人工智能视角下人力资源管理研究综述

人工智能视角下人力资源管理研究综述
摘要：在人工智能快速发展的时代，人工智能已经逐渐应用到人力资源管理的诸多方面。

论文以知网为基础，进行人工智能视角下人力资源管理研究文献检索，通过对研究文献进行综述，分析人工智能视角下人力资源管理研究现状，进而对人工智能视角下人力资源管理未来研究进行展望，以期让更多人了解人工智能视角下人力资源管理当前的研究动态，期望未来的人工智能视角下人力资源管理的研究成果更加丰富。

关键词：人工智能；人力资源管理；知网；展望
1 人工智能对人力资源管理的影响
人工智能快速发展，渗透到社会经济发展的各个方面，必然对人力资源管理也产生影响。

研究这方面的文献也较多，但角度也有不同。

第一，部分替代人的必然性，即人力资源管理的六大模块的工作都可以部分使用人工智能来替代其部分传统工作。

第二，不可完全替代人的必然性，即人力资源从业者不会消失，很多高价值的人力资源管理工作仍然需要人力资源管理从业者来完成。

综上所述，总结人工智能对人力资源管理的影响，可以看出人工智能在某些特定的方面，如数据的信息化处理、数字化应用等方面比人类更为高效，所以可以很好地替代和改变传统人力资源管理的传统由人完成的部分工作，但机器终归是机器，人力资源管理工作中很多高价值工作是无法通过机器化操作完成的，仍需要人去完成。

人工智能在人力资源管理工作中发挥着双刃剑的功能，需要人们一分为二地辩证看待。

2 人工智能在人力资源管理中的应用
2.1 人工智能在人力资源管理中的应用现状
人工智能技术在人力资源管理中的应用表现为人力资源技术，目前在我国，
人力资源技术在人力资源管理的招聘、简历筛选、面试、考勤管理等方面的运用
都较为成熟，已经开发的一些软件如员动力、人力资源科技云图都是人工智能在
人力资源管理中的应用体现。

我国人力资源管理领域的人工智能应用尚处于初步阶段，属于弱人工智能应用，但是应用范围在逐渐扩大和发展。

目前，人工智能在我国人力资源管理中的
应用已经较为广泛，目前在人员招聘、绩效管理、人员培训等方面都可以进行科
学高效的应用。

2.2 人工智能在人力资源管理中的应用展望
人工智能技术会与人力资源管理各个模块深度融合，应用广度和深度都会加强。

人工智能在未来人力资源管理中的展望包括：人力资源规划将会完全从量变
转为质变；信息化和智能化将会进入人力资源管理中的所有环节；人力资源管理
中的基础性、事务性工作将被机器或人工智能取代。

随着人工智能技术的不断成熟，智能选才、智能育才、智能留才、智能共享
服务机器人等都是人工智能技术在未来人力资源管理方面的应用趋势。

综上所述，可以看出，目前人工智能在人力资源管理中的应用较为成熟，在
人力资源管理的员工招聘、员工培训、绩效考核等模块方面都有一定的应用实际。

同时，随着人工智能的不断成熟，人工智能在人力资源管理中的应用必将更为广
泛和深入，也必将促进人力资源管理工作更加科学、高效和精准地开展，进而提
升企业的人力资源管理水平。

3 人工智能下人力资源管理的对策
3.1 利用积极影响，克服消极影响
既然人工智能对人力资源管理具有积极和消极的 2 个方面影响，必然就要
顺应形式，充分利用好人工智能带给人力资源管理的积极影响，同时需要采取手
段去克服人工智能带给人力资源管理的消极影响。

3.2 更好地适应人工智能在人力资源管理中的应用
人工智能在人力资源管理中的应用给人力资源管理工作带来了新的变化，同时又对人力资源管理从业者提出了更高的要求。

所以需要主动适应，积极改变自身。

3.2.1 实施专业化人才建设
人工智能应用于人力资源管理，是一种较新的事物，目前企业缺乏与之相关的专业型人才。

专业化人才建设需要通过引进和培训 2 个方面进行：一是引进人工智能人才，为企业人力资源管理团队注入新活力；另一方面，对现有员工进行针对性培训，提升现有员工的能力和水平。

3.2.2 完善软硬件
人工智能要想在人力资源管理中发挥作用，必然需要匹配的软硬件基础，因此，企业需要根据自身人力资源管理状况，进行人工智能软硬件投入，并让员工及时掌握。

3.2.3 重新定位人力资源管理工作
人工智能时代的人力资源管理有别于传统人力资源管理，需要重新定位。

人工智能时代下的人力资源管理工作一方面需要强化对员工的人文关怀，另一方面需要不断提升员工工作的创新力。

人工智能时代，人力资源管理工作者应该从事务性工作、重复性工作中解放出来，更多地从事判断性工作。

人力资源管理中的事务性工作被智能化以后，人力资源管理者会将时间和精力集中在那些具有战略性、至关重要性的事务上。

3.3 关注人工智能带给人力资源管理的新问题
众多学者提到比较多的新问题是人工智能带来的伦理价值问题。

随着人工智能的不断突破，伦理问题不断出现，目前就我国而言，人工智能在人力资源管理中的应用需要以国家的法律法规和道德规范为要求，避免引起危机问题。

此外，需要对人工智能技术在人力资源管理中的应用过程进行风险评估和识别，确保企业的长期健康发展。

综上所述，人工智能时代，人力资源管理从业者首先要从心态上接受人工智能在人力资源管理中的应用；其次，要从观念上转变对人工智能时代人力资源管理的新认知；再次，从能力上，使得自己具有适应人工智能时代人力资源管理工作的能力；最后，为人工智能在人力资源管理中更好地应用提供良好的软硬件环境。

4 人工智能视角下人力资源管理研究展望
4.1 人工智能视角下人力资源管理理论研究展望
目前人工智能视角下人力资源管理研究基本都是理论研究，但是理论研究还不够深入。

①加强人工智能对人力资源管理的影响溯源研究。

基于人工智能研究起源，探究人工智能在人力资源管理中的应用逻辑。

但是缺乏对人力资源管理的溯源研究。

未来研究可以基于人工智能研究溯源和人力资源管理研究溯源关联，探索人工智能与人力资源管理的历史逻辑关系，从本质上研究人工智能对人力资源管理的根本影响。

②进行人工智能在人力资源管理中的应用展望比较研究。

可以进行人工智能在发达国家或者其他领域的领先应用研究，通过实际比较，研究出人工智能在我国人力资源管理中的未来应用趋势。

③加强人工智能下人力资源管理存在的问题研究。

人工智能下人力资源管理存在的问题，有别于人工智能对人力资源管理的消极影响和挑战，应该深入分析目前人力资源管理在人工智能时代存在的问题，以及人工智能在人力资源管理中应用需要解决的问题，这样才能更好地促进人工智能下人力资源管理的良好开展。

④进行人工智能下人力资源管理对策理论研究。

目前，关于人工智能下人力资源管理对策研究都较缺乏系统，应该寻找基于某种理论的对策研究，如基于激励理论基于胜任力理论等。

4.2 人工智能视角下人力资源管理实证研究展望
目前人工智能视角下人力资源管理研究基本都是理论研究，缺乏实证研究。

①进行人工智能对人力资源管理的影响实证研究。

目前人工智能对人力资源管理的影响都是描述性的，基于数据和利用理论模型进行人工智能对人力资源管理的影响的实证研究是缺乏的，缺乏研究人工智能对人力资源管理的影响机制及其具
体的作用效应研究。

②进行人工智能在人力资源管理的应用现状实证研究。

目前人工智能在人力资源管理的应用现状研究也多是描述性的，缺乏对某些企业、某些行业进行人工智能在人力资源管理的应用现状调查，缺乏基于数据挖掘的相关实证研究，因此，人工智能在人力资源管理的应用现状的真实一手资料较少。

③人工智能下人力资源管理对策实证研究。

可以在理论研究的基础上，构建人工智能下人力资源管理对策模型，并对构建模型进行实证研究，目前这方面的研究是缺乏的。

5 结语
综上所述，人工智能在人力资源管理中大有作为，人工智能技术会越来越多地应用于人力资源管理中。

人工智能时代的人力资源管理在企业中的作用和地位会更加凸显。

但是如何将人工智能和人力资源管理更好地融合，这也需要更多的学者进行相关研究，也需要更多管理者进行相关实践。

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