔交易
网络店铺开张了,生意来了。网上交易改变了“一手交钱,一手交货”的传统交易规则。如何完成网络交易?本章将详细讲述卖家完成交易的基本流程,帮助买家对网上买卖和支付宝交易有更明确的认识。
1、使用阿里旺旺与买家进行交流
2、回复信件和留言
3、卖出宝贝交易流程
4、用支付宝管理账目
5、开店技巧与问答
第二篇拍出靓丽好照片
第六章网上商品的基本拍摄方法
网店经营中,一张好图不仅赏心悦目,更会引爆点击率,大面积提升店铺浏览量。缺少拍摄经验的“掌柜”如何让自己快速成为“摄影高手”呢?本章将介绍数码相机拍照的技巧。
教学内容:网上商品的基本拍摄方法,照片的处理和美化;
教学目的:让学员掌握商品拍摄的基本技巧,处理好店铺商品的图片。
1、使用普通家用相机拍摄商品
2、在户外拍摄商品
3、在简易摄影棚中拍摄商品
4、选择后期处理软件
5、开店技巧与问答
第七章照片的处理和美化
由于网络交易的特殊性,卖家要更多地对顾客的视觉进行冲击。一张好图胜过千言万语。无论是在淘宝开店还是其他的网上商店都少不了商品图片。一张漂亮的图片可以为店铺的宝贝带来人气;可以让买家心情愉悦、怦然心动。本章介绍如何利用图片处理软件处理出合格的商品照片。
1、处理图片
2、美化图片
3、图片的特殊效果处理
4、快速抠取图像
5、轻松批量处理产品图片
6、开店技巧与问答
第三篇装修特色店铺
第八章淘宝网店装修基础
现在网上开店的用户越来越多。但是许多人对于如何在网上建一个有特色的店铺,仍然是一知半解。本章对网店装修知识进行简单介绍,包括店铺装修的前期准备、店铺装修的流程、获取图片的存储空间及开店技巧。通过本章的学习,读者可以轻松掌握淘宝网店装修的基础知识。
1、前期准备
2、店铺装修必须注意的问题
3、获得图片的存储空间
4、网店装修常用工具
5、开店技巧与问答
第九章设计店铺装修素材
1、设置制作公告栏
2、设计具有视觉冲击力的店标
3、制作漂亮的宝贝分类按钮
4、制作宝贝描述模板
5、开店技巧与问答
第十章淘宝旺铺的使用与装修
在淘宝网发展的早期,淘宝提供的店铺只有几种简单的模板样式,使用起来很单调。为了满足卖家对店铺装修的要求,淘宝网推出了淘宝旺铺服务,让卖家可以具有更强大的店铺设置功能,同时可以定制完全属于自己的个性装修风格。
1、了解淘宝旺铺
2、制作旺铺的个性店招
3、设计精美个性化的淘宝旺铺促销区
4、开店技巧与问答
第四篇网店营销与推广
第十一章寻找更多的买家
网店生意好不好,很大程度上取决于卖家的营销能力。怎样让走马观花的买家在自己的店铺中驻足,并满载而归呢?这就要看卖家的技巧了,要热情地面对每一位上门的买家,开拓市场,累计客户,这是每一位卖家必须练就的基本功。
教学内容:寻找更多的买家,留住上门买家,为买家做好分类;宣传推广店铺、在淘宝论坛中宣传店铺提高网店知名度;
教学目的:使学员具备较强的网络营销技巧,学会开拓市场累计客户。
1、留住上门的买家
2、了解和邀请买家