6经营决策原理
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从决策的概念可见，它包含着：第一．决策具有明确的 目标。没有目标，就无从决策。第二．决策具有多种可行性 方案。如果只有一个方案，就不存在决策。所谓可行性方案， 一般应具备下述条件：能够实现预定目标；各种影响因素均 能进行定性和定量分析比较；对不确定性因素可进行预测估 计；在现行条件下能实施。第三．决策要通过科学分析判断， 进行选择合理方案。
第六章 经营决策原理
❖ 第一节 经营决策原理 ❖ 第二节 科学决策原理的内容与类型 ❖ 第三节 科学决策及其基本要素 ❖ 第四节 科学决策的基本方法 ❖ 第五节 科学决策的程序
6.1.1 经营决策的内涵
所谓经营决策，就是企业等经济组织决定企业的生产经 营目标和达到生产经营目标的战略和策略，即决定做什么和 如何去做的过程。企业经营决策与一般管理决策和业务决策 相比具有全局性，长期性，战略性的特点。
6.5 科学决策的程序
一个企业的经营管理过程，从本质上说也就是决策过程。 决策有个性又有共性，决策程序虽不能严格的规范化，但也 有一个可根据具体情况灵活掌握、大体上一致的基本程序。 一般包括以下几个步骤：即通过市场调查、科学预测进而提 出对策方案。
市场调查 这是经营决策的基础。虽然市场调查本身还 不是预测与决策，但通过调查可以掌握和积累大量的有关数 据和资料，为科学的预测、决策提供可靠真实的依据。
❖ 方案的比较和选择方案拟定的过程不是一个简单的一次性过 程。拟定的过程其实就是一个比较选择的过程。对备选方案 进行评价比较的思路：（1）看实施方案的条件看实施方案 的条件、成本，自己的承受力。（2）看实施方案的成效成 效预测，分析各方案的近期影响和长远影响。（3）看实施 方案的风险预计困难、失败的可能性，失败造成的影响。
6.1.2 经营决策的原则
为了使决策获得令人满意的经济效益，在作出决策时，必须坚持党 的领导和社会主义方向，贯彻党和国家的各项路线、方针、政策，在邓 小平理论及三个代表的重要思想指导下遵循以下基本原则：
信息准全原则
未来预测原则
可行性原则
系统原则
对比优选原则
经济性原则
民主集中制原则
追踪监控原则
6.1.3 决策者的素质
道德伦理素质：正确的世界观和价值观、高尚的道德情 操和修养、良好的职业道德和信誉
心理人格素质：宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力 和意志力、个人的自我控制力
基础知识素质 ：扎实的基础知识、完善的知识结构、健 康的体魄
基本素质是决策者的最基本要求；专业素质是决策者履 行职责的专业要求；特质素质是不同决策者所体现的个体管 理优势。三者从整体上构成了决策者素质的有机体，三者缺 一不可。
按决策目标的广度和深度，分战略决策、战术决策和业 务决策；
按照决策者所处的管理层次分为高层决策、中层决策、 基层决策；
按照决策目标与所用方法的类别分为计量决策和非计量 决策；
按照决策的方法或进行决策时条件的充分情况，分为确 定型决策、非确定型决策、风险型决策；
按照决策事件发生的频率，分为程序性决策和非程序性 决策。
6.3.6 决策后果
❖ 决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。
❖ 人们要对各种各样的事情做出决策，而决策往往带有一定的 风险。所谓风险就是决策具有多种可能的后果，包括不同程 度的损失和盈利。决策风险主要与三个方面的因素有关：决 策后果的种类、后果的严重程度和各种后果发生的概率。一 般而言，决策后果的种类越多，后果的严重程度越大，后果 发生的概率越小，相应的风险水平就越大。另外后果发生的 不确定性也会对决策者带来风险。对待风险的态度，不同的 决策者存在着明显的个体差异。
6.3.1 决策者：个体决策与群体决策
❖ 组织中的决策制定者，可能是单独的个人(个体)，也可能是 组成群体的机构(如委员会)。个体决策与群体决策各有优缺 点，两者都不可能适用于所有的情况。
❖ 比较而言，群体通常能比个体作出质量更高的决策，这是群 体决策的一个主要优点。原因主要是，由群体来制定决策有 利于提供更完整的信息，能产生更多的备选方案，并从更广 泛的角度对方案进行评价和论证，从而作出更准确、更富有 创造性的决策。群体决策的第二个优点是，以群体方式作出 决策有利于增加有关人员对决策方案的接受性。
❖ 所谓理性决策，就是完全着眼于组织所要实现的目标而进行 的决策。所谓非理性决策，就是随意的、无目的的决策，它 不考虑这次的决策会对组织带来什么样的影响，完全凭决策 者自己个人的爱好或一时的喜怒哀乐来行事。这种决策行为， 毫无疑问，是不符合组织生活的需要，因而不应该在组织中 实施的。
❖ 根据一项决策过程中所选定的决策目标的多寡，决策可分为 单目标决策与多目标决策。
❖ 单纯选优决策法是一种较简单的决策方法。如果决策者遇到 的是这样一类决策问题，其行动方案仅是有限个，而且掌握 的数据资料也无须加工计算，就可以逐个比较直接选出最优 方案或最优行动，这种在确定情况下的决策就是单纯选优决 策法。
6.4.2 不确定型决策方法
❖ 不确定型决策所面临的问题是决策目标、备 选方案尚可知，但很难估计各种自然状态发 生的概率。因此，此类决策主要靠决策者的 经验、智力，以及对承担风险的态度，其决 策准则，带有某种程度上的主观随意性。其 主要方法有：悲观决策法、乐观决策法、赫 威斯决策法、等概率决策法、最小后悔决策 法。
经营预测 所谓预测就是在市场调查的基础上进行科学 分析、研究企业生产经营发展的经济合理性。这是企业科学 决策的保证。
科学决策 如果说市场调查是基础，预测是保证，那么 决策则是关键。企业的决策按类型可分为两类：一类是属于 经营性的战略性决策，另一类是属于管理性战术性决策。
6.2.1 科学决策的内容
决策原理的研究，主要研究决策的基本原理，决策在管 理活动中的地位，决策活动中人、机、物等因素的关系等。
决策情报信息研究，主要研究如何搜集、整理、分析决 策所需要的情报信息，使其达到较准的程度；
决策步骤和方法的研究，主要研究决策过程中每个阶段 问题应采取的步骤和方法，包括正确的数据处理方法、定性 分析和定量方法等，以达到最理想的数量界限；
❖ 另外，即便是同一个人对待同一项决策任务，在不同的时间、 不同的地点、不同的情境条件下，对待风险的态度也会有很 大差别。
6.4.1 确定型决策的方法
❖ 如果决策者，面对的决策问题是每一个抉择行动只能产生一 个确定的结果，那么就可以根据完全确定的情况，选择最满 意的方案或最优行动，这种决策就是确定型决策。确定型决 策的一般准则是：所选行动方案能使收益（或损失）函数达 到最大值（或最小值）。最优方案有以下两种方法：第一、 单纯选优决策法；第二、模型选优决策法。模型选优决策法， 就是建立一定的经济数学模型来解决确定情况下，最优方案 的抉择问题。例如：设备更新决策，根据生产的数量和成本 进行决策时。如果更新后成本减少，就更新，否则就不更新。
❖ 当然，群体决策的效果如何也受到群体大小、成员从众现象 等的影响。相对说来，个体决策的效率性要高于群体决策方 式，但效果一般要低于群体决策。
6.3.2 决策目标：理性决策与非理性决策、 单目标决策与多目标决策
❖ 决策目标，是指决策行动所期望达到的成果和价值。根据决 策是否围绕特定的目标来进行，决策是否要力图实现某种预 期的结果，我们可以将决策分为理性决策和非理性决策两大 类。
❖ 另外，决策制定不能单看收益性目标，还必须同时考虑到风 险性因素。
6.3.4 决策备选方案
❖ 决策的本质是选择。决策质量的高低，与能否同穷尽可行性 备选方案直接相关。拟定方案的工作流程：拟定方案要注意 的问题：（1）要先粗后细要把各种重要的发展前景都考虑 周到。先宏观，后具体，还要考虑后果。（2）可替代不可 兼容可替代，是反映目标的一致性；不可兼容，是指有资格 被比较。（3）集思广益尽可能穷尽可供选择有方案。提出 尽可能多的设想。
6.3.5 决策情势
❖ 所谓决策情势是指决策所面临的时空状态，即我们平常所说 的决策环境。决策环境是指影响决策产生、存在和发展的一 切因素的总和。包括外部环境和内部环境两种。
❖ 外部环境分析通常是对可能机会与可能威胁的分析。外部环 境包括任务环境和社会环境。任务环境是组织任务直接作用 或被作用的部分，包括相关利益者或受众、竞争对手、政府 控制、替代产品的威胁等。社会环境则包括国家的经济形势、 社会技术水平、社会价值观、社会文化和政治法律制度等因 素。
6.3.3 决策准则：最优决策与满意决策、 保守决策与冒险决策
❖ 所谓决策准则，是指决策者选择方案所依据的原则和对待风 险的态度或方针。在决策目标确定了以后，决策者在评判某 个决策方案中既定的目标要实现到何种程度时，就需要遵循 某种预先设定的决策准则。
❖ 一般而言，决策方案的抉择有最优化和满意化两种准则。采 用最优化决策准则，意味着决策者必须在给定的约束条件下 选出一个能产生最优后果(如利润最大化、 成本最小化或其 他目标最好)的行动方案，以求一次性地从根本上解决问题。
6.4.3 风险型决策方法
❖ 风险型决策有明确的目标，如最大利润；有 可以选择的两个以上的可行方案；有两种以 上的自然状态；不同方案在不同自然状态下 的损益值可以计算出来；决策者能估算出不 同自然状态下的概率。因此，决策者无论采 用何种方案都要承担一定风险。
❖ 风险型决策常用的决策方法有期望值法和决 策树法。
❖ 内部环境是组织内部自身的因素，包括组织结构、组织文化 和组织资源。组织结构是“将劳动划分成不同工作并协调这 些工作的方式总和”，包括工作和角色的专门化、部门与权 限的划分和多重分工的形式，以及那些工作协调和信息沟通 的各种结构。组织核心文化就是组织的共享价值观，是被组 织成员分享的信仰、期待和基本假设。
决策组织机构的研究，主要研究组织机构的正确设置， 决策各个系统之间的分工、协调、矛盾的解决等。
决策对象规律性的研究，主要研究决策对象的特殊规律， 为实际作出某种决策提供科学依据。
6.2.2 企业经营决策的分类
企业经营决策涉及到企业经营管理活动的各个方面，所 以其内容较为广泛，可以按以下五种情况分类：
第六章 经营决策原理
❖ 第一节 经营决策原理 ❖ 第二节 科学决策原理的内容与类型 ❖ 第三节 科学决策及其基本要素 ❖ 第四节 科学决策的基本方法 ❖ 第五节 科学决策的程序
6.1.1 经营决策的内涵
所谓经营决策，就是企业等经济组织决定企业的生产经 营目标和达到生产经营目标的战略和策略，即决定做什么和 如何去做的过程。企业经营决策与一般管理决策和业务决策 相比具有全局性，长期性，战略性的特点。
6.5 科学决策的程序
一个企业的经营管理过程，从本质上说也就是决策过程。 决策有个性又有共性，决策程序虽不能严格的规范化，但也 有一个可根据具体情况灵活掌握、大体上一致的基本程序。 一般包括以下几个步骤：即通过市场调查、科学预测进而提 出对策方案。
市场调查 这是经营决策的基础。虽然市场调查本身还 不是预测与决策，但通过调查可以掌握和积累大量的有关数 据和资料，为科学的预测、决策提供可靠真实的依据。
❖ 方案的比较和选择方案拟定的过程不是一个简单的一次性过 程。拟定的过程其实就是一个比较选择的过程。对备选方案 进行评价比较的思路：（1）看实施方案的条件看实施方案 的条件、成本，自己的承受力。（2）看实施方案的成效成 效预测，分析各方案的近期影响和长远影响。（3）看实施 方案的风险预计困难、失败的可能性，失败造成的影响。
6.1.2 经营决策的原则
为了使决策获得令人满意的经济效益，在作出决策时，必须坚持党 的领导和社会主义方向，贯彻党和国家的各项路线、方针、政策，在邓 小平理论及三个代表的重要思想指导下遵循以下基本原则：
信息准全原则
未来预测原则
可行性原则
系统原则
对比优选原则
经济性原则
民主集中制原则
追踪监控原则
6.1.3 决策者的素质
道德伦理素质：正确的世界观和价值观、高尚的道德情 操和修养、良好的职业道德和信誉
心理人格素质：宽广的胸怀、开放的心态、坚韧的毅力 和意志力、个人的自我控制力
基础知识素质 ：扎实的基础知识、完善的知识结构、健 康的体魄
基本素质是决策者的最基本要求；专业素质是决策者履 行职责的专业要求；特质素质是不同决策者所体现的个体管 理优势。三者从整体上构成了决策者素质的有机体，三者缺 一不可。
按决策目标的广度和深度，分战略决策、战术决策和业 务决策；
按照决策者所处的管理层次分为高层决策、中层决策、 基层决策；
按照决策目标与所用方法的类别分为计量决策和非计量 决策；
按照决策的方法或进行决策时条件的充分情况，分为确 定型决策、非确定型决策、风险型决策；
按照决策事件发生的频率，分为程序性决策和非程序性 决策。
6.3.6 决策后果
❖ 决策后果是指一项决策实施后所产生的效果和影响。
❖ 人们要对各种各样的事情做出决策，而决策往往带有一定的 风险。所谓风险就是决策具有多种可能的后果，包括不同程 度的损失和盈利。决策风险主要与三个方面的因素有关：决 策后果的种类、后果的严重程度和各种后果发生的概率。一 般而言，决策后果的种类越多，后果的严重程度越大，后果 发生的概率越小，相应的风险水平就越大。另外后果发生的 不确定性也会对决策者带来风险。对待风险的态度，不同的 决策者存在着明显的个体差异。
6.3.1 决策者：个体决策与群体决策
❖ 组织中的决策制定者，可能是单独的个人(个体)，也可能是 组成群体的机构(如委员会)。个体决策与群体决策各有优缺 点，两者都不可能适用于所有的情况。
❖ 比较而言，群体通常能比个体作出质量更高的决策，这是群 体决策的一个主要优点。原因主要是，由群体来制定决策有 利于提供更完整的信息，能产生更多的备选方案，并从更广 泛的角度对方案进行评价和论证，从而作出更准确、更富有 创造性的决策。群体决策的第二个优点是，以群体方式作出 决策有利于增加有关人员对决策方案的接受性。
❖ 所谓理性决策，就是完全着眼于组织所要实现的目标而进行 的决策。所谓非理性决策，就是随意的、无目的的决策，它 不考虑这次的决策会对组织带来什么样的影响，完全凭决策 者自己个人的爱好或一时的喜怒哀乐来行事。这种决策行为， 毫无疑问，是不符合组织生活的需要，因而不应该在组织中 实施的。
❖ 根据一项决策过程中所选定的决策目标的多寡，决策可分为 单目标决策与多目标决策。
❖ 单纯选优决策法是一种较简单的决策方法。如果决策者遇到 的是这样一类决策问题，其行动方案仅是有限个，而且掌握 的数据资料也无须加工计算，就可以逐个比较直接选出最优 方案或最优行动，这种在确定情况下的决策就是单纯选优决 策法。
6.4.2 不确定型决策方法
❖ 不确定型决策所面临的问题是决策目标、备 选方案尚可知，但很难估计各种自然状态发 生的概率。因此，此类决策主要靠决策者的 经验、智力，以及对承担风险的态度，其决 策准则，带有某种程度上的主观随意性。其 主要方法有：悲观决策法、乐观决策法、赫 威斯决策法、等概率决策法、最小后悔决策 法。
经营预测 所谓预测就是在市场调查的基础上进行科学 分析、研究企业生产经营发展的经济合理性。这是企业科学 决策的保证。
科学决策 如果说市场调查是基础，预测是保证，那么 决策则是关键。企业的决策按类型可分为两类：一类是属于 经营性的战略性决策，另一类是属于管理性战术性决策。
6.2.1 科学决策的内容
决策原理的研究，主要研究决策的基本原理，决策在管 理活动中的地位，决策活动中人、机、物等因素的关系等。
决策情报信息研究，主要研究如何搜集、整理、分析决 策所需要的情报信息，使其达到较准的程度；
决策步骤和方法的研究，主要研究决策过程中每个阶段 问题应采取的步骤和方法，包括正确的数据处理方法、定性 分析和定量方法等，以达到最理想的数量界限；
❖ 另外，即便是同一个人对待同一项决策任务，在不同的时间、 不同的地点、不同的情境条件下，对待风险的态度也会有很 大差别。
6.4.1 确定型决策的方法
❖ 如果决策者，面对的决策问题是每一个抉择行动只能产生一 个确定的结果，那么就可以根据完全确定的情况，选择最满 意的方案或最优行动，这种决策就是确定型决策。确定型决 策的一般准则是：所选行动方案能使收益（或损失）函数达 到最大值（或最小值）。最优方案有以下两种方法：第一、 单纯选优决策法；第二、模型选优决策法。模型选优决策法， 就是建立一定的经济数学模型来解决确定情况下，最优方案 的抉择问题。例如：设备更新决策，根据生产的数量和成本 进行决策时。如果更新后成本减少，就更新，否则就不更新。
❖ 当然，群体决策的效果如何也受到群体大小、成员从众现象 等的影响。相对说来，个体决策的效率性要高于群体决策方 式，但效果一般要低于群体决策。
6.3.2 决策目标：理性决策与非理性决策、 单目标决策与多目标决策
❖ 决策目标，是指决策行动所期望达到的成果和价值。根据决 策是否围绕特定的目标来进行，决策是否要力图实现某种预 期的结果，我们可以将决策分为理性决策和非理性决策两大 类。
❖ 另外，决策制定不能单看收益性目标，还必须同时考虑到风 险性因素。
6.3.4 决策备选方案
❖ 决策的本质是选择。决策质量的高低，与能否同穷尽可行性 备选方案直接相关。拟定方案的工作流程：拟定方案要注意 的问题：（1）要先粗后细要把各种重要的发展前景都考虑 周到。先宏观，后具体，还要考虑后果。（2）可替代不可 兼容可替代，是反映目标的一致性；不可兼容，是指有资格 被比较。（3）集思广益尽可能穷尽可供选择有方案。提出 尽可能多的设想。
6.3.5 决策情势
❖ 所谓决策情势是指决策所面临的时空状态，即我们平常所说 的决策环境。决策环境是指影响决策产生、存在和发展的一 切因素的总和。包括外部环境和内部环境两种。
❖ 外部环境分析通常是对可能机会与可能威胁的分析。外部环 境包括任务环境和社会环境。任务环境是组织任务直接作用 或被作用的部分，包括相关利益者或受众、竞争对手、政府 控制、替代产品的威胁等。社会环境则包括国家的经济形势、 社会技术水平、社会价值观、社会文化和政治法律制度等因 素。
6.3.3 决策准则：最优决策与满意决策、 保守决策与冒险决策
❖ 所谓决策准则，是指决策者选择方案所依据的原则和对待风 险的态度或方针。在决策目标确定了以后，决策者在评判某 个决策方案中既定的目标要实现到何种程度时，就需要遵循 某种预先设定的决策准则。
❖ 一般而言，决策方案的抉择有最优化和满意化两种准则。采 用最优化决策准则，意味着决策者必须在给定的约束条件下 选出一个能产生最优后果(如利润最大化、 成本最小化或其 他目标最好)的行动方案，以求一次性地从根本上解决问题。
6.4.3 风险型决策方法
❖ 风险型决策有明确的目标，如最大利润；有 可以选择的两个以上的可行方案；有两种以 上的自然状态；不同方案在不同自然状态下 的损益值可以计算出来；决策者能估算出不 同自然状态下的概率。因此，决策者无论采 用何种方案都要承担一定风险。
❖ 风险型决策常用的决策方法有期望值法和决 策树法。
❖ 内部环境是组织内部自身的因素，包括组织结构、组织文化 和组织资源。组织结构是“将劳动划分成不同工作并协调这 些工作的方式总和”，包括工作和角色的专门化、部门与权 限的划分和多重分工的形式，以及那些工作协调和信息沟通 的各种结构。组织核心文化就是组织的共享价值观，是被组 织成员分享的信仰、期待和基本假设。
决策组织机构的研究，主要研究组织机构的正确设置， 决策各个系统之间的分工、协调、矛盾的解决等。
决策对象规律性的研究，主要研究决策对象的特殊规律， 为实际作出某种决策提供科学依据。
6.2.2 企业经营决策的分类
企业经营决策涉及到企业经营管理活动的各个方面，所 以其内容较为广泛，可以按以下五种情况分类：