12315处理举报要多久

12315处理举报要多久
在消费购物的时候有可能会出现损害本⼈利益的事情，这个就必须要维护权益，最好的⽅法就是通过法律⼿段，⽐如说12315投诉电话，那么在举报多长时间之后能够拿到结果？为了帮助⼤家更好的了解相关法律知识，店铺⼩编整理了以下的内容。

12315处理举报要多久
最多5天。

1、符合规定的投诉予以受理，并告知投诉⼈；
2、不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉⼈不予受理的理由。

《⼯商⾏政管理机关受理消费者申诉暂⾏办法》第⼗六条⼯商⾏政管理机关应当⾃收到申诉书之⽇起5⽇内，作出以下处理：
(⼀)申诉符合规定的予以受理，并书⾯通知申诉⼈；
(⼆)申诉不符合规定的，应当书⾯通知申诉⼈，并告知其不予受理的理由。

第⼗七条下列申诉不予受理或者终⽌受理：
(⼀)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉⽅已不再负有违约责任的；
(⼆)达成调解协议并已执⾏，且没有新情况、新理由的；
(三)法院、仲裁机构或者其他⾏政机关已经受理或者处理的；
(四)消费者知道或者应该知道⾃⼰的权益受到侵害超过⼀年的；
(五)消费者⽆法证实⾃⼰权益受到侵害的；
(六)不符合国家法律、⾏政法规及规章的。

拨打情形
1、当您的权益受到侵害，被投诉⽅属于⼯商⾏政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“⿊窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规⾏为，我们将依法查处。

根据以上内容的相关回答可以得出，对12315在举报处理之后⼀般最多7天就可以得到相应的结果了，⽽且12315会有⼀个官⽅⽹站，也可以直接登录官⽅⽹站去查询举报的信息的处理进度，如果您还有相关法律咨询可以致电店铺在线律师解答。