企业咨询-咨询项目成功的关键因素(ppt22页)
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工程咨询基础知识讲座PPT课件
• （1）2004年9月15日，国家发展改革委发布了第19号令《企业投资项目核准 暂行办法》，规范了对内资企业境内投资项目进行核准的程序、原则、内容 、效力等事项。
• （2）2004年10月9日，国家发展改革委发布了第21号令《境外投资项目核准 暂行管理办法》，规范了对内资企业境外投资项目核准的机关、权限、程序 、条件及效力等事项。
• （3）2004年10月9日，国家发展改革委发布了第22号令《外商投资项目核准 暂行管理办法》，规范了对外资企业在我国境内投资项目核准的机关、权限 、程序、条件及效力等事项。
• 根据《国务院关于投资体制改革的决定》和上述配套文件，各地方政府制定 了具体实施办法。
项目可行性研究报告与项目申请报告的区别是什么？
• 设备购置。即购置设备、工具和器具等。 • 勘察、设计、科学研究实验、征地、拆迁、试运
转、生产职工培训和建设单位管理工作等。
基本建设的分类
• 按建设的性质分为新建项目、扩建项目、改建项目、迁建 项目和恢复项目。
• 按建设的经济用途分为生产性基本建设和非生产性基本建 设。
• 按投资额分类为建筑安装投资、 设备工具投资和其他基 本建设投资。
• 独立性 • 公正性 • 综合性 • 系统性
我市咨询行业的总体现状
• 全市已拥有42家国家发改委认定资格的工程咨询 单位，其中甲级资质7家，乙级资质 15家，丙级 资质若干 家，各类从业咨询技术人员近千名，其 中国家注册咨询工程师105名，此外还有十几家 外省市工程咨询企业在苏设立的分支机构。
• 但真正主要从事工程咨询业务的、有一定实力的 、在相关行业内有一定知名度的单位却不多。特 别是综合性的工程咨询公司较少，能够从事管理 咨询业务的公司更少，行业人才奇缺。
• （2）2004年10月9日，国家发展改革委发布了第21号令《境外投资项目核准 暂行管理办法》，规范了对内资企业境外投资项目核准的机关、权限、程序 、条件及效力等事项。
• （3）2004年10月9日，国家发展改革委发布了第22号令《外商投资项目核准 暂行管理办法》，规范了对外资企业在我国境内投资项目核准的机关、权限 、程序、条件及效力等事项。
• 根据《国务院关于投资体制改革的决定》和上述配套文件，各地方政府制定 了具体实施办法。
项目可行性研究报告与项目申请报告的区别是什么？
• 设备购置。即购置设备、工具和器具等。 • 勘察、设计、科学研究实验、征地、拆迁、试运
转、生产职工培训和建设单位管理工作等。
基本建设的分类
• 按建设的性质分为新建项目、扩建项目、改建项目、迁建 项目和恢复项目。
• 按建设的经济用途分为生产性基本建设和非生产性基本建 设。
• 按投资额分类为建筑安装投资、 设备工具投资和其他基 本建设投资。
• 独立性 • 公正性 • 综合性 • 系统性
我市咨询行业的总体现状
• 全市已拥有42家国家发改委认定资格的工程咨询 单位，其中甲级资质7家，乙级资质 15家，丙级 资质若干 家，各类从业咨询技术人员近千名，其 中国家注册咨询工程师105名，此外还有十几家 外省市工程咨询企业在苏设立的分支机构。
• 但真正主要从事工程咨询业务的、有一定实力的 、在相关行业内有一定知名度的单位却不多。特 别是综合性的工程咨询公司较少，能够从事管理 咨询业务的公司更少，行业人才奇缺。
怎样做咨询PPT(共 43张)
帮助，又担心失去对局面的控制
如何应对客户抵触？
不要把抵触个人化：抵触来自项目可 能对其个人带来的变化
直截了当表达你所感到的顾虑 倾听对方的反应
决定是否承接项目
不要因为商业利益而承接项目，咨询 是一个需要专业性很强的工作
项目若完成得不好，还不如不做，后 患会很多
四、咨询阶段2：签约谈判
咨询协议包含的内容 谈判会议程序
咨询协议包含的内容
项目范围 项目目标 需要调研的信息：包括技术资料，工作流程，
相关人员的职责，对问题的态度等 咨询师的责任 咨询成果 客户需提供的支持 项目进度计划 保密约定 客户对项目效果的反馈
你怎样找到客户？客户怎样找到你？
麦肯锡如何招揽生意？
源源不断发表有影响的著作和文章 出版学术杂志《麦肯锡季刊》，电子刊物，免费寄送
给客户，还有公司过去的咨询人员——许多已成为潜 在客户的高管 合伙人和经理人在领域内是国际知名专家 在行业会议上演讲，与过去客户交流 合伙人担任慈善团体、博物馆或文化组织的理事会成 员，可与企业高管接触 项目做得好，获得客户认可；发现新问题，获得新业 务 客户团队与麦肯锡一道工作是一段有意义的经历
最终目标是为客户带来改变
机构、制度或流程变化 学习到新的方法，在你走后客户可以自己解决类似
问题
获得客户信任和支持，成为客户真正的合作伙 伴
利用好专业经验，发现真正的问题，使客户接 受并实施你的建议
激发客户的承诺，不仅关注技术层面的问题， 同时关注人际/政治层面的问题
提升你在客户组织中的影响力
怎样做咨询？
李家强
研讨目标
刚刚从事咨询的人，通常都会有如下的问题： 怎样开始一个项目？ 怎样衡量咨询的有效性？ 如何了解客户的期望？ 如何打消客户的抵触情绪？ 怎样赢得客户信任？ 咨询到底需要哪些技巧？ 怎样赢得并保持客户对我们工作的尊重和支持？
如何应对客户抵触？
不要把抵触个人化：抵触来自项目可 能对其个人带来的变化
直截了当表达你所感到的顾虑 倾听对方的反应
决定是否承接项目
不要因为商业利益而承接项目，咨询 是一个需要专业性很强的工作
项目若完成得不好，还不如不做，后 患会很多
四、咨询阶段2：签约谈判
咨询协议包含的内容 谈判会议程序
咨询协议包含的内容
项目范围 项目目标 需要调研的信息：包括技术资料，工作流程，
相关人员的职责，对问题的态度等 咨询师的责任 咨询成果 客户需提供的支持 项目进度计划 保密约定 客户对项目效果的反馈
你怎样找到客户？客户怎样找到你？
麦肯锡如何招揽生意？
源源不断发表有影响的著作和文章 出版学术杂志《麦肯锡季刊》，电子刊物，免费寄送
给客户，还有公司过去的咨询人员——许多已成为潜 在客户的高管 合伙人和经理人在领域内是国际知名专家 在行业会议上演讲，与过去客户交流 合伙人担任慈善团体、博物馆或文化组织的理事会成 员，可与企业高管接触 项目做得好，获得客户认可；发现新问题，获得新业 务 客户团队与麦肯锡一道工作是一段有意义的经历
最终目标是为客户带来改变
机构、制度或流程变化 学习到新的方法，在你走后客户可以自己解决类似
问题
获得客户信任和支持，成为客户真正的合作伙 伴
利用好专业经验，发现真正的问题，使客户接 受并实施你的建议
激发客户的承诺，不仅关注技术层面的问题， 同时关注人际/政治层面的问题
提升你在客户组织中的影响力
怎样做咨询？
李家强
研讨目标
刚刚从事咨询的人，通常都会有如下的问题： 怎样开始一个项目？ 怎样衡量咨询的有效性？ 如何了解客户的期望？ 如何打消客户的抵触情绪？ 怎样赢得客户信任？ 咨询到底需要哪些技巧？ 怎样赢得并保持客户对我们工作的尊重和支持？
波士顿BCG咨询PPt模板
。
消费者需求变化
分析消费者需求、偏好及购买 行为的变化，预测行业发展趋
势。
竞争对手概况及优劣势评估
主要竞争对手介绍
梳理主要竞争对手的基本情况 ，包括企业规模、市场份额等
。
竞争对手优劣势分析
从产品、品牌、渠道、成本等 方面分析竞争对手的优劣势。
竞争策略差异
比较不同竞争对手的竞争策略 ，分析其差异及效果。
变革管理策略部署
分析变革影响
评估项目实施对企业内部和外部环境 的影响，制定相应的应对策略。
制定变革计划
明确变革的目标、步骤和时间表，确 保变革的顺利进行。
加强变革宣传
通过内部宣传和培训，提高员工对变 革的认知和接受度。
建立反馈机制
建立有效的反馈渠道，及时收集员工 意见和建议，对变革方案进行调整和 优化。
制定针对不同客户群体的产品组 合和定制化方案，满足客户的多
元化需求。
通过品牌塑造和营销推广，提升 产品在目标客户心中的认知度和
美誉度。
价格策略制定原则和方法探讨
根据产品成本、市场需求和竞争 状况，制定合理的价格水平。
运用价格歧视和动态定价等策略， 实现收益最大化和市场份额的拓
展。
通过价格促销和捆绑销售等手段， 提升产品的市场吸引力和销售量。
用于制定企业业务组合策略和营销策略
GSM矩阵的优缺点
优点在于直观易懂，易于操作；缺点在于过于注重市场份额，可能 忽略其他重要因素
经验曲线概念及实践意义
经验曲线的定义
随着经验的积累，单位成本呈现下降的趋势
经验曲线的实践意义
鼓励企业通过不断学习和积累经验来提高生产效率，降低成本， 提升竞争力
经验曲线的应用条件
加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度， 加大营销推广力度。
消费者需求变化
分析消费者需求、偏好及购买 行为的变化，预测行业发展趋
势。
竞争对手概况及优劣势评估
主要竞争对手介绍
梳理主要竞争对手的基本情况 ，包括企业规模、市场份额等
。
竞争对手优劣势分析
从产品、品牌、渠道、成本等 方面分析竞争对手的优劣势。
竞争策略差异
比较不同竞争对手的竞争策略 ，分析其差异及效果。
变革管理策略部署
分析变革影响
评估项目实施对企业内部和外部环境 的影响，制定相应的应对策略。
制定变革计划
明确变革的目标、步骤和时间表，确 保变革的顺利进行。
加强变革宣传
通过内部宣传和培训，提高员工对变 革的认知和接受度。
建立反馈机制
建立有效的反馈渠道，及时收集员工 意见和建议，对变革方案进行调整和 优化。
制定针对不同客户群体的产品组 合和定制化方案，满足客户的多
元化需求。
通过品牌塑造和营销推广，提升 产品在目标客户心中的认知度和
美誉度。
价格策略制定原则和方法探讨
根据产品成本、市场需求和竞争 状况，制定合理的价格水平。
运用价格歧视和动态定价等策略， 实现收益最大化和市场份额的拓
展。
通过价格促销和捆绑销售等手段， 提升产品的市场吸引力和销售量。
用于制定企业业务组合策略和营销策略
GSM矩阵的优缺点
优点在于直观易懂，易于操作；缺点在于过于注重市场份额，可能 忽略其他重要因素
经验曲线概念及实践意义
经验曲线的定义
随着经验的积累，单位成本呈现下降的趋势
经验曲线的实践意义
鼓励企业通过不断学习和积累经验来提高生产效率，降低成本， 提升竞争力
经验曲线的应用条件
加强品牌建设，提升品牌知名度和美誉度， 加大营销推广力度。
咨询项目建议书(PPT 67张)
业态组合分析的主要结果
分析结果 解释
1
靠近城市商业中心的门店销售收入比较高， 但利润比较低 越早开的店盈利性越好
1
在商业中心顾客光顾率比较高，但租金比较 贵，折扣比较大 新的门店概念实施效果不佳
2
2
3
亏损的店主要开在以下地点： – 大都市 – 工业城市 盈利的店主要开在以下地点： – 中等大小的城镇 – 农村和外围地区
• 为各项工作的进展设定控制点
• 成立项目组织，并进行任务分工和职责安排 • 项目组人员培训 • 确定所需要的信息资料和获取途径
• 确定项目的明确分工和第一 段行动计划
• 确定项目负责人和项目组成 • 确定项目的时间进度安排
项 目 方 法
• 项目启动会 • 项目小组内部讨论
第一阶段
2
模块二对整个中国服装行业的现状和未来发展趋势进行分析
销售收入 2001 [十亿美元]
14 12 10 8 6
Gap
Limited
Jones Apparel
Benetton
Liz Claiborne Polo
4
Tommy
Gucci
2
Nautica
0 0 -2
Bebe
Talbot's
Abercrombie & Fitch
2
4
6
8
10
1
市场价 (2002)
•希望最好地利 用个人时间 •希望有最高的 效率 •寻求日常生活 中系统化的方 便和舒适，“一 步到位” •对灵活性的高 要求，寻求备 用方案
•对个性化的强烈 兴趣，寻求独特 ，”只适合我“
•要求灵活性和多 样性 •最大程度的个人 介入 •反叛性、反传统 ，与众不同
分析结果 解释
1
靠近城市商业中心的门店销售收入比较高， 但利润比较低 越早开的店盈利性越好
1
在商业中心顾客光顾率比较高，但租金比较 贵，折扣比较大 新的门店概念实施效果不佳
2
2
3
亏损的店主要开在以下地点： – 大都市 – 工业城市 盈利的店主要开在以下地点： – 中等大小的城镇 – 农村和外围地区
• 为各项工作的进展设定控制点
• 成立项目组织，并进行任务分工和职责安排 • 项目组人员培训 • 确定所需要的信息资料和获取途径
• 确定项目的明确分工和第一 段行动计划
• 确定项目负责人和项目组成 • 确定项目的时间进度安排
项 目 方 法
• 项目启动会 • 项目小组内部讨论
第一阶段
2
模块二对整个中国服装行业的现状和未来发展趋势进行分析
销售收入 2001 [十亿美元]
14 12 10 8 6
Gap
Limited
Jones Apparel
Benetton
Liz Claiborne Polo
4
Tommy
Gucci
2
Nautica
0 0 -2
Bebe
Talbot's
Abercrombie & Fitch
2
4
6
8
10
1
市场价 (2002)
•希望最好地利 用个人时间 •希望有最高的 效率 •寻求日常生活 中系统化的方 便和舒适，“一 步到位” •对灵活性的高 要求，寻求备 用方案
•对个性化的强烈 兴趣，寻求独特 ，”只适合我“
•要求灵活性和多 样性 •最大程度的个人 介入 •反叛性、反传统 ，与众不同
经典CIP培训课件
效果评估及持续改进方案
1 2
培训效果评估指标
学员满意度、知识掌握程度、技能提升情况、业 绩改善等。
培训效果评估方法
问卷调查、实践操作考核、学员心得分享等。
3
持续改进方案
根据评估结果，及时调整培训内容和方式，优化 课程设计，提高培训针对性和实效性。
06
未来发展趋势预测与展望
新技术新方法在CIP中应用前景
培训目标
CIP培训旨在帮助学员掌握CIP核心理念和方法论，培养学员 运用CIP进行业务流程优化和改进的能力，提高企业运营效率 和竞争力。
培训意义
CIP培训有助于企业建立持续改进文化，使员工具备自主改进 意识和能力，从而实现企业持续改进和长期发展。同时，CIP 培训也有助于提升员工个人素质和职业发在服务业中主要应用于客户服务、业务流程优化等方面，通过提高
客户满意度、优化资源配置、提升服务质量，实现企业价值最大化。
03
医疗保健
CIP在医疗保健领域应用日益增多，主要用于提高患者满意度、优化诊
疗流程、降低医疗成本等方面，通过持续改进，提升医疗保健服务质量
和安全水平。
CIP培训目标与意义
抵触心理
数据准确性
部分员工对CIP持怀疑态度，产生抵触心理 。应对策略：通过培训、沟通和激励措施 ，提高员工参与度和认同感。
CIP对数据准确性要求较高。应对策略：建 立完善的数据采集、审核机制，确保数据 质量。
技术难度
项目延期
CIP实施涉及复杂的技术问题。应对策略： 引入专业顾问团队，提供技术支持和指导 。
高层领导培训课程
聚焦战略规划、领导力、创新思维等方面培训，提升高层领导决策 和引领能力。
线上线下相结合培训模式探讨
《咨询公司模板》课件
案例一：市场调研报告PPT
市场调研报告 PPT模板介绍
市场调研报告 PPT模板应用案 例
市场调研报告 PPT模板制作技 巧
市场调研报告 PPT模板下载和 使用方法
案例二：商业计划书PPT
商业计划书 PPT模板：适 用于初创企业、 中小企业的商 业计划书制作
内容结构：包 括公司介绍、 市场分析、产 品介绍、商业 模式、营销策 略、财务预测
演示：在 演示时， 注意节奏 和语气， 确保观众 能够理解 内容
YOUR LOGO
THANK YOU
汇报人： 汇报时间：20X-XX-XX
结尾页内容编写
总结：总结本次PPT的主要内容和观点 感谢：感谢听众的聆听和参与 联系方式：提供咨询公司的联系方式，以便听众进一步了解或咨询 结束语：结束语，如“谢谢大家”，“期待下次再见”等
咨询公司PPT模板美化技巧
字体选择与排版
字体选择：选 择清晰易读的 字体，如Arial、
Calibri等
添加标题
结束语：感谢观看，期待合 作
成功案例：展示公司的成功 案例和客户评价
添加标题
添加标题
添加标题 目录：列出所有章节和内容
添加标题
团队介绍：介绍公司的核心 团队和专家
添加标题
联系方式：提供公司的联系 方式和地址
模板适用场景
企业战略规划 市场调研分析 项目管理
团队协作 客户关系管理 财务分析与预测
YOUR LOGO
咨询公司模板 PPT课件
汇报人：
,
汇报时间：20X-XX-XX
咨询公司模板概 述
咨询公司PPT模 板结构
咨询公司PPT模 板内容编写
咨询公司PPT模 板美化技巧
企业咨询管理
• 提高企业竞争力和持续发展能力
企业咨询管理的方法论选择与应用
根据企业的行业特点和发展阶段选择合适的方法论
结合企业的实际需求和资源条件应用方
法论
• 例如，制造业企业可能更关注精益生
• 例如，中小企业可能更关注PEST分
产和六西格玛
析和平衡计分卡
• 例如，高科技企业可能更关注创新管
• 例如，大型企业可能更关注战略规划
• 例如，忽视市场变化和技术创新的后果
企业咨询管理的案例启示与借鉴
从成功案例中借鉴经验和吸取教训
• 提高企业咨询管理的成功率和效果
• 为企业提供有价值的参考和启示
从失败案例中防范风险和避免陷阱
• 帮助企业识别咨询管理的潜在问题和挑战
• 为企业提供风险预警和应对措施
05
企业咨询管理的未来趋势
企业咨询管理的发展趋势
• 为企业提供有价值和创新的咨询方案，提高市场竞争力
企业咨询管理的未来机遇
01
新兴市场和创新领域
• 抓住新兴市场和创新领域的机遇，拓展咨询服务范围
• 为企业提供新兴市场和创新领域的专业咨询和支持
02
产业升级和技术创新
• 服务于产业升级和技术创新，提高企业咨询管理的价值
• 为企业提供产业升级和技术创新的战略咨询和解决方案
理和设计思维
和人力资源管理
03
企业咨询管理的实施步骤
企业咨询管理的项目启动
明确项目的目标和范围
• 与企业沟通，确保双方对项目有清晰的认知和期望
• 界定项目的边界，明确咨询管理的责任和义务
建立项目的组织和团队
• 确定项目负责人和团队成员，明确各自的职责和分工
• 建立项目的沟通机制和协作平台，确保信息的畅通和高效
企业咨询管理的方法论选择与应用
根据企业的行业特点和发展阶段选择合适的方法论
结合企业的实际需求和资源条件应用方
法论
• 例如，制造业企业可能更关注精益生
• 例如，中小企业可能更关注PEST分
产和六西格玛
析和平衡计分卡
• 例如，高科技企业可能更关注创新管
• 例如，大型企业可能更关注战略规划
• 例如，忽视市场变化和技术创新的后果
企业咨询管理的案例启示与借鉴
从成功案例中借鉴经验和吸取教训
• 提高企业咨询管理的成功率和效果
• 为企业提供有价值的参考和启示
从失败案例中防范风险和避免陷阱
• 帮助企业识别咨询管理的潜在问题和挑战
• 为企业提供风险预警和应对措施
05
企业咨询管理的未来趋势
企业咨询管理的发展趋势
• 为企业提供有价值和创新的咨询方案，提高市场竞争力
企业咨询管理的未来机遇
01
新兴市场和创新领域
• 抓住新兴市场和创新领域的机遇，拓展咨询服务范围
• 为企业提供新兴市场和创新领域的专业咨询和支持
02
产业升级和技术创新
• 服务于产业升级和技术创新，提高企业咨询管理的价值
• 为企业提供产业升级和技术创新的战略咨询和解决方案
理和设计思维
和人力资源管理
03
企业咨询管理的实施步骤
企业咨询管理的项目启动
明确项目的目标和范围
• 与企业沟通，确保双方对项目有清晰的认知和期望
• 界定项目的边界，明确咨询管理的责任和义务
建立项目的组织和团队
• 确定项目负责人和团队成员，明确各自的职责和分工
• 建立项目的沟通机制和协作平台，确保信息的畅通和高效
项目管理PMP培训课件(完整版)
— 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！
— 组织的运作与项目－－动态的平衡。
23
组织中的项目与运作
管理体 系
运作管 理
组织
人
管理体 系
组织
项目管 理
人
运作
项目能力
项目
源：《项目管理手册》R.T.
24
公司发展与项目和运作
层次
企业计划
1
使命
5－10年目标
2 战略
3 战术计划
项目
综合层 （目标和目的）
工作区域策略 小组目标
为项目编制策略计划
小组策略
个人目标 个人策略
26
战略计划编制 – 关注项目各个阶段
公司/ 项目群目标
项目/ 工作区域目标 小组/个人目标
可行性研究
设计
环境
PB收uernp益eofsite
项F目am产ily品 Ob目jec标tives
P项ro目ject W工o作rk
执行
收尾
环境
• 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益
— 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 – NASA（航空航天项目） – SEI（国家软件采购项目质量标准制定）
— 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 — 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的
• 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导；
• 案例学习
3
讲课提纲
• 第一天上午：
— 项目管理背景与发展 — 项目与项目管理的基本概
念 — 项目干系人管理 — 项目的组织结构 — 项目管理过程与项目生命
期
• 第一天下午：
— 项目范围管理 — 项目时间管理
项目管理总结PPT
准备报告
Jim
2.4
系统分析
Jim
2
系统设计
Tyler
3
数据输入 和输出
Tyler
3.1
处理数据与 建数据库
Joe
3.2
评估
Cathy
3.3
准备报告
Sharon
3.4
软件
Hannah
4.1
硬件
Joe
4.2
网络
Gerri
4.3
准备报告
Jack
4.4
软件
Maggie
5.1
硬件
Gene
5.2
网络ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Greg
5.3
另外，项目的综合管理还体现在如何运用管理技巧、手段将企业文化、公司标准融入到项目组环境中。只有项目组全体成员接受并遵循这些理念，才可能更加容易地彼此沟通、提高决策效率、减少人事冲突，真正依靠团队合作精神来实现项目的最终目标。
1
2
项目综合管理
项目范围管理是指为保证项目完成并仅仅完成全部要求的工作，以便成功完成项目所需要的工作流程。在项目概念中，“范围”的概念包含产品范围和项目范围两方面。
对项目风险的识别与评估，在项目进行的各个阶段都要进行。
风险预计的货币价值＝风险事件的概率×风险事件的实际价值
对风险的应对通常采用规避、减缓和接受三种方式。采用投保、项目外采购和寻找替代方案的方式可以起到规避或减轻风险作用。编制应急计划则是主动接受风险的明智举措。
项目风险管理
项目采购管理是指需要从项目执行组织以外获得所需产品或服务所付诸的努力。
项目环境（3）
项目经理需要以下三方面的主要技能 项目管理 业务技能 技术背景
Jim
2.4
系统分析
Jim
2
系统设计
Tyler
3
数据输入 和输出
Tyler
3.1
处理数据与 建数据库
Joe
3.2
评估
Cathy
3.3
准备报告
Sharon
3.4
软件
Hannah
4.1
硬件
Joe
4.2
网络
Gerri
4.3
准备报告
Jack
4.4
软件
Maggie
5.1
硬件
Gene
5.2
网络ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
Greg
5.3
另外，项目的综合管理还体现在如何运用管理技巧、手段将企业文化、公司标准融入到项目组环境中。只有项目组全体成员接受并遵循这些理念，才可能更加容易地彼此沟通、提高决策效率、减少人事冲突，真正依靠团队合作精神来实现项目的最终目标。
1
2
项目综合管理
项目范围管理是指为保证项目完成并仅仅完成全部要求的工作，以便成功完成项目所需要的工作流程。在项目概念中，“范围”的概念包含产品范围和项目范围两方面。
对项目风险的识别与评估，在项目进行的各个阶段都要进行。
风险预计的货币价值＝风险事件的概率×风险事件的实际价值
对风险的应对通常采用规避、减缓和接受三种方式。采用投保、项目外采购和寻找替代方案的方式可以起到规避或减轻风险作用。编制应急计划则是主动接受风险的明智举措。
项目风险管理
项目采购管理是指需要从项目执行组织以外获得所需产品或服务所付诸的努力。
项目环境（3）
项目经理需要以下三方面的主要技能 项目管理 业务技能 技术背景
工程项目管理ppt课件
3、项目管理是建筑业企业竞争实力的体现
42
二、工程项目管理方式的演化
自
独
行
立
组
筹
织
建
建
处
设
工 程 建 设 指 挥 部
项 目 业 主 责 任 制
项 目 法 人 责 任 制
43
三、工程项目管理的任务
项目管理组织 三大控制 合同管理 信息管理
建立组织机构 制定制度 配备人员 分配任务
44
四、工程项目管理的类型
PMI：项目是为创造特定产品或服务的一项有 时限的任务。
7
• 项目的定义
PMI：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限 （临时性）的任务。
项目产品与其它产 品有确切的不同
麦克·吉多的定义
项目有确定的开 始与结束时间
项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有 效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。
制造业、信息产业，IT 行业等
20世纪90年代后 半阶段
项目管理在一些非传统的项目环 境下应用。如政府部门、学 校、金融部门等开始采用。
应用于各个领域
38
（三）现代项目管理的特点
1．项目管理理论、方法、手段的科学化。 2．项目管理的社会化和专业化。
如职业化的项目经理、专门的项目管理或咨询公 司等。
46
五、工程项目管理的全过程
项 可 工 施建 施 生 竣 生 项
决策与计划、组织与指挥、控制与协调、
教育与激励等工作的总称。
职能
决策与计划 组织与指挥
控制与协调
教育与激励
41
我国为什么要进行工程项目管理
1、项目管理是国民经济基础管理的重要内容
宝钢工程、葛洲坝工程、京津塘高速 公路以及南浦大桥等项目
42
二、工程项目管理方式的演化
自
独
行
立
组
筹
织
建
建
处
设
工 程 建 设 指 挥 部
项 目 业 主 责 任 制
项 目 法 人 责 任 制
43
三、工程项目管理的任务
项目管理组织 三大控制 合同管理 信息管理
建立组织机构 制定制度 配备人员 分配任务
44
四、工程项目管理的类型
PMI：项目是为创造特定产品或服务的一项有 时限的任务。
7
• 项目的定义
PMI：项目是为创造特定产品或服务的一项有时限 （临时性）的任务。
项目产品与其它产 品有确切的不同
麦克·吉多的定义
项目有确定的开 始与结束时间
项目就是以一套独特而又相互关联的任务为前提，有 效利用资源，为实现一个特定的目标所作的努力。
制造业、信息产业，IT 行业等
20世纪90年代后 半阶段
项目管理在一些非传统的项目环 境下应用。如政府部门、学 校、金融部门等开始采用。
应用于各个领域
38
（三）现代项目管理的特点
1．项目管理理论、方法、手段的科学化。 2．项目管理的社会化和专业化。
如职业化的项目经理、专门的项目管理或咨询公 司等。
46
五、工程项目管理的全过程
项 可 工 施建 施 生 竣 生 项
决策与计划、组织与指挥、控制与协调、
教育与激励等工作的总称。
职能
决策与计划 组织与指挥
控制与协调
教育与激励
41
我国为什么要进行工程项目管理
1、项目管理是国民经济基础管理的重要内容
宝钢工程、葛洲坝工程、京津塘高速 公路以及南浦大桥等项目
Mckinsey百威做的咨询项目汇报资料ppt课件
12% 10% 8 12
三号
28
12
19 16
39
12
四号
15 21
五号
32
19
六号
6 26
31
37
22
23
14 20
3 28 17 16
11 23
精选课件ppt
首选 二选 家庭220人
4% 10%
67
31
14
11
39
32
12
16 19
3-21
核心产品概念–顾客评价(年龄)
基数：所有被访者
18-29岁264人
• 百威近期的工作重点应是对现有核心产品的巩固及开发低价位新产品。对于非核心
产品，百威应进一步分析，明确其应予以保留、转换还是应迅速退出
3-1
精选课件ppt
百威啤酒应通过品牌战略克服挑战，拓展市场
机会
挑战
可能的品牌定位或新产品开发行动
市场
• 广东啤酒市场增长较快 • 深圳以外市场金威有发展
• 深圳外市场差异性大
主体零售终端
• 运用多种方式提高渠道占有率 –在商场使用堆头，现场促销等形
式
–积极发展餐馆渠道，现有份额已
与金威平分秋色
• 产品推广集中化 –重点推广青岛纯生啤酒
1999
2000
3-11
精选课件ppt
由于价格上的优势，使百威的边际利润在全国处 于领先地位
元/箱*
平均价格
销售成本
边际利润
金威
63
29
3-7
精选课件ppt
夜店消费已成为啤酒消费的重要市场
消费量 夜店消费占总消费量百分比
消费场次 夜店消费占总消费场次的百分比
最新企业管理咨询第章(共26张PPT)精品课件
问题。如果咨询机构不想陷入(xiànrù)太深，该如何处理?
第二页，共二十六页。
一、管理 问题 (guǎnlǐ)
（三）推动实施
管理咨询(zīxún)不仅是提供建议，咨询(zīxún)过得需要和企业共同组建 项目团，共同完成咨询(zīxún)方案，并帮助企业推动实施。
1、可操作性 管理咨询是策划，而不仅仅是建议。因此，策划方案要具有可操作
3、对于管理水平的提高需要与时俱进：用发展的眼光看待管理
问题。不断学习，借鉴先进的方法和经验，运用到管理中。
第十页，共二十六页。
三、管理 境界 (guǎnlǐ)
（三）管理促进：实现管理在层次和程度上的越。 1、方向牵引
只有当事物发生的动因来源真实，而不是出于主观臆断或误断，这样 的动力来源才被称为有序方向牵引。企业围绕着获利、发展成长努 力，就必须研究新事业产生的动因，寻找有序方向性牵引动因来源， 使事业组合能达到预期的效果。
（2）企业不断强化战斗力，防止产生意志力及企业职能的畸变。企业
（二）辅助决策
管理本质在于决策，决策在企业管理过程经常发生。管理咨询制 定实施方案，企业要决定是否实施方案。
1、方案策划
管理咨询过程中，要制定实施方案，这属于决策过程的一部分。
2、多元策略 对于解决同一个问题，可以有多个方案，需要制定多个备选
方案，即有多个策略。 3、整合分歧 企业有时希望通过管理咨询来协调、解决，企业内部纷争的
第四页，共二十六页。
二、管理 方法 (guǎnlǐ)
（二）理论工具：管理咨询需要借助管理工具和分析方法。 1、市场信息：进行管理创新需要了解市场信息和消费者需求，
通过市场调研和标杆分析这两种工具来帮助对需求的了解。 实施标杆分析的公司必须不断对竞争对手或一流企业的产 品、服务(fúwù)、经营业绩等进行评价来发现优势和不足。
第二页，共二十六页。
一、管理 问题 (guǎnlǐ)
（三）推动实施
管理咨询(zīxún)不仅是提供建议，咨询(zīxún)过得需要和企业共同组建 项目团，共同完成咨询(zīxún)方案，并帮助企业推动实施。
1、可操作性 管理咨询是策划，而不仅仅是建议。因此，策划方案要具有可操作
3、对于管理水平的提高需要与时俱进：用发展的眼光看待管理
问题。不断学习，借鉴先进的方法和经验，运用到管理中。
第十页，共二十六页。
三、管理 境界 (guǎnlǐ)
（三）管理促进：实现管理在层次和程度上的越。 1、方向牵引
只有当事物发生的动因来源真实，而不是出于主观臆断或误断，这样 的动力来源才被称为有序方向牵引。企业围绕着获利、发展成长努 力，就必须研究新事业产生的动因，寻找有序方向性牵引动因来源， 使事业组合能达到预期的效果。
（2）企业不断强化战斗力，防止产生意志力及企业职能的畸变。企业
（二）辅助决策
管理本质在于决策，决策在企业管理过程经常发生。管理咨询制 定实施方案，企业要决定是否实施方案。
1、方案策划
管理咨询过程中，要制定实施方案，这属于决策过程的一部分。
2、多元策略 对于解决同一个问题，可以有多个方案，需要制定多个备选
方案，即有多个策略。 3、整合分歧 企业有时希望通过管理咨询来协调、解决，企业内部纷争的
第四页，共二十六页。
二、管理 方法 (guǎnlǐ)
（二）理论工具：管理咨询需要借助管理工具和分析方法。 1、市场信息：进行管理创新需要了解市场信息和消费者需求，
通过市场调研和标杆分析这两种工具来帮助对需求的了解。 实施标杆分析的公司必须不断对竞争对手或一流企业的产 品、服务(fúwù)、经营业绩等进行评价来发现优势和不足。
咨询项目成功的关键因素
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书 技术建议书 概念建议客书户项确目认背景研究
异议处理 价格确定 质量标准 交付物 法律/知识产权条款
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书 技术建议书 概念建议客书户项确目认背景研究
合同评审 项目资源/成本计划 合同签署及项目启动批准 文档作业（版本管理）
签约Biblioteka 合同准备 商务谈判商务建议书 技术建议书
概念建议客书户项确目认背景研究
工作内容的初步界定 工作模式及资源计划 合作模式建议 风险评价
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书 技术建议书
概念建议客书户项确目认背景研究
初步项目实施计划 客户的角色及资源计划 质量控制计划 项目人员确定/简历 报价及主要商务条款 结算里程碑
策略、研究和 前期咨询
方案设计
项目实施招 标
项目业主/客户
系统维护、操作和用户支持，由 内部人员、承建商或两者结合进 行
项目实施、建造 项目监管和审计服务
项目完成后的 施工 支持和维护 维护
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
项目完成后的审计和检 查
策略、研究和 前期咨询
方案设计
项目实施招 标
策略、研究和 前期咨询
方案设计
项目实施招 标
项目业主/客户
建设、执行和展 开
项目建设根据开发合同进行，包 括实施和必要时的扩展。
项目实施、建造 项目监管和审计服务
项目完成后的 施工 支持和维护 维护
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
咨询 监理 审计
发起人 使用者
项目监督工具
UDDE - 文件跟踪，任务分 配和跟踪，缺陷跟踪。
eTT - 项目成员的时间报告 系统，可监控项目任务的时 间开销。
eMON - 不同硬件平台上的 关键任务组件监控工具。
QSDoc - 项目文件管理和控 制。访问权限，版本历史和 归档。多种文件格式。
咨询项目成功的关键因素
科特勒营销集团项目总监：张斌
印第安人狩猎的启示
Where
印第安人
Methodology Attitude Practice
Map to win
成功的地图！
咨询项目过程中的主要阶段划分
项目实施、建造
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支 持和维护
项目实施、建造
UDDE
eTT
eMON
QSDoc
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支持和维护
系统维护、操作和用户支持，由内 部人员、承建商或两者结合进行
项目实施、建造
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
项目完成后的 审查咨询
就与项目有关的问题向客户提供建 议，包括管理要素变更事项，例如： 时间表、功能、预算、技术、人员 调动等。
项目建设根据开发合同进行，包括 实施和必要时的扩展。
项目实施、建造
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
项目完成后的审计和检查
项目实施、建造
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
审查项目是否满足策略研究阶段 设定的目标，必要时对项目的进 一步完善提出建议。
技术建议书
概念建议书
项目背景研 客户确认
工作内容的初步界定 工作模式及资源计划 合作模式建议 风险评价
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研 客户确认
初步项目实施计划 客户的角色及资源计划 质量控制计划 项目人员确定/简历 报价及主要商务条款 结算里程碑
施工 维护
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
前期咨询研究
•咨询项目策略研究 •可行性研究 •客户需求和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书 技术建议书
概念建议书
项目背景研 客户确认
异议处理 价格确定 质量标准 交付物 法律/知识产权条款
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书 技术建议书
概念建议书
项目背景研 客户确认
合同评审 项目资源/成本计划 合同签署及项目启动批准 文档作业（版本管理）
产品层
应 用， 解 决 方 案 层
营销工具层
知识层
销售层
业务发展 决策层
市场及商务知识层
网 络， 技 术 层
WE’RE DIFFERENT
•决不用推销的方式解决
营销的问题
专业报刊广告
口碑
业务推广
研讨会/培训
商业伙伴
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研 客户确认
咨询的挑战：产品还是方案
比 竞 争 对 手 更 好 的 了 解 及 贴 近 用 户: • 了解他们的需求 • 懂得他们的商务模型 • 知道他们的业务问题 • 了解他们的行业环境 • 清楚他们的成本结构 • 知道他们行业的发展方向 • 懂得他们的盈利模型及新的 利润点 • 提交给他们的是高回报率
“点 对 点 ” 的 营 销
客户问答及初步诊断 客户确认
需求 预算及支付能力 实施时间
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
技术建议书
概念建议书
项目背景研 客户确认
•初步诊断（环境分析/初步数据） •方法论及可预见之效果提要 •方法、标准、工具定义 •企业简介及成功案例
售前作业流程
签约
合同准备 商务谈判
商务建议书
问题与解答 Q&A
谢谢各位!
Thanks!
项目实施、建造
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
建设、执行和展开
作为客户的代表，对项目进行监理， 确保项目经理及其项目组执行承诺； 监管其工作，编写相关文档，经认 可后递交给客户。
方案设计咨询
•项目结构设计 •系统设计 •工具评估和选择 •培训 •设想的证明
项目实施、建造
项目完成后的支 持和维护
施工 维护
策略、研究和前 期咨询
方案设计
项目实施招标
项目监管和审计服务
项目业主/客户
项目完成后的 审查咨询
咨询 监理 审计
发起人 使用者
项目建设方案设计
•标书准备 •标书评估标准界定 •标书发布 •标书评估和选择