电话销售试用期工作总结

电话销售试用期工作总结
总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况发展评价与描述的一种书面材料，它可以关心我们总结以往思想，发扬成果，让我们来为自己写一份总结吧。

你想知道总结怎么写吗？下面是我为大家整理的电话销售试用期工作总结，期望对大家有所关心。

电话销售试用期工作总结 1
不知不觉间我已经在电话销售员的岗位上工作两个多月的时间了，虽然还未转正却通过试用期的努力学到不少实用的工作技巧，特别是个人力量的进步让我在销售工作中取得了不错的业绩，但我也能够体味到在后续的销售工作中还有不少挑战等待着自己去迎接，现对试用期完成的电话销售工作发展以下总结。

认真背诵销售话术并在短期内把握根本的电话销售技巧，为了应对销售过程中可能遇到的难题导致部门领导下发了特地的销售话术，通过对话术的背诵能够用简炼的语言快速答复客户的疑虑，关键是综合运用这方面的优势能够通过自身的努力渐渐引起客户办理业务的爱好，虽然我已经能够彻底背诵部门的销售话术却在运用方面不够灵敏，主要还是性格羞怯的原由导致在销售工作中不敢开口，一旦客户表示明确的拒绝以后也很少主动发展争取，这也导致自己的销售绩效落后于人从而需要尽快得到改善。

能够利用每周例会的契机和同事发展工作上的探讨从而生疏到自身的缺乏，由于每周例会主管都会发展电话录音的播放从而让我们分析自身存在的缺乏，因此我能够通过这种方式改善自身的工作方式并比以往进步了不少，然而越是在销售工作中投入大量精力越是能够感受到自己欠缺的阅历的问题，所以在往后的工作中强化对销售技巧的学习仍是自己需要努力的方向，通过这项工作的完成稳固自身根抵从而达成转正的条件是我需要做到的事情，因此我得多向同事学习并大
胆运用所学的工作技巧才干够尽快弥补阅历缺乏的问题。

做好客户信息的采集与整理从而为销售工作的开放奠定根抵，从步入职场便让我明白做好这项工作对于销售工作的完成而言是很重要的，由于客户需要自己去开辟的原由导致不少信息都需要发展搜寻，假设是在上班期间暂时豫备的话无疑会导致销售工作的时间被占用，因此这项问题应当提前发展豫备从而使得销售工作中有资料可供使用，而且暂时找资料也会导致自己对客户不了解以至于难以在销售工作中获得对方的认可，这既是我需要努力的方向也是销售工作中需要尽快解决的问题之一。

做好试用期的销售工作并为公司的发展带来更多的效益才是成功转正的前提，所以我得重视自己在销售工作中的表现并通过努力提升绩效，期望在往后的销售工作中能够渐渐抑制自身的缺乏从而成为优秀的电话销售人员。

电话销售试用期工作总结 2
在 xx 年夏天到来的时候，我来到了报社这个集体。

温故而知新，回想近 1 个月来的工作，我把这段时间分为三个阶段:
一、以“做人〞为开场。

任何事情、任何集体都是以人为主体。

而人与人之间的合作又是一个团队必需具有的精神，也是一个社会人必需具有的品质。

我首先用了几天时间观看、参预和同事们的沟通，争取快速融入这个集体。

经过近
1 个月时间的努力，我以为，这一点我已经做到了。

二、开场迫不及待地明确自己的工作职责。

这是一个从含糊到明确的生疏过程，其苦痛也就在这个过程里。

如今，我根本上可以这样理解我的工作职责：对企业内部和外部的宣扬工作――对内调动大家的工作主动性，分散我部员工的向心力，宣扬企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力，整合媒体营销方案，推动报纸的广告空间不断延长。

值得提出的是，从企业经
营的角度讲，公关筹画工作还包括通过调查商议，创新出一些决策性建议，关心领导发展企业管理。

三、开场做事。

1、严格要求自己。

遵守单位的各项规章制度;提前上班，认真做好办公室卫生，给大家营造一个洁净的工作环境。

2、学习、学习、再学习。

短短20 多天的工作，我已经对广告和营销筹画有了深厚的爱好，为此，我看了一些这方面的书籍。

?中国广告? 里关于广告筹画的案例、在“中国广告网〞和“中华广告网〞上别人的一些广告筹画理念、近期?精品购物指南?以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材。

3、工作总结做了几件小事情。

第一件，我写了一封函，那是毕业后做的第一件事情，所以我认认真真的写了好几次，最终居然觉察一个成功的秘诀―― 多修改就会有进步。

其次件事，当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉准时，便写出一个简洁的筹画书――关于“美食版〞的筹画。

经领导指出其缺乏之处、前辈同事们关心指教，几次修改，最终通过了审查，确定从 8 月份开场试实施。

第三件事情，打电话联系企业老总，给他们派发报纸，以增进他们对报纸的了解，拉拢投资商家同时也是消费群体。

事后，又写他们写了一封函，在写作过程中再一次证明白我的秘诀―― 多修改就会有进步。

我宠爱换几种思量角度、行文风格来操作同一件事情，比方说这封信函，开场的角度就很类似向对方推荐自己的信，其次稿，我们的视角就太高一些，做到不卑不亢。

刚刚工作，我尝试用多种方法解决同一个问题，通过比较，找出最正确方案。

最终还得提到，寻常我对广告筹画的一些想法，在和领导、同事沟通中，他们指出我思想上的偏差，热门思想汇报还鼓励我多想问题，不怕出错，增加了我的工作主动性。

甚至日常的一些琐事，同事们都
给了我不少关心。

在我的第一份工作，给员工撰写一封小小的慰问函时，从整体构造到遣词造句，我都虚心的请领导帮我一次次提看法，期望把最精致的信函呈现给大家;在我给客户打电话时，遇到他们这样或者那样的问题，又是领导和同事们教我怎样解决问题，让我顺当完成为了给客户派发报纸的任务。

随着渐渐对工作环境的生疏，我要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力，争取做一个好的员工。

电话销售试用期工作总结 3
我在从事电话销售工作以来便生疏到履行好职责的重要性，虽然销售工作所需的门坎并不高却需要有着对工作的主动性，即愿意为了绩效的提升而努力从而为公司发展带来更多效益，于是我便在领导与同事们的支持下主动开放销售工作，通过客户资源的积累以及销售技巧的运用获得了不少业绩，现如今我也凭借着销售工作中的良好表现得以转正，以下是我转正前完成电话销售工作的总结。

重视岗前培训阶段的学习从而把握销售技巧的运用，我很庆幸公司有着较为系统的培训从而让新员工有着适应职场生活的过程，所以我很重视培训阶段的学习并以此来加深对职责的理解，从销售话术的学习到与同事发展摹拟对话，对我来说这个过程无疑让我提前了解了销售人员的工作内容，从中也了解到入职前对销售工作的理解是比较浅薄的，因此我很重视这个阶段的学习并了解销售工作的留意事项，从中对客户类型以及信息的获取渠道有了确定的了解，而且对于消退客户顾虑也是销售工作中需要做好的。

强化客户资源的积累以便于获得更多的人脉资源，想要在销售工作中取得发展自然要重视人脉的积累，所以我在与客户沟通的过程中都会表达出自身的专业程度，消退对方的顾虑从而让客户对自己产生信任，而且建立良好的合作关系也便于今后的工作中取得更多效益，所以我很重视沟通技巧的运用并以此来获得客户的好感，而且与新客户完毕通话以后都会留下自己的联络方式，这样的话也能够通过屡次
沟通从而让客户下达定单。

留意对业务学问的学习并多与同事发展沟通，我明白业务学问的学习有助于专业水平的提升，至少在与客户沟通的过程中能够更好地解决对方的问题，所以我在试用期内很重视这方面的学习并以此来提升自身的底蕴，加深对公司业务的理解并以此来提升自身的销售力量，到底在与客户沟通的过程中专业的术语往往更简洁打动对方，而且我也会与同事沟通从而检验自身的理解是否存在偏差，这种严谨的看法也为销售工作的完成带来了不少便利之处。

我会连续做好电话销售工作并为了业绩的提升而努力，期望通过工作中的努力能够在业绩方面有着较大的提升，我也会牢记领导的指示并朝着成为给优秀销售人员的目标而努力。

电话销售试用期工作总结 4
我于 20xx 月 x 日开场到公司上班，从来公司的第一天开场，我就把自己融入到公司的团队中。

时间飞逝，如今我在公司不知不觉已经快三个月了。

在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了确定的进步。

现将我的工作状况作如下汇报：
来公司以前，离开高校后的我对自己惟独理论没有实践的“半吊子〞状况有着胡涂的生疏，因此对将来的工作水平和状态弥漫了跃跃欲试和焦虑的双重心态。

是 xx 投资有限公司，为我迈向职场的第一步供应了士气和平台。

来到公司后，我知道在试用期中如何去生疏、了解并生疏自己所从事的行业，是我的当务之急。

我在公司的工作暂时是关心 x 经理和x 经理处理业务事务。

事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位发展沟通。

暂时还不能发展电话销售。

试用期过了以后就可以发展电话销售了。

在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、生疏业务，并努力把握
业务流程和详情。

我很欢快我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也根本生疏了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务学问，很好地完成为了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作力量和为人处世方面都取得了不小的进步。

因此我要特殊感谢领导对我的入职指引和关心，感谢他们对我工作中泯灭的失误的提示和指正。

初入职场，在工作中难免泯灭一些过失需要同事的批评和监视。

但这些经受也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。

如今的我同老员工相比，在工作阅历和力量上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。

在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。

但与其同时，也觉察了自己不少缺乏的地方：实践阅历的缺乏，使得我在开展具体工作中，时常表现生涩，工作阅历方面有待提高；对需要连续学习以提高自己的学问水平和业务力量，加强分析和解决实际问题的力量；同时团队协作力量也需要进一步增加等。

对于这些缺乏，我会在以后的日子里虚心向四周的同事学习，专业和非专业上不
懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，查找自身差距，拓展
学问面，不断哺育和提高充实自己的工作动手力量，把自己业务素
质和工作力量进一步提高。

在今后的工作中，我将努力提高自身素
质，抑制缺乏，朝着以下几个方向努力：
1、“业精于勤而荒于嬉〞，在以后的工作中不断学习业务学问，
通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，并用于指
导和开放实践。

2、不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，并在工作过程中渐渐抑制急躁心情，主动、热忱、细致地的对待每一
项工作，为公司作出更大的奉献。

3、查找客户资源，以扩大公司利益为根抵和中心点，开放全新
的
工作。

最终也期望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。

电话销售试用期工作总结 5
几个月的时间在劳碌间奔驰而过，要不是有同事提示我，我可能都要把这件事给忘了！没错，经过了这么久的工作，我的力量最终得到了认可！我就要转正了！虽然只是一件普通的事情，或者容许能只要做好点就会是必然的事情，但由于我始终都在拼上全力的在工作上努力，我信任这是对我工作上的一种认可！这样在工作中我也更有劲了！
虽然我在这几个月的试用期期间，我始终都是拼上全力的去工作，但说实在的，由于个人阅历缺乏等原由，我在这段时间的业绩实在是不尽人意。

但我并没有抛却！作为对自己将来弥漫信念的人，不管别人怎么样，我并不愿意停留在仅仅到达工作目标这个点上。

我想要比别人做的更好！更多！
为此，我在培训期间就开场不断的问带教同事一些问题，一些实际的状况。

兴许是我问的太过频繁，连带教的同事都快被我问烦了，既然这样，我又去和其他的同事打好关系，去学习他们在工作中积累的那些阅历。

等我们这些新人对学问和工作都生疏的差不多了的时候，我们就开场第一次的工作了！
但在实际工作开场之后，我却觉察了自己的弱项，虽然在之前问了这么多，但当实际运用起来的时候却反而觉得学的太杂乱。

这兴许就是“多嚼不烂〞吧，对此我也深深的反省了自己，好好的花时间在下班后梳理了自己的学问。

在之后的一段时间里，我们就是不断的在打电话、被拒绝、打电话……这样的简洁轮回中度过，有段时间我是真的已经麻木，真的认为，就算连续这样下去也是不会有什么结果。

可就在这时，就在我麻木的像寻常一样拨通号码之后，对方却没有挂断电话，也没有说拒绝，而是向我问询了具体状况！这是我在工作中第一次感受到了这么大的惊喜！但是我不能慌乱，我抓紧调整好自己的心态，信念的开场答复
并推荐。

这次的事情给了我很大的鼓励，尽管这可能单纯的只是当时的我运气爆发，但这也是让我能连续在这里做下去的主要原由。

之后我也有了
其他的一些客户，但这个客户永久会是我最重视的一位。

总结一下这段时间，虽然艰辛且弥漫挑战，但却也从不缺少温严峻
惊喜！同事间的互帮互助，领导们的主动鼓励，这都让这个工作变得奇
特起来！
电话销售试用期工作总结 6
一、工作上的学习
从我刚进公司做电话销售的时候，我虽然之前也是做过销售的工作，但更多的是跑业务的方式，而不是用电话去直接销售，虽然之前也是需要电话沟通的，但是还是和这个有确定的差异，为了做好这份电话销售的工作，我也是主动的参预公司组织的培训，让我自己能在上岗前就了
解公司的产品，学习电话销售的一些技巧，到时候工作的时候也是能更好的去运用，去发挥，让自己的工作做好，从学习我们的 .产品学问，到我们摹拟电话销售，我也渐渐的知道该如何去做了，真的到了岗位上，却觉察还是自己没有彻底的把握，但是打过几次电话之后，也渐渐懂得该如何去做了，同时在工作的时候，我也不断的学习，每天下班之后都会总结一天的工作，了解自己哪些是做得好的，哪些是需要再去改进的，惟独不断的去复盘自己的销售工作，才干去找到自己的缺点，然后努力的去改进。

二、认真的做好工作
在工作中，我认真负责的打好每一个电话，在与客户做沟通的过程中，也是耐烦的宣扬我们的一个产品，让客户了解我们产品的优势，尽量的把产品销售出去，固然在电话销售的过程之中，也是有些客户听到我的电话就直接挂断的，有些是不宠爱推销的电话，有些是工作时间繁忙，所以无暇接听，我也是会在一天工作之后去了解那些状况，那些工作时间不接的，就在中午或者下班之后再打一次，尽量的珍惜
每一个客户，避开错过了潜在的客户，同时对于一些购置过我们产品的
客户，我也是会适时的发展回访，确认他们的使用状况，并且引导他们
帮我们做口碑的宣扬以及介绍新的客户，尽量抓住时机，做好自己的销
售工作。

三个月的时间，并不长，但是我感觉过得很快，也过得很充实，在收获的同时我也觉察自己有些缺乏的地方是需要改进的，像对老客户的
回访还可以再细一点，不能完成任务那样打电话，有时候和客户拉拉家常，可能会故意想不到的效果，同时在学习方面，我也是还要连续的加强，特殊是一些新的产品，必需尽快的生疏和把握，不能等产品都出来一段时
间了才去学习，在今后的工作中我要改进我的缺乏，让自己的工作做得
更好。

电话销售试用期工作总结 7
在三个多月的试用期中，我在领导和同事的关心下学习到了不少销
售方面的学问，并且对公司的销售流程有了确定的生疏；对于自己的销售岗位的工作也有了确定的了解，下面是我这三个月的一点工作总结，缺乏之处期望领导指正，以便得以更好的学习和进步。

由于手头上有点客户资料，刚开场做销售的半个月时我是在办公室里打电话，由于在电话里客户不会和你说得很具体，但随之我却觉察这样做达不到想要的效果，在电话里客户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是做销售员必需要面对的。

没有人指教我应当怎么做，出去跑的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃" 门钉"之后，总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好找，要有耐烦，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的时间，总有"热心人"会告知你门在哪儿去找谁。

客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要时常和客户照个面让他记做你。

由于客户每天会见到不少的销售人员，所以确定要让客户记得住你。

对此我感到特殊欢快，由于我一去客户就知道我是谁。

首先要了解工作流程，对于不同品种的销售。

初次面对这项工作
时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里
我对销售流程有了深化的生疏，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。

领导和同事还时常传授些阅历给我，并且会带我一起去拜见一些客户及领导，回公司后认真地分析讲解，这些都对我的工作起到了很大的
关心作用。

其次，就是专业学问的学习。

作为一位销售人员专业学问的学习是
不行欠缺的，假设对自己销售的产品的性能、特点及应用状况都不了解，就无法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户问询时无法使客户更深化地了解产品而错失时机，所以在空暇时我就会学习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。

经过这几个月的熬炼，我将目前的销售工作归纳为首先确定要勤奋塌实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售状况，在了解状况的同时也就能顺便
摸清一些工程信息，看看是否需要我们公司其他产品。

对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品，使他们了解我们公司以到达以后合作的目的。

要做好销售光是勤奋还是远远不够的，此外还需要有良好的沟通技巧。

作为一位销售人员除了签合同销售东西外，还要对账回笼，而这回笼一项就特殊需要良好的沟通力量。

眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深化学习公司产品学问，充分利用厂家资源将被动销售模式渐渐转化为主动地销售来提高销售水平。

过去的几个月里在领导和同事的关心下我学习到了不少学问，对销售这个岗位的工作有了确定的体味和生疏，我要以更饱满的精神和充分的精力投入到以后的工作和学习中去，努力成为一位合格的销售人员。